¿Qué tarifas se pueden reembolsar?

Los reembolsos solo se aplican a las tarifas de 2025 recaudadas que están contempladas en la Ley de Poderes Económicos de Emergencia Internacional (IEEPA) y que invalidó la Corte Suprema. No se ve afectado el resto de tarifas aplicadas por el Gobierno de Estados Unidos y abonadas a este, incluidas las tarifas previstas en los artículos 122, 232 y 301.

¿Qué envíos se pueden reembolsar en la Fase Uno?

La CBP tramitará las solicitudes y emitirá los reembolsos de tarifas contempladas en la IEEPA a los IOR en varias fases. La Fase Uno del proceso de la plataforma de CAPE solo se ocupa de determinadas entradas no liquidadas y de determinadas entradas a menos de 80 días de la liquidación. Esto significa que solo algunos pagos de tarifas realizados a partir del 30 de enero de 2026, además de los pendientes, son elegibles para reembolsos contemplados en la Fase Uno.

¿Cuál es la diferencia entre una entrada liquidada y una no liquidada?

Una entrada no liquidada es aquella que la CBP ha recibido, pero que aún no ha finalizado. Durante este período, la CBP puede revisar los detalles de la entrada y confirmar la liquidación final de derechos. Una vez que se liquida una entrada, la CBP ha completado su revisión y la entrada se considera generalmente cerrada.

What phase is my refund in?

UPS has launched an IEEPA Tariff Refund Lookup Tool to help shippers identify which shipments may be eligible for a refund and which refund phase applies.

How it works:

• Log in to your UPS.com profile to view all refund-eligible shipments associated with the account(s) connected to your profile.
• You may also search for individual shipments by tracking number or delivery address.

Entries marked as “future phase” may be included in an upcoming CBP refund phase. Please visit the CBP IEEPA Refund Webpage for more details.

¿Cuáles serán las próximas fases de las devoluciones en virtud de la IEEPA?

• La Fase Dos comenzará el 29 de junio y se centrará en las solicitudes de reembolso correspondientes a partidas arancelarias marcadas para conciliación. UPS no actúa como IOR para estas declaraciones, por lo que no podemos tramitar en nombre de nuestros clientes los reembolsos a los que dan derecho en la Fase Dos. Estos clientes deberán solicitar los reembolsos directamente a la CBP. Para obtener más información, visite la página web de reembolsos contemplados en la IEEPA de la CBP.
• La CBP estima que la Fase Tres se pondrá en marcha a finales de julio y abarcará las solicitudes de reembolso correspondientes a las partidas arancelarias definitivamente liquidadas. Una vez que se liquida una entrada, la CBP ha completado su revisión y la entrada se considera generalmente cerrada. UPS sigue supervisando de cerca la evolución del proceso para obtener reembolsos correspondientes a las partidas que cumplen los requisitos de la Fase Tres y actuará en consecuencia.

Para obtener más información sobre el proceso de reembolsos contemplados en la IEEPA, visite la página web de reembolsos contemplados en la IEEPA de la CBP.

¿Cómo puedo comprobar qué envíos cumplen los requisitos para recibir una devolución en virtud de la IEEPA?

Mediante la herramienta de consulta de reembolsos arancelarios de la IEEPA de UPS anterior, puede comprobar si un paquete cumple los requisitos para recibir un reembolso y confirmar en qué fase del proceso de la CBP se encuentra. Inicie sesión con los datos de su cuenta para consultar todos los paquetes que cumplen con los requisitos y que están asociados a su cuenta, o busque envíos concretos por número de seguimiento o dirección de entrega.

Where is my refund?

We’re committed to issuing IEEPA tariff refunds, and any applicable interest, to the payors as quickly as possible. Our dedicated team is processing millions of entries and working through the required accounting review, validation and reconciliation steps to help ensure your refund is accurate and secure.

We know these refunds are important to our customers and appreciate your patience throughout this complex process.

Please note that UPS has not received refunds for all shipments eligible for IEEPA tariff refunds. The U.S. treasury is still sending Phase One refunds on a rolling basis. UPS cannot issue refunds until we receive the funds from CBP and complete our review, validation and reconciliation processes.

What is UPS doing to get my refund?

UPS has submitted refund requests for all Phase One-eligible shipments where we served as the IOR. After UPS receives refunds from CBP, we will work diligently to issue IEEPA tariff refunds, and any applicable interest, to the payors as quickly as possible. Our dedicated team is processing millions of entries and working through the required accounting review, validation and reconciliation steps to help ensure your refund is accurate and secure.

When will I receive my refund?

CBP has begun issuing IEEPA refunds to IORs on a rolling basis, but we can’t confirm when any particular refund will be issued.

We’re committed to issuing IEEPA tariff refunds, and any applicable interest, to the payors as quickly as possible. Our dedicated team is processing millions of entries and working through the required accounting review, validation and reconciliation steps to help ensure your refund is accurate and secure.

We know these refunds are important to you and appreciate your patience throughout this complex process.

How will I receive my refund?

If you’re eligible for a Phase One refund, we will process your refund and any applicable interest by first applying it to past due invoices on your account. Any remaining balance will be returned to your original method of payment, via check or ACH.

¿Qué debo hacer para obtener un reembolso?

Para los envíos en los que UPS sea el Importador Registrado (IOR), trabajaremos para solicitar y recuperar los reembolsos de tarifas contempladas en la IEEPA por parte de la CBP en nombre de nuestros clientes. No se requiere ninguna acción de su parte en este momento. Le agradecemos su paciencia y le mantendremos informado durante todo el proceso.

¿Cómo puede saber quién es el Importador Registrado (IOR) de su envío?

Puede confirmar el Importador Registrado (IOR) marcando una de las siguientes fuentes:

• UPS Supply Chain Symphony: si tenía una cuenta de UPS Supply Chain Symphony cuando se pagó la tarifa contemplada en la IEEPA, inicie sesión y seleccione un número de entrada de envío.

  • El IOR aparece en el campo Contactos. Si su nombre aparece en la lista, usted es el IOR. Si UPS aparece en la lista, UPS es el IOR.

• UPS Billing Center: si tenía una cuenta de UPS Billing Center cuando se pagó la tarifa contemplada en la IEEPA, conéctese y vaya a Mis facturas.

  • Seleccione Descargar Documentos y haga clic en el Número de Envío para acceder al Resumen de Entrada en Aduanas (Formulario 7501) de ese envío.
  • Marque el campo Importador Registrado. Si su nombre aparece en la lista, usted es el IOR. Si UPS aparece en la lista, UPS es el IOR.
  • Nota: Los justificantes solo están disponibles para las facturas que se generaron después de configurar su cuenta.

• UPS Quantum View Manage: si tenía una cuenta de UPS Quantum View Manage cuando se pagó la tarifa contemplada en la IEEPA, puede solicitar el Resumen de Entrada en Aduanas (Formulario 7501) para los envíos del último año.

  • Vaya a la pestaña Importaciones y establezca el intervalo de fechas deseado. Aparecerá un resumen de los envíos de importación en ese intervalo de fechas.
  • En Detalles del Envío, haga clic en Descargar Imágenes.
  • En Imágenes del Envío, seleccione CF 7501 y haga clic en Descargar para recibir los documentos solicitados.
  • Marque el campo Importador Registrado. Si su nombre aparece en la lista, usted es el IOR. Si UPS aparece en la lista, UPS es el IOR.

• Portal de la ACE de la CBP: si tiene acceso al Portal de la ACE de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos, también puede verificar allí el IOR de sus envíos. Obtenga más información sobre las cuentas de la ACE aquí.

• Para la mayoría de los destinatarios particulares: si usted es un particular que pagó los derechos e impuestos a través de UPS, UPS será normalmente el IOR.

Después de determinar quién es el Importador Registrado (IOR) de mi(s) envío(s), ¿cuál es el siguiente paso para recibir un reembolso?

• En el caso de los envíos en los que UPS era el IOR, trabajaremos para solicitar y recuperar los reembolsos de tarifas contempladas en la IEEPA por parte de la CBP en nombre de nuestros clientes. No es necesario que esos clientes contacten a UPS. Hemos establecido un proceso para emitir reembolsos a los pagadores después de que recibamos los fondos de la CBP.
• Para los envíos en los que UPS no era el IOR, el IOR deberá solicitar su reembolso directamente a la CBP. Para obtener más información, visite la página web de reembolsos contemplados en la IEEPA de la CBP.

La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) de Estados Unidos tramitará las solicitudes y emitirá los reembolsos a los IOR en varias fases. Esta primera fase abarcará únicamente las solicitudes de reembolso de determinadas entradas no liquidadas y de determinadas entradas a menos de 80 días de la liquidación. Esto significa que solo algunos pagos de tarifas realizados a partir del 30 de enero de 2026, además de los pendientes, son elegibles para reembolsos contemplados en la Fase Uno. Para obtener más información sobre las próximas fases, visite la página web de reembolsos contemplados en la IEEPA de la CBP.

¿Qué ocurre si usted es el Importador Registrado de su envío?

Deberá solicitar el reembolso directamente a la CBP. Para obtener más información, visite la página web de reembolsos contemplados en la IEEPA de la CBP.

¿Reembolsará UPS los cargos administrativos, de agencia de aduanas y de desembolso?

Se incurrió en cargos administrativos por los servicios de calificación y evaluación de las tarifas contempladas en la IEEPA, que eran legales y válidos en el momento en que se cobraron. Estos cargos no son reembolsables.

¿Dónde puedo ver las entradas que UPS ha presentado en mi nombre?

Si fuera el IOR, puede visitar el Portal de la ACE de la CBP para acceder a la información de las entradas que UPS presentó en su nombre. Para los envíos en los que UPS era el IOR, solicitaremos y recuperaremos los reembolsos de tarifas contempladas en la IEEPA de la CBP en nombre de nuestros clientes y emitiremos los reembolsos a los pagadores. No se requiere ninguna acción en este momento.