Lịch sử UPS
“Tại UPS, chúng tôi lấy khách hàng làm ưu tiên hàng đầu, trao cho nhân viên quyền dẫn dắt và lấy sự đổi mới làm động lực”.
“UPS là một công ty có lịch sử đáng tự hào và một tương lai tươi sáng hơn nữa. Các giá trị mà chúng tôi có xác định chúng tôi là ai. Văn hóa của chúng tôi khiến chúng tôi khác biệt. Chiến lược thúc đẩy chúng tôi phát triển. “Tại UPS, chúng tôi lấy khách hàng làm ưu tiên hàng đầu, trao cho nhân viên quyền dẫn dắt và lấy sự đổi mới làm động lực”.
— Carol Tomé, Giám đốc điều hành
2019
Công nghệ và sáng kiến mới
UPS dẫn đầu trong các lựa chọn giao hàng mới, bao gồm một trong những đợt giao hàng bằng máy bay không người lái thương mại đầu tiên của Hoa Kỳ.
2001
Cung cấp dịch vụ mới
UPS chuyển sang bán lẻ bằng cách mua lại Mail Boxes Etc., Inc., sau đó đặt tên lại là UPS Store. Việc mua lại Overnite vào năm 2005 đã mở rộng các dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường bộ của UPS, đưa đến sự hình thành UPS Freight. Vào năm 2011, công cụ UPS My Choice® ra mắt, cho phép khách hàng lên lịch giao hàng dựa trên tùy chọn của họ.
1994
Ra mắt UPS.com
UPS chuyển sang hoạt động trực tuyến với UPS.com. Một năm sau, khách hàng có thể sử dụng trang web để theo dõi các gói hàng.
"Thế giới hiện là cộng đồng UPS. Nhân viên của UPS trên toàn thế giới phản ánh hình ảnh chất lượng của UPS."
"Thế giới hiện là cộng đồng UPS. Nhân viên của UPS trên toàn thế giới phản ánh hình ảnh chất lượng của UPS. Chúng tôi muốn cung cấp một dịch vụ vì lợi ích của công cộng, an toàn, quan tâm đến môi trường. Chúng tôi sẽ tiếp tục di sản của mình như một công dân doanh nghiệp nhạy cảm, có trách nhiệm với mức độ chính trực cao nhất."
- Kent C. "Oz" Nelson, Giám đốc điều hành 1989–1991
1992
Các giải pháp chuỗi cung ứng UPS
Các giải pháp chuỗi cung ứng UPS Supply Chain Solutions® cung cấp các dịch vụ kho vận, vận chuyển hàng nặng toàn cầu, tài chính và thư từ nhằm tăng cường hiệu quả kinh doanh của khách hàng và cải thiện các chuỗi cung ứng toàn cầu của họ.
1989
Toàn cầu
UPS mở rộng dịch vụ tới Châu Phi, Châu Á, Châu Âu và Trung Đông. Ngày nay, UPS phục vụ tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ.
1988
Hàng không UPS
UPS bắt đầu hãng hàng không của riêng mình – dự án khởi nghiệp hãng hàng không phát triển nhanh nhất trong lịch sử FAA. Ngày nay, đây là một trong những hãng hàng không lớn nhất thế giới.
1975
Vượt qua biên giới
UPS lần đầu tiên mở rộng hoạt động ra nước ngoài bằng cách cung cấp dịch vụ tại Toronto, Canada. Dịch vụ bắt đầu ở Tây Đức vào năm tiếp theo.
1975
Tầm nhìn phát triển
UPS đạt được mục tiêu lâu dài bằng cách trở thành công ty vận chuyển hàng đầu tiên phục vụ mọi địa chỉ tại 48 tiểu bang của Hoa Kỳ.
"Chúng tôi liên tục phát triển các cách thức, phương pháp và phương tiện mới và cải tiến để thực hiện tốt hơn công việc và dịch vụ của mình."
"Chúng tôi liên tục phát triển các cách thức, phương pháp và phương tiện mới và cải tiến để thực hiện tốt hơn công việc và dịch vụ của mình. Chúng tôi liên tục thực hiện các thay đổi để cải thiện và đáp ứng các điều kiện luôn thay đổi. Chúng tôi không có giải pháp tốt cho nhiều vấn đề. Chúng tôi đang phát triển và chúng tôi đang học hỏi thêm mỗi ngày. Không thiếu những suy nghĩ tốt, sáng tạo trên toàn tổ chức của chúng tôi. Theo những kết quả có liên quan, chúng tôi cảm thấy rằng chúng tôi đã làm khá tốt, nhưng tất cả chúng tôi phải cố gắng hết sức tìm kiếm những cơ hội to lớn để cải thiện."
–George D. Smith, Giám đốc điều hành 1962-1972
1953
Giành được vị thế
UPS bắt đầu có những bước tiến lớn trong việc phát triển dịch vụ "nhà vận chuyển công cộng". Trong một vài thập kỷ, quyền của nhà vận chuyển công cộng cho phép UPS cạnh tranh với Dịch vụ Bưu chính của Hoa Kỳ và giao hàng cho tất cả các khách hàng thuộc khối tư nhân và thương mại ở Trung Tây, Đông Nam và Đông Bắc Hoa Kỳ.
1953
Trở lại bầu trời
UPS ra mắt lại dịch vụ hàng không của mình - một lần nữa sử dụng các hãng hàng không thương mại để giao hàng. Dịch vụ này sau đó được gọi là Blue Label Air.
"... chúng tôi sẽ phải đưa vào đó một thứ chưa từng được thực hiện trước đây."
"... chúng tôi đã nhanh chóng đi đến kết luận rằng nếu chúng tôi muốn thành công trong kinh doanh chuyển phát bưu kiện, chúng tôi sẽ phải đưa vào đó một ý tưởng chưa từng được thực hiện trước đây. Vì vậy, chúng tôi đã thu thập ý tưởng từ mọi nguồn mà chúng tôi có thể và sử dụng những ý tưởng mà chúng tôi tin rằng sẽ cải thiện dịch vụ của mình hoặc đóng góp vào thành công."
—Jim Casey, Giám đốc điều hành 1907-1962
1930
Mở rộng giao hàng bán lẻ
Mặc dù có Đại suy thoái, UPS bắt đầu giao hàng và chuyển trụ sở chính đến Thành phố New York. Trong hai thập kỷ tiếp theo, UPS đã triển khai các dịch vụ giao hàng bán lẻ tại Chicago, Cincinnati, Milwaukee, Minneapolis và Philadelphia.
1929
Lần đầu tiên UPS sử dụng máy bay
UPS nhanh chóng cung cấp dịch vụ giao hàng bằng đường hàng không, sử dụng các hãng hàng không tư nhân để giao các gói hàng đường dài. UPS kết thúc dịch vụ vào năm 1931.
1919
Giao các gói hàng lẻ
Công ty mở rộng từ Seattle đến Oakland, California và đang giao các gói hàng lẻ cho các cửa hàng bách hóa, đổi tên thành United Parcel Service.
1907
Ra mắt với khoản vay 100 đô la
Jim Casey, phải, và Claude Ryan đã thành lập Công ty American Messenger – cuối cùng trở thành công ty vận chuyển hàng lớn nhất thế giới, UPS.