Privacidad de California

Sus derechos de privacidad en California

Última actualización: 30 de junio de 2022

Este Aviso está dirigido a los consumidores que residen en el Estado de California.

Si usted es un residente del estado de California, puede pedirnos que UPS no comparta su información personal con ciertos afiliados de UPS y otros terceros con fines comerciales. Contáctenos por correo electrónico usando la aplicación de correo electrónico.

Para excluirse de la divulgación de información personal sobre usted por una contraprestación monetaria o de valor de otro tipo, haga clic en No vender mi información personal.

También puede escribirnos a:

UPS Corporate Headquarters
Atención: Global Privacy Manager (Gerente de privacidad global)
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
Estados Unidos

Para obtener más información, consulte el Aviso de Privacidad de UPS.

Información personal que recabamos sobre los consumidores de California

Describimos la información personal que hemos recopilado sobre los consumidores en los doce (12) meses anteriores a la fecha de entrada en vigor del Aviso de Privacidad en la sección que se titula “Información que obtenemos”. La información que hemos obtenido incluye lo siguiente:

  • Identificadores como el nombre, la dirección física, la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario, la contraseña y otras credenciales utilizadas para acceder a los productos y servicios de UPS, los identificadores de las redes sociales y —cuando visita nuestros sitios en la red, utiliza nuestras aplicaciones o interactúa con herramientas, widgets o complementos relacionados con UPS— la dirección IP y el identificador único del dispositivo.
  • Las siguientes categorías de información personal descrita en el Código Civil de California § 1798.80(e): (1) la información personal indicada en el punto anterior como “identificadores”, (2) firma, (3) número de teléfono, (4) información de pago (incluidos los detalles de la tarjeta de pago o el número de servicios de pago en línea y dirección de facturación) e información financiera (como números de cuenta bancaria), y (5) la otra información que identifica, se relaciona con, describe o es capaz de asociarse con, una persona en particular que describimos en “Información que obtenemos”.
  • Información comercial, incluidos (1) registros de servicios adquiridos o recibidos de UPS, (2) información que se nos proporcione sobre el contenido de ciertos envíos, pero solo en la medida en que una persona identificable pueda estar vinculada a dicho contenido, (3) información sobre acciones tomadas en sitios en la red de UPS o aplicaciones móviles, que pueden incluir información sobre los servicios de UPS considerados, y (4) información sobre las preferencias y el comportamiento de los consumidores que recabamos en nuestros sitios en la red y aplicaciones móviles o que compramos de terceros para dirigir a los consumidores anuncios digitales o para personalizar el contenido que entregamos en nuestros sitios en la red y aplicaciones móviles.
  • Internet u otra información de actividad de red electrónica, incluidos, entre otros, historial de navegación, historial de búsquedas e información relativa a la interacción de un consumidor con sitios en la red y aplicaciones móviles de UPS, y anuncios de UPS que mostramos en sitios en la red o aplicaciones móviles de UPS, o en sitios y aplicaciones de terceros.
  • Datos de geolocalización.
  • Información de audio de llamadas realizadas con centros de servicio al cliente y de contabilidad que puedan registrarse, e información electrónica en forma de Internet u otra información de actividad de red electrónica como se describe anteriormente.
  • Información profesional o relacionada con el empleo en forma de información de contacto comercial, como nombre, nombre de la empresa, dirección física y dirección de correo electrónico y número de teléfono o de fax.
  • Inferencias extraídas de (1) la información que recabamos cuando visita nuestros sitios en la red, usa nuestras aplicaciones o interactúa con herramientas, widgets o complementos relacionados con UPS, o con nuestras páginas oficiales de redes sociales, (2) información que recabamos, incluyendo a través de proveedores externos, relacionada con contenido y otros datos publicados en Internet (como ubicaciones públicas en Internet) y (3) información sobre las preferencias y el comportamiento de los consumidores que recabamos en nuestros sitios en la red y aplicaciones móviles o que compramos de terceros con el fin de crear un perfil sobre el consumidor que refleje sus preferencias, características, predisposiciones, comportamiento y actitudes.

Recabamos esta información personal de fuentes que le incluyen a usted directamente y a otros (p. ej., minoristas de comercio electrónico) a quienes usted instruye para que interactúen con nosotros en su nombre, expedidores, destinatarios y otros clientes, incluidos los clientes de nuestros servicios de expedición y logística, bases de datos públicas, redes sociales y socios externos, como proveedores de análisis o de marketing. Para obtener más información, consulte “Información que obtenemos” en el Aviso de Privacidad de UPS.

Divulgación de Información Personal por razones monetarias u otras consideraciones de valor o con fines comerciales

Hemos divulgado las direcciones de correo electrónico de determinados clientes de UPS a cambio de una contraprestación económica o de otro tipo en los doce (12) meses anteriores a la fecha de entrada en vigor del presente Aviso de Privacidad a clientes que adquieren servicios de envío de UPS y a socios comerciales que prestan apoyo a las operaciones de transporte de UPS, como por ejemplo, los socios comerciales en los que UPS ha ubicado casilleros Access Point. Como es una práctica común entre empresas que operan sitios en la red de Internet, también podemos haber revelado ciertos identificadores, información sobre el uso de nuestros sitios en la red y nuestras aplicaciones, e inferencias extraídas sobre usted a nuestros socios de redes sociales, de publicidad y análisis por consideraciones monetarias o de valor. Estas divulgaciones pueden considerarse como “ventas” de información personal bajo la legislación de California.

Hemos divulgado información personal en todas o en gran parte de las categorías identificadas en este Aviso con diversos fines comerciales. Para obtener más información sobre las categorías de información personal que hemos divulgado, las categorías de entidades con las que hemos divulgado esta información y los fines para los que hemos divulgado la información, consulte “Información que compartimos” en el Aviso de Privacidad de UPS.

No divulgamos información personal de personas que sabemos que son menores de 16 a empresas o terceros con fines monetarios u otras consideraciones de valor, como una “venta” según la legislación de California, sin autorización afirmativa.

Uso de Información Personal sobre los consumidores de California

Utilizamos la información personal que recopilamos sobre los consumidores de California para los fines comerciales que se indican en el Aviso de Privacidad.  Para obtener más información, consulte “Cómo usamos la información que obtenemos” en el Aviso de Privacidad de UPS

Los fines comerciales para los que podemos usar información personal sobre los consumidores de California incluyen:

  • Auditorías e informes relacionados con transacciones e interacciones particulares, incluidas las interacciones en línea, que usted puede tener con nosotros u otras personas en nuestro nombre;
  • Detección de y protección contra incidentes de seguridad, y actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal, y su enjuiciamiento;
  • Depuración para identificar y reparar errores en nuestros sistemas;
  • Uso transitorio y de corto plazo, incluida la personalización contextual de anuncios;
  • Proporcionar servicios en nuestro nombre o en el de otra persona, incluyendo el mantenimiento o servicio de cuentas, prestación de servicio al cliente, cumplimiento de transacciones, verificación de la información de identidad, procesamiento de pagos y otros servicios. Esto incluye:
    • Llevar a cabo investigaciones internas para desarrollar y demostrar tecnología; y
    • Realizar actividades para verificar, mejorar y mantener la calidad o la seguridad de los servicios o dispositivos que podemos poseer, controlar o proporcionar.

También podemos utilizar la información que recopilamos para nuestros propios fines operativos o los de nuestros proveedores de servicios, con los fines para los que le proporcionamos un aviso adicional, los fines descritos en otras partes de este Anexo o en el Aviso de Privacidad de UPS para fines compatibles con el contexto en el que se recopiló la información personal.

Sus derechos de privacidad en California

Si usted es residente en California, tiene los siguientes derechos. Respetaremos las solicitudes recibidas en la medida en que lo exija la legislación aplicable y dentro del plazo establecido por la ley.

  • Derecho a saber.  Usted tiene derecho a solicitar que le revelemos las categorías y datos específicos de información personal que hemos recabado sobre usted. Específicamente, usted tiene derecho a solicitar que revelemos qué información personal hemos recabado, utilizado y divulgado, incluyendo:
    • Datos específicos que hemos recabado sobre usted;
    • Categorías de información personal que hemos recabado sobre usted;
    • Categorías de fuentes de información de donde se recaba la información personal;
    • Categorías de información personal sobre usted que divulgamos para un propósito comercial;
    • Categorías de terceros a quienes se vendió o divulgó la información personal para un propósito comercial; y
    • El propósito comercial o empresarial de recabar o vender información personal.
  • Derecho a eliminación. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal sobre usted que hemos recabado de usted.
  • Derecho de exclusión. Usted tiene derecho a excluirse de la divulgación, por razones monetarias u otras consideraciones de valor, de información personal sobre usted. Para excluirse, haga clic en No vender mi información personal o, como se indica a continuación en “Solicitudes para ejercer sus derechos”. Para excluirse de la recopilación de información personal por parte de algunos de nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis, también puede visitar los siguientes sitios:

    www.aboutads.info
    www.thetradedesk.com/general/privacy#_Toc514494731

Proceso de verificación

Para solicitudes relacionadas con el Derecho de Saber y/o el Derecho de Eliminar, tenga en cuenta que:

  • Tal y como lo exige la legislación aplicable, debemos tomar medidas para verificar su solicitud antes de poder proporcionarle información personal, eliminar información personal o de otro modo procesar su solicitud. Para verificar su solicitud, es posible que le pidamos proporcionar su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, información de contacto e información sobre su cuenta o transacciones anteriores con nosotros. Si consideramos que necesitamos más información para verificar su solicitud como lo exige la ley, es posible que le pidamos que nos proporcione información adicional.
  • Le entregaremos la información personal que estamos obligados por ley a revelarle a usted en la forma requerida por la ley dentro de 45 días después de recibir una solicitud verificable, a menos que le notifiquemos que requerimos tiempo adicional para responder, en cuyo caso responderemos dentro del período de tiempo adicional requerido por la ley. Podemos proporcionarle la información personal a través de su cuenta, si usted mantiene una cuenta con UPS, o por correo electrónico o por correo a su elección. Si es electrónicamente, entregaremos la información en un formato portátil y, en la medida de lo técnicamente posible, en un formato fácilmente utilizable que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

No discriminación

No podemos discriminarle por el hecho de que ejerza alguno de los derechos de privacidad antes mencionados, o cualquier otro derecho bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, incluyendo:

  • Denegarle bienes o servicios;
  • Cobrar precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo el uso de descuentos u otros beneficios o imponer sanciones;
  • Proporcionándole un nivel o calidad de bienes y servicios que sea diferente; o Sugiriéndole que recibirá un precio o una tarifa diferente por bienes o servicios, o por un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
  • Sugerir que recibirá un precio o una tarifa diferente por bienes o servicios, o por un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Sin embargo, podemos cobrar precios o tarifas diferentes, o proporcionar un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, si esa diferencia está razonablemente relacionada con el valor proporcionado a UPS por su información personal. Podemos limitar nuestra respuesta al ejercicio de sus derechos según lo permitido por ley.

Solicitudes para ejercer sus derechos

Usted puede solicitar ejercer los derechos anteriores:

Autorización de agente

Usted puede designar a un agente autorizado para solicitar cualquiera de los derechos antes mencionados en su nombre. Usted puede hacer tal designación proporcionando al agente un permiso por escrito, firmado por usted, para actuar en su nombre. Su agente puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información proporcionada en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” a continuación, para hacer una solicitud en su nombre. Aunque decida utilizar un agente, nosotros podemos, según lo permitido por ley, exigir:

  • el agente autorizado deberá proporcionar una prueba de que usted le dio un permiso firmado para presentar la solicitud;
  • usted deberá verificar su identidad directamente con nosotros; o
  • Usted deberá confirmar directamente con nosotros que le ha dado permiso al agente autorizado para presentar la solicitud.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Aviso, comuníquese con nosotros por correo electrónico utilizando la aplicación de correo electrónico de UPS.

También puede escribirnos a:
UPS Corporate Headquarters
Atención: Global Privacy Manager (Gerente de privacidad global)
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
Estados Unidos