Tìm hiểu cách Nhận biết Lừa đảo

Khả năng của bất kỳ ai trong việc mua bất kỳ thứ gì, từ bất kỳ đâu, vào bất kỳ lúc nào trong ngày hay đêm đã đem lại các cơ hội khó tin cho mỗi chúng ta và cho mỗi người hàng xóm ảo của chúng ta trên toàn cầu. Thật không may, một số người hàng xóm đó không thực lòng vì lợi ích của chúng ta. Một loại lừa đảo có liên quan đến việc gửi séc hoặc phiếu gửi tiền lừa đảo, thường là qua dịch vụ UPS Next Day Air® khi đáp lại một mẩu quảng cáo trực tuyến hoặc là một phần của hành vi cung cấp việc làm lừa đảo. Đừng cho rằng phương thức phát hàng đem lại tính hợp pháp cho nội dung gói hàng.

Nếu bạn đã nhận được một séc hay phiếu chuyển tiền bất ngờ, bạn cần nhận định đó là lừa đảo. Bạn cũng cần rất thận trọng nếu nhận được một tấm séc hoặc phiếu chuyển tiền cho một khoản tiền lớn hơn khoản tiền dự tính. Bạn có thể sẽ được liên hệ qua email với yêu cầu quy sang tiền mặt hoặc đặt cọc tiền và gửi lại một phần số tiền đó bằng cách sử dụng Western Union hoặc các phương thức khác. Kẻ lừa đảo sẽ thông báo với bạn rằng bạn giữ một phần số tiền không được nhiều khi tính đến việc séc ban đầu có thể là lừa đảo. Thậm chí ngân hàng lúc đầu có thể tin rằng séc hoặc phiếu chuyển tiền là hợp pháp, họ chỉ phát hiện ra sự thật sau đó và gửi lại cho bạn để thanh toán lại.

Trước đây, những kẻ lừa đảo thành công có thể phải cần đến "một gương mặt trung thực." Tuy nhiên, những kẻ tội phạm ngày nay chỉ cần một trang web hoặc e-mail trông có vẻ hợp pháp để lừa đảo.

Chúng tôi thường xuyên theo dõi Internet để kiểm tra việc sử dụng trái phép thương hiệu UPS nhằm bảo vệ khách hàng của chúng tôi. Việc sử dụng trái phép và không được phép tài sản trí tuệ của UPS (thương hiệu, bản quyền, bằng sáng chế và các bí quyết thương mại) được UPS theo dõi và xử lý (nếu biết). Hãy lưu ý rằng một số trang web lừa đảo có thể có hình thức và cảm nhận giống như một trang web hợp thức của UPS. Để đảm bảo rằng bạn truy cập đúng trang web UPS được phép, hãy sử dụng "ups.com" hoặc "international.ups.com" thay vì một liên kết đính kèm trong một nguồn khác.

Các e-mail lừa đảo áp dụng nhiều hình thức khác nhau và là hành động trái phép của bên thứ ba không liên quan đến UPS. Các e-mail này có tên gọi là "phishing" hoặc "spoofing" đang ngày càng trở nên phổ biến và có thể có vẻ hợp pháp bằng cách đưa vào các thương hiệu, màu sắc hoặc các tuyên bố miễn trách nhiệm pháp lý khác của công ty. Giúp bảo vệ chính bạn bằng cách làm quen với các phương thức lừa đảo này:

• Spam: Thường có tên gọi là "thư rác," spam bao gồm các e-mail không được người nhận yêu cầu và nhắm vào người nhận bằng các thư trực tiếp.
• Phishing: Từ "phishing," giống như là câu thông tin bí mật, ám chỉ đến mánh khóe lừa đảo mà người gửi cố gắng nhận được và sử dụng thông tin cá nhân hoặc tài chính một cách lừa đảo.

Hãy lưu ý rằng UPS không yêu cầu các khoản tiền thanh toán, thông tin cá nhân, thông tin tài chính, số tài khoản, thông tin nhận dạng, mật khẩu hay bản sao hóa đơn theo cách thức không được yêu cầu qua email, thư tín, điện thoại hoặc fax hoặc theo cách cụ thể để đổi lấy việc vận chuyển hàng hóa hay dịch vụ. UPS không nhận trách nhiệm về bất kỳ chi phí nào phát sinh một cách không thích hợp do hành động lừa đảo gây ra.

Sự nhận thức và nhận diện các bức thư, e-mail lừa đảo và phishing là vô cùng cần thiết trong việc bảo vệ chính bạn tránh được việc bị ăn trộm và các tội ác có liên quan khác. Các dấu hiệu về một e-mail lừa đảo bao gồm:

• Lỗi Thiết kế: Một e-mail chứa các lôgô hoặc thương hiệu xuyên tạc hoặc có kích cỡ bất thường 
• Ngữ pháp Tồi: Các lỗi ngữ pháp và sử dụng quá mức các dấu chấm than 
• Lỗi chính tả: Các từ có lỗi chính tả hoặc các liên kết dẫn đến các trang web sửa đổi (Ví dụ như các dạng sửa đổi hay biến thể của địa chỉ trang web www.ups.com như www.unitedparcelservices.com.)
  Lưu ý: UPS gửi email hợp pháp từ vài địa chỉ URL, bao gồm ups.com và upsemail.com
• Tình trạng Cấp bách: Các tin nhắn báo động yêu cầu hành động ngay lập tức, chẳng hạn như "Tài khoản của bạn sẽ bị tạm ngừng trong vòng 24 giờ." hoặc "Liên lạc với chúng tôi ngay để nhận gói hàng hoặc giải thưởng của bạn. "
• Các Yêu cầu Bất ngờ: Một yêu cầu nhằm lấy được tiền, thông tin tài chính (như tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ thanh toán), hoặc thông tin cá nhân để đổi lấy việc phát một gói hàng hoặc thứ khác 
• Khoảng cách Giao tiếp: Một e-mail không cung cấp một phương thức thay thế để giao tiếp về thông tin được yêu cầu (như điện thoại, thư hoặc các địa điểm thực)
• Liên kết Lừa đảo: Một liên kết chứa trong đó một e-mail xuất hiện kết nối trực tiếp trình duyệt của bạn với một trang web nổi tiếng, an toàn, nhưng thực sự là kết nối trình duyệt của bạn tới một nơi khác, có khả năng là một trang web không an toàn hoặc gian lận. Bạn có thể phát hiện điều này bằng cách di chuột qua liên kết với con trỏ của bạn. Điều này sẽ làm cho điểm đến thực tế của các liên kết hiển thị trong một cửa sổ pop-up, phía dưới bên trái thanh trạng thái của bạn hoặc một vị trí khác tuỳ thuộc vào e-mail của bạn. Sẽ rất đáng nghi ngờ nếu đích đến thực tế không phù hợp với địa chỉ trong liên kết. Bạn cũng nên cẩn thận với các liên kết có chứa các con số ở vị trí của các chữ cái, chữ viết tắt và những lỗi chính tả nhỏ trong liên kết.
  

Một số phương thức giao tiếp hợp pháp của UPS có dạng e-mail với một liên kết tới "gói hàng điện tử" trong e-mail đó. Các tin nhắn này có mục đích tăng cường sự bảo vệ đối với thông tin nhạy cảm và liên kết gửi kèm sẽ luôn bắt đầu bằng https://ftp2.ups.com.

Ví dụ về các email giả mạoMở liên kết trong cửa sổ mới

Ngoài các trang web và email lừa đảo, những kẻ lừa đảo cũng có thể sử dụng điện thoại, tin nhắn văn bản, máy fax, thư hoặc các cách thức liên lạc khác nhằm thu thập thông tin cá nhân của bạn. Những cách thức liên lạc lừa đảo này là các hành động trái phép của các bên thứ ba không liên quan đến UPS. Những cách thức liên lạc lừa đảo mạo danh UPS có thể cho biết là có một gói hàng đang chờ được phát. Các thông báo này thông thường sẽ hỏi bạn về thông tin cá nhân và/hoặc một khoản tiền trả trước để nhận gói hàng hoặc có thể nêu một đòi hỏi cập nhật tài khoản của bạn bằng cách thu thập thông tin cá nhân hoặc bản sao hoá đơn UPS của bạn. Các liên kết trong tin nhắn văn bản có thể chứa phần mềm độc hại hoặc dẫn trực tiếp đến một trang web lừa đảo.

Nếu UPS liên lạc với bạn về một gói hàng, đại diện UPS sẽ luôn có thể cung cấp số truy tìm mà bạn có thể xác minh trên trang web của chúng tôi. Bạn cũng nên biết rằng đôi khi UPS có thể liên lạc với bạn về việc cung cấp dịch vụ hoặc nhằm mục đích tiếp thị, nhưng bạn luôn có thể xác minh số điện thoại của chúng tôi và gọi lại trước khi thực hiện hành động.

Nếu bạn không chắc chắn về tính hợp lệ của một phương thức liên lạc, trước hết hãy hỏi tên và họ của người gọi và số điện thoại gọi lại.

Xem Ví dụ về Tin nhắn Văn bảnMở liên kết trong cửa sổ mới

Hầu hết các trò lừa đảo bất hợp pháp về "làm việc tại nhà" có thể tránh được bằng cách đề phòng những lời hứa không thực tế về tiền lương mà không cần kinh nghiệm, hay những công việc đòi hỏi bạn thanh toán một khoản tiền trước khi tiết lộ các chi tiết cụ thể. Tuy nhiên, một số trong các trò lừa đảo này rất khó xác định là lừa đảo và có thể dẫn đến việc bạn phải chịu trách nhiệm cá nhân. Một số ví dụ được xác định bao gồm:

1. Người Xử lý Bảng lương (hoặc các loại séc khác): Loại hình trò lừa đảo của công việc này bao gồm việc in và gửi "bảng lương" hoặc các loại séc hoặc phiếu chuyển tiền khác (thường bằng UPS Next Day^® Air hoặc hình thức giao hàng qua đêm khác). Kẻ lừa đảo có thể cung cấp hoặc yêu cầu bạn mua phần mềm lập séc và sẽ cung cấp hoặc hỏi bạn để có được số tài khoản UPS (hoặc đối thủ cạnh tranh). Kẻ lừa đảo cũng có thể cung cấp một mã số tài khoản ngân hàng để sử dụng khi in séc, một chữ ký kỹ thuật số và danh sách tên, địa chỉ, và số tiền thanh toán. Séc lừa đảo sau đó được gửi cho những người đã quảng cáo bán các mặt hàng. Họ được yêu cầu trả tiền mặt cho các tấm séc, thường được viết cho một khoản tiền lớn hơn giá yêu cầu, và gửi lại một phần tiền cùng với hàng được mua. Các tấm séc sau đó được ngân hàng gửi lại vì tấm séc là lừa đảo.
2. Mua hàng Bí ẩn: Những người mua hàng bí ẩn hợp pháp mua hàng trong các cửa hàng và đưa ra phản hồi cho cửa hàng (hoặc một bên thứ ba) về trải nghiệm. Trong loại hình lừa đảo của công việc này, "những người mua hàng bí ẩn" được yêu cầu sử dụng các khoản tiền được gửi cho họ qua séc hoặc phiếu chuyển tiền mà sau đó được xác định là lừa đảo. Điều này đôi khi bao gồm việc điện chuyển một phần tiền trở lại cho "cửa hàng bí ẩn" - một bên thứ ba (ví dụ Western Union).
3. Vị trí Xử lý Hàng Trả Lại: Loại hình lừa đảo của công việc này thường đưa ra một công việc bán thời gian nhận và xử lý các lô hàng đến từ khách hàng của công ty. Các công ty này thường bán đồ điện tử hoặc đồ dùng cho trẻ nhỏ, hay phụ tùng ô tô. Bạn được hướng dẫn kiểm tra các gói hàng và làm theo hướng dẫn nhận được từ "Người Quản lý Hàng Trả Lại của mình", như gói lại và gửi hàng hoá đến một địa điểm khác. Có thể không có phí tổn ban đầu nào, và tất cả các hàng được đặt hàng và gửi đến bạn cho vị trí này. Việc liên lạc được thực hiện chủ yếu qua email.