HealthTrackRx casestudy

Het probleem

HealthTrackRx is een vooraanstaand laboratorium voor infectieziekten op basis van PCR-tests, geroemd voor het leveren van infectieresultaten op de volgende ochtend in heel Amerika. HealthTrackRx heeft sinds 2020 ruim 8 miljoen monsters verwerkt, en het bedrijf speelt een cruciale rol in het ecosysteem van de gezondheidszorg, door leveranciers in staat te stellen infecties snel en nauwkeurig te diagnosticeren en behandelen. Het snelle tempo van de gezondheidszorg vereist echter voortdurende innovatie om aan verwachtingen te voldoen en competitief te blijven.

“Het probleem vandaag de dag is dat breedspectrumantibiotica decennia lang te veel zijn voorgeschreven, en dat de meest veelvoorkomende pathogenen zijn gemuteerd waardoor een effectieve behandeling niet langer mogelijk is. Dit geeft zorgverleners minder effectieve mogelijkheden om infecties te behandelen”, volgens Martin Price, CEO van HealthTrackRx. “Met snelle en nauwkeurige test, stellen we zorgverleners in staat om geïnformeerde beslissingen te nemen over de noodzaak van het voorschrijven van antibiotica. Indien antibiotica vereist is, stelt het hen tevens in staat de juiste soort te kiezen. Dit leidt tot betere resultaten voor de patiënt en verbetert de algemene efficiëntie van de zorg.”

Voor het versnellen en verbeteren van de betrouwbaarheid van hun testdiensten, erkende HealthTrackRx de noodzaak om wijzigingen aan te brengen in hun bestaande logistieke opzet.

De oplossing

UPS Healthcare presenteerde HealthTrackRx met een uitgebreide oplossing om hun logistiek in 2022 te herzien. Dit omvatte het opzetten van een gecentraliseerd laboratorium met hoge doorvoer, naast de UPS Worldport^®-hub in Louisville, Kentucky.

Zodra de faciliteit operationeel was, konden twee belangrijke oplossingen samenwerken om de bedrijfsvoering van HealthTrackRx te verbeteren:

• UPS^® Afhaalpunt-plakkaten optimaliseerden het afhaalproces op de klinische afhaalcentra met betrouwbare, geplande ophaaltijden, waardoor efficiëntie en controle verbeterd werden. Wanneer afhaaltijden door de plaatselijke zorgverlener werden vastgesteld, begonnen HealthTrackRx’ specimens uit het hele land door het logistieke netwerk van UPS Healthcare te stromen.
  
  Een centrum voor spoedeisende hulp of gespecialiseerde polikliniek kon bijvoorbeeld een patiëntspecimen ophalen en automatisch een verzendverzoek genereren in het digitale portal. Een UPS-chauffeur haalde het pakket vervolgens op van de gespecificeerde locatie, zodat het die avond op de luchthaven arriveerde, onderweg naar de UPS WorldPort-hub en het centrale laboratorium van HealthTrackRx. Lokale dienstverleners kregen op die manier ook zichtbaarheid over de afhaalstatus en konden de vooruitgang van de zending onderweg naar Louisville controleren.
• Early A.M Extraction via MNX Logistics (voormalig UPS Express Critical) versnelde de verwerking van de zending door pakketten van HealthTrackRx vroeg in het sorteerproces in UPS Worldport te identificeren. Nadat deze zendingen werden geïdentificeerd, werden ze onmiddellijk geprioriteerd en overhandigd aan een speciale koerier en afgeleverd aan het laboratorium tussen 1.00 en 4.00 uur ‘s nachts voor verwerking. Dankzij dit unieke, zeer efficiënte model, kunnen specimens laat op de dag worden opgehaald, waar dan ook in de Verenigde Staten, voor verwerking in het HealthTrackRx laboratorium. Een volledig diagnostisch rapport is volgende ochtend beschikbaar voor de patiënt en provider.

Het resultaat

Sinds de lancering van het laboratorium in Louisville heeft de samenwerking tussen HealthTrackRx en UPS Healthcare geresulteerd in uitzonderlijke resultaten.

De bedrijfsactiviteiten van HealthTrackRx zijn sinds de lancering van hun site in Louisville met 80% gegroeid, waardoor hun positie als een van de snelst groeiende diagnostische laboratoria in het land is versterkt.

“Sinds we gebruikmaken van HealthTrackRx, kunnen we sneller resultaten leveren”, zegt Lindsey Brough, medeoprichter van Hometown Healthcare, een kinderpoli in Salem, Indiana. “Hierdoor kunnen we niet alleen de juiste behandeling snel starten, maar ook de patiënttevredenheid verbeteren. Onze patiënten waarderen de werkzaamheid en precisie van de HealthTrackRx-monsters. Ze willen hun diagnose graag goed begrijpen.”

Het succes van deze samenwerking vereiste vertrouwen en naadloos teamwork. Dit leidde tot een verfijnd omgekeerd logistiekmodel dat HealthTrackRx in staat stelde aan de vereisten van de moderne gezondheidszorg te voldoen.

De samenwerking tussen HealthTrackRx en UPS Healthcare is een toonbeeld van de kracht van innovatieve logistieke oplossingen in de gezondheidszorg. Door het revolutioneren van hun logistieke model, pakte HealthTrackRx niet alleen uitdagingen aan, maar zetten ze tevens een nieuwe norm voor efficiëntie en snelheid bij het testen voor infectieziekten. HealthTrackRx kijkt ernaar uit te blijven bloeien in de snel veranderende gezondheidszorg, met plannen om hun bedrijfsvoering verder te optimaliseren en hun serviceaanbod uit te breiden in gebieden waar resultaten op de volgende ochtend van belang zijn.

Wilt u meer informatie over hoe uw bedrijf voordeel kan halen uit vergelijkbare logistieke oplossingen? Spreek vandaag nog met een expert. Laten we samen ontdekken hoe we u kunnen helpen uw doelen te bereiken.

*Statistieken zijn gebaseerd op interne prestatietracering voor HealthTrackRx sinds 2022

Gerelateerde Casestudies