Cambiar una entrega
Retenga una entrega, rediríjala a una ubicación diferente o cambie su fecha de entrega con UPS My Choice®.
Cambiar una entrega de UPS que está esperando
Cambiar como invitado
Rastree su paquete y seleccione “Cambiar mi entrega” para solicitar que se le envíe una contraseña de un solo uso a su correo electrónico.
Cambie con UPS My Choice
Conéctese, seleccione su paquete y elija “Cambiar mi entrega”.
Cambiar un envío de UPS que ha realizado
Con UPS Delivery Intercept,® debe solicitar una interceptación antes de la entrega.
- Solicite que le devuelvan el paquete o rediríjalo a otra dirección.
- Redirija el paquete a otra dirección.
- Reprograme la entrega para otro día.
¿Puedo retener mis entregas de UPS?
Puede utilizar UPS My Choice para solicitar la retención de sus entregas en varias formas diferentes:
Preguntas frecuentes
Utilice el número de aviso de entrega de UPS o el número de guía para rastrear su paquete y conocer el estado más reciente. Si necesita solicitar un cambio de entrega, seleccione Cambio de entrega en la página de seguimiento. Si es miembro de UPS My Choice, inicie sesión en UPS.com para solicitar un cambio de entrega. Si es un invitado, puede realizar la solicitud utilizando el número de aviso de entrega de UPS.
Convertirse en miembro de UPS My Choice es gratuito y le ofrece un mayor control sobre cuándo y dónde se entregarán sus envíos. Como miembro, puede solicitar un cambio de entrega, como la fecha de entrega o la dirección, recoger entregas en una ubicación de UPS o indicar al proveedor de servicios de UPS dónde dejar los paquetes cuando no esté en casa.
Puede proporcionar instrucciones de necesidades especiales y discapacidad haciendo clic en “Cambiar entrega” en su notificación del estado de la entrega por correo electrónico. A continuación, seleccione “Facilitar acceso”, “dejar en instrucciones” o necesidades especiales. Una vez que el control deslizante de necesidades especiales esté en la posición Sí, podrá agregar instrucciones de entrega adicionales. En el cuadro de texto, aparecerá “Llamar a la puerta con más insistencia y esperar más tiempo” como instrucciones predeterminadas, y podrá editarlas si lo desea.
Si no ha recibido una notificación por correo electrónico, puede registrarse en UPS My Choice e indicar sus necesidades mediante el portal.