Annuler ou supprimer les envois avant la fin de journée

Vous pouvez annuler ou effacer les envois soit à partir de la fenêtre d'expédition soit de la fenêtre Historique des envois.

Pour annuler ou effacer un envoi à partir de la fenêtre d'Expédition, débutez à l'étape 1 ou, à partir de la fenêtre Historique des envois, débutez à l'étape 3.

1. À l'onglet Accueil, sélectionnez Annuler. Un message vous informe sur la façon d'annuler un colis à partir de la fenêtre Expédition.  

2. Cliquez sur OK. La fenêtre Historique des envois s'affiche et le dernier envoi que vous avez traité est mis en surbrillance sous la section Ramassages UPS. Si l'envoi mis en surbrillance est celui que vous souhaitez annuler, passez à l'étape 4; sinon, continuer avec l'étape 3.

3. Sous Ramassage UPS dans la fenêtre d'Historique des envois, localisez et cliquez sur l'envoi en cours que vous désirez annuler ou sur l'envoi reporté que vous désirez effacer. L'information concernant l'envoi apparaît sur le côté droit de la fenêtre.

4. S'il y a une flèche vers le haut sur l'icône d'envoi (, , ), vous devrez annuler l'envoi à l'aide de la page Envois annulés. Cliquez sur Annuler.

Remarque : Les icônes avec une flèche vers le haut indiquent que certains détails concernant le colis ont déjà été transmis à UPS.

1. WorldShip vous invitera à utiliser la page Envois. Voir Présentation du message d'annulation.

5. S'il n'y a pas de flèche vers le haut sur l'icône d'envoi, poursuivez avec un « a » ou un « b ».

1. À l'onglet Accueil, sélectionnez Annuler. Un message de confirmation s'affiche.

2. Cliquez sur Oui. WorldShip annule l'envoi sous la section Ramassage en cours ( ou ) ou supprime l'envoi sous la section Envois reportés.

Remarques :

• Vous ne pouvez annuler des envois en cours que sous Ramassage en cours dans la fenêtre Historique des envois. En annulant un envoi, son enregistrement demeure dans votre base de données, mais il porte la mention « annulé » ( ou ) sous le ramassage en cours.

• Vous ne pouvez supprimer des envois reportés que sous Ramassages reportés dans la fenêtre Historique des envois. Durant l'effacement d'un envoi, le dossier de l'envoi est effacé de votre base de données.

• Si un envoi est annulé par erreur, vous ne pouvez pas revenir en arrière, mais vous pouvez répéter l'envoi. Sélectionnez l'envoi annulé sous Ramassage UPS dans la fenêtre Historique des envois. À l'onglet Accueil, sélectionnez Répéter, puis Répéter l'envoi. La fenêtre Expédition affiche les mêmes renseignements sur l'envoi, et vous pouvez traiter l'information comme s'il s'agissait d'un nouvel envoi.  

• Si vous désirez annuler des colis ou des envois après avoir exécuté le traitement de journée, reportez-vous à Annuler des envois après le traitement de fin de journée.