Ein genauerer Blick auf die häusliche Pflege

Viele Menschen haben Angst davor, im Alter ins Altersheim zu müssen. Schließlich ist es zuhause am schönsten.

Nehmen Sie zum Beispiel Anne und Michael S. Sie sind in ihren Sechzigern und leben seit mehr als drei Jahrzehnten im gleichen Haus. Sie zogen ihre Kinder dort auf, und jetzt kommen ihre Enkelkinder, um zu spielen. Dieses Zuhause steckt voller Erinnerungen aus einem ganzen Leben.

Leider haben Anne und Michael gesundheitliche Probleme. Anne, 62, hat Multiple Sklerose (MS) und ist auf einen Rollstuhl angewiesen. Michael, 64, wurde bei einem landwirtschaftlichen Unfall in seiner Jugend schwer verletzt. Er hat künstliche Knie und Hüften.

Anne und Michael machen sich Sorgen darüber, wie sie in Zukunft die medizinische Unterstützung erhalten können, die sie benötigen. Ihnen gefällt die Idee, einen Plan zu erstellen, um selbstständig zuhause alt werden zu können.

„Wir finden es schön, uns vorzustellen, unseren Enkelkindern an den gleichen Plätzen beim Spielen und Älterwerden zusehen zu können, an denen schon unsere Kinder spielten“, sagt Anne.

Sie sind zutiefst von „Aging at Home“, also dem Altwerden zuhause, angetan. Denn das bedeutet, dass sie zuhause bleiben und ihren täglichen Pflegebedarf von dort aus verwalten können. Wenn sie dafür moderne Technologie verwenden können, erhalten sie das Beste aus beiden Welten.

Faktoren, die häusliche Pflege fördern

Als Babyboomer sind Anne und Michael S. Teil einer Generation, die eine längere Lebenserwartung als jemals zuvor hat. Da die Leute länger leben und es immer mehr kleine Haushalte gibt, gibt es immer häufiger den Wunsch, zuhause alt zu werden.

Aber wer soll die täglichen Pflegebedürfnisse erfüllen, wenn die erwachsenen Kinder sehr beschäftigt sind und häufig weit weg von ihren Eltern leben? Da sich die Technologie verbessert und die Marktkräfte eingreifen, sind Unternehmen zunehmend bereit, die Pflegetätigkeiten zu übernehmen, die zuvor von Familienmitgliedern durchgeführt wurden.

Es ist sinnvoll für Kostenträger und Anbieter, mehr häusliche Pflege anzubieten. Je mehr Pflege aus der Ferne durchgeführt werden kann, desto mehr werden die traditionellen Gesundheitssysteme entlastet.

„Es geht darum, Wege zu finden, um Kosten zu senken, Patienten aus Krankenhausbetten und Wartezimmern in Arztpraxen fernzuhalten, und zu verhindern, dass Krankenwagen potenziell unnötige Fahrten in die Notaufnahme unternehmen“, erklärt Chris Brown, Senior Strategy Manager der UPS Healthcare Strategy Group.

Gleichzeitig beeinflussen der Anstieg des E-Commerce und das Wachstum von On-Demand-Diensten die Erwartungen der Patienten an die Gesundheitsversorgung. Wenn Sie eine Fahrt mit Ihrem Telefon bestellen können, warum sollten Sie nicht eine Krankenschwester anfordern können, um eine Injektion zu verabreichen?

„Der globale Verbrauchertrend von hohen Erwartungshaltungen und Rund-um-die-Uhr-Angeboten steigert den Anstieg der häuslichen Pflege, wo sich Patienten in einer komfortableren, entspannteren und praktischeren Umgebung befinden“, sagt Brown.

Telemedizin als häuslicher Gesundheitsdienst

Eine wichtiger Bestandteil der häuslichen Gesundheitsversorgung ist die Telemedizin: die Erbringung von Gesundheitsleistungen über eine Internetverbindung oder per Telefon.

Telemedizin ist nichts Neues, aber ein Großteil des Aufwärtstrends in den Telemedizindiensten wird von der jüngeren Generation von Erwachsenen angetrieben, die es gewohnt sind, ihr Leben durch digitale Geräte zu verwalten. Mit Telemedizin können Patienten medizinische Beratung erhalten, Tests planen und Verschreibungen bequem von zuhause aus erhalten – oder wo immer sie sich für den Anruf entscheiden.

Anne und Michael S. sind Spitzenkandidaten für Telemedizin. Sie erhalten jedoch derzeit keine häusliche Pflege und greifen nicht über das Internet oder Telefon auf Gesundheitsdienste oder Informationen zu. Stattdessen nehmen sie zweimal im Monat Arzttermine in der Stadt wahr, die etwa 45 Minuten entfernt ist.

Für Senioren, die nicht digital versiert sind, arbeitet die Industrie daran, die Technologie zugänglich zu machen. Ärzte können Geräte wie Tablets und Gesundheitsmonitore an Patienten ausgeben, die außerhalb der Arztpraxis verwendet werden können.

Der zuverlässige Zugang zu telemedizinischen Dienstleistungen ist eine wichtige Komponente für Senioren, die zuhause alt werden wollen.

Die Logistik für häusliche Pflege

Die vielen Vorteile der Telemedizin sind nur ein Teil der Gleichung. „Obwohl die Pflege digital durch Technologie wie Telemedizin angeboten wird, muss die Behandlung immer noch physisch erfolgen“, erklärt Mark Taylor, Direktor der UPS Healthcare Strategy Group. „Das bedeutet, dass Patienten immer noch Medikamente oder medizinische Geräte erhalten müssen.“

Die Koordinierung der Ankunft wesentlicher Güter zuhause ist laut Taylor ein häufiger Stresspunkt für häusliche Pflegedienste. „Krankenpfleger können beträchtliche Zeit damit verbringen, Nachschub und Medikamente zu verfolgen, oder sie erreichen einen Patienten zuhause, ohne dass die erforderlichen Güter oder Geräte dort sind.“

Hier spielt die Technologie eine Rolle bei der besseren Synchronisierung der Lieferung von Vorräten an Pflegekräfte, indem sie Echtzeit-Transparenz über den Fortschritt von Produkten in der Lieferkette bietet und mehr Kontrolle über ihre Terminplanung gibt.

Der zunehmend intelligente Einsatz von medizinischen Gütern an Lagerstandorten, der durch die prädiktive Analyse von Bestandsflüssen gefördert wird, kann dazu beitragen, die Bereitstellung von notwendigem medizinischem Zubehör, diagnostischen Testkits und Geräten in der Nähe der Wohnungen von Patienten zu ermöglichen.

Überschreiten der Schwelle und anderer Überlegungen

Die Schrumpfung der Home Healthcare Supply Chain ist ein wichtiges Element für das, was Taylor „eine starke Erfahrung für Patienten und Verbraucher“ nennt.

Gleichzeitig erfordert die Erweiterung der Lieferkette für medizinische Güter und Vorräte bis hin zu Privatwohnungen neue Überlegungen. Denken Sie zum Beispiel an den Umgang mit temperaturempfindlichen Medikamenten. Die Anforderungen an die Verwaltung von Kühlkettenlieferungen sind für Gesundheitsprodukte, die sich innerhalb traditioneller Kanäle bewegen, gut etabliert. Brown sagt, UPS erkundet Anpassungen der Lieferungen, um sie bei der Zustellung direkt zuhause zu schützen. Zum Beispiel könnte man einem Kunden mit eingeschränkter Mobilität die Möglichkeit geben, dass der Fahrer eine bestimmte Zeit nach dem Anruf an der Tür wartet.

Es stellt sich auch die Frage, ob man einem Arzt erlaubt, das Haus zu betreten. Werden mehr häusliche Pflegedienste genutzt, werden immer mehr Unbekannte Privatwohnungen betreten. Einem Arzt zu erlauben, die Schwelle Ihres Hauses zu überschreiten, erfordert Vertrauen, aber die Vorteile sind groß.

Für Leute wie Anne und Michael, denen der Weg zur Praxis schwerfällt und die nicht riskieren wollen, sich dort eventuell mit Krankheiten anzustecken, wäre eine Impfung zuhause ideal.

Förderung der Effizienz der Healthcare Supply Chain

Zum Teil kennt man die Healthcare Supply Chain als ineffizient. Die Verwaltung komplexer Lagerbestände und der Wiederauffüllung von Vorräten kann in vielen Einrichtungen zu Verschwendungen führen.

Eine Umfrage von Cardinal Health im Jahr 2019 ergab, dass fast drei Viertel (74 %) von Ärzten und Pflegekräften denken, dass die Produktivität am Arbeitsplatz am meisten darunter leidet, dass man Vorräte sucht, die eigentlich griffbereit sein sollten. Und Frustration kann zu einer ineffizienten Nachschubbestellung führen. Aber wo es eine Herausforderung gibt, gibt es auch eine Chance.

„Wir glauben, dass eine der größten Chancen darin besteht, die Lieferung von Vorräten und Geräten, die im häuslichen Gesundheitswesen verwendet werden, zu rationalisieren und sie näher an den Versorgungspunkt zu bringen. So kann man die Lieferkette verkürzen und Patienten und Pflegedienstleistern mehr Flexibilität und Sichtbarkeit bieten“, bemerkt Brown.

Brown schlägt vor, enger mit Agenturen für häusliche Pflege zusammenzuarbeiten, die nicht nur die effiziente Lieferung sondern auch Dienstleistungen erleichtern können. Für überlastete Pflegekräfte könnte eine effiziente Lieferkette die Zufriedenheit am Arbeitsplatz erhöhen.

Umgang mit chronischen Erkrankungen und Akutnachsorge

Die Behandlung komplexer oder chronischer Erkrankungen ist ein Schwerpunktbereich für Experten in der Healthcare Supply Chain.

Die Bereitstellung von Dienstleistungen für Patienten mit chronischen Erkrankungen – von Diabetes und Atemwegserkrankungen bis hin zu Herzerkrankungen und Nierenversorgung – steht laut CDC für etwa 90 % der jährlichen Gesamtausgaben für die Gesundheitsversorgung in den USA.

Die Entwicklung umfassender Home Healthcare Services kann dazu beitragen, die Kosten in diesem Bereich zu senken. Es gibt auch eine Möglichkeit für Logistikanbieter, spezialisierte Dienstleistungen zu erkunden – zum Beispiel die Bereitstellung von medizinischen Geräten zuhause.

Und es ist nicht auf chronische Erkrankungen beschränkt. Eine verbesserte Unterstützung für die häusliche Gesundheitsversorgung kann laut Taylor größere Möglichkeiten für die Akutnachsorge schaffen. „Bisher war es so, dass Sie nach einer Operation am offenen Herzen zum Beispiel ziemlich viel Zeit im Krankenhaus verbrachten, mit kontinuierlicher Pflege und Überwachung durch Pflegekräfte.“

Mit verbesserten Optionen für die häusliche Gesundheitsversorgung besteht die Möglichkeit, den Patienten früher nach Hause zu schicken und Pflegekräfte zur Überwachung zu entsenden, unterstützt durch moderne medizinische Geräte. Dadurch werden Krankenhausbetten schneller frei, während die Patienten die Möglichkeit haben, sich in ihrer gewohnten Umgebung zu erholen.

Häusliche Pflege and ein schrittweise reifender Markt

Die häusliche Gesundheitsbranche in den USA ist noch jung. Der Sektor ist noch immer stark fragmentiert, die Technologie ist relativ unreif und es gibt einen Mangel an weit verbreiteten Best Practices. Dies kann unnötige Kosten verursachen und es schwieriger machen, komplexere Pflegemaßnahmen in Privatwohnungen zu verlagern. Aufgrund dieser Tatsache drängen größere Versicherer und Gesundheitsdienstleister auf eine stärkere Konsolidierung der Branche.

Browns Meinung: „Versicherungen handeln wie Gesundheitsdienstleister, und Gesundheitsdienstleister werden im Wesentlichen zu Technologieunternehmen, alle mit dem Ziel, Patienten zu erreichen und eine Versorgung zu geringeren Kosten zu bieten.“

Das Zuhause als Plattform für das Altern

Die altersgerechte Gestaltung Ihres Zuhauses erfordert Arbeit. Anne und Michael S. haben bereits Veränderungen an ihrem Zuhause vorgenommen. Sie haben Sessellifte an der Treppe angebracht und andere Hilfen für Rollstühle hinzugefügt, um das dreistöckige Haus für Anne zugänglich zu machen. Aber sie wissen, dass sie noch mehr tun müssen.

„Unsere Unabhängigkeit bedeutet uns viel. Wir wollen unser Zuhause nicht verlassen, aber benötigen den Umbau wirklich, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden“, sagt Anne. „Wir würden uns freuen, einen Service kommen zu lassen, der uns beim Altwerden zuhause unterstützt, sodass wir nie in ein Pflegeheim gehen müssen. Es wäre großartig, fachkundige Hilfe zu erhalten.“

Erfahren Sie mehr darüber, wie UPS der Gesundheitsbranche bei der Entwicklung von Logistikdienstleistungen für das häusliche Gesundheitswesen hilft.

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