學會辨別詐騙

要避免落入大多數非法的「在家上班」詐騙，可留意那些無需經驗卻又不切實際的薪資承諾，或者該工作要求您在了解具體細節之前即進行付款。 然而，有些詐騙較為難以辨別其是否為詐騙行為，而且可能導致您個人必須承擔責任。 部分已發現的例子包括：

1. 薪資（或其他支票）處理者： 這項工作的詐騙方式跟列印與寄送「薪資」或其他支票或匯票有關。 詐騙者可能提供或要求您購買支票製作軟體，並提供或要求您獲取 UPS（或競爭對手）的帳號。 詐騙者還可能提供在列印支票時使用的銀行帳戶、數位簽章以及用於支付的姓名、地址及金額的清單。 然後將詐騙支票寄給刊登廣告出售物品的人。 詐騙者要求這些人兌現支票，通常金額高於要價，並同時退還部分金錢與購買的物品。 這些支票後來會被銀行視為詐騙而退還。
2. 神秘購物： 合法的神秘消費者在商店購物，並向店家（或第三方）提供體驗回饋。 在這項工作的詐騙方式之中，「神秘購物者」被要求透過支票或匯票寄送資金，但後來確定是詐騙。 這有時涉及透過第三方（例如西聯匯款）將部分金錢退回「神秘商店」。
3. 退貨處理職位： 這項工作的詐騙方式是提供兼職工作，接收並處理來自公司客戶的貨件。 這些公司經常出售電子產品、嬰兒配件或汽車零件。 他們要求您去檢查包裹，並遵照「退件管理員」的指示，例如重新包裝並將商品寄送到另一個地點。 一開始可能沒有費用支出，並且所有這個地點的用品都已訂購好並寄給您。 溝通主要透過電子郵件進行。

任何人都可在白天或晚上的任何時間，從任何地方購買任何東西，這為我們每個人以及我們在全球的每位虛擬鄰居提供了不可思議的購物機會。 遺憾的是，部分鄰居並不會將我們的權益放在心上。 其中一種欺騙類型與寄發詐騙支票或匯票有關，可能是回應線上廣告或是涉及某種詐騙性工作機會。 遞送方式與包裹內容的合法性無關。

如果您突然收到支票或匯票，您應該認為這就是詐騙。 如果您收到的支票或匯票金額超過預期金額，也應格外小心。 詐騙者可能會透過電子郵件聯絡您，聲稱要提供現金或存款，並使用西聯匯款或其他方式退還部分金額。 詐騙者會建議您保留部分金額，考慮到原本的支票可能是詐騙支票，所以這並不是他大方。 一開始銀行甚至也可能認為該支票或匯票合法，但後來發現真相便會向您退還支票。

過去，成功的詐騙者需要的可能只是看起來「誠實的面孔」。 然而，現在的罪犯只需要看起來合法的網站或電子郵件即可進行詐騙。

我們會定期監控網際網路，以防止未經授權使用 UPS 品牌，從而保護我們的客戶。 我們會監控或處置已知的但未經授權或未經許可使用 UPS 智慧財產權（商標、著作權、專利及商業機密）的行為。 請注意，某些詐騙網站可能具有合法 UPS 網站的外觀及風格。 為確保您存取的是獲得授權的 UPS 網站，請使用「ups.com」，而不是嵌入其他來源的連結。

查看詐騙網站的例子

除了詐騙網站及電子郵件之外，詐騙者也可能使用電話、簡訊、傳真機、信件或其他通訊方式企圖收集您的個人資料。 這些詐騙通訊是與 UPS 無關的第三方未經授權的行為。 自稱來自 UPS 的詐騙通訊可能會聲稱包裹正在等待遞送。 這些通訊通常會在收到包裹之前要求您提供個人資訊和/或款項，或可能表示需要透過取得個人資訊或 UPS 發票副本更新帳戶。 文字訊息中的連結可能包含惡意軟體或直接連結至詐騙網站。

如果 UPS 向您聯絡包裹相關事宜，UPS 代表一定會提供追蹤號碼，讓您可在我們的網站上進行確認。 您也應該了解 UPS 可能會偶爾就服務方案或行銷企劃目的聯絡您，但在繼續進行之前您可隨時確認我們的電話號碼，然後再回電。

如果不確定通訊的真實性，請詢問來電者的姓名與用來回撥的電話號碼。 如果您不確定文字的真實性，請不要點擊或選取任何連結或打開任何附件，因為那些可能包含病毒

查看簡訊範例
查看詐騙傳真的範例

詐騙電子郵件採用許多不同的形式，均是與 UPS 無關的第三方未經授權的行為。 這些電子郵件訊息稱為「網路釣魚」或「電子詐騙」，變得越來越普遍，並可能透過整合公司品牌、顏色或其他法律免責聲明以看似合法。 熟悉以下詐騙方法，為自己的安全添加保護網：

• 垃圾郵件： 「垃圾郵件」是由來路不明的電子郵件訊息所組成，並使用直接郵件訊息發送給收件者。
• 網路釣魚 「網路釣魚」一詞，好比釣獲機密資訊，是指寄件者企圖以詐騙方式取得並使用個人或財務資訊的詐騙行為。

請注意，UPS 不會透過電子郵件、郵件、電話或傳真，更不會以用於換取貨物或服務運輸為藉口，主動要求獲得您的付款、個人資訊、財務資訊、帳號、ID、密碼或發票副本等。 對於因詐騙活動而產生的任何成本或費用，UPS 概不負責。 詐騙電子郵件通常看似來自信任的來源，但真正的寄件者只會透過網際網路標頭（與電子郵件標頭不同）顯示出來。  您可透過電子郵件系統在電子郵件找到網際網路標頭，並根據您使用的電子郵件系統採取不同的方法。  例如，可在 Microsoft Outlook 的獨立視窗開啟電子郵件，按一下「檔案」分頁，然後選擇「屬性」來完成此操作。  網際網路標頭會顯示在視窗底部的方框
查看詐騙電子郵件的案例

警覺並辨識詐騙信件、電子郵件及網路釣魚攻擊對於保護自己免受盜竊及其他相關犯罪極為重要。 可能是電子郵件詐騙的常見指標包含：

• 設計缺陷： 含有扭曲或不規則大小標誌的電子郵件
• 糟糕的語法： 語法錯誤及過度使用驚嘆號 
• 拼寫錯誤： 文字有拼寫錯誤或連結至已變更網址的網站（例如，修改或變更合法網址 www.ups.com，比如改為 www.unitedparceles.com）

請注意： UPS 會透過多個網址傳送合法電子郵件，包括 ups.com 及 upsemail.com。

• 緊迫感： 有令人恐慌的消息，要求您立即採取行動，例如「您的帳戶將在 24 小時內被暫停」或「立即聯繫我們以獲取您的包裹或獎品」。
• 有額外的請求： 為了遞送包裹或其他物品而試圖取得金錢、財務資訊（例如銀行帳戶或支付卡號）或要求提供個人資訊 
• 通訊缺口： 電子郵件未提供替代方法來傳送要求的資訊（例如電話、郵件或實體地點）
• 詐騙性連結： 電子郵件所包含的連結看似將您的瀏覽器導向已知且安全的網站，但實際上是將您的瀏覽器導向另一個地點，很可能是不安全的或詐騙性網站。 您可讓滑鼠懸停在帶有游標的連結加以偵測。  這會導致連結的實際目的地顯示在彈出視窗、狀態欄的左下角或其他位置，具體取決於您的電子郵件客戶端。 如果實際目的地與連結的網址不相符，則十分可疑。 還要留意連結的數字代替了字母、縮寫及細微的拼寫錯誤。

部分合法 UPS 通訊可能會以電子郵件形式傳送，其中包含「電子包裹」連結。 這些訊息旨在加強保護敏感資訊，相關連結都會以 https://ftp2.ups.com 開頭。

詐騙電子郵件通常看似來自信任的來源，但真正的寄件者只會透過網際網路標頭（與電子郵件標頭不同）顯示出來。  您可透過電子郵件系統在電子郵件找到網際網路標頭，並根據您使用的電子郵件系統採取不同的方法。  例如，可在 Microsoft Outlook 的獨立視窗開啟電子郵件，按一下「檔案」分頁，然後選擇「屬性」來完成此操作。  網際網路標頭會顯示在視窗底部的方框。