El envío se despachó a un proveedor de servicios de UPS para su entrega el día de hoy. Con la excepción de las entregas aéreas que tienen hora definida, los envíos se entregan, generalmente, entre las 9:00 a.m. y las 7:00 p.m. (y algunas veces más tarde) a residencias, y antes de la hora de cierre de los comercios, para el caso de direcciones comerciales. UPS no puede programar una hora de entrega específica dentro de ese margen de horario. Se realizarán hasta tres intentos de entrega, a excepción de los fines de semana y días festivos.

En los EE.UU. y Canadá, los envíos que no requieran una firma se pueden dejar en un lugar seguro a discreción del proveedor de servicios. Esto puede incluir la terraza del frente, la puerta lateral, la terraza de atrás o el área de estacionamiento. Para entregas en domicilio residencial que requieren firma, puede dejar instrucciones para el proveedor de servicios en caso de que nadie esté en casa. Por ejemplo, puede solicitar que el envío se entregue a un vecino que sí estará en casa. Si se requiere la firma de un adulto y el remitente dejó instrucciones de no dejar el envío con un vecino, realizaremos otro intento de entrega el siguiente día laboral.

Utilice el Localizador UPS para encontrar ubicaciones cercanas a usted.

Con la excepción de las entregas aéreas que tienen hora definida, los envíos se entregan, generalmente, entre las 9 a.m. y las 7 p.m. (y algunas veces más tardes) a residencias, y antes de la hora de cierre de los comercios, para el caso de direcciones comerciales. UPS no puede programar una hora de entrega específica dentro de dicho horario. Se realizarán hasta tres intentos de entrega, a excepción de los fines de semana y días festivos.

En EE.UU. y Canadá, para entregas residenciales que requieren firma, puede dejar instrucciones para el proveedor de servicios en caso de que nadie esté en casa. Por ejemplo, puede solicitar que el envío se entregue a un vecino que sí estará en casa. Si se requiere la firma de un adulto y el remitente dejó instrucciones de no dejar el envío con un vecino, realizaremos otro intento de entrega el siguiente día hábil. Los envíos que no requieran una firma se pueden dejar en un lugar seguro a discreción del proveedor de servicios. Esto puede incluir la terraza de enfrente, la puerta lateral, la terraza trasera o el área de estacionamiento.

Tres días significa tres días hábiles (no se cuenta el día de la recolección). Por favor, tenga en cuenta que la Garantía de Servicio de UPS se aplica sólo a los días hábiles, y excluye los fines de semana, días festivos y cualquier retraso que se produzca, el cuál sea ajeno a la voluntad de UPS.

El servicio Quantum View® Data proporciona mayor visibilidad en el movimiento de mercancías asociadas con su organización. Esta información proactiva le proporciona una nueva perspectiva en las operaciones de su negocio e información valiosa para ayudarlo a  facturar más rápido, a resolver problemas de servicio al cliente, manejo de inventario, vender mercancías en tránsito, y manejo de personal. Esto le proporciona un ahorro de tiempo y dinero, así como la mejora en las relaciones con los clientes.

Quantum View Data le proporciona actualizaciones a cada hora acerca de los paquetes de entrada y de salida en un entorno Web seguro. Con Quantum View Data - Inbound tiene visibilidad de los paquetes de entrada de UPS que son enviados por múltiples proveedores a sus ubicaciones específicas. Quantum View Data - Outbound le proporciona visibilidad de los paquetes enviados utilizando sus cuentas de UPS. Quantum View Data - Facturación Alterna le proporciona visibilidad de paquetes facturados por cobrar, con cargo a terceros y facturación al consignatario. Esta información de envíos críticos pueden ayudarlo a:

• Proporciona servicio proactivo al cliente manejando cuestiones antes que surjan problemas
• Mejorar planeación y manejo de recursos operacionales
• Eficientiza los procesos de cobro y pago
• Mejorar el manejo de inventario y reduce los costos de inventarios

Puede recibir notificaciones por correo electrónico cuando los archivos estén listos para descargar. Archivo planos, CSV o formatos XML que le permite importar archivos directamente en el software como Microsoft ® Excel, Word, Access, Lotus 1-2-3, SQL y bases de datos de Oracle ®, y otras aplicaciones de bases de datos.

1. Inicie una sesión en Mi UPS.
2. Seleccione la ficha Envíos en la parte superior de la página.
3. Seleccione Crear un envío en el área de la izquierda, y luego seleccione Ver historial o Anular envío.
4. Seleccione el botón que se encuentra al lado del envío que desea anular.
5. Seleccione Anular envío.

El costo de envío depende del origen, destino, servicio, peso del paquete y otras consideraciones. Calcular tiempo en tránsito y costo le ayuda a comparar los tiempos de entrega garantizados y las tarifas publicadas para realizar envíos a destinos de todo el mundo con UPS.

Usted puede ayudar a garantizar que su paquete llegue de manera segura y a tiempo con estos lineamientos y procedimientos de empaque desarrollados a partir de las investigaciones realizadas por UPS.

• Utilice una caja rígida con las pestañas intactas.
• Retire de la caja cualquier etiqueta, indicadores de materiales peligrosos o cualquier marca previa que ahora no sea pertinente.
• Envuelva los artículos por separado.
• Utilice un material de amortiguación adecuado.
• Utilice cinta adhesiva diseñada para envíos.
• No utilice cordones y envolturas de papel.
• Utilice una sola etiqueta de dirección con información de entrega y de retorno, claras y completas .
• Coloque un duplicado de la etiqueta de dirección dentro del paquete.
  

Mi UPS ofrece funciones avanzadas para rastrear en línea, como Prueba de entrega en línea. Con Prueba de entrega, puede informarse sobre la hora en que llegó un envío a su destino y generar una carta de Prueba de entrega para sus registros.

Para solicitar una Prueba de entrega, siga las instrucciones que se indican a continuación:

1. Inicie una sesión en Mi UPS.
2. Seleccione la pestaña Rastreo en la parte superior de la página. De esta manera, llegará a la página principal de Rastreo.
3. Ingrese su número de guía en el campo de entradas, o seleccione un número de guía previamente guardado.
4. Seleccione Rastrear.
5. Seleccione Prueba de entrega en la pagina de Detalle de rastreo para mostrar una página imprimible de Notificación de entrega.

Mi UPS le ofrece servicios que le ayudan a manejar mejor sus operaciones de envío, mejorar el rastreo y proporcionarle una mejor visibilidad de las actividades relacionadas con sus envíos. Los siguientes servicios estándar se ofrecen a los usuarios registrados sin ningún costo:

• UPS Internet Shipping: Un punto de fácil acceso para distintas tareas de envío. Puede crear etiquetas profesionales, almacenar hasta 2,000 direcciones en un Directorio personal, tener acceso a envíos anteriores, rastrear un paquete o ver una Prueba de entrega.
• Rastreo mejorado: Ahorre tiempo al almacenar hasta 50 números de guía en el historial de rastreo. Importe y rastree múltiples números de guía y reciba una Prueba de entrega. Solicite notificaciones de actualización de estado y solicite opciones de cambio de entrega.
• Suministro de papelería: Solicite materiales de empaque gratis con su número de cuenta UPS. Mi UPS le permite volver a solicitar fácilmente suministros que utiliza frecuentemente.
• Abrir una cuenta UPS: Puede usar su propia cuenta UPS para efectos de facturación de los cargos de envío y de servicios. Su cuenta UPS le permite acceder a beneficios adicionales tales como facturación semanal consolidada.