W programie UPS WorldShip są oferowane następujące rodzaje pomocy:
Wstążka — na wstążce okna Wysyłka lub Historia przesyłek wskaż polecenie (nie klikając go) i przetrzymaj kursor sekundę lub dwie. Program UPS WorldShip wyświetli nazwę polecenia wraz z jego krótkim opisem. Zobacz temat Nawigacja za pomocą wstążki.
Pomoc kontekstowa — program WorldShip zawiera dwa rodzaje pomocy kontekstowej.
Aby wyświetlić temat pomocy z omówieniem dotyczącym wyświetlanego okna, kliknij przycisk Pomoc, kliknij znak zapytania w prawym górnym narożniku okna lub naciśnij klawisz F1 na klawiaturze.
Aby wyświetlić pomoc poziomu pola w wyskakującym okienku, wystarczy najechać kursorem na pole, nie klikając go. Te okienka są wyświetlane tylko dla wybranych pól na następujących kartach: Wysyłka do, Wysyłka z, Usługa, Opcje, Szczegóły, Dane referencyjne i Dokumentacja celna.
Uwaga: Pomoc poziomu pola można włączyć lub wyłączyć na karcie Różne w Edytorze preferencji systemowych. Zobacz temat Ustawianie różnych preferencji systemowych.
Pomoc programu WorldShip — na karcie Pomoc wybierz opcję WorldShip, a następnie Pomoc programu UPS WorldShip, aby wyświetlić tę pomoc, a następnie zgodnie z potrzebą skorzystaj z następujących kart:
Kliknij zakładkę Spis treści, aby przejrzeć listę tematów według kategorii. Na tej zakładce można wybrać książkę w celu wyświetlenia dostępnych w niej tematów pomocy, a następnie wybrać żądany temat w celu wyświetlenia w okienku po prawej stronie.
Kliknij zakładkę Indeks, aby przejrzeć listę pozycji indeksu. Na tej zakładce można znaleźć i wybrać temat pomocy lub też wpisać słowo kluczowe, aby automatycznie przewinąć indeks do konkretnego obszaru listy, a następnie wybrać żądaną pozycję indeksu w celu wyświetlenia odpowiedniego tematu w okienku po prawej stronie. Słowa kluczowe i zwroty w indeksie mogą, ale nie muszą, być zawarte w tytule lub tekście powiązanego z nimi tematu pomocy.
Kliknij zakładkę Wyszukaj, aby przeszukać tematy pomocy pod kątem określonych wyrazów lub zwrotów, zamiast wyszukiwać informacje według kategorii. Na tej zakładce można wpisać poszukiwany wyraz lub zwrot i nacisnąć klawisz Enter lub kliknąć przycisk Przejdź. Wszystkie tematy zawierające określony wyraz lub zwrot zostaną wyświetlone w okienku po prawej stronie. Aby efektywnie korzystać z zakładki Wyszukaj w oknie pomocy, należy pamiętać, że:
- Można wpisywać zarówno wielkie jak i małe litery. W funkcji wyszukiwania nie są rozróżniane wielkie i małe litery.
- Można wpisać dowolną kombinację liter (od a do z) oraz cyfr (od 0 do 9).
- Przy wpisywaniu można pominąć znaki interpunkcyjne, takie jak kropka, dwukropek, przecinek itp., ponieważ są one ignorowane przez funkcję wyszukiwania.
Pole wyszukiwania programu WorldShip Help — w polu wyszukiwania na karcie Pomoc wpisz słowo lub wyrażenie i kliknij przycisk Dalej. Na stronie przeszukiwania pomocy zostaną wyświetlone powiązane tematy. Możesz również skorzystać z karty wyszukiwania w pomocy programu WorldShip (patrz wyjaśnienie powyżej).
For a text based search of help articles, see WorldShip® Support.
Inne rodzaje pomocy obejmują:
Podręczniki UPS WorldShip User Guide, Quick Installation Guide, Integration Guide oraz Void Tutorial — aby uzyskać informacje na temat tych rodzajów pomocy, zobacz temat Korzystanie z innych rodzajów pomocy.
Podręcznik UPS Rate and Service Guide — w tym podręczniku opisano usługi UPS i dostępne opcje. Zobacz temat Korzystanie z podręcznika UPS Rate and Service Guide.
Aby uzyskać dodatkową pomoc, na karcie Pomoc wybierz polecenie Pomoc techniczna, a następnie Numery telefonu działu obsługi klienta frachtowego lub Numery telefonu do działu pomocy technicznej firmy UPS.
For a text based search of help articles, see WorldShip® Support.