Chúng tôi tại United Parcel Service (gọi chung là "UPS") tôn trọng những lo ngại của bạn về quyền riêng tư.

Thông Báo về Quyền Riêng Tư này mô tả các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về người tiêu dùng, cách chúng tôi có thể sử dụng thông tin đó và chúng tôi có thể chia sẻ thông tin đó với ai. Thông báo cũng mô tả các biện pháp chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin cá nhân. Ngoài ra, chúng tôi cho biết cách có thể yêu cầu (i) truy cập hoặc thay đổi thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi giữ nguyên, (ii) không gửi cho bạn một số thông tin liên lạc nhất định và (iii) trả lời các câu hỏi mà bạn có thể đặt ra về các biện pháp bảo mật thực tế của chúng tôi.

Thông Báo về Quyền Riêng Tư này không phải là hợp đồng và không tạo ra bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào theo hợp đồng.

Thông báo này không áp dụng cho The UPS Store hoặc bất kỳ địa điểm bán lẻ nào khác hoặc bất kỳ công ty con hay chi nhánh nào của United Parcel Service, Inc. mà có thông báo về quyền riêng tư. Thông Báo về Quyền Riêng Tư này cũng không áp dụng cho thông tin cá nhân của nhân viên.

Chính sách bảo mật của chúng tôi có thể khác nhau tùy các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà chúng tôi hoạt động để phản ánh các thông lệ và yêu cầu pháp lý tại địa phương, chúng tôi có thể giải thích thông qua các phụ lục cụ thể theo từng khu vực pháp lý trong Thông Báo về Quyền Riêng Tư này. Trong trường hợp có bất kỳ xung đột hoặc mâu thuẫn nào giữa phụ lục cụ thể theo khu vực pháp lý áp dụng cho bạn và nội dung chính của Thông Báo về Quyền Riêng Tư này, các điều khoản của phụ lục đó sẽ chi phối và được ưu tiên áp dụng.

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân (như tên, chi tiết liên hệ và thông tin thanh toán) liên quan đến các hoạt động khác nhau như (i) sử dụng các trang web và ứng dụng của UPS, (ii) các hoạt động vận chuyển, bao gồm giao và nhận hàng, (iii) yêu cầu theo dõi lô hàng hoặc trả lời các câu hỏi, (iv) các sự kiện mà chúng tôi tham gia, (v) các chương trình khuyến mãi và ưu đãi khác, và (vi) các cuộc gọi được thực hiện hoặc trò chuyện trên web với trung tâm dịch vụ khách hàng và kế toán có thể được ghi lại.

Các loại thông tin cá nhân chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin liên hệ cá nhân và doanh nghiệp (chẳng hạn như tên, tên công ty, địa chỉ thực, địa chỉ email và số điện thoại hoặc số fax)
• Thông tin vận chuyển (ví dụ như (i) thông tin liên hệ chi tiết để vận chuyển như tên, địa chỉ thực, địa chỉ email và số điện thoại của người gửi, người nhận hàng và/hoặc người hàng xóm (áp dụng cho tính năng "gửi hàng cho hàng xóm" của UPS My Choice), (ii) chữ ký dùng làm bằng chứng giao hàng, (iii) số tài khoản UPS, (iv) thông tin chúng tôi được cung cấp để có thể tiếp cận các địa điểm mà chúng tôi cung cấp dịch vụ, (v) mã số theo dõi lô hàng và (iv) thông tin do UPS hoặc các Đối tác Kinh doanh của UPS tạo ra nhằm ghi lại quá trình giao hàng, cùng với thông tin được cung cấp cho chúng tôi về một số lô hàng nhất định, nhưng chỉ trong phạm vi một người có thể nhận dạng được có thể có liên kết tới nội dung đó.
• Thông tin cho phép chúng tôi xác minh danh tính của một cá nhân
• Tên, địa chỉ email và số điện thoại của những người khác mà chúng tôi được yêu cầu gửi thông tin
• Thông tin được cung cấp để trả lời các cuộc khảo sát
• Tên người dùng, mật khẩu và thông tin xác thực khác được sử dụng để truy cập các sản phẩm và dịch vụ của UPS
• Các phương tiện mạng xã hội, nội dung và dữ liệu khác được đăng trên các trang mạng xã hội chính thức của chúng tôi hoặc bất kỳ nơi nào khác trên Internet (chẳng hạn như các địa điểm công cộng khác) và thông tin (chẳng hạn như địa chỉ email và thông tin khác mà bạn cho phép chia sẻ) mà chúng tôi có được thông qua các dịch vụ liên quan đến UPS các ứng dụng, công cụ, tiện ích và plug-in mạng xã hội (bao gồm các dịch vụ đăng nhập của bên thứ ba như "Đăng nhập bằng Facebook")
• Thông tin do bạn cung cấp hoặc thông tin mà chúng tôi có được thông qua nền tảng của bên thứ ba mà bạn sử dụng để tương tác với chúng tôi, ví dụ như nền tảng liên lạc và nhắn tin tức thời. Bao gồm: (i) nội dung tin nhắn bạn gửi; (ii) nội dung trả lời của chúng tôi (ví dụ: cung cấp thông tin mà bạn yêu cầu); và (iii) siêu dữ liệu được liên kết với những tin nhắn đó (ví dụ như cuộc trò chuyện hoặc ID người dùng), nhưng chỉ trong phạm vi một người có thể nhận dạng được có thể có liên kết tới thông tin đó
• Vị trí địa lý của thiết bị di động nếu bạn sử dụng một số tính năng nhất định trong ứng dụng của chúng tôi
• Thông tin thanh toán (bao gồm thông tin chi tiết về thẻ thanh toán hoặc số dịch vụ thanh toán trực tuyến và địa chỉ lập hóa đơn) và thông tin tài chính (chẳng hạn như số tài khoản ngân hàng)
• Mã số nhận dạng thuế hoặc mã số nhận dạng doanh nghiệp (trong phạm vi mã số được coi như thông tin cá nhân) trong trường hợp bạn yêu cầu các sản phẩm hoặc dịch vụ mà thông tin này là bắt buộc hoặc liên quan đến một số chương trình khuyến mãi hoặc rút thăm trúng thưởng
• Các thông tin cá nhân khác có thể được cung cấp cho chúng tôi để có được sản phẩm hoặc dịch vụ của UPS
• Video và hình ảnh tĩnh mà chúng tôi thu thập thông qua sử dụng công nghệ ghi hình tại các cơ sở của UPS và trên các xe giao hàng của UPS, tuân thủ theo các yêu cầu và giới hạn của pháp luật hiện hành, nhưng chỉ trong phạm vi mà một cá nhân có thể nhận dạng được có thể được liên kết với các video hoặc hình ảnh tĩnh đó
  
  Ngoài ra, chúng tôi còn tiếp nhận thông tin cá nhân từ khách hàng của chúng tôi để thực hiện các dịch vụ. Chúng tôi có thể tiếp nhận thông tin cá nhân từ các bên thứ ba, bao gồm cơ sở dữ liệu công khai, nền tảng truyền thông qua mạng xã hội và nền tảng liên lạc và nhắn tin tức thời hoặc đối tác bên thứ ba, ví dụ như các nhà phân tích hoặc nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị.
  
  Khi nhận hoặc giao một lô hàng hoặc cung cấp các dịch vụ khác, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu vị trí thực tế. Điều này bao gồm, ví dụ: dữ liệu xác định vị trí thực tế của một địa chỉ thực bằng cách sử dụng thông tin như dữ liệu GPS, mã địa lý, thông tin vĩ độ và kinh độ cũng như hình ảnh của các vị trí khác nhau.
  
  Ngoài ra, khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, sử dụng chatbot, ứng dụng của chúng tôi, tương tác với UPS thông qua các nền tảng của bên thứ ba như nền tảng liên lạc và nhắn tin tức thời hoặc tương tác với các công cụ, tiện ích con hoặc phần mềm bổ trợ liên quan đến UPS, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin nhất định bằng các phương thức tự động, ví dụ như cookie và tập tin chỉ báo. Thông tin chúng tôi thu thập theo cách này bao gồm địa chỉ IP, mã định danh thiết bị duy nhất, đặc điểm trình duyệt, đặc điểm thiết bị, hệ điều hành, tùy chọn ngôn ngữ, URL giới thiệu, thông tin về các hành động đã thực hiện và ngày giờ hoạt động. “Cookie” là một tệp văn bản mà các trang web gửi đến máy tính của người truy cập hoặc thiết bị kết nối Internet khác để độc lập nhận dạng trình duyệt của người truy cập hoặc để lưu trữ thông tin hay các cài đặt trong trình duyệt. “Tập tin chỉ báo” còn được gọi là thẻ tag Internet, thẻ tag pixel hoặc GIF trong suốt, có chức năng liên kết các trang web hoặc ứng dụng với máy chủ web và có thể dùng để truyền thông tin trở lại máy chủ web. Thông qua các phương thức thu thập tự động này, chúng tôi nhận về và lưu trữ dữ liệu từ luồng nhấp chuột để cho chúng tôi nhận biết các hình mẫu sử dụng có tính quy luật. Chúng tôi có thể liên kết các yếu tố dữ liệu nhất định mà chúng tôi đã thu thập thông qua các phương thức tự động, như thông tin trình duyệt của bạn, cùng với thông tin khác về bạn để gợi ý cho chúng tôi biết được, ví dụ như việc bạn đã mở email mà chúng tôi gửi cho bạn hay chưa. Chúng tôi cũng sử dụng các công cụ phân tích của bên thứ ba để thu thập thông tin về lưu lượng truy cập của khách hàng trên các trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi. Trình duyệt của bạn có thể chỉ cho bạn biết cách cài đặt thông báo khi bạn tiếp nhận một số loại cookie nhất định, hoặc cách hạn chế hoặc vô hiệu hóa một số loại cookie nhất định. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu không có cookie, bạn có thể không sử dụng được toàn bộ tính năng của các trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi. Cả chúng tôi và các bên khác (ví dụ như các mạng quảng cáo của chúng tôi) có thể thu thập thông tin cá nhân về các hoạt động trực tuyến của khách truy cập, theo thời gian và trên các trang web của bên thứ ba, khi họ sử dụng trang web và ứng dụng của chúng tôi.
  
  Chúng tôi thu thập thông tin phân tích theo phiên, bao gồm hành vi duyệt web, kiểu nhấp chuột, tổ hợp phím và các trang đã truy cập khi bạn truy cập các trang web và ứng dụng của chúng tôi. Chúng tôi và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cũng có thể thu thập, ghi lại và phân tích các tương tác với tính năng trò chuyện trên trang web và ứng dụng của chúng tôi. Thông tin này giúp chúng tôi hiểu được các hoạt động trực tuyến của khách hàng, xác định mô hình sử dụng, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, đồng thời cải thiện và tinh chỉnh chức năng của trang web. Thông tin này cũng hữu ích cho nhóm trải nghiệm khách hàng của chúng tôi nhằm mang đến trải nghiệm mượt mà hơn cho bạn.
  
  Các nhà cung cấp ứng dụng, công cụ, tiện ích và plug-in của bên thứ ba trên trang web và ứng dụng của chúng tôi, chẳng hạn như nút “Thích” trên Facebook, cũng có thể sử dụng các phương tiện tự động để thu thập thông tin về tương tác của bạn với các tính năng này. Thông tin này tuân theo các chính sách quyền riêng tư hoặc thông báo của các nhà cung cấp này.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin chúng tôi có được để:

• Nhận, giao và theo dõi lô hàng
• Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bạn yêu cầu (chẳng hạn như dịch vụ hậu cần, quản lý chuỗi cung ứng, dịch vụ thông quan và môi giới cũng như dịch vụ tài chính)
• Xử lý và thu tiền thanh toán
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phản hồi và liên lạc với bạn về các yêu cầu, câu hỏi và nhận xét của bạn
• Gửi cho bạn thông tin cập nhật về tình trạng vận chuyển (từ UPS và/hoặc các đối tác kinh doanh của chúng tôi), liên hệ trực tiếp với bạn để hỗ trợ lựa chọn phương thức giao hàng thuận tiện và hỗ trợ quá trình giao hàng (với điều kiện đã có sự chấp thuận của bạn nếu pháp luật yêu cầu)
• Thiết lập và quản lý tài khoản UPS của bạn (bao gồm tài khoản trực tuyến của bạn trên UPS.com và nhiều tính năng khác nhau, chẳng hạn như sổ địa chỉ và Trung tâm Thanh toán UPS)
• Cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm
• Thông báo về và quản lý việc bạn tham gia vào các sự kiện, chương trình, khảo sát, cuộc thi, rút thăm trúng thưởng, cũng như các ưu đãi hoặc khuyến mãi đặc biệt khác
• Cho phép bạn đăng bài trên blog của chúng tôi và tương tác với UPS thông qua truyền thông trên mạng xã hội và các nền tảng bên thứ ba khác mà bạn sử dụng (ví dụ như nền tảng liên lạc và nhắn tin tức thời)
• Gửi thông tin đến danh bạ của bạn nếu bạn yêu cầu chúng tôi làm như vậy
• Xử lý các khiếu nại mà chúng tôi nhận được liên quan đến các dịch vụ của chúng tôi
• Điều hành, đánh giá và cải thiện hoạt động kinh doanh của chúng tôi (bao gồm phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới; quản lý thông tin liên lạc của chúng tôi; xác định hiệu quả của hoạt động bán hàng, tiếp thị và quảng cáo; phân tích và nâng cao các sản phẩm, dịch vụ, công nghệ, trang web và ứng dụng của chúng tôi, bao gồm công nghệ trí tuệ nhân tạo; đảm bảo an ninh cho mạng lưới và hệ thống thông tin của chúng tôi; thực hiện các hoạt động kế toán, kiểm toán, lập hóa đơn, đối chiếu và thu tiền; và cải thiện và duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng của chúng tôi)
• Thực hiện phân tích dữ liệu (bao gồm thị trường và tìm kiếm và phân tích, phân tích xu hướng và lập hồ sơ, phân tích tài chính và ẩn danh thông tin cá nhân)
• Chống lại, xác định và ngăn chặn gian lận và các hoạt động bị cấm hoặc bất hợp pháp khác, cũng như các khiếu nại và trách nhiệm pháp lý khác
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành và chính sách của chúng tôi
• Thiết lập, thực thi và bảo vệ các tuyên bố pháp lý
• Theo dõi và báo cáo các vấn đề tuân thủ
  Ngoài ra, chúng tôi sử dụng thông tin được thu thập trực tuyến thông qua cookie, tập tin chỉ báo và các phương tiện tự động khác nhằm mục đích như (i) tùy chỉnh lượt truy cập của người dùng vào các trang web và ứng dụng, (ii) cung cấp nội dung (bao gồm cả quảng cáo) phù hợp với sở thích và cách người dùng duyệt các trang web và ứng dụng, (iii) cải thiện chức năng trang web và trải nghiệm người dùng, (iv) gỡ lỗi, xác định và sửa chữa các lỗi làm giảm chức năng sử dụng của các trang web, (v) cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, và (vi) quản lý hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi có thể bổ sung dữ liệu chúng tôi thu thập thông qua các phương tiện tự động với thông tin về vị trí của bạn (chẳng hạn như mã bưu điện của bạn) để cung cấp cho bạn nội dung mà bạn có thể quan tâm. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin này để giúp chẩn đoán các sự cố kỹ thuật và dịch vụ, quản lý các trang web và ứng dụng của chúng tôi, nhận dạng người dùng các trang web và ứng dụng của chúng tôi, cũng như thu thập thông tin nhân khẩu học về người dùng của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng dữ liệu truy nhập để xác định các hình thái sử dụng, cũng như cách chúng tôi có thể điều chỉnh các trang web và ứng dụng của mình để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng. Các trang web và ứng dụng của chúng tôi không được thiết kế để đáp ứng các yêu cầu “không theo dõi” từ các trình duyệt.

Trên các trang web và ứng dụng, chúng tôi có thể thu thập thông tin về các hoạt động trực tuyến của bạn, dùng để cung cấp cho bạn quảng cáo về các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với sở thích cá nhân của bạn. Phần Thông Báo về Quyền Riêng Tư này cung cấp thông tin chi tiết và giải thích cách thực thi các lựa chọn của bạn.

Bạn có thể thấy một số quảng cáo nhất định trên các trang web khác vì chúng tôi tham gia vào các mạng quảng cáo. Mạng quảng cáo cho phép chúng tôi nhắm mục tiêu và gửi thông báo đến người dùng thông qua các phương tiện nhân khẩu học, dựa trên sở thích và ngữ cảnh. Các mạng này theo dõi hoạt động trực tuyến của bạn theo thời gian bằng cách thu thập thông tin thông qua các phương tiện tự động, bao gồm thông qua việc sử dụng cookie, nhật ký máy chủ web và tập tin chỉ báo. Các mạng sử dụng thông tin này để hiển thị cho bạn những quảng cáo có thể phù hợp với sở thích cá nhân của bạn. Thông tin mà mạng quảng cáo của chúng tôi có thể thu thập bao gồm thông tin về lượt truy cập của bạn vào các trang web có tham gia mạng quảng cáo liên quan, chẳng hạn như các trang hoặc quảng cáo bạn xem và các hành động mà bạn thực hiện trên các trang web đó. Việc thu thập dữ liệu này diễn ra trên cả trang web của chúng tôi và trên các trang web của bên thứ ba có tham gia vào mạng quảng cáo. Quá trình này cũng giúp chúng tôi theo dõi hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị của mình. Để tìm hiểu cách chọn không tham gia hình thức quảng cáo dựa trên sở thích của mạng quảng cáo này, hãy lựa chọn tại đây.

Chúng tôi không bán hoặc những chia sẻ thông tin cá nhân về bạn, ngoại trừ trường hợp được mô tả trong Thông Báo về Quyền Riêng Tư này. Để thực hiện dịch vụ nhận hàng và giao hàng, chúng tôi chia sẻ thông tin vận chuyển với các bên thứ ba như người gửi hàng, nhận hàng, thanh toán và người nhận bên thứ ba. Chúng tôi cũng chia sẻ thông tin cá nhân với các bên thứ ba cần thông tin đó để thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi theo hướng dẫn của chúng tôi, bao gồm cả các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba hỗ trợ tính năng trò chuyện trực tuyến trên trang web. Các bên thứ ba này không được ủy quyền sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trừ khi cần thiết để thực hiện các dịch vụ thay mặt chúng tôi hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân thu được với các chi nhánh, bên nhận quyền, đại lý và đối tác tiếp thị chung của chúng tôi. Các thực thể này, ở đây được gọi chung là "Đối tác Kinh doanh của UPS", có thể sử dụng thông tin cho các mục đích được mô tả trong Thông Báo về Quyền Riêng Tư này. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu vị trí thực tế với Đối tác Kinh doanh UPS của chúng tôi và các bên thứ ba khác, chẳng hạn như để nâng cao các dịch vụ dựa trên vị trí và phát triển các bản đồ chính xác và cập nhật. Ngoài ra, ngoại trừ những trường hợp được mô tả bên dưới, trừ khi bạn phản đối, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân khác với các bên thứ ba không phải là Đối tác Kinh doanh của UPS vì mục đích riêng của các bên đó, chẳng hạn như để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ bạn có thể quan tâm.

Thông tin được thu thập thông qua các ứng dụng, công cụ, tiện ích và plug-in của bên thứ ba (chẳng hạn như thông tin có được thông qua dịch vụ đăng nhập của bên thứ ba hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng nút "Thích" trên Facebook) được nhà cung cấp các tính năng này trực tiếp thu thập. Thông tin này tuân theo chính sách bảo mật của các nhà cung cấp tính năng và UPS không chịu trách nhiệm về các hoạt động thông tin của các nhà cung cấp đó.
Nhiều khách hàng của chúng tôi thuê ngoài dịch vụ của chúng tôi trong toàn bộ hoặc một phần chuỗi cung ứng của họ. Thông qua các đơn vị kinh doanh giao nhận và hậu cần, chúng tôi quản lý các chuỗi cung ứng này, tập trung vào tối ưu hóa chuỗi cung ứng, giao nhận hàng hóa, các dịch vụ môi giới và thương mại quốc tế cho khách hàng trên toàn thế giới (bao gồm một loạt các giải pháp vận tải, chẳng hạn như vận tải hàng không, đường biển và đường bộ). Chúng tôi cũng cung cấp hệ thống công nghệ thông tin và cơ sở phân phối phù hợp với chuỗi cung ứng đặc thù của các ngành cụ thể, ví dụ như chăm sóc sức khỏe, công nghệ và hoạt động kinh doanh tiêu dùng/bán lẻ. Trong quá trình cung cấp các dịch vụ giao nhận và hậu cần, chúng tôi có thể thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân về khách của khách hàng. Trong những trường hợp này, chúng tôi xử lý thông tin dựa trên thỏa thuận với khách hàng của chúng tôi.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin về bạn (i) nếu luật pháp, quy định hoặc quy trình pháp lý yêu cầu chúng tôi làm như vậy (chẳng hạn như lệnh của tòa án hoặc trát đòi hầu tòa), (ii) để phản hồi lại yêu cầu của các cơ quan chính phủ, chẳng hạn như cơ quan thực thi pháp luật hoặc (iii) khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết hoặc phù hợp để ngăn ngừa tổn hại vật chất hoặc tổn thất tài chính hoặc liên quan đến việc điều tra hoạt động bị nghi ngờ hoặc hoạt động bất hợp pháp thực tế. Chúng tôi có quyền chuyển bất kỳ thông tin nào có về bạn trong trường hợp chúng tôi bán hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh hoặc tài sản của chúng tôi (kể cả trong trường hợp tổ chức lại, giải thể hoặc thanh lý).

Tùy thuộc vào các yêu cầu và giới hạn của luật hiện hành, (i) bạn có thể nhận được một bản sao của một số thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn hoặc cập nhật hoặc sửa các thông tin không chính xác thông qua tài khoản ups.com của bạn trên UPS.com, (ii) bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập về bạn hoặc (iii) bạn có thể có quyền truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn bằng cách liên hệ với chúng tôi như đã nêu trong phần "Cách liên hệ với chúng tôi" của Thông Báo về Quyền Riêng Tư này. Để hỗ trợ bảo vệ quyền riêng tư của bạn và duy trì bảo mật, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xác minh danh tính của bạn và/hoặc có thể yêu cầu bạn cung cấp các thông tin chi tiết khác trước khi cấp cho bạn quyền truy cập vào thông tin. Ngoài ra, nếu bạn cho rằng thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn là không chính xác, tùy thuộc vào các yêu cầu và hạn chế của luật hiện hành, bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi sửa hoặc sửa đổi thông tin bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới. Bạn có thể có một số quyền liên quan đến quyền riêng tư khác như được mô tả trong các phụ lục theo khu vực áp dụng kèm theo Thông Báo Quyền Riêng Tư này.

Chúng tôi có thể chuyển thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về bạn đến các quốc gia khác với quốc gia mà thông tin ban đầu được thu thập. Các quốc gia đó có thể không có luật bảo vệ dữ liệu giống như quốc gia mà bạn cung cấp thông tin lúc đầu.

Khi chúng tôi chuyển giao thông tin cá nhân của bạn sang các quốc gia khác, chúng tôi sẽ bảo vệ thông tin đó theo mô tả trong Thông Báo về Quyền Riêng Tư này và theo luật hiện hành. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ theo hợp đồng để chuyển giao thông tin cá nhân giữa các khu vực pháp lý khác nhau (bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu chẳng hạn). Chúng tôi cũng đã thiết lập Bộ Quy tắc Bảo mật chung toàn nhóm UPS (Quy tắc Ràng buộc Doanh nghiệp) dành cho Khách hàng nhằm bảo vệ việc chuyển giao dữ liệu cá nhân của khách hàng, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh ra ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu, theo yêu cầu của các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân thông qua các trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi đối với cá nhân dưới 13 tuổi. Nếu bạn tin rằng bất kỳ cá nhân dưới 13 tuổi nào đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi như được nêu trong phần "Cách liên hệ với chúng tôi" của Thông Báo về Quyền Riêng Tư này và chúng tôi sẽ làm việc để xóa thông tin đó.

Chúng tôi duy trì thực thi các biện pháp bảo vệ hành chính, kỹ thuật và vật lý được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trước các tình trạng phá hủy, mất mát, thay đổi, truy cập, tiết lộ hoặc sử dụng vô tình, bất hợp pháp hay trái phép. Mặc dù chúng tôi có các biện pháp giới hạn quyền truy cập vào trang thiết bị và phương tiện chỉ dành cho những cá nhân được cấp quyền, nhưng người khác vẫn có thể xem được thông tin ở bên ngoài của bưu kiện hoặc thư từ.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được lưu giữ lâu hơn mức cần thiết cho các mục đích mà theo đó thông tin này được thu thập, hoặc theo yêu cầu theo chính sách lưu giữ hiện hành và/hoặc theo luật hiện hành. Các chính sách lưu giữ của chúng tôi phản ánh quy chế địa phương về thời hạn giới hạn và các nghĩa vụ theo luật định quốc gia của UPS.

Thông Báo về Quyền Riêng Tư này có thể được cập nhật định kỳ và không cần thông báo trước cho bạn để phản ánh những thay đổi trong các phương thức thực hành xử lý của chúng tôi đối với thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ đăng một thông báo nổi bật trên các trang web của mình để thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với Thông Báo về Quyền Riêng Tư của chúng tôi, cũng như nêu rõ thời điểm cập nhật gần nhất của thông báo đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến nào về Phụ lục này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email bằng cách sử dụngBiểu mẫu web về quyền riêng tư của UPS.

Bạn cũng có thể viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ:

UPS Corporate Headquarters
Attention: Global Privacy Manager
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
United States

Chúng tôi cung cấp cho bạn những lựa chọn nhất định về cách chúng tôi liên lạc với bạn và những thông tin chúng tôi thu thập từ bạn. Bạn có thể chọn không nhận thông báo qua email tiếp thị từ chúng tôi bằng cách nhấp vào đường dẫn liên kết hủy đăng ký trong email tiếp thị của chúng tôi, chọn liên kết Hủy đăng ký email bên dưới, điều chỉnh tùy chọn nhận email trong hồ sơ ups.com của bạn, hoặc liên hệ với chúng tôi theo hướng dẫn trong phần “Cách liên hệ với chúng tôi” bên trên. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi không gửi cho bạn các thông tin liên lạc tiếp thị khác bằng cách liên hệ với chúng tôi theo hướng dẫn trong phần “Cách liên hệ với chúng tôi” bên trên và chúng tôi sẽ chấp thuận yêu cầu của bạn. Theo các lựa chọn trong mục "Thông tin Chúng tôi Chia sẻ", bạn có thể rút lại sự chấp thuận hoặc phản đối việc chia sẻ thông tin cụ thể bằng cách chọn liên kết Hủy đăng ký Email bên dưới hoặc liên hệ với chúng tôi theo hướng dẫn ở trên. Ngoài ra, theo quy định và giới hạn của pháp luật hiện hành, bạn có quyền phản đối bất cứ lúc nào trên cơ sở chính đáng và không phát sinh chi phí xử lý thông tin cá nhân của bạn, và chúng tôi sẽ áp dụng các tùy chọn của bạn về sau.

Hủy đăng ký email

Để tìm hiểu thêm về cách chọn không tham gia quảng cáo dựa trên sở thích của mạng quảng cáo, vui lòng truy cập trang chọn không tham gia tại:

Xem Nguyên tắc tự điều chỉnh đối với Quảng cáo dựa trên hành vi trực tuyến

Để các đối tác mạng xã hội, quảng cáo và phân tích không thu thập thông tin cá nhân, vui lòng truy cập vào: Chính sách Cookie.

Nếu bạn hiện đang cư trú tại Việt Nam hoặc là công dân Việt Nam, chúng tôi sẽ xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các quy tắc sau đây. Trong tình huống này, các quy tắc được nêu trong Phụ lục dành cho Việt Nam có vai trò quan trọng hơn bất kỳ quy tắc xung đột nào trong Thông Báo về Quyền Riêng Tư.

Bên kiểm soát dữ liệu liên quan

Các tổ chức chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn là:

• Công ty Cổ phần UPS Việt Nam; và
• Văn phòng đại diện United Parcel Service Co. tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi có thể cần lưu giữ dữ liệu của bạn trong một khoảng thời gian cần thiết phục vụ các mục đích đã được đồng ý, để cung cấp dịch vụ và/hoặc theo yêu cầu của luật hiện hành.

Xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm của bạn, theo quy định của pháp luật, có thể bao gồm thông tin thanh toán và tài chính.

Xử lý dữ liệu cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý của bạn

Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn mà không cần sự đồng ý của bạn trong các trường hợp sau:

• Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng để bảo vệ cuộc sống và sức khỏe của chính bạn cũng như của người khác trong trường hợp khẩn cấp;
• Dữ liệu cá nhân của bạn được tiết lộ theo quy định của luật hiện hành;
• Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng để hỗ trợ hoạt động của các cơ quan quản lý theo quy định của pháp luật; hoặc
• Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để thực hiện nghĩa vụ của bạn theo hợp đồng giữa bạn với chúng tôi hoặc với các bên liên quan khác.

Quyền của bạn về dữ liệu cá nhân

Ngoài các quyền được đề cập trong phần ‘Tùy chọn của bạn’ và ‘Truy cập và chỉnh sửa’ ở trên, cũng như bất kỳ quyền nào khác theo pháp luật, bạn có thể có các quyền sau đây mà bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với chúng tôi bằng thông tin được cung cấp trong phần "Cách liên hệ với chúng tôi" ở trên:

• Bạn có quyền đồng ý cấp quyền xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi dữ liệu được xử lý dựa trên những lý do pháp lý khác.
• Bạn có quyền xóa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Bạn có quyền hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Bạn có quyền gửi khiếu nại, báo cáo và hành động pháp lý liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân của bạn.
• Bạn có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại khi phát hiện hành vi vi phạm các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình.
• Bạn có quyền tự bảo vệ mình hoặc yêu cầu cơ quan, tổ chức có thẩm quyền thực hiện các biện pháp bảo vệ quyền công dân của mình.
• Bạn có quyền truy cập và lấy dữ liệu cá nhân của mình.
• Bạn có quyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn đang được chúng tôi lưu giữ.

Lưu ý rằng để thực hiện yêu cầu của bạn sẽ mất một khoảng thời gian xử lý nhất định và bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý trong một khoảng thời gian nhất định.

Hậu quả không mong muốn và thiệt hại có thể xảy ra

Chúng tôi duy trì thực thi các biện pháp bảo vệ hành chính, kỹ thuật và vật lý được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trước các tình trạng phá hủy, mất mát, thay đổi, truy cập, tiết lộ hoặc sử dụng vô tình, bất hợp pháp hay trái phép. Tuy nhiên, UPS không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối cho dữ liệu cá nhân của bạn. Tất cả các biện pháp bảo vệ dữ liệu đều có thể phát sinh lỗi do con người và máy móc, thao tác gây nguy hại, thiếu sót, chậm trễ và mất mát, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc vô tình làm mất dữ liệu hoặc làm hư hỏng phương tiện có thể dẫn đến mất mát hoặc thiệt hại cho bạn và /hoặc tài sản của bạn và/hoặc ảnh hưởng bất lợi đến bạn khi dữ liệu bị sử dụng với mục đích xấu.

Xóa và hủy dữ liệu cá nhân

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể không bị xóa như bạn yêu cầu. Điều này có thể là do các hạn chế về mặt pháp lý hoặc nếu có những lý do cụ thể yêu cầu hoặc cho phép xử lý dữ liệu, ví dụ như trong các tình huống khẩn cấp.

Chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của bạn sau khi chúng tôi hoàn thành các mục đích xử lý đã được bạn đồng ý, hoặc việc lưu giữ dữ liệu không còn cần thiết cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi hoặc các trường hợp khác theo yêu cầu của pháp luật.