Las instrucciones siguientes le ayudarán en el proceso de instalar una impresora térmica UPS.
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Antes de instalar la impresora térmica UPS
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UPS.com es compatible con diversas marcas y modelos de impresoras térmicas. Para asegurarse de que está utilizando una impresora compatible, por favor seleccione el enlace de abajo.
Para usuarios de Windows® (sin Google Chrome) : Se debe completar el siguiente procedimiento para configurar su impresora de etiquetas térmicas para envíos con UPS Internet o CampusShip desde una computadora con Windows:
- Descargue e instale los controladores de la impresora térmica UPS (use el enlace de abajo)
- Habilite el Applet de la impresora UPS (recomendado) o descargue e instale el plugin de la impresora (control Active X)
- Configure el bloqueador de elementos emergentes de su navegador para que acepte ventanas emergentes de ups.com. UPS Internet Shipping y CampusShip utilizan ventanas emergentes para mostrar las etiquetas que se imprimirán
Para usuarios de Mac® o Google Chrome de Windows: Se debe completar el siguiente procedimiento para configurar su impresora de etiquetas térmicas para envíos con UPS Internet o CampusShip desde una computadora Mac:
- Instale su impresora térmica.
- Habilite el Applet de la impresora UPS.
- Configure el bloqueador de elementos emergentes de su navegador para que acepte ventanas emergentes de ups.com. UPS Internet Shipping y CampusShip utilizan ventanas emergentes para mostrar las etiquetas que se imprimirán.
 Regresar al principio
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Si utiliza un sistema operativo Windows® sin el navegador Google Chrome, para imprimir con una impresora térmica Eltron o Zebra debe instalar los controladores proporcionados abajo; el controlador que viene con su impresora no funcionará con UPS Internet Shipping o CampusShip. Si utiliza una impresora térmica diferente, utilice los controladores que vienen con su impresora y no instale los controladores de la impresora térmica UPS.
Nota: No conecte su impresora a la computadora hasta que reciba dicha instrucción como se indica a continuación.
Las siguientes instrucciones le ayudarán a descargar e instalar los controladores de la impresora térmica de UPS en su directorio seleccionado.
- Apague la impresora.
- Seleccione el enlace Descargar los controladores de la impresora térmica UPS que aparece abajo.
- Es posible que vea una o más de las siguientes pantallas según su sistema operativo y la configuración de seguridad. Realice la acción que se muestre para cada ventana:
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Ventana |
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Acción |
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Descarga de archivo - Advertencia de seguridad (comúnmente con los botones Ejecutar, Guardar y Cancelar) | |
Seleccione Ejecutar |
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Aviso de seguridad de editor desconocido, "¿Está seguro de que desea ejecutar este software?" | |
Seleccione Ejecutar |
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- Seleccione Unzip para extraer los archivos. Una vez que se extraigan los archivos, seleccione los botones correspondientes para cerrar la ventana.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y elija Explorar o Abrir explorador de Windows, luego navegue hasta C:\UPS Drivers y haga doble clic en el archivo setup.exe para iniciar la herramienta de instalación.
- Es posible que vea una o más de las siguientes pantallas según su sistema operativo y la configuración de seguridad. Realice la acción que se muestre para cada ventana:
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Ventana |
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Acción |
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Cuenta de usuario | |
Seleccione Sí |
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Instalación del controlador de la impresora Zebra | |
Seleccione Instalar impresora Zebra |
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Deberá escoger el modelo de impresora en una lista.
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Haga clic en Siguiente después de elegir su modelo de impresora.
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Es posible que vea una o más de las siguientes pantallas según su sistema operativo y la configuración de seguridad. Realice la acción que se muestre para cada ventana: |
Ventana |
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Acción |
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Elegir puerto de impresora | |
Seleccione su puerto y haga clic en Siguiente o Finalizar
Nota: Las impresoras Zebra ZP 450 vienen con un cable de impresora USB, por lo que debe elegir un puerto USB disponible, por ejemplo, USB001 si está disponible |
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Confirmar nombre de impresora | |
No cambie el nombre; haga clic en Siguiente |
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Se encontró controlador de impresora | |
Elija Actualizar el controlador y haga clic en Siguiente |
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Seguridad de Windows | |
Elija Instalar este software de controlador de todos modos |
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Asistente de compatibilidad de programa | |
Elija Este programa se instaló correctamente |
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- Conecte la impresora a su computadora y enciéndala; espere que se encienda la luz verde que indica que la impresora está lista.
- La impresora térmica ahora está instalada; configure su impresora térmica utilizando las instrucciones de la guía de la impresora.
- Si aparece el asistente Nuevo hardware encontrado, haga clic en Cancelar y no instale el software.
- Consulte las instrucciones que aparecen abajo para utilizar el Applet de la impresora UPS Printer o para instalar el plugin o control ActiveX.
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Descargar herramienta |
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Nombre del archivo |
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Formato de archivo |
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Tamaño del archivo |
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Descargar |
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Controlador de la impresora térmica | |
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222KB | |
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El applet de la impresora térmica UPS admite imprimir en una impresora térmica desde su Mac si cumple con los siguientes requisitos:
- Debe tener Mac OS X 10.6 o superior; para verificar esto, seleccione el logotipo de Apple en la parte superior izquierda de su pantalla y seleccione Acerca de esta Mac en el menú.
- Debe tener una versión 1.4.2 o posterior de Java instalada en su PC; puede verificar su versión en http://www.java.com.
- Conecte la impresora a la Mac por USB
- Encienda la impresora y asegúrese de que la luz en la parte superior permanezca en color verde
- Abra Safari y escriba 'http://localhost:631' en la barra de dirección
Si se solicita información de inicio de sesión, ingrese el ID/contraseña de una cuenta de administrador de la computadora
- Seleccione la pestaña Administración y haga clic en Agregar impresora
- Seleccione la impresora local correspondiente y luego Continuar
- Elimine los datos ingresados previamente en los campos y luego ingrese una de las siguientes opciones basándose en la marca o modelo de la impresora:
- Nombre = ZebraPrinter (para Zebra ZP 450 o S4M) UPSPrinter (para impresoras térmicas UPS) Samsung Printer (para la Samsung SRP - 770).
- Descripción = Zebra Printer / UPS Thermal Printer / Samsung Thermal Printer en concordancia con el nombre ingresado.
- Ubicación = Human Readable Location (p.ej., Mi Mac mini) Nota: Esto es donde el cliente desea que esté.
- Seleccione Continuar.
- Seleccione Seleccionar otra marca o fabricante
- Seleccione Raw' y luego seleccione Continuar
- Seleccione Raw Queue (en)' y luego haga clic en Agregar impresora
- Seleccione Establecer opciones predeterminadas y espere que la página se actualice
- Seleccione la pestaña Administración en la parte superior de la pantalla
- Seleccione Agregar clase
- Ingrese un Nombre, Descripción, Ubicación y seleccione los Miembros:
- Ingrese un nombre de la siguiente manera:
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- Descripción = Zebra Printer Class, UPS Printer Class or Samsung Printer Class
- Ubicación = Debe se la misma que se ingresó en el paso 6C (Nombre de ubicación)
- Miembros = Haga clic en el nombre de la impresora en la casilla para seleccionarla
- Seleccione Agregar clase
- Después de seleccionar Agregar clase aparecerá una página de confirmación.
- La impresora térmica ahora está instalada; configure su impresora térmica utilizando las instrucciones de la guía de la impresora. Instale sus etiquetas y conecte los cables de alimentación y de la impresora.
- Configure el bloqueador de elementos emergentes de su navegador para que acepte ventanas emergentes de ups.com. UPS Internet Shipping y CampusShip utilizan ventanas emergentes para mostrar las etiquetas que se imprimirán.
- Siga las instrucciones para el Applet de la impresora térmica UPS.
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| El applet de la impresora térmica UPS admite imprimir en cualquier modelo de impresora térmica admitida desde cualquier navegador o sistema operativo. Para utilizar el applet debe tener la versión 1.4.2 o posterior de Java instalada en su PC. Puede verificar su versión en http://www.java.com. |
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Nota: El applet está actualmente en Beta; esto significa que todavía está en etapa de prueba antes del lanzamiento oficial del producto. Como alternativa, tiene la opción de instalar el plugin o control Active X.
Para utilizar el Applet de la impresora térmica UPS:
- Instale el controlador de la impresora térmica UPS
- Inicie sesión en www.ups.com.
- Coloque el puntero del ratón sobre el menú Envíos en la parte superior de la página, y seleccione Establecer preferencias
Nota: Si es usuario de CampusShip, haga clic en el botón Mi configuración y seleccione Editar preferencias de envío.
- Seleccione Ver/Editar en la sección Quantum View Notify.
- En el campo Mensaje de correo electrónico, ingrese el siguiente texto tal y se muestra: ~UPSPrinterApplet~
Nota: Ingresar este texto ocasionará que las etiquetas térmicas se impriman utilizando este applet; este texto no aparecerá en ninguna notificación de Quantum View que envíe mientra realiza el envío, y todavía puede ingresar el mensaje de texto de Quantum View.
- Seleccione Actualizar.
- Seleccione Ver/Editar en la sección Preferencias de impresión.
- Marque la casilla Utilizar mi impresora térmica UPS para imprimir etiquetas y haga clic en Actualizar.
- Seleccione Imprimir una etiqueta de muestra para probar la configuración de su impresora
- La primera vez que imprima una etiqueta, podrán aparecer una o más de las siguientes ventanas. Realice la acción que se muestre en la tabla de abajo:
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| Resolución de problemas: |
- Si no aparece una ventana emergente con la etiqueta, asegúrese de que su navegador permita elementos emergentes de UPS.com.
- Si no tiene la versión 1.4.2 o posterior de Java, no se imprimirá ninguna etiqueta y debe instalar una versión actualizada de Java, la cual se puede descargar en www.java.com.
- Si tiene la versión correcta de Java, borre los archivos temporales de Internet de su navegador.
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Cómo instalar el plugin de la impresora térmica UPS o el control ActiveX® para Windows
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Siga estas instrucciones si ya tiene instalado el controlador de la impresora térmica UPS y no usará el Applet de la impresora UPS. Tenga en cuenta que se recomienda el Applet.
Si alguno de los siguientes casos aplican para usted, debe imprimir utilizando el Applet de la impresora UPS:
- Windows® 7 o posterior
- Windows® Vista de 64 bits
- Computadora Mac
- Navegador Google Chrome
Las siguientes instrucciones le ayudarán a descargar e instalar el plugin de la impresora térmica UPS o el control ActiveX. El instalador detecta automáticamente los navegadores en sus sistemas y descarga el plugin o control apropiado para cada navegador.
- Seleccione el enlace Descargarque aparece abajo.
- Aparece la ventana de descarga del archivo. Seleccione el botón Ejecutar. Permita que se transfieran los archivos. No seleccione el botón Cancelar.
- Dependiendo de su sistema operativo y configuración de seguridad, es posible que vea ventanas adicionales. Si aparecen las ventanas "Seguridad de Windows" o "Compatibilidad del controlador", seleccione Instalar este software de todos modos o Continuar de todos modos. Si aparece la ventana "Compatibilidad de programa", seleccione Este programa se instaló correctamente.
- Aparecerá el asistente InstallShield. Haga clic en "Siguiente" y siga las indicaciones.
- La impresora térmica ahora está instalada; configure su impresora térmica utilizando las instrucciones de la guía de la impresora. Instale sus etiquetas y conecte los cables de alimentación y de la impresora.
- Configure el bloqueador de elementos emergentes para que acepte ventanas emergentes de ups.com. UPS Internet Shipping y CampusShip utilizan ventanas emergentes para mostrar las etiquetas que se imprimirán.
- Cierre todas las ventanas del navegador y vuelva a abrirlo.
- Inicie sesión en www.ups.com.
- Coloque el puntero del ratón sobre el menú Envíos en la parte superior de la página, y seleccione Establecer preferencias
Nota: Si es usuario de CampusShip, haga clic en el botón Mi configuración y seleccione Editar preferencias de envío.
- Seleccione Ver/Editar en la sección Preferencias de impresión.
- Marque la casilla Utilizar mi impresora térmica UPS para imprimir etiquetas y haga clic en Actualizar.
- Seleccione Ver/Editar en la sección Quantum View Notify.
- En el campo Mensaje de correo electrónico, ingrese el siguiente texto tal y como se muestra:
~UPSPrinterPlugin~
- Procese un envío o reimprima una etiqueta desde el historial de envíos para probar su impresora.
Resolución de problemas:
- Si no aparece una ventana emergente con la etiqueta, asegúrese de que su navegador permita elementos emergentes de UPS.com
Regresar al principio
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Descargar herramienta |
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Nombre del archivo |
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Formato de archivo |
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Tamaño del archivo |
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Descargar |
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guardado el plugin o el programa de control ActiveX | |
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1,207KB | |
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Ayuda |
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FacturaciónAdministración
Antes de instalar la impresora térmica UPS
