Quoi de neuf
UPS Healthcare^® Lablink est un tableau de bord numérique amélioré sur le portail client UPS — permettant aux laboratoires utilisant les points de ramassage UPS d’accéder à des fonctions libre-service telles que le lien entre les échantillons et le suivi, l’autoactivation de l’historique d’expédition amélioré et l’impression d’étiquettes de service de retour.

Pourquoi est-ce important?
UPS Healthcare Lablink renforce la connexion numérique entre les laboratoires centraux et leurs cliniques, améliorant l’efficacité opérationnelle grâce à une meilleure visibilité et à une gestion rationalisée des échantillons.

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UPS Healthcare a annoncé le lancement de UPS Healthcare Lablink, un nouveau tableau de bord numérique sur UPS.com conçu pour renforcer la connexion entre les laboratoires centraux et leurs cliniques. UPS Healthcare Lablink introduit plusieurs nouvelles fonctions pour simplifier les opérations des laboratoires et offrir davantage d’options libre-service aux sites de collecte :

• UPS Healthcare Lablink relie l’échantillon à l’expédition : Les cliniques et les hôpitaux peuvent désormais associer les identifiants d’échantillon aux numéros de suivi UPS 1Z pour chaque expédition de laboratoire, soit manuellement, soit par téléversement de fichier. Cette fonctionnalité permet une visibilité au niveau de l’échantillon pour les laboratoires centraux, les aidant à mieux planifier leurs besoins en personnel et en équipement.
• Activer UPS Premier Gold : Les cliniques de laboratoire peuvent activer leurs propres étiquettes UPS Premier Gold pour leurs expéditions. UPS Premier offre aux échantillons critiques un transport prioritaire, une surveillance en direct et une atténuation proactive des risques. Les clients doivent avoir un contrat UPS Premier Gold actif ou activer le service.

À venir plus tard en 2025 :

• Impression de l’étiquette de retour UPS^® : Les cliniques et les hôpitaux peuvent désormais générer eux-mêmes des étiquettes de retour d’expédition à partir du tableau de bord, ce qui améliore la flexibilité, la rapidité et la visibilité.
• Journal d’historique amélioré : Les sites de collecte disposent désormais d’une vue dédiée de l’état des expéditions — y compris celles ouvertes, terminées et retardées — dans le site Point de ramassage UPS^®.

UPS Smart Pickup^® étend ses services en Europe
En plus du lancement de UPS Healthcare Lablink, UPS Healthcare a annoncé l’expansion des services UPS Smart Pickup à 10 autres pays européens d’ici la fin de juin 2025 : Autriche, Belgique, Suisse, Danemark, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne et Suède. UPS Smart Pickup permet aux laboratoires clients de demander un livreur UPS au moins une heure avant l’heure de ramassage souhaitée, assurant ainsi que les chauffeurs se présentent uniquement lorsque les colis sont prêts à être expédiés — contribuant à rendre les laboratoires plus efficaces et plus durables. UPS Smart Pickup est également offert aux États-Unis, au Canada, en Allemagne et au Royaume-Uni.

Les laboratoires cliniques du monde entier sont confrontés à une demande croissante, traitant des millions d’échantillons chaque année. Par exemple, les laboratoires de la Mayo Clinic reçoivent environ 40 000 échantillons par jour en provenance de plus de 70 pays¹. Ce niveau d’activité souligne le besoin crucial d’une logistique connectée et rationalisée.

L’introduction de UPS Healthcare Lablink et l’expansion de UPS Smart Pickup à d’autres pays européens renforcent les capacités existantes de UPS Healthcare. Ces développements consolident notre mission de fournir des solutions logistiques plus intelligentes répondant à l’évolution des besoins des laboratoires, des cliniques et des prestataires de soins de santé dans le monde entier.

Communiquez avec nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos solutions logistiques avancées pour le secteur de la santé, adaptées à vos besoins.

À propos d’UPS Healthcare
UPS Healthcare offre une expertise inégalée en matière de logistique pour le secteur de la santé à ses clients du monde entier. UPS Healthcare dispose de plus de 19,2 millions de pieds carrés d’espace de distribution conformes aux normes cGMP ou GDP pour le secteur de la santé à travers le monde. Les services comprennent la gestion des stocks, l’emballage et l’expédition à température contrôlée selon la chaîne du froid, l’entreposage et la préparation des commandes de dispositifs médicaux, et la logistique pour les laboratoires et les essais cliniques. L’infrastructure mondiale d’UPS Healthcare, son service de visibilité UPS Premier^®, sa technologie de suivi et de traçabilité et son système de qualité mondial sont bien adaptés pour répondre aux exigences logistiques complexes d’aujourd’hui pour les industries des produits pharmaceutiques, des dispositifs médicaux et des diagnostics de laboratoire.

^{¹ Mayo Clinic Laboratories. (19 février 2025). Le parcours de l’échantillon vers le laboratoire : Processus optimisés, qualité supérieure, soin constant. Lien}

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