UPS My Choice® dành cho doanh nghiệp

Tôi phải làm gì nếu hệ thống theo dõi của UPS báo rằng bưu kiện đã được giao, nhưng khách hàng lại chưa nhận được bưu kiện?

Nếu tài xế UPS đã hoàn tất việc giao hàng, thì trạng thái theo dõi bưu kiện hoặc thông báo giao hàng (một) sẽ được cập nhật. Thông báo của UPS (Phần này cần chỉ rõ vị trí người lái xe đã để bưu kiện.) Khách hàng cần liên hệ với người gửi kiện hàng để khởi tạo quy trình truy tìm kiện hàng với UPS. Sau đó, người gửi sẽ liên hệ lại với bạn.

false

Làm thế nào để gửi yêu cầu bồi thường đối với kiện hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng?

Bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường đối với kiện hàng nếu kiện hàng vẫn chưa được giao sau 24 giờ kể từ ngày và giờ dự kiến giao hàng. Trước khi gửi yêu cầu bồi thường, khách hàng nên kiểm tra tất cả các vị trí có thể đặt kiện hàng và xác nhận với những người có thể đã lấy kiện hàng. Nếu vẫn không thể định vị kiện hàng, người gửi hoặc người nhận dự kiến có thể khởi tạo yêu cầu bồi thường. Đối với kiện hàng bị hư hỏng, cả người gửi hàng và người nhận hàng đều có thể khởi tạo yêu cầu bồi thường, tuy nhiên UPS khuyến khích người gửi hàng báo cáo vấn đề về kiện hàng.

Nộp đơn yêu cầu bồi thường

false

UPS My Choice for Business sẽ giúp tôi tiết kiệm thời gian và làm được nhiều việc hơn như thế nào?

UPS My Choice for Business là trung tâm duy nhất cung cấp tất cả các dịch vụ của UPS. Kết nối, xem và quản lý các ứng dụng UPS từ một bảng điều khiển tập trung. Xem tất cả các lô hàng đến và đi của bạn ở một nơi duy nhất – thay vì theo dõi từng lô hàng riêng lẻ. Thông báo giao hàng và thời gian giao hàng dự kiến ​​giúp bạn lên kế hoạch tốt hơn, tiết kiệm thời gian và tiền bạc.

false

Chương trình UPS My Choice for Business sẽ giúp tôi cải thiện dịch vụ khách hàng như thế nào?

UPS My Choice for Business có thể giúp bạn cải thiện dịch vụ khách hàng bằng cách cung cấp thời gian giao hàng chính xác hơn và cho phép bạn chủ động theo dõi trạng thái vận chuyển – trước khi khách hàng bắt đầu gọi điện.

false

Tôi có thể chia sẻ quyền truy cập UPS My Choice và tùy chỉnh cấp độ truy cập bằng cách nào?

Sau khi đăng ký, cổng quản trị sẽ giúp bạn dễ dàng chia sẻ quyền truy cập với người dùng trong doanh nghiệp của mình. Bạn có thể tùy chỉnh cấp độ truy cập của họ dựa trên trách nhiệm công việc. My Choice for Business là một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ, và chúng tôi liên tục bổ sung các tính năng mới. Đăng ký Hôm nay!

false

Làm thế nào để thêm người dùng vào tài khoản UPS My Choice dành cho Doanh nghiệp?

Nếu người dùng cần truy cập vào tài khoản My Choice dành cho Doanh nghiệp dùng chung, hồ sơ cá nhân của họ phải được thêm vào với tư cách là người dùng được ủy quyền.

• Thêm Người dùng được ủy quyền vào Tài khoản hiện có-- Quản trị viên tài khoản có thể mời một người dùng hiện có truy cập thông tin dùng chung hoặc tạo một người dùng mới, người này sẽ tự động được liên kết với tài khoản thông qua chức năng quản trị My Choice dành cho Doanh nghiệp.
• Liên kết Tài khoản với Hồ sơ người dùng hiện có-- Người dùng có thể liên kết một tài khoản hiện có với hồ sơ của mình bằng cách liên kết tài khoản hiện có với ví của họ. Chủ tài khoản sẽ cần cung cấp thông tin hóa đơn hoặc mã dùng một lần để xác thực.