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UPS My Choice 服務條款

(1) 準據條款  UPS My Choice® 服務 (以下稱為本「服務」) 之使用,係以本服務條款 (包括以下明定之任何附帶適用條款) (以下稱為「條款」) 及下列文件為準據法,兩者分別以提及方式明確納入本條款及適用,唯本條款有所修改時除外:

  • 說明您所在地點或國家/地區的 UPS® 小型包裹寄件和貨運服務的地點特定或國家/地區特定文件;
  • UPS 針對此類服務明定的收費標準/條款及限制 (以下稱為「UPS 條款及限制」)1;
  • 適用的 UPS 費率與服務指南,或服務與收費標準指南 (以下稱為「UPS 指南」)2; (請注意: 「UPS 指南」與「UPS 條款及限制」統稱為「收費標準」)
  • UPS 技術協議3;
  • UPS My Choice® 首頁4 提供的服務說明於服務開始即生效;以及
  • UPS 隱私聲明5

1. 查看UPS條款和限制

2. 查看 UPS 指南

3. 查看 UPS 技術協議

4. UPS My Choice® 首頁

5. 查看 UPS 隱私聲明

此類說明「服務」及 UPS 服務、「UPS 條款及限制」、「UPS 指南」、「UPS 技術協議」及「UPS 隱私聲明」的文件統稱為「適用條款」,且此類「適用條款」任何一項或多項或其任何部份可能隨時有所變更,恕不另行通知。 您使用「服務」的行為明確受「適用條款」內與仲裁相關的任何規定所規範:適用於任何因 UPS 提供服務所致或與 UPS 提供服務相關的任何及全部索賠。

您明確確認您已檢閱、了解並同意本「條款」,並接受其適用性。 本「條款」與「適用條款」其他部份有所牴觸時,「服務」部份以本「條款」為準。 視將貨件委託給 UPS 承運所在的地點或國家/地區而定,「UPS」一詞代表相關「適用條款」中所述的適用公司。 UPS 可委由轉包商 (例如,UPS 授權的其他運輸業者) 代表 UPS、其員工、代理商及轉包商履行服務與合同,前開當事方應可從本「條款」獲益。

您確認您已達您所在地點或國家/地區的法定承諾年齡,且具備完整的法律能力。 使用本「服務」即代表您同意本「條款」。 並非所有服務功能皆在所有 UPS 營運的地點或國家/地區提供。 您使用本「服務」時享有的特定 UPS My Choice® 服務,即是您登入 UPS My Choice® 帳號後顯示的服務。 本「條款」適用於所有 UPS 在您居住地點或國家/地區提供的服務層面。 若您的身份是消費者,本「條款」可能不會影響到您的法定權力 (若有的話),這些法定權力依適用法律不得放棄。
您可透過更新 UPS 帳號設定檔來反映通訊喜好設定的方式,或是按照 UPS 隱私聲明中的說明來告知 UPS 您的通訊喜好設定 (「通訊喜好」)。

(2) 授權與同意。

  1.  一般  使用包裹服務即代表您聲明並保證 (i) 寄件人授權您更改寄件人的遞送說明,包括將包裹重新安排遞送到其他地址、授權包裹釋件、延遲遞送、變更寄件人選擇的服務或服務等級,或重新安排遞送時間,以及接收與包裹相關的預先通知與遞送資訊,且 (ii) 您已取得訂購、運用本「條款」下「服務」的利益所需的一切其他授權、許可與同意。
  2. 請鄰居代收授權  UPS My Choice®「請鄰居代收」功能可供您讓位於距原始目的地地址步行可達距離的鄰居代收包裹。  UPS 可全權且無條件地自行決定是否同意「請鄰居代收」服務的要求。  若您為包裹選擇「請鄰居代收」選項 (在您居住所在地點或國家/地區的 UPS 提供服務範圍內),則適用下列規定:  我們會要求您提供下列與您的鄰居相關的個人資訊: 姓名和地址  您同意您有義務告知您指定的鄰居:其資料將由 UPS 進行包裹遞送用途的處理;並在與 UPS 分享該鄰居的姓名、地址、電子郵件地址及/或電話號碼 (若適用),以便 UPS 與該鄰居聯繫溝通之前,取得鄰居的同意;且您聲明並保證該鄰居已授權您分享相關詳細資訊。  您所提供的資訊仍由您負責,包括與鄰居相關的任何資訊。  您也有義務告知您指定的鄰居:(i) UPS 是該鄰居個人資訊的掌控者,將由 UPS 基於上述用途加以處理,且 (ii) 該鄰居有權取得其個人資訊並進行修正。  若您或您的鄰居通知我們他/她不願代收包裹,我們將採取 UPS 當時可用的合理措施來配合此要求。
  3. 授權的寄件釋件授權 UPS My Choice®「授權寄件釋件」功能可供您在線上授予授權,以便 UPS 在您無法回家親自簽收時,可在不取得投遞簽名的情況下遞送包裹。  選取「授權寄件釋件」服務表示您明確授權 UPS 在無人簽收時,將寄給您本人的包裹釋件到您的地址,且您聲明並保證您有正式授權,允許 UPS 將包裏留置在您所選的地點。  UPS 只會嘗試遞送一次,在遞送時也不會要求簽名。  UPS 遞送記錄即為最終的遞送證明。  選擇「授權寄件釋件」服務表示您接受包裹將在您同意的地點釋件。  若在包裹於該地址釋件後,包裏發生任何損失或損害,或發生任何包裹所致的損失或損害 (即使是對第三方),您接受任何後續的責任與義務。  UPS 可全權且無條件地自行決定是否同意 (及因氣候不良或安全疑慮等遞送條件而不同意) 您針對任何包裹提出的「授權寄件釋件」要求。  若寄件人指定包裹需由成人簽名,或寄件人已排除寄件釋件的遞送選項,即不提供「授權寄件釋件」。
  4. 家庭成員授權  UPS My Choice®「家庭成員授權」功能可供您與家庭中的其他成員分享您的 UPS My Choice® 權益。  「家庭成員」是指與您同住在相同地址、與您同姓且與您有某種關係或與您結婚的人。  在您居住所在地點或國家/地區的 UPS 提供服務範圍內,您可將一名和您同住在與 UPS My Choice® 遞送地址相關聯的主要住所內的家庭成員新增至您的 UPS My Choice® 會員資格。  針對包裹使用本「服務」代表您聲明並保證與您的「會員資格」相關聯的「家庭成員」授權您完成「家庭成員」寄件相關活動,包括檢視寄件進度、設定遞送通知及指定遞送說明。  您同意您有義務在將該名「家庭成員」新增至您的 UPS My Choice®「會員資格」而與 UPS 分享「家庭成員」姓名和地址之前,取得該「家庭成員」的同意。
  5.  投遞地點授權  UPS My Choice®「投遞地點」授權功能可供您指定希望運務員留下包裹的特定地點。  在您居住所在地點或國家/地區的 UPS 提供服務範圍內,若您選擇「投遞地點」服務,並指定由特定人士簽收包裹,或若您選擇「由鄰居代收」或「授權簽名釋件」服務,代表您接受依您的說明投遞包裏即為遞送。  若由收件人自行決定,依您的指示將包裹釋件,或者選擇「授權簽名釋件」服務後,包裏發生任何損失或損害,或發生任何包裹所致的損失或損害,由您負責。  若寄件人指定包裹需由成人簽名,或寄件人已排除寄件釋件的遞送選項,即不提供「投遞地點」服務。

(3) 費用與收費  您同意支付任何與本「服務」相關的任何適用費用與收費,可能包括依包裹計價或依您對特定「服務」的明示偏好計價的交易費用,包括但不限於,您居住所在地點或國家/地區的 UPS 提供服務範圍內的「改日遞送我的包裹」、「遞送我的包裹至其他地址」、「重新遞送至我的地址」、「向我的地址進行三次遞送嘗試」及 UPS 視情況全權斟酌在您居住所在地點或國家/地區提供的其他此類服務。  若所要求的任何服務需要轉運包裹或將包裏遞送至超出原收件人地址 (寄件人原本指定的遞送地址) 原始遞送區域之外,亦需收取額外的運輸費用。  運輸費用 (若有) 將視您的要求按原始收件人地址和重新遞送地址之間的適用費率計算。

基於本「服務」的性質,原本的遞送時間保證和「UPS 服務保證/退款保證」(在您居住所在地點或國家/地區的 UPS 提供的服務範圍內) 不適用於受本「服務」規範的包裹。 UPS 可依適用法律明定的任何通知規定,隨時變更本「服務」適用的任何費用和/或收費,恕不事先通知。 UPS 不會針對無法提供所需服務的包裹評估附加費用和收費。

若您想要選擇您居住所在地點或國家/地區的 UPS 提供的額外費用/收費服務,您可透過 www.ups.com6 登入您的 UPS 帳號、存取您的帳號設定檔設定並選取「付款選項」,即可設定信用卡卡號或其他付款方式。  您授權 UPS 針對所有適用收費和費用逕自向您的付款卡片或其他您在 UPS 帳號設定檔的「付款選項」中選取的付款方式請款,並在發生服務時,持續以該付款方式向您收取該筆金額,直到您撤銷授權為止。  選取您的 UPS 帳號設定檔內的「付款選項」區塊並進行任何所需的變更,即可變更付款方式或撤銷授權。  對付款授權所做的任何變更或撤銷最多可能需要 10 個行事曆日的處理時間。

6. 造訪 ups.com

(4) 遞送至 UPS Access Point® 地點。 UPS Access Point® 地點是由 UPS 指定的,在您居住所在地點或國家/地區提供服務的獨立擁有及經營企業,收件人或其他接收人可在此地點收取包裹遞送。

可在 UPS Access Point® 地點收件遞送的包裹適用某些限制,包括但不限於「UPS Access Point® 地點」7 指南中明定的包裹重量和材積,以及實際和申報價值。 在 UPS Access Point® 地點進行任何寄件釋件之前,您或其他獲授權的接收人需要充分確認收件人的姓名和地址,以及獲授權接收人的身份,包括但不限於在適用法律許可的範圍內提供政府核發的身份證明文件。 UPS 將依據「UPS 隱私聲明」使用提供給「UPS」的任何此類資訊。 即使在某些司法管轄區 (將寄件釋件給除您之外的其他獲授權接收人,您可能不需依適用法律執行上述動作,但您聲明並保證您應告知並取得獲授權收件人的同意:提供給 UPS 的任何個人資訊將由 UPS 處理,以便進行身份查核與授權,而且可能會被傳輸至 UPS 原始資訊收集地點或國家/地區以外的其他國家/地區。

7. 瞭解 UPS Access Point 地點在新視窗開啟連結

儘管有上述規定,到訪任何 UPS Access Point® 地點的風險由您自負。  若寄送至 UPS Access Point® 地點的包裹遺失、受損或延遲,UPS 所負的義務受本文件及「適用條款」中明定的限定規範。  若提出將包裹留置在 UPS Access Point® 地點等候取件的要求,包裹將留置十 (10) 天 (美國、加拿大、墨西哥和波多黎各這些地點的包裏留置期限為七 (7) 天),而後包裹即會被退回給寄件人 (若將包裹退回給寄件人,我們將對寄件人收取運輸費用)。

(5) 資料使用 若要申請您的 UPS My Choice® 會員資格,您需向 UPS 或其服務提供者提交特定個人資訊,以便依據「UPS 隱私聲明」用於聲明中明定的用途。 提出申請即表示您同意 UPS 據此用途收集並使用您的個人資訊。

您同意 UPS、UPS 公司集團位於全球各地的其他公司及 UPS 授權的第三方服務提供者 (包括在您居住所在地點或國家/地區外的公司,及/或資料保護等級與您所在地點或國家/地區不同的地點或國家/地區,或將貨件交由 UPS 承運的地點或國家/地區) 得使用您提供的任何資料,以便為您提供 UPS My Choice® 服務及依據「UPS 隱私聲明」用於聲明中明定的用途。 您擁有某些權利,依據「UPS 隱私聲明」中提供的說明與 UPS 聯繫即可行使這些權利。

(6) UPS My Choice® 會員資格 可供您使用的 UPS My Choice® 會員資格視您居住所在地點、註冊方式、您提供的資訊及您是否同意適用條款及條件而有所不同。 因此,UPS 針對某些服務提供有限制的存取 (例如,您可能僅能透過電子郵件接收包裹遞送通知)。 您可能需要先提供充分的身份證明文件,而後才能存取您的 UPS My Choice® 會員資格或特定 UPS My Choice® 服務 (例如,重新遞送至其他地址)。

您可隨時停止使用本「服務」,且可隨時終止您的 UPS My Choice® 會員資格,只要登入您的 UPS My Choice® 帳號、存取您的 UPS My Choice® 喜好設定、選取「管理我的會員資格」並選擇取消您的會員資格即可。 您也可透過撥打發佈在 www.ups.com 網站上的當地 UPS 客戶服務聯絡電話來終止您的 UPS My Choice® 會員資格。

(7) 責任限制 在適用法律許可的最大範圍內,對基於合約而引致或因 UPS 提供服務或未能提供服務 (包括遵照收件人說明、未能遵照收件人說明、依據或未依據收件人說明遞送、錯誤遞送或延遲遞送) 所導致或所引起之任何損失、索賠、責任或任何形式的損害,包括但不限於直接性、間接性、衍生性、特殊性或懲戒性損害 (「損失」),UPS 概不負責。 在適用法律許可的最大範圍內,UPS 的服務相關責任 (包括包裹損失或損害或延遲遞送的責任) 依適用條款而有所限制。 對於純粹性的經濟損失,如任何其他運輸方法的成本、利益損失、商機損失或收入損失,UPS 概不負責。 UPS 服務保證/退款保證 (在您居住所在地點或國家/地區的 UPS 提供的服務範圍內) 不適用於受 UPS MY CHOICE® 服務規範的包裹,包括但不限於服務等級變更。 所有針對損失或損害或延遲的索賠均需依據原始寄件人或收件人 (適用法律有所規定時) 的收費標準通知 UPS。

在適用法律許可的最大範圍內,對 (I) 非因其疏忽所致或 (II) 因不可抗力因素所致 (依適用法律之定義) 的損失,UPS 概不負責。

在適用法律許可的最大範圍內,UPS 在任何情況下,對包括但不限於個人資訊 (以便為您提供服務) 遭到誤用或安全性減損 (包括但不限於安全存取代碼或假期資訊) 或是其他與您的個人資訊有關的安全漏洞、入侵事件或意外 (不論是由第三方或其他人士所為) 導致的個人資訊遺失、失竊、遭到篡改、遭到擅自存取或取得所導致之危害損失概不負責。

UPS 依據本「條款」提供的服務係依「原樣提供,且包含所有瑕疵」,且 UPS 對此類服務不做任何明示或默示的保證。 在不影響前開規定一般適用性的情況下,在適用法律許可的最大範圍內,UPS 特此明確免除依據本條款及所有相關建議、診斷和結果提供的任何及所有保證與條件,包括但不限於與服務相關的可銷售性、滿意度品質、未侵害第三方權利或特定用途適用性做任何保證或條件。 您確認且同意 UPS 對本服務的任何錯誤、疏漏、瑕疵、不足或不一致不負任何責任。
本條款授您具體法律權利。 您可能也享有其他權利,視司法管轄區而有所不同。 您同意並確認本條款規定之限制及責任與保證免除係屬公平且合理。

(8) 法律遵循與賠償 任何時候,在您使用本服務並選擇本服務的任何功能(包括但不限於任何關於「請鄰居代收」寄件的限制)或使用通訊偏好設定時,您須遵守所有適用的法律和法規、適用於服務的 UPS 要求、這些條款和適用的條款。 在適用法律允許的最大範圍內,您同意針對因您對服務及所選之 UPS My Choice® 偏好設定的不當或疏忽使用(包括但不限於,與「請鄰居代收」寄件相關、您未遵守適用法律或法規或適用於本服務的 UPS 要求,或您未遵守這些條款或適用條款),而直接引起或與之相關的所有索賠、要求、費用、責任、訴訟原因,執法程序及任何類型或性質的訴訟,對寄件人和 UPS、其母公司、附屬公司、其管理人員、董事、員工、代理商以及繼承方與受讓方進行賠償、保護並使其免受傷害。

(9) 修改;終止。 在適用法律允許的範圍內,UPS 得隨時逕行決定下列事項且無需事先通知:(a) 修改或更新適用條款,(b) 修改、暫停和/或中止全部或部分該服務,且對您或任何第三方均不承擔責任,(c) 收取、放棄、減少和/或以其他方式修改與服務相關的任何費用,和/或 (d) 為部分或全部服務使用者提供機會。 倘若 UPS 在任何時候採取此類行動,您將會遵守此類變更或將您拒絕接受的意願告知 UPS,在此情況下,該通訊的效果將等同於終止通知,且您應立即停止使用服務。 倘若您繼續使用本服務(包括在您發出拒絕接受通知後對本服務的任何使用行為),則應視為接受任何此類變更。 倘若 UPS 放棄、減少和/或以其他方式修改與本服務相關的任何費用,則您無權因此就全部或部分費用要求獲得任何折扣、退款和/或其他報銷。 倘若 UPS 確定此類行動將會對 UPS、其員工、其營運或任何第三方造成風險,UPS 保留拒絕嘗試提供服務的權利。

(10) 條款的可分割性 倘若根據司法判決或決定(或任何其他具有法律效力的原因),本條款的任何條款應視為作廢、非法、無效或不可執行,則此類條款應 (i) 被視為進行最小程度的必要修改,以在該特定情況或與該法令、判決或原因有關的情況下,可根據適用法律強制執行此類條款;或者 (ii) 依 UPS 選擇並由 UPS 逕行決定,在該特定情況下或與該法令、決定或原因有關的情況下被切割,且本條款的其餘部分應在適用法律允許的最大範圍內仍持續具有完全效力。 為明確起見,根據本節對條款進行的任何修改和/或切割行為,應僅適用於涉及司法判決或其他決定使本條款中一項或多項條款作廢、非法、無效或不可執行等情況之當事方;在所有其他情況下,這些條款均應適用,不得根據本節進行修改或切割。

(11) 放棄郵政保密法所提供的保護。 您承認,隸屬於服務範圍內的某些遞送選項可能會導致第三方知曉由您管轄範圍內適用之郵政保密法律所保護的資訊(例如,若鄰居收到寄給您的包裹,可能會注意到您從某個寄件人處收到包裹的事實)。 只要您使用服務,即意味著與寄給您的包裹相關且受任何適用郵政保密法律保護之資訊因您的遞送指示而將會或可能會意外地向第三方披露,倘若您選擇此類功能或服務,即表示根據這些郵政保密法,針對此類寄給您的包裹遞送行為,您在適用法律可能的最大範圍內放棄所受到的保護。

其他國家特定條款。

(12) 法國 倘若您在法國使用服務:

撤銷權 根據《法國消費者法典》(French Consumer Code) 第 L. 121-21-8, 12 條,您並無權撤銷。

司法管轄 倘若您以消費者身分使用服務,則雙方之間出現的所有爭議和索賠均將提交至根據適用法律條款所確定之法院。 在所有其他情況下,您同意將雙方之間產生的所有爭議和索賠均提交至巴黎法院。 您已經知悉您可以在任何情況下訴諸常規調解或任何訴訟外紛爭解決制度。

(13) 德國 倘若您在德國使用服務:

一般 除了將包裹交付至替代地址、更改服務或變更寄件人選擇的服務級別之外,第 (2)a 節不適用於將本服務使用於商業、貿易或專業用途以外目的之消費者。
授權的寄件釋件授權 第 (2)c 節不適用於德國的客戶,且應由下列條款取代:

UPS My Choice® 授權寄件釋件功能可讓您線上授權 UPS 在投遞時不需取得簽名即遞送包裹。 倘若選擇授權寄件釋件服務,即表示您授權 UPS 在無人收件時將寄至您指定地址的包裹釋件,且您確認您已獲正式授權允許將包裹留在選定的地點。 UPS 只會嘗試遞送一次,在遞送時也不會要求簽名。 選擇「授權寄件釋件」服務表示您接受包裹將在您同意的地點釋件。 若在包裹於該地址釋件後,包裏發生任何損失或損害,或發生任何包裹所致的損失或損害 (即使是對第三方),您接受任何後續的責任與義務。 UPS 可在合理情況下盡力同意您提出的「授權寄件釋件」要求 (也可視情況不同意,例如,因氣候不良或安全疑慮等遞送條件)。 若寄件人指定包裹需由成人簽名,或寄件人已排除寄件釋件的遞送選項,即不提供「授權寄件釋件」。

投遞地點授權 第 (2)e 節不適用於德國的客戶,並以下列規定替代之:

UPS My Choice®「投遞地點」功能可供您指定希望運務員留下包裹的特定地點。 在您居住所在地點或國家/地區的 UPS 提供的服務範圍內,若您選擇「投遞地點」服務,並指定由特定人士簽收包裹,或若您選擇「由鄰居代收」或「授權簽名釋件」服務,代表您接受由收件人自行決定依您的指示或選擇「授權簽名釋件」的情況下將包裹釋件後,包裏導致的任何損失或損害 (即使是對第三方) 由您負責。 若寄件人指定包裹需由成人簽名,或寄件人已排除寄件釋件的遞送選項,即不提供「投遞地點」服務。
用於進行 UPS Access Point® 地點遞送的資料使用。 依第 (4) 節提供給 UPS 的任何資訊均需依照「德國郵政服務資料保護法規」(Postdienste Datenschutzverordnung) 加以使用。

責任限制 第 (7) 節 (責任限制) 不適用於德國的客戶,並以下列規定替代之:

對基於合約而引致或因 UPS 提供服務或未能提供服務 (包括遵照收件人說明、未能遵照收件人說明、依據或未依據收件人說明遞送、錯誤遞送或延遲遞送) 所導致或所引起之任何損失、索賠、責任或任何形式的損害,包括但不限於直接性、間接性、衍生性、特殊性或懲戒性損害 (「損失」),UPS 概不負責。 在適用法律許可的最大範圍內,UPS 的服務相關責任 (包括包裹損失或損害或延遲遞送的責任) 依適用條款而有所限制。 對於純粹性的經濟損失,如任何其他運輸方法的成本、利益損失、商機損失或收入損失,UPS 概不負責。 UPS 服務保證/退款保證 (在您居住所在地點或國家/地區的 UPS 提供的服務範圍內) 不適用於受 UPS My Choice® 服務規範的包裹,包括但不限於服務等級變更。 所有針對損失或損害或延遲的索賠均需依據原始寄件人的收費標準通知 UPS。

(14) 義大利 若您在義大利使用本「服務」:

司法管轄 本「條款」應以義大利法律為準據法。 任何因本「條款」所致或與本「條款」相關之爭議 (包括與本「條款」有關之存在性、有效性、解釋、履行或終止有關的任何問題) 均應由米蘭法院排解。

協議 依據「義大利民法」1341 及 1342 條之效力,您聲明您已閱讀、了解且明確同意下列各節規定: 第 (2) 節 (授權與同意)、第 (4) 節 (遞送至 UPS Access Point® 地點)、第 (7) 節 (責任限制)、第 (8) 節 (法規遵循與補償)、第 (9) 節 (修訂;終止) 及第 (14) 節 (義大利;司法管轄)。

(15) 土耳其 若您在土耳其使用本「服務」:

爭議 若您是土耳其的居民,則因本「條款」所致或與本「條款」相關之任何爭議、索賠或訴因,均應由合法土耳其消費者仲裁委員會或消費者法庭排解。