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學會辨識詐欺

詐欺支票或匯票

任何人在任何時間(無論白天或夜晚)、自任何地點購買任何物品,對我們每個人及居住於這個世界的我們的虛擬鄰居都存在有令人難以置信的影響。不幸的是,有些鄰居並不以我們的最大利益為考量。其中一種詐欺方式是寄詐欺支票或匯票,通常通過UPS Next Day Air® 服務,以線上廣告名義或詐欺工作僱用信形式寄送。不要認為採用的寄送方式能使詐欺內容某種程度上合法化。

如果您意外地收到支票或匯票,您應當推定其具有欺詐性。如果收到超過預期數額的支票或匯票,您也應當非常謹慎。您可能會收到電子郵件要求返還現金或通過西聯或其他途徑將錢存在某處然後返還其中一部份等等。詐騙者會建議您保留金額的一部分,這絕不是什麼慷慨之舉,因為原來的支票很可能是欺詐性的。即使是銀行也可能在最初的時候相信該支票或匯票是合法的,之後才發現真相交給你來兌現。

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以UPS名義或品牌所建立的詐欺網站

以前要做成功的詐欺者可能需要有 "一張貌似誠實的面孔." 但如今的罪犯僅需要一個貌似合法的網站或電子郵件即可進行詐欺。

我們定期監控網際網路以防範別人未經UPS授權而冒用UPS品牌、用以保護我們的客戶。對 UPS 知識財產權(商標、版權、專利和商業機密)未經授權或許可的使用受到嚴格監控,一經查實,我們將採取相關行動。請注意有些詐欺網站可能不只貌似、甚而形似UPS合法網站。為確認您所連接的是否UPS官方網站,請使用 "ups.com" 或 "international.ups.com" 而不要從其他途徑的嵌入式連接登入。

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利用UPS名義或品牌寄送垃圾郵件與網路釣魚郵件進行詐欺

詐欺電子郵件常採用很多不同形式,但都是來自與UPS無關的第三方未經授權的行為。被稱作「網路釣魚」或者「欺騙」的電子郵件資訊正變得越來越常見,而且可能因為包含公司品牌、色彩或者其他法律免責條款而顯得更真實且合法。通過熟悉了解這些詐欺手法進行自我保護:

  • 垃圾郵件: 常被稱為 "junk mail," 垃圾郵件包括由來自未經收件者請求的地址直接將郵件內容發給目標收件者的電子郵件。
  • 網路釣魚: 用語 "phishing," 用於騙取機密資料,發送者意圖以詐欺方式騙取及使用別人的個人資料或財務資料的詐欺形式。

請注意 UPS 不會通過電子郵件、郵件、電話或傳真主動要求支付款項或者提供個人資訊、財務資訊、帳號、ID、密碼或發票副本,以換取貨物運輸或服務。UPS 不承擔任何因詐欺行為而導致的成本或費用之相關責任。

提防和識別詐欺性電子郵件和網路釣魚騙局對於保護您免受資訊盜竊和其他相關犯罪傷害而言至關重要。詐欺電子郵件常見的特徵包括:

  • 設計缺陷: 含有變形或大小不規則的標誌的電子郵件 
  • 語法很差: 語法錯誤且過多地使用驚嘆號 
  • 拼寫錯誤 拼寫錯誤的單詞或者指向被做過手腳的網站地址的鏈結(例如將合法的網站地址 www.ups.com 修改或改變為 www.unitedparcelservices.com.)
    注:UPS 會從幾個不同的 URL ,包括 ups.com 和 upsemail.com 發送合法電子郵件。
  • 急迫感: 警示訊息要求採取立即行動,例如 "您的帳戶將在24小時內被凍結。" 或 "請立即聯絡我們收取您的包裹或領取獎金。"
  • 異常請求: 意圖獲取金錢、財務資料(例如銀行帳號或金融卡卡號)或個人資料以收取扥運包裹或其他物件的請求 
  • 通信隔閡:未提供就所要求之資料進行相關溝通之其他方法(例如電話、信件或具體地址)的電子郵件
  • 詐欺連結:一個包含電子郵件的連結,讓您覺得您的瀏覽器是直接連結至已知、安全的網站,但實際上卻將您的瀏覽器引導到另一個不安全的或欺詐性網站,您可以藉由滑動的游標檢測到這種可疑的連結。這會使實際的連結目標在左下角的狀態欄或其他位置彈出一個窗口,取決於您的電子郵件客戶端。如果實際的目標地址與顯示的連結不相符,或是包含數字代替字母,縮寫和輕微的拼寫錯誤的鏈接,這些都是可疑的連結。

有些UPS之合法溝通可能以郵件內附有 "epackage" 連接的電子郵件形式進行。這些資訊旨在提高對敏感資訊的保護,而且相關聯的鏈結將始終以 https://ftp2.ups.com 開頭。

觀看詐欺性電子郵件的案例在新視窗開啟連結

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使用 UPS 名稱或者品牌的詐欺電話、信件、傳真和其他通信方式。

除了詐欺性網站和電子郵件之外,詐騙者還可能使用電話、傳真或其他通信方式來試圖收集您的個人資訊。這些詐欺通信是與 UPS 無關的第三方進行的未授權行為。聲稱來自 UPS 的詐欺通信可能會說有一個包裹正等待遞送。這些通信通常會要求您提供個人資訊或者在接收包裹之前支付款項,也可能會說需要更新您的帳戶,因而要求您提供個人資訊或 UPS 發票的副本。

如果UPS關於包裹的事情聯絡您,UPS的代表一定能夠提供追蹤編號供您在我們的網站上予以確認。您還應該知道 UPS 可能會針對服務或為行銷目的而隨時聯繫您,但是您可隨時核對我們的電話號碼,並在進行下一步之前先與我門確認。

任何時候如果您對通信的合法性有懷疑,請問清楚來電者的全名以及可以回撥的電話號碼。

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「網上賺錢」騙局

只要保持警惕,不要相信無需經驗就可以掙大錢的或未透露具體資訊就付錢給您的工作,大多數非法的「網上賺錢」騙局都可以避免。然而,部分此類騙局非常難以確定是否有詐騙性,並可能造成您個人必須承擔責任。部分被識破的騙局包括:

  1. 薪資表(或其他支票)處理系統:這種類型的騙局涉及列印和發送「薪資表」或其他支票或匯票(通常通過 UPS Next Day® Air 或其他隔夜遞送)。詐騙者可能已經提供或要求您購買支票生產軟體,並提供或要求您獲得 UPS(或競爭者)帳號。詐騙者還可能提供一個列印支票時使用的銀行帳號、一個數字簽名、一串姓名、地址以及支付總額。欺詐性支票之後被遞送給為待售物品做廣告的人。他們被要求兌現支票(這些支票的書寫金額往往大於要價)並與所購物品一起返回部分貨款。這些支票因具有欺詐性稍後被銀行退回。
  2. 神秘顧客: 合法的神秘顧客在商店購物並就購物體驗向商店(或第三方)提供回饋。而在這種版本的騙局中,「神秘顧客」被要求使用通過支票或匯票發送給他們的資金,之後被識破為騙局。這種騙局涉及到將部分資金返給「神秘顧客」或第三方(如西聯)。
  3. 退件處理職務: 這種版本的騙局提供兼職工作,工作內容是接收並處理某公司客戶的來件。這些公司往往銷售電子產品、嬰兒用品或汽車零部件。請務必檢查包裹並遵守您「退件上」的指示,重新包裝商品並將其遞送到另一地點。這個職位可能不需要先付錢,並且所有的材料也幫您訂購並遞送。交流主要是通過電子郵件進行的。

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聯絡 UPS

我們想知道來自您的需求

想想如果您覺得可能收到有人假裝是UPS寄給您的假郵件?請將郵件轉發至fraud@ups.com,然後再從您信箱中將此郵件刪除。

與UPS聯繫關於詐欺