¿Qué aranceles se pueden reembolsar?

Los reembolsos solo se aplican a los aranceles de 2025 recaudados en virtud de la Ley de Poderes Económicos de Emergencia Nacional (IEEPA) que fueron invalidados por la Corte Suprema. No se ve afectado el resto de los aranceles aplicados por el Gobierno de Estados Unidos y pagados a este, incluidos los aranceles previstos en los artículos 122, 232 y 301.

¿Qué envíos se pueden reembolsar en la Fase Uno?

La CBP tramitará las solicitudes y emitirá los reembolsos de aranceles contemplados en la IEEPA a los IOR en varias fases. La Fase Uno del proceso de la plataforma de CAPE solo se ocupa de determinadas entradas no liquidadas y de determinadas entradas a menos de 80 días de la liquidación. Esto significa que solo algunos pagos de aranceles realizados a partir del 30 de enero de 2026, además de los pendientes, son elegibles para los reembolsos contemplados en la Fase Uno.

¿Cuál es la diferencia entre una entrada liquidada y una no liquidada?

Una entrada no liquidada es aquella que la CBP ha recibido, pero que aún no ha finalizado. Durante este período, la CBP puede revisar los detalles de la entrada y confirmar la liquidación final de derechos. Una vez que se liquida una entrada, la CBP ha completado su revisión y la entrada se considera generalmente cerrada.

¿En qué fase está mi reembolso?

UPS ha presentado una Herramienta de búsqueda de reembolso de aranceles contemplados en la IEEPA para ayudar a los remitentes a identificar los envíos que pueden ser elegibles para un reembolso y la fase de reembolso que se les aplica.

Cómo funciona:

• Inicie sesión en su perfil de UPS.com para ver todos los envíos elegibles para reembolso asociados a las cuentas vinculadas a su perfil.
• También puede buscar envíos individuales por número de guía o dirección de entrega.

Es posible que las entradas marcadas como “fase futura” puedan incluirse en una próxima fase de reembolso de la CBP. Para obtener más información, visite la página web de reembolsos contemplados en la IEEPA de la CBP.

¿Cuáles son las fases futuras de los reembolsos contemplados en la IEEPA?

• La Fase Dos comenzará el 29 de junio y se centra en las reclamaciones de reembolso de aranceles para las entradas marcadas para conciliación. UPS no actúa en calidad de IOR para estas entradas, por lo que no podemos solicitar reembolsos elegibles para la Fase Dos en nombre de nuestros clientes. Los clientes deberán solicitar los reembolsos directamente a la CBP. Para obtener más información, visite la página web de reembolsos contemplados en la IEEPA de la CBP.
• CBP will launch Phase Three on October 6. This phase will cover refund requests for finally liquidated entries where a lawsuit has been filed with the Court of International Trade, and a court order has been issued. Once an entry is liquidated, CBP has completed its review, and the entry is generally considered closed. At this time, UPS has not filed a lawsuit for entries where we served as the IOR. UPS continues to closely monitor legal developments regarding Phase Three-eligible entries.

Para obtener más información sobre el proceso de reembolsos contemplados en la IEEPA, visite la página web de reembolsos contemplados en la IEEPA de la CBP.

¿Cómo puedo revisar qué envíos son elegibles para un reembolso contemplado en la IEEPA?

Con la Herramienta de búsqueda de reembolsos de aranceles de contemplados en la IEEPA de UPS anterior, puede revisar si un paquete es elegible para un reembolso y confirmar la fase que le corresponde en el proceso de la CBP. Inicie sesión con los detalles de su cuenta para revisar todos los paquetes elegibles asociados a su cuenta o busque envíos individuales usando el número de guía o la dirección de entrega.

¿Dónde está mi reembolso?

Nos comprometemos a emitir reembolsos de aranceles contemplados en la IEEPA, y cualquier interés que corresponda, a los pagadores lo antes posible. Nuestro equipo especializado está tramitando millones de entradas y trabajando en los pasos necesarios de revisión, validación y conciliación contables para ayudar a garantizar que su reembolso sea preciso y seguro.

Sabemos que estos reembolsos son importantes para nuestros clientes y valoramos su paciencia durante este proceso complejo.

Tenga en cuenta que UPS no ha recibido reembolsos para todos los envíos que son elegibles para reembolsos de aranceles contemplados en la IEEPA. El Tesoro de EE. UU. sigue enviando reembolsos de la Fase Uno de forma continua. UPS no puede emitir reembolsos hasta que recibamos los fondos de la CBP y completemos nuestro proceso de revisión, validación y conciliación.

¿Qué está haciendo UPS para obtener mi reembolso?

UPS ha presentado solicitudes de reembolso para todos los envíos elegibles para la Fase Uno en los que actuamos en calidad de IOR. Después de que UPS reciba los reembolsos de la CBP, trabajaremos diligentemente para emitir los reembolsos de aranceles contemplados en la IEEPA, y cualquier interés que corresponda, a los pagadores lo antes posible. Nuestro equipo especializado está tramitando millones de entradas y trabajando en los pasos necesarios de revisión, validación y conciliación contables para ayudar a garantizar que su reembolso sea preciso y seguro.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

La CBP ha comenzado a emitir los reembolsos contemplados en la IEEPA a los IOR de forma continua, pero no podemos confirmar cuándo se emitirá un reembolso en particular.

Nos comprometemos a emitir reembolsos de aranceles contemplados en la IEEPA, y cualquier interés que corresponda, a los pagadores lo antes posible. Nuestro equipo especializado está tramitando millones de entradas y trabajando en los pasos necesarios de revisión, validación y conciliación contables para ayudar a garantizar que su reembolso sea preciso y seguro.

Sabemos que estos reembolsos son importantes para usted y valoramos su paciencia durante este proceso complejo.

¿Cómo recibiré el reembolso?

Si usted es elegible para un reembolso de la Fase Uno, tramitaremos su reembolso y cualquier interés que corresponda, aplicándolo primero a las facturas vencidas en su cuenta. Cualquier saldo restante se devolverá a su método de pago original, mediante cheque o ACH.

¿Qué debo hacer para obtener un reembolso?

Para los envíos en los que UPS sea el Importador Registrado (IOR), trabajaremos para solicitar y recuperar los reembolsos de aranceles de conformidad con la IEEPA por parte de la CBP en nombre de nuestros clientes. No se requiere ninguna acción de su parte en este momento. Le agradecemos su paciencia y le mantendremos informado durante todo el proceso.

¿Cómo puedo saber quién es el Importador Registrado (IOR) de mi envío?

Puede confirmar el Importador Registrado (IOR) marcando una de las siguientes fuentes:

• UPS Supply Chain Symphony: si tenía una cuenta de UPS Supply Chain Symphony cuando se pagó el arancel contemplado en la IEEPA, inicie sesión y seleccione un número de entrada de envío.

  • El IOR aparece en el campo Contactos. Si su nombre aparece en la lista, usted es el IOR. Si UPS aparece en la lista, UPS es el IOR.

• UPS Billing Center: si tenía una cuenta de UPS Billing Centercuando se pagó el arancel contemplado en la IEEPA, conéctese y vaya a Mis facturas.

  • Seleccione Descargar Documentos y haga clic en el Número de Envío para acceder al Resumen de Entrada en Aduana (Formulario 7501) de ese envío.
  • Marque el campo Importador Registrado. Si su nombre aparece en la lista, usted es el IOR. Si UPS aparece en la lista, UPS es el IOR.
  • Nota: Los justificantes solo están disponibles para las facturas que se generaron después de crear su cuenta.

• UPS Quantum View Manage: si tenía una cuenta de UPS Quantum View Manage cuando se pagó el arancel contemplado en la IEEPA, puede solicitar el Resumen de Entrada en Aduana (Formulario 7501) para los envíos del último año.

  • Vaya a la pestaña Importaciones y establezca el intervalo de fechas deseado. Aparecerá un resumen de los envíos de importación en ese intervalo de fechas.
  • En Detalles del envío, haga clic en Descargar imágenes.
  • En Imágenes del envío, seleccione CF 7501 y haga clic en Descargar para recibir los documentos solicitados.
  • Marque el campo Importador Registrado. Si su nombre aparece en la lista, usted es el IOR. Si UPS aparece en la lista, UPS es el IOR.

• Portal de la ACE de la CBP: si tiene acceso al Portal de la ACE de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza, también puede verificar allí el IOR de sus envíos. Obtenga más información sobre las cuentas de la ACE aquí.

• Para la mayoría de los destinatarios particulares: si usted es un particular que pagó los derechos e impuestos a través de UPS, UPS será normalmente el IOR.

Después de determinar quién es el Importador Registrado (IOR) de mi(s) envío(s), ¿cuál es el siguiente paso para recibir un reembolso?

• En el caso de los envíos en los que UPS era el IOR, trabajaremos para solicitar y recuperar los reembolsos de aranceles contemplados en la IEEPA por parte de la CBP en nombre de nuestros clientes. No es necesario que esos clientes contacten a UPS. Hemos establecido un proceso para emitir reembolsos a los pagadores después de que recibamos los fondos de la CBP.
• Para los envíos en los que UPS no era el IOR, el IOR deberá solicitar su reembolso directamente a la CBP. Para obtener más información, visite la página web de reembolsos contemplados en la IEEPA de la CBP.

La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) de Estados Unidos tramitará las solicitudes y emitirá los reembolsos a los IOR en varias fases. Esta primera fase abarcará únicamente las solicitudes de reembolso de determinadas entradas no liquidadas y de determinadas entradas a menos de 80 días de la liquidación. Esto significa que solo algunos pagos de aranceles realizados a partir del 30 de enero de 2026, además de los pendientes, son elegibles para los reembolsos contemplados en la Fase Uno. Para obtener más información sobre las próximas fases, visite la página web de reembolsos contemplados en la IEEPA de la CBP.

¿Qué ocurre si usted es el Importador Registrado de su envío?

Deberá solicitar el reembolso directamente a la CBP. Para obtener más información, visite la página web de reembolsos contemplados en la IEEPA de la CBP.

¿Reembolsará UPS los cargos administrativos, de agencia de aduanas y de desembolso?

Se incurrió en cargos administrativos por los servicios de calificación y evaluación de los aranceles contemplados en la IEEPA, que eran legales y válidos en el momento en que se cobraron. Estos cargos no son reembolsables.

¿Dónde puedo ver las entradas que UPS ha presentado en mi nombre en la Fase Uno?

Si fuera el IOR, puede visitar el Portal de la ACE de la CBP para acceder a la información de las entradas que UPS presentó en su nombre. Para los envíos en los que UPS era el IOR, solicitaremos y recuperaremos los reembolsos de aranceles contemplados en la IEEPA de la CBP en nombre de nuestros clientes y emitiremos los reembolsos a los pagadores. No se requiere ninguna acción en este momento.