Рынок клинических лабораторных исследований в целом переживает колоссальный рост.

Однако у MyGenetx был момент, когда они столкнулись с препятствием для роста. Компания часто зависела от поставщиков логистических услуг, которые доставляли продукцию поздним утром. Это означало задержку результатов анализов для врачей и потенциальные задержки начала лечения.

MyGenetx также столкнулась с бизнес-проблемой: непредсказуемость поставок затрудняла принятие большего числа клиентов и обеспечение достаточного количества персонала для обработки образцов. По сути, их репутация была поставлена на карту.

Чтобы повысить конкурентоспособность, MyGenetx знала, что им нужен поставщик логистических услуг, который мог бы обеспечить быструю и надежную доставку и предложить услуги, которые могли бы помочь сохранить исключительно важную целостность образцов. Они знали, что поставщику необходимо быть экспертом в области логистики образцов и предоставлять интеллектуальные инструменты, повышающие прозрачность входящего процесса лаборатории.

Именно поэтому они выбрали UPS Healthcare, которая сделала все возможное, и даже настроили автоматическую обработку отправлений для клиентов лаборатории.

Результаты оказались весьма продуктивными. Всего за четыре года компания MyGenetx прошла путь от обработки 1 500 тестов в неделю в одном пункте до обработки почти 10 000 образцов в неделю в 20 пунктах.

Ниже приведены четыре ключевых фактора, которые могут помочь любой лабораторной диагностической компании на пути к росту.

1. Сокращение времени выполнения заказа для лаборатории

Чем скорее образцы попадут от врачей в лабораторию, тем короче будет общее время обработки. А более ранняя обработка образцов означает более быстрое получение результатов врачами, что помогает облегчить «период беспокойства» пациента.

UPS Healthcare, специализирующаяся на логистике лабораторных образцов, предлагает более раннюю доставку, предоставляя услуги извлечения образцов до рассвета, которые надежно доставляют грузы в лаборатории задолго до запланированного времени доставки. Это позволяет диагностическим лабораториям исследовать образцы раньше и даже предоставлять результаты анализов врачам в тот же день.

2. Выбор надежной упаковки

Скорость не имеет значения, если образец протекает при транспортировке, что может повредить весь груз. На самом деле, 37 процентов руководителей служб логистики в здравоохранении и фармацевтике, опрошенных компанией UPS, заявили, что они не добились успеха в решении задачи предотвращения порчи и повреждения продукции. Именно поэтому очень важно, чтобы ваша упаковка была прочной, легкой в использовании и предназначенной исключительно для образцов. Решения UPS Healthcare по­­ прочной упаковке лабораторных образцов, например, добавляют дополнительный слой защиты биологических веществ, помогая защитить образцы при транспортировке.

3. Внимательно следите за образцами

Незнание того, когда прибудет отправление, или задерживается ли оно, было серьезной проблемой для MyGenetx. Это также неприемлемо для любой лаборатории. Опытный поставщик логистических услуг 3PL гарантирует, что ваша лаборатория будет видеть входящие отправления.

Онлайн-инструменты отслеживания, такие как UPS® Premier, помогли MyGenetx справиться с объемом входящих отправлений, что позволило им убедиться, что персонал всегда рядом.

4. Полный контроль над процессом

Работая вместе, лаборатории и их клинические клиенты могут улучшить обслуживание своих клиентов. Программа UPS^® Lab Specimen Pickup Point может помочь координировать сотрудничество. Она обеспечивает установленные время и место приезда курьера в пределах клинического учреждения, поэтому персонал всегда знает, где оставить свои образцы. Курьер UPS сканирует каждое отправление при его передаче, что для лабораторий означает его видимость практически в режиме реального времени. Этот процесс может обеспечить врачам большее удобство, а также последовательность и надежность.

Пока лаборатории работают над удовлетворением новых требований, совершенствование процессов логистики ваших образцов может показаться низкоприоритетным. Но если не забывать об этом и сотрудничать со специализированным логистическим провайдером, то можно получить явное конкурентное преимущество.

Работа с UPS позволила MyGenetx отправлять образцы быстрее, безопаснее и с меньшим риском. Этот шаг существенно изменил ситуацию: Компания MyGenetx способна обрабатывать образцы со скоростью, способствующей быстрому росту бизнеса.

Узнайте больше о диагностических решениях UPS Healthcare для диагностических лабораторий здесь. Или свяжитесь с нами, если хотите обсудить, как мы можем помочь вам оптимизировать вашу лабораторную логистику.

Связанные статьи