優比速國際股份有限公司 (以下統稱「UPS」) 尊重您對隱私權的擔憂。

本隱私權聲明說明我們收集的個人資訊類型，我們得如何使用這些資訊以及我們得分享的對象。本聲明還說明我們為保護個人資訊所採取的措施。此外，我們會告訴您如何要求我們 (i) 存取或變更我們保留有關您的個人資訊，(ii) 撤回您之前向我們提供的同意，(iii) 避免向您傳遞特定通訊，(iv) 回答您有關我們隱私權保護措施的問題。

本隱私權聲明並非合約，不構成任何合約權利或義務。

本隱私權聲明不適用於 UPS 商店或任何其他零售地點，也不適用於任何保留其自身隱私權聲明的 United Parcel Service, Inc. 子公司或關係企業。本隱私權聲明也不適用於有關員工的個人資訊。

我們的隱私權慣例可能會因我們營運所在的國家或地區而異，以反映當地的慣例和法律要求，我們可能會透過本隱私權聲明的特定司法管轄區附錄來說明。若適用於您的特定司法管轄區附錄與本隱私權聲明正文之間有任何衝突或不一致，將以該附錄的條款為準。

我們可能會取得與各種活動相關的個人資訊 (例如姓名、聯絡資訊和付款資訊)，這些活動包括：(i) 使用 UPS 網站和應用程式，(ii) 寄件活動，包括遞送和貨件取件，(iii) 要求追蹤寄件或回答問題，(iv) 我們參與的活動，(v) 促銷和其他優惠，以及 (vi) 與客服和會計中心進行的電話或網路聊天，這些資訊可能會記錄下來。

我們可能取得的個人資訊類型包括：

• 個人和企業聯絡資訊 (例如姓名、公司名稱、實際地址、電子郵件地址以及電話或傳真號碼)
• 寄件資訊 (例如 (i) 寄件相關的聯絡詳細資料，如寄件人、收件人和/或鄰居 (用於 UPS My Choice「請鄰居代收」功能) 的姓名、實際地址、電子郵件地址與電話號碼，(ii) 遞送證明的簽名，(iii) UPS 帳號，(iv) 提供給我們的資訊，以協助我們存取提供服務的地點，(v) 包裹追蹤號碼，(vi) 由 UPS 或 UPS 業務合作夥伴建立以記錄投遞過程的資訊，以及向我們提供有關特定貨件內容的資訊，但僅限可識別身分的人才能連結到此類內容。
• 讓我們能夠驗證個人身分的資訊
• 我們受要求向其傳送資訊的其他人的姓名、電子郵件地址與電話號碼
• 為回覆問卷調查而提供的資訊
• 用於存取 UPS 產品和服務的使用者名稱、密碼和其他憑證
• 在我們的官方社群媒體頁面或網際網路上的其他地方 (例如其他公共地點) 發布的社群媒體帳號名稱、內容和其他資料，以及我們透過 UPS 相關社群媒體應用程式、工具、小工具和外掛程式 (包括「使用 Facebook 登入」等第三方登入服務) 獲得的資訊 (例如電子郵件地址和您允許分享的其他資訊)
• 您所提供的資訊，或我們在您用於與我們互動的第三方平台 (例如即時通訊和通訊平台) 上取得的資訊。其中包括：(i) 您傳送的訊息內容；(ii) 我們回覆的內容 (例如，提供所要求的資訊)；以及 (iii) 與這些資訊相關的中繼資料 (例如，對話或使用者 ID)，但僅在可識別身分的人與這些資訊相關連的範圍內
• 如果您使用我們應用程式的某些功能，則包括您行動裝置的地理位置
• 付款資訊 (包括支付卡詳細資料或線上支付服務號碼與發票地址) 與財務資訊 (例如銀行帳號)
• 在您要求需要提供此資訊的產品或服務時，或與特定促銷活動或抽獎有關的產品或服務的情況下，稅務識別號碼或企業識別號碼 (前提是在構成個人資訊的範圍內)
• 為取得 UPS 產品或服務而可能向我們提供的其他個人資訊
• 我們在 UPS 設施與包裹運輸車上，透過影像技術收集影片及靜態畫面，僅限於該影片或靜態畫面與特定可識別身分的個人存在關聯時，且此過程需遵循適用法律的要求與限制

為執行服務，我們還會從客戶處收到個人資訊。我們得從第三方接收個人資訊，包括公開資料庫、社交媒體平台、即時通訊和通訊平台，或第三方合作夥伴，例如分析或行銷企劃供應商。

我們取件、遞送貨件或提供其他服務時，可能會取得實體位置資料。例如，這包括使用如 GPS 資料、地理編碼、經緯度資訊，以及各種位置影像等資訊來識別實際地址的實際位置。

此外，當您造訪我們的網站、使用我們的聊天機器人、使用我們的應用程式、透過第三方平台 (例如即時通訊和通訊平台) 與 UPS 互動，或與 UPS 相關工具、小工具或外掛程式互動時，我們可能會透過自動化方式 (例如 Cookie 和網路信標) 收集某些資訊。我們以這種方式收集的資訊包括 IP 位址、唯一裝置識別碼、瀏覽器特徵、裝置特徵、作業系統、語言偏好、轉介 URL、採取行動的資訊與活動的日期和時間。「Cookie」是指網站傳送至訪客電腦或其他網路連線裝置的文字檔案，用於唯一識別訪客的瀏覽器或在瀏覽器中儲存資訊或設定。「網路信標」亦稱為網路標籤、像素標籤或透明 GIF，可將網頁或應用程式連結至網頁伺服器，並可以用於將資訊傳回網頁伺服器。透過這些自動化收集方法，我們獲得並儲存「點選流」資料，以告訴我們使用模式。我們得將我們透過自動化方式收集的特定資料元素 (例如您的瀏覽器資訊)，連結我們所獲得有關您的其他資訊，以讓我們知道，例如，您是否打開了我們寄給您的電子郵件。我們還使用第三方分析工具，收集有關我們網站或應用程式上訪客流量的資訊。您的瀏覽器得告訴您如何在接收特定類型的 Cookie 時收到通知，或如何限制或停用特定類型的 Cookie。但請注意，如沒有 Cookie，您可能無法使用我們網站或應用程式的全部功能。訪客在使用我們的網站與應用程式時，我們與其他方 (例如我們的廣告網路) 得隨時間經過及跨第三方網站收集有關訪客線上活動的個人資訊。

您造訪我們的網站、使用我們的應用程式時，我們會收集工作階段分析資訊，包括瀏覽行為、點擊模式、按鍵動作和造訪的頁面。我們和我們的第三方服務提供者也可能收集、記錄和分析與我們網站和應用程式聊天功能的互動。這些資訊有助於我們了解客戶的線上活動，確定使用模式，提供客戶服務和支援，並改善和修復網站功能。這些資訊對我們的體驗團隊也很有幫助，以便他們能為您設計更好的體驗。

我們網站和應用程式上的第三方應用程式、工具、小工具和外掛程式 (例如 Facebook 的「讚」按鈕) 的提供者，也可能使用自動化方式來收集有關您與這些功能互動的資訊。此資訊受這些提供者的隱私權政策或聲明的約束。

我們得使用我們獲得的資訊來：

• 取件、遞送及追蹤貨件

• 提供您要求的產品與服務 (例如物流、供應鏈管理、通關與報關服務，以及金融服務)

• 處理與收取款項

• 提供客戶支援並回覆與溝通您的要求、問題與意見

• 向您傳送貨件追蹤更新 (來自 UPS 及/或我們的業務合作夥伴)；直接與您聯絡，以協助您選擇方便的遞送選項，讓遞送過程更順暢 (在必需時須先徵得您的同意)

• 建立並管理您的 UPS 帳號 (包括您在 UPS.com 的線上帳號與其各種功能，例如通訊錄和 UPS 帳單中心)

• 為您提供我們認為您可能感興趣的產品與服務

• 溝通並管理您參與的特別活動、計劃、調查、競賽、抽獎及其他優惠或促銷活動

• 讓您能在我們的部落格上張貼文章，並透過您使用的社交媒體和其他第三方平台 (例如即時訊息和通訊平台) 與 UPS 互動

• 如您要求，我們將把資訊傳送給您的聯絡人

• 處理我們收到的服務相關賠償申請

• 營運、評估並改善我們的業務 (包括開發新產品與服務；管理我們的溝通；決定我們的銷售、行銷企劃與廣告的有效性；分析及改善我們的產品、服務、技術、網站和應用程式，包括人工智慧技術；確保我們網路與資訊系統的安全性；執行會計、稽核、發票、對帳與收集活動；以及改善並維持我們的客戶服務品質)

• 執行資料分析 (包括市場與搜尋及分析、趨勢分析與剖析、財務分析與個人資訊的匿名化)

• 防範、識別及預防詐騙與其他禁止或非法的活動、賠償和其他責任

• 遵循適用的法律要求與我們的政策

• 建立、行使及捍衛法律聲明

• 監控及報告合規性問題

此外，我們會使用透過 Cookie、Web 指標及其他自動化方式線上收集的資訊，用於：(i) 自訂使用者造訪我們的網站和應用程式；(ii) 根據使用者的興趣和瀏覽我們網站和應用程式的方式提供內容 (包括廣告)，(iii) 改善網站功能和使用者體驗，(iv) 調試、識別、修復損害我們的網站預期功能的錯誤，(v) 提供客戶服務和支援以及 (vi) 管理我們的業務。我們得透過自動化方式收集您的位置資訊，例如您的郵遞區號，補充資料以便提供您可能感興趣的內容。我們還使用這些資訊來協助診斷技術與服務問題、管理我們的網站與應用程式、識別我們網站與應用程式的使用者，以及收集有關我們使用者的人口統計資訊。我們使用點選流資料來確定使用模式與如何客製我們的網站與應用程式，以更滿足使用者的需求。我們的網站與應用程式的設計並非回覆瀏覽器「請勿追蹤」的請求。

我們得在我們的網站與應用程式收集您的線上活動資訊，針對個人興趣客製化的產品與服務向您提供廣告。我們的隱私權聲明在本章節提供詳細資訊，並解釋如何行使您的選擇。

由於我們加入廣告網絡，您可能在其他網站看到特定廣告。廣告網絡讓我們能夠透過人口統計、興趣及內容方式，向鎖定的使用者傳送訊息。這些網路隨著時間推移，透過自動化方式收集資訊 (包括使用 Cookie、Web 伺務器記錄及 Web 信標) 來追蹤您的線上活動。網路利用此資訊向您顯示廣告，後者得根據您的個人興趣量身定制。我們的廣告網絡得收集的資訊包括您造訪相關廣告網絡的網站的資訊，例如您查看的頁面或廣告以及您在網站採取的動作。資料收集會發生在我們的網站以及廣告網絡的第三方網站。本過程還可協助我們追蹤行銷工作的有效性。若要了解如何選擇退出而不收到廣告網絡興趣類的廣告，請選取此處。

除非本隱私權聲明另有規定，否則我們不出售或以其他方式分享您的個人資訊。為執行我們的取件和遞送服務，我們會與第三方如寄件人、收貨人、第三方付款人和收件人分享寄件資訊。我們還與有需要的第三方共享個人資訊，以根據我們的指示代表我們執行服務，包括支援我們網路聊天的第三方軟體供應商。除非代表我們提供服務或遵守法律要求，否則這些第三方未經我們授權使用或揭露資訊。

我們也可能會與我們的關聯公司、特許經銷商、經銷商和聯合行銷企劃合作夥伴分享我們獲得的個人資訊。這些實體，在此統稱為「UPS 業務合作夥伴」，可能會根據本隱私權聲明中所述目的使用這些資訊。我們可能會與 UPS 業務合作夥伴及其他第三方分享實體位置資料，例如，用於改善位置型服務並開發準確且最新的地圖。此外，除下文所述情況外，除非您反對，我們可能會將其他個人資訊與非 UPS 業務合作夥伴的第三方共享其他個人資訊，用於第三方目的，例如提供您可能感興趣的產品或服務。

透過第三方應用程式、工具、小工具和外掛程式 (例如透過第三方登入服務獲得的資訊或與您使用 Facebook「讚」按鈕相關的資訊) 收集的資訊，是由這些功能的提供者直接收集的。此資訊受到功能提供者的隱私權政策約束，UPS 對這些提供者的資訊處理方式概不負責。

我們的許多客戶將全部或部分供應鏈外包給我們。透過我們的代理及物流業務單位，我們負責管理這些供應鏈，專注於為全球客戶提供供應鏈最佳化、貨運代理以及國際貿易與報關服務 (包括廣泛的運輸解決方案，例如空運、海運及陸運)。我們亦提供資訊科技系統及配送設施，以適應特定產業 (例如醫療保健、科技及消費/零售業務) 的獨特供應鏈。在提供代理及物流服務的過程之中，我們得取得、使用並揭露有關我們客戶的客戶的個人資訊。在這種情況之下，我們會根據客戶協議來處理資訊。

我們也可能會在以下情況下揭露有關您的資訊，(i) 如果法律、法規或法律程序 (如法院命令或傳票) 要求我們這樣做，(ii) 回應政府機構 (如執法機關) 要求，或 (iii) 我們認為揭露對於防止實質傷害或財務損失，或與調查可疑或實際的非法活動有必要或適當之時。如果我們出售或轉讓全部或部分業務或資產 (包括重組、解散或清算)，我們保留轉讓我們所擁有之任何關於您的資訊的權利。

在符合適用法律的要求與限制下，(i) 您得透過您在 UPS.com 的 ups.com 帳號，取得我們所保存有關您的特定個人資訊的副本，或者更新或更正該資訊的不正確之處，(ii) 您可以要求我們刪除收集到的您的個人資訊，或 (iii) 您有權存取我們所持有的您的個人資訊，您得按照本隱私權聲明的「如何聯絡我們」部分所述來聯絡我們。為保護您的隱私權並維護安全性，我們將採取措施驗證您的身分和/或得要求您提供其他詳細資訊，然後再授予您存取資訊的權限。此外，如您認為我們保存的您的個人資訊不正確，在適用法律之要求與限制下，您有權要求我們加以更正或修改，您可透過下述方式聯絡我們。本隱私權聲明的特定司法管轄區附錄中，說明了您可能擁有的某些其他隱私權相關權利。

我們得將我們所收集有關您的個人資訊移轉到最初收集資訊的國家/地區以外的國家/地區。這些國家/地區的資料保護法律得與您最初提供資訊的國家/地區有所不同。

當我們將您的個人資訊移轉到其他國家/地區時，我們將按照本隱私權聲明所述並根據適用法律來保護該資訊。針對不同司法管轄區之間移轉個人資訊，我們採用合約保護措施 (例如，歐盟委員會的標準合約條款)。為遵循適用資料保護法的要求，我們也已建立集團通用的 UPS 客戶隱私權準則 (具約束力的公司規則)，以保護我們的客戶、供應商及業務合作夥伴的個人資料傳輸至歐洲經濟區以外地區的作業。

我們不會故意透過我們的網站或應用程式收集 13 歲以下兒童的個人資訊。如果您認為有任何 13 歲以下的兒童向我們提供了個人資訊，請按照本隱私權聲明「如何聯絡我們」部分所述與我們聯絡，我們將努力將其刪除。

我們維持行政、技術及實體保護措施，旨在保護您提供的個人資訊免受意外、非法或未經授權的破壞、遺失、變更、存取、揭露或使用。儘管我們採取措施限制僅授權個人得使用我們的設施及車輛，但其他人可能會看到包裹或信件外部的資訊。

您的個人資訊的保存時間不會超過其收集目的所需時間，也不會超過適用保存政策和/或適用法律的規定。我們的保存政策反映了 UPS 當地時效期限和國家法定義務。

本隱私權聲明得定期更新以反映我們在個人資訊實務的改變，恕不另行通知。我們將在我們的網站發表重要通知，以通知您我們的隱私權聲明之任何重大改變，並於最近一次更新時，在通知的頂部註明。

若您對本附錄有任何問題或意見，請使用 UPS 隱私權網路表單與我們聯絡。

您也可致函：

UPS Corporate Headquarters
致：Global Privacy Officer
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
美國

針對我們與您溝通的方式以及我們向您收集哪些資訊，我們向您提供特定選擇。您得選擇不接收來自我們的行銷電子郵件通訊，方法是按一下我們行銷企劃電子郵件的取消訂閱連結，選取下方的電子郵件取消訂閱連結，在 ups.com 個人檔案調整您的電子郵件偏好設定，或依照上述「如何聯絡我們」部分所述與我們聯絡。您也可按照上述「如何聯絡我們」部分所述來聯絡我們，要求我們不要向您傳送其他行銷企劃通訊，我們將尊重您的要求。與「我們分享的資訊」部分的可用選項一致，您得透過選取下方的「電子郵件取消訂閱」連結，或透過上述方式與我們聯絡，撤回您的同意或反對分享特定資訊。此外，在適用法律的要求與限制下，您得隨時基於正當理由，免費反對我們處理您的個人資訊，我們此後將會遵循您的偏好設定。

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