L’onglet Services retour vous permet de préciser le type de service retour de votre choix ainsi que vos préférences d’impression de rapports.
Utilisation de l'onglet Services retour :
Dans le menu Type par défaut, cliquez sur la flèche du bas dans le champ Type de service retour pour en choisir un.
Astuce : Votre choix détermine la valeur par défaut du champ Avec services retour dans l’onglet Service et le champ Options de services retour dans l’onglet Options.
Sous Imprimer le rapport Préférence :
Cochez la case Cochez la case Activer les rapports des services retour pour imprimer un rapport automatiquement. Décochez cette case si vous ne souhaitez pas imprimer de rapport.
Cliquez sur Imprimer Remplissez la facture/l’EEI pour activer l’onglet Documents douaniers dans la fenêtre Expédition et accéder aux envois du service retour international.
Cliquez sur Imprimer la facture à adresse seule/l’EEI vierge pour désactiver l’onglet Documents douaniers dans la fenêtre Expédition et accéder aux expéditions des services retour internationaux.
Cliquez sur Enregistrer la facture pour cocher la case et enregistrer
la Facture du service retour, puis choisissez le type de fichier :
PDF ou RTF.
Conseils :
Si vous cochez la case Enregistrer la facture sous, cliquez sur le bouton Parcourir, puis recherchez et sélectionnez le répertoire où vous souhaitez enregistrer la facture.
Si le chemin du dossier n’est pas valide, un message s’affiche. Cliquez sur le bouton OK pour revenir à l’onglet Services retour.
Dans un environnement de groupe de travail, cette case est gérée par l’expéditeur et le poste de travail. Chaque expéditeur peut indiquer des préférences d’enregistrement au format PDF ou RTF sur chaque poste de travail.
Dans le champ Nombre d’exemplaires à imprimer, saisissez le nombre d’exemplaires (neuf au maximum) que vous souhaitez imprimer dans les champs Facture et EEI.
Sous Retours UPS Echange/retours UPS Emballage et Enlèvement :
Cochez la case Utiliser l’adresse de retour par défaut, puis cliquez sur le bouton … pour afficher la fenêtre Adresse de retour et saisissez une adresse par défaut pour les expéditions Retours UPS Echange et Retours UPS Emballage et Enlèvement. Décochez cette case pour utiliser l’adresse d’expédition du champ Expéditeur comme adresse Retourner à pour l’expédition de retour.
Cochez la case Utilisez le service de retour par défaut pour l’expédition, puis cliquez sur la flèche du bas et choisissez un service par défaut afin qu’il s’affiche dans le champ Service UPS dans l’onglet Service pour les expéditions Retours UPS Echange et Retours UPS Emballage et Enlèvement. Décochez cette case pour utiliser le type de service de l’expédition sortante comme type de service pour l’expédition de retour.