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我要如何變更遞送?

收件人在嘗試遞送前的遞送變更選項

在初次遞送嘗試之前追蹤包裹時,UPS My Choice® 會員會看見變更合格寄件遞送的選項。 這些選項包括將包裹改寄送至其他地址、重新安排遞送日期,或是在 UPS 客戶服務中心或是 UPS Access Point™ 地點 (如果有) 領取包裹。

並非所有貨件皆符合遞送變更資格。 例如,若您購買處方藥物、易腐壞物品或高價商品,寄件人可能會決定只能遞送至您的地址或要求您的簽名。

UPS My Choice 會員可免費變更包裹遞送地址,其中包含 UPS 客戶服務中心或 UPS Access Point 地點。

請瞭解,變更包裹的遞送地址可能會延誤您排定的遞送日期。 此外,可能會針對特定包裹收取運輸費用。

若您知道自己將有幾天不在家,您也可使用 UPS My Choice 要求我們在您回家前先暫緩所有遞送。 您可選擇到附近的地點領取包裹,或要求我們在您回家後再遞送包裹。

申請暫緩遞送

若您不是 UPS My Choice 會員,並且需在第一次嘗試遞送前變更包裹的遞送選項,請聯絡寄件人。 遞送是否會有所延誤取決於變更的複雜程度和申請的時間點。 或者,當我們認定地址有誤且無法遞送,您可在 ups.com 上追蹤包裹時修正該地址。

追蹤包裹

註冊 UPS My Choice

如果這樣對您比較方便,也可以將包裹遞送至其他地址。 您可從 UPS My Choice 遞送通知或您的「遞送規劃功能」中進行這些安排。 視最終地點而定,可能會收取運輸費用。

管理您的偏好

在嘗試遞送一次後,收件人的遞送變更選項

若您錯過 UPS 遞送,您會收到一封 UPS InfoNotice™,告知您運務員無法遞送您的包裹。

請利用該通知告知您的運務員您想要如何處理您的包裹。 在您更新 UPS InfoNotice 後,請將它放回運務員原先留下該通知的相同位置。 此方式並不適用於「需要成人簽名」的遞送。 包裹送達時必須有成人簽名。

您可以在線上使用 UPS InfoNotice 編號,要求我們暫緩遞送符合條件的包裹。