I USA, Canada og Europa kan du ikke angive, at din UPS pakke skal ankomme på et bestemt tidspunkt. UPS Ground og UPS Standard pakker leveres mellem kl. 9:00 og 19:00, fra mandag til fredag.

Du kan finde opdaterede oplysninger om status for din forsendelse gennem Sporing applikationen.

Ja, efter at pakken er forsøgt leveret første gang, har du mulighed for at tildele din pakke en anden leveringsadresse. UPS chaufføren efterlader en UPS InfoNotice® for at angive, at forsendelsen var forsøgt afleveret. Skriv blot den adresse, hvor pakken skal leveres til, i  "kommentarfeltet" på forsiden af UPS InfoNotice. Denne alternative adresse skal være i nærheden af din adresse (det kan f.eks. være hos en nabo).

Du kan også ændre dine leveringsmuligheder på ups.com. Vælg fanen Sporing og indtast dit 12-cifrede InfoNotice-nummer. Vælg linket Vælg en anden leveringsindstilling i afsnittet Pakkeforløb. Du kan vælge imellem fire muligheder:

• Afhentes: UPS opbevarer din pakke på en nærliggende adresse, hvor du kan afhente den.
• Levér til en anden adresse: Angiv en anden leveringsadresse for pakken.
• Genplanlæg levering: Angiv en fremtidig dato, hvor UPS skal levere pakken.
• Returnér til afsender UPS vil returnere pakken til afsenderen.

Hvis der er en fane kaldet Beliggenheder øverst på denne side, så vælg den. Vælg derefter Find beliggenheder i området til venstre.

Hvis du ikke har en fane kaldet Beliggenheder, så gå til fanen Forsendelse og vælg Find beliggenheder i området til venstre på denne side. Indtast din adresse eller dit telefonnummer for at finde den UPS-beliggenhed, der er tættest på dig.

Din pakke er stadig i UPS systemet og, hvis ikke andet meddeles, skulle den blive leveret på den planlagte leveringsdato. Oplysninger om pakkebevægelser registreres, hver gang en sporingslabel scannes i UPS leveringssystemet.

Når du sporer din pakke, kan du se følgende typiske scanninger:

• Modtagne faktureringsoplysninger: UPS har modtaget den elektroniske overførsel af forsendelsesoplysninger fra afsenderen, og en label er blevet oprettet for din forsendelse. Når UPS får denne forsendelse i sin besiddelse, bliver statussen for sporingen opdateret.
• Afsenderland: Pakken er blevet modtaget på UPS adressen.
  Afsendelse: Pakken har forladt afsenderadressen og er på vej til modtageradressen.
• Ankomst: Pakken er ankommet til en midlertidig UPS afdeling eller til modtagelsesafdelingen nærmest den endelige adresse.
• Ved at blive leveret: Forsendelsen har nået den lokale UPS afdeling, der er ansvarlig for leveringen. Forsendelsen er blevet overdraget til en UPS chauffør og vil blive leveret i dag.
• Leveret: UPS har leveret forsendelsen. Tidspunktet for levering er blevet registreret i UPS leveringssystemet.
• Fejl: Din forsendelse befinder sig i øjeblikket inden for UPS systemet. Der er imidlertid opstået en uforudset hændelse, der kan betyde en ændring af den planlagte leveringsdato.

Tre dage betyder tre forretningsdage (afhentningsdagen tæller ikke med). Vær venligst opmærksom på, at UPS Servicegaranti kun gælder i forhold til forretningsdage og ikke inkluderer weekender, helligdage eller forsinkelser, som opstår uden for UPS's kontrol.

1. Log på Min UPS
2. Vælg fanen Forsendelse  øverst på siden.
3. Vælg Opret en forsendelse i området til venstre, og vælg derefter Vis historik, eller aflys forsendelse.
4. Vælg radioknappen ved siden af den forsendelse, du ønsker at aflyse.
5. Vælg Annuller forsendelse.

Omkostningerne ved en forsendelse afhænger af afsender- og modtageradresse, service, pakkens vægt og andre betragtninger. Beregn leveringstid og omkostninger gør det muligt for dig at sammenligne leveringstider og listepriser for UPS forsendelser til destinationer i hele verden.

Kig først på din UPS InfoNotice^® for at se, om nogle af instruktionsboksene er valgt. Du kan muligvis underskrive på bagsiden af UPS InfoNotice og give chaufføren tilladelse til at efterlade forsendelsen. Eller du kan skrive en anden adresse i kommentarfeltet, hvortil forsendelsen skal leveres.

Du kan også ændre leveringsadressen eller give andre instruktioner på ups.com. Indtast dit 12-cifrede UPS InfoNotice nummer på sporingssiden i Trackingnummer boksen. Vælg knappen Spor. Det vil føre dig til Sporingsoversigten hvor du kan få yderligere oplysninger om din forsendelse. Vælg linket Vælg en anden leveringsindstilling i afsnittet Pakkeforløb. Du kan vælge en af disse fire muligheder:

• Afhenter (UPS vil tilbageholde forsendelsen et sted i nærheden, hvor du kan afhente)
• Levering til en anden adresse (oplys en ny leveringsadresse)
• Nyt leveringstidspunkt (oplys en fremtidig dato, hvor UPS skal levere forsendelsen)
• Retur til afsender (UPS vil returnere forsendelsen til afsenderen)

Foretag dit valg og vælg knappen Næste. Uanset dit valg af levering, kræver UPS yderligere oplysninger for at kunne gennemføre leveringen. Udfyld de nødvendige formularer og vælg Afslut. UPS overfører dig til en side med en bekræftelse af valget, som du kan udskrive og gemme.

Vælg linket herunder for at gå til Sporing.

Du kan selv hjælpe med til at sørge for, at din pakker kommer sikkert frem til tiden, ved at følge disse retningslinjer for emballering og fremgangsmåder opstillet af UPS.

• Brug en fast kasse med intakte flapper.
• Fjern alle etiketter, angivelser af farligt materiale og andre gamle forsendelsesmærker fra kassen
• Pak alle varerne ind enkeltvis.
• Brug passende affjedrende materiale.
• Brug stærk tape beregnet til forsendelse.
• Brug ikke snor- eller papirindpakning.
• Brug en enkelt adresseetikette, hvor hele leverings- og returneringsadressen fremgår tydeligt.
• Sæt en ekstra adresseetikette inden i pakken.
  

Min UPS tilbyder udvidede sporingsfaciliteter, f.eks. kvittering for modtagelse. Med Kvittering for modtagelse kan du finde ud af, hvornår en forsendelse ankom til destinationen, og generere et brev for modtagelseskvitteringen til dine fortegnelser.

Du kan anmode om Kvittering for modtagelse ved at følge instruktionerne herunder:

1. Log på Min UPS.
2. Vælg fanen Sporing øverst på siden. Du føres nu til sporingssiden.
3. Indtast dit sporingsnummer i indtastningsfeltet, eller vælg et tidligere gemt sporingsnummer.
4. Vælg Spor.
5. Vælg Kvittering for modtagelse på siden Sporingsoplysninger for at se en side med en leveringsmeddelelse, der kan udskrives.

Min UPS tilbyder forskellige serviceydelser, der gør det nemmere for dig at styre dine forsendelser, forbedrer sporingen og giver dig en udvidet oversigt over dine forsendelsesaktiviteter. Standardserviceydelserne i Min UPS tilbydes gratis og omfatter:

• UPS Internet Shipping: Giver dig nem og hurtig adgang til mange forskellige forsendelsesopgaver. Du kan lave professionelt udseende mærkater, gemme op til 2000 adresser i en personlig adressebog, få adgang til tidligere forsendelser, spore en pakke samt få vist kvittering for modtagelsen
• Udvidet sporing: Du kan gemme op til 25 trackingnumre, så du ikke behøver at indtaste dem igen. Du kan importere og spore flere trackingnumre på samme tid og modtage kvittering for modtagelsen.

Ja, UPS leverer normalt til privatadresser fra mandag til fredag mellem kl. 9 og kl. 19, og til virksomhedsadresser i løbet af virksomhedens normale åbningstid.

I USA, Canada og Europa kan du ikke angive, at din UPS-pakke skal ankomme på et bestemt tidspunkt. UPS Ground-pakker leveres mellem kl. 9 og kl. 19 fra mandag til fredag. UPS Standard-pakker leveres mellem kl. 9 og kl. 19, mandag til fredag.

UPS har modtaget den elektroniske overførsel af forsendelsesoplysninger fra afsenderen, og en mærkat er blevet oprettet for din forsendelse. UPS er ikke i besiddelse af pakken, før der foretages en yderligere scanning af pakken.

Du behøves ikke at foretage dig noget på dette tidspunkt. Du kan dog vælge at kontakte afsenderen for at bekræfte, at de har overgivet forsendelsen til UPS. Hvis de har, er forsendelsen i øjeblikket på vej i gennem UPS-systemet og vil blive leveret på den planlagte leveringsdato. Dette er de mest opdaterede oplysninger om statussen for din forsendelse. Check Sporing med jævne mellemrum for opdateringer om forsendelsens forløb.