O UPS WorldShip fornece os seguintes tipos de ajuda:
Fita - Aponte (mas não clique) para um comando na fita da janela Remessa ou Histórico de Remessas e mantenha o ponteiro apontando por um ou dois segundos. O UPS WorldShip exibe o nome do comando além de uma breve definição do mesmo. Consulte Navegação na fita.
Ajuda Sensível ao Contexto - O WorldShip inclui dois tipos de ajuda sensível ao contexto, como apresentado a seguir:
Para exibir um tópico de ajuda de visão geral para a janela exibida, clique no botão Ajuda, clique no botão com o ponto de interrogação no canto superior direito, ou pressione a tecla F1 do seu teclado.
Para exibir essa ajuda no nível de campo em uma janela sobreposta, aponte para um campo (sem clicar). Essas janelas sobreposta saparecem apenas para campos selecionados nas seguintes guias: Enviar Para, Enviar De, Serviço, Opções, Detalhe. Referência e Documentação de Alfândega.
Observação: Use a guia Diversos no Editor de Preferências do Sistema para ativar e desativar a ajuda no nível de campo. Consulte Configurar Preferências Diversas de Sistema.
Ajuda do WorldShip - Na guia Suporte, selecione WorldShip e então Ajuda do UPS WorldShip para exibir esta Ajuda e use as seguintes guias se necessário:
Clique na guia Conteúdo para percorrer uma lista de tópicos por categoria. Nessa guia, selecione um livro para exibir os tópicos de ajuda disponíveis e, em seguida, selecione o tópico desejado para exibi-lo no painel à direita.
Clique na guia Índice para navegar por uma lista de entradas de Índice. Nessa guia, navegue e selecione um tópico da ajuda ou digite uma palavra-chave para ir automaticamente a uma área específica da lista e, depois, selecione a entrada do Índice desejado para exibir um tópico relevante no painel da direita. As palavras-chave e as frases em um índice remissivo podem estar ou não incluídos no título ou no texto do tópico de ajuda associado.
Clique na guia Procurar para procurar palavras ou frases específicas nos tópicos da Ajuda, em vez de procurar as informações por categoria. Nesta guia, digite a palavra ou frase que você está procurando e pressione a tecla Enter ou clique no botão Ir. A guia Pesquisa exibe todos os tópicos que contêm a palavra ou frase em particular no painel do lado direito. Para usar com eficácia a guia Pesquisa na janela da Ajuda, lembre-se de que você pode fazer o seguinte:
- Digitar letras maiúsculas e minúsculas. A funcionalidade da pesquisa não reconhece maiúsculas e minúsculas.
- Digitar qualquer combinação de letras (A a Z) e números (0 a 9).
- Não digitar marcas de pontuação como ponto, vírgula, etc, que são ignorados pela funcionalidade da Pesquisa.
For a text based search of help articles, see WorldShip® Support.
Caixa de Pesquisa da Ajuda do WorldShip - Na guia Suporte, digite uma palavra ou frase na caixa Buscar na Ajuda e clique no botão Ir. A página Suporte da Ajuda exibe tópicos de ajuda relacionados a serem exibidos. Você pode também usar a guia Pesquisa na Ajuda do UPS WorldShip (consulte explicação acima).
Os outros tipos de Ajuda são:
Guia do Usuário do UPS WorldShip, Guia Rápido de Instalação, Guia de Integração e Tutorial - Para obter informações sobre esses tipos de ajuda, consulte Usar Outros Tipo de Ajuda.
Guia de Serviços e Tarifas da UPS - Esse guia descreve os serviços da UPS e as opções disponíveis. Consulte Usar o Guia de Serviços e Tarifas da UPS.
Para maior assistência, na guia Suporte, selecione Suporte Técnico e então Números de telefone do Atendimento ao cliente ou Números de telefone do Suporte Técnico da UPS.