De uitdaging

In de dynamische wereld van laboratoriumanalyse, waar precisie en tijd cruciaal zijn, moest Eurofins Genomics de manier waarop ze de internationale zendingen van hun specimens beheerden verbeteren. Eurofins Genomics is gespecialiseerd in het testen voor verschillende sectoren, waaronder farmaceutica, biotech, onderzoek en meer, en is actief in 20 landen in West- en Centraal-Europa. Het bestaande logistieke model voor hun genomische divisie vertrouwde op voornamelijk traditionele drop-boxen voor het transport van DNA-monsters. Hoewel drop-boxen een betrouwbare manier kunnen zijn van het veilig overhandigen van monsters aan een logistieke dienstverlener, is er beperkte zichtbaarheid en controle. Dit kan de tijdige levering en verwerking van monsters in een centraal laboratorium beïnvloeden.

Het omgekeerde logistieke systeem van Eurofins Genomics vertrouwde in grote mate op een complex netwerk van meer dan 540 drop-boxen in verschillende landen, allemaal verbonden met hun centrale laboratorium in Keulen, Duitsland. De doeltreffendheid van het systeem was sterk afhankelijk van efficiënte eerste afhalingen en de snelheid waarmee ze terug werden gestuurd naar het centrale laboratorium.

De oplossing

Via planningssessies werkte Eurofins Genomics samen met UPS Healthcare om belangrijke oplossingen te implementeren.

1.    UPS^® afhaalpunt
Eurofins Genomics was een van de eerste bedrijven die de UPS^® afhaalpunt-oplossing gebruikte toen de service uitbreidde naar vijf grote Europese landen. Deze innovatie begon hun logistieke model te versterken door verbeterde zichtbaarheid te bieden en het afhaalproces te stroomlijnen.
Hoe werkt het?

• Betrouwbare afhaaltijden: Tijdens het installatieproces wordt een specifieke dagelijkse afhaaltijd gepland, rekening houdend met zowel laboratorium- als UPS-vereisten en -beschikbaarheid. Als een specimen wordt afgehaald en de zending wordt voorbereid voor deze overeengekomen tijd, kan de afhaallocatie voorzien dat een UPS-chauffeur de afhaling doet. Als een specimen niet wordt afgehaald op die dag, is een bezoek van de chauffeur ook niet langer noodzakelijk. Dit zorgt voor onmiddellijke efficiëntie en verbetering na verloop van tijd. Aanplakbiljetten kunnen ook worden geïnstalleerd in een afhaallocatie of buiten op de drop-box, als de afgesproken afhaaltijd buiten kantooruren is.
• Verbeterde zichtbaarheid: Na installatie en activering wordt een aanplakbiljet onderdeel van het klantenportaal van het UPS Quantum View^® voor kleine pakketten. Dit platform verbindt de Eurofins Genomics-afhaalsite, hun centrale laboratorium en UPS Healthcare. Het kan alle gebruikers waarschuwen wanneer een zending klaar is en de voortgang ervan volgen terwijl deze wordt gescand op kritieke punten tijdens de reis.
• Afhalingen op aanvraag: Laboratoria kunnen gekwalificeerde aanplakbiljetten toewijzen voor afhaaltijden op aanvraag, zodat last-minute zendingen kunnen worden aangemaakt met flexibele tijdsbereiken. De route van de chauffeur wordt dan aangepast voor de geplande afhaling.
• Aansprakelijkheid en toezicht: Naarmate zendingen voor een laboratorium stromen, kan een portalgebruiker de status van zendingen bekijken wanneer ze terugkeren naar het centrale laboratorium. Gegevens en prestaties worden automatisch geregistreerd, zodat Eurofins Genomics interne zakelijke beslissingen kan nemen op basis van historische activiteiten.

2.    Vroege extractie - Precisielogistiek

Zodra de zendingen van Eurofins Genomics het verzendnetwerk binnenkomen, is een andere ideale verbetering van hun model de vroege extractie-oplossing. Deze gespecialiseerde premium service vereist dat klanten voldoen aan een dagelijkse volumedrempel en dat de laatste kilometer levering binnen een bepaalde kilometerradius plaatsvindt om zakelijk zinvol te zijn.

Omdat het centrale laboratorium van Eurofins Genomics zich in hetzelfde gebied bevindt als de internationale luchthub van UPS in Keulen, Duitsland, helpt vroege extractie hen de verwerking van de zending te versnellen. Hun zendingen worden vroeg in de sortering van pakketten geïdentificeerd, gescheiden in een gemarkeerde zak, afgehaald door een chauffeur en arriveren 's ochtends vroeg in het centrale laboratorium.

De samenwerking biedt efficiënte monsterverwerking met Eurofins Genomic Overnight Products, monsters die worden geleverd tussen 2:00-04.00 uur die binnen 9 uur worden verwerkt en gerapporteerd, en oplossingen op dezelfde dag voor gestandaardiseerde sequentiebepaling. Met name hun ONT Lite Whole Plasmid Sequencing (WPS)-oplossing kan een typische doorlooptijd van slechts 24 uur na ontvangst van het monster bereiken, een enorme verbetering van het externe tijdsbestek van drie dagen.

Het resultaat

De implementatie van oplossingen in kritieke contactpunten heeft de logistieke prestaties van Eurofins Genomics verbeterd.

De verbeterde zichtbaarheid en controle verminderde interne klachten, versterkte het vertrouwen in logistiek van derde partijen en leidde tot aanzienlijke efficiëntiewinsten. Klanten die de drop-boxen van Eurofins Genomics gebruiken, profiteren van een snellere monsterverwerking in vergelijking met standaard koeriers- of postdiensten.

• Eurofins Genomics meldt een succespercentage van 99% bij tijdige afhalingen¹. Dit maakt een betere planning en toewijzing van middelen mogelijk.
• Met een tijdige bezorging van meer dan 95% van zendingen², garanderen Eurofins Genomics en UPS Healthcare uitzonderlijke betrouwbaarheid en consistente diagnostische diensten voor sequencing.

De activiteiten van Eurofins Genomics rapporteerden een verhoogde snelheid, verbeterde betrouwbaarheid en meer vertrouwen om hun activiteiten op te schalen en tegelijkertijd risico's te minimaliseren - een belangrijke stap voorwaarts in hun groeitraject.

Stroomlijn uw logistieke strategie en bereik meer zichtbaarheid in uw laboratoriumactiviteiten. Neem contact op met onze ervaren professionals om een oplossing op maat te vinden voor uw laboratoriumanalyse of diagnostische behoeften.

¹ Gebaseerd op 2024 prestatiegegevens van actieve aanplakbiljetten in het UPS Quantum View-systeem
² Gebaseerd op 2024 klantprestatiegegevens van Eurofins Genomics

Gerelateerde Casestudies