速度、安全及更優異的患者體驗
全球業務範圍
藉由全球最強大的整合性全球醫療保健物流網路，精準因應全球客戶的需求，策略性調整您的配送營運，協助您拓展業務。
- 每天超過 2,000 個航班，飛往 220 個國家／地區
- 全球超過 950 個倉儲據點
- 11MM+ 平方英尺的 cGMP 空間
- 68 個全球 HLD 設施
- 5,500 名全球醫療保健物流從業人員
- 230 名以上的品質保證專業人士
患者導向解決方案
藉由涵蓋所有據點的服務，將重要的特殊藥品即時送到客戶手中。我們可以協助您提供顧客所需要的速度、透明度和控管。
- 外包您的出貨作業
- 藉由冷鏈運輸系統物流確保遞送可行產品
- 提供清晨和一週 7 天遞送選項
- 提供貨物追蹤和管理工具
- 為求診者提供彈性的當地取件/投遞地點選項
- 將治療方式直接送達到患者家中
- 建立簡單高效的退貨流程
- 使用麻醉品 (CIV 至 CII) 專用箱子和保險庫確保安全
- 加速英國和美國醫藥倉儲據點的出貨作業
訂單到收款解決方案
提供優質客戶服務，簡化現金流、管理成本同時擴展業務規模。我們具備管理從訂單到付款完整供應鏈的專業能力，協助您專注於提升生活品質。
- 客服中心完全外包
- 定價和促銷
- 訂單處理及發票開立
- 應收/應付帳款
- 客戶服務及爭議調解
- 退貨授權
- 借貸處理
- 報告及衡量指標
追蹤創新
當時間和溫度是影響藥品遞送的重要因素時，分分秒秒都是關鍵。嶄新的感應器技術可以提供即時運輸透明度及確保在運送流程中的優先路徑。
- 安全數位戶對戶監控解決方案
- 一次性化學溫度計
- 即時數位溫度資料記錄器
- GPS 與 RFID 追蹤 (地點限 2 公尺內)
- 員工及患者的主動式提醒
- 先進的感應器介入與復原
- 遞送驗證，保存簽名長達 7 年
逆向物流
讓患者能夠更輕鬆地寄回貨件與將貨件送交患者手中一樣重要。協助您制定安全、易於合規的逆向物流流程，以提高供應鏈的永續性、管理成本並提高客戶忠誠度。
- 完善的逆向物流能力
- 主動召回產品規劃
- 輕鬆的客戶退貨和換貨解決方案
- 提升跨運輸模式的能見度
- 全球藥品退貨合規管理
直接送至藥局的解決方案
UPS 可以處理的遞送寄件，必須經過負責藥劑師的簽核。
- 直接遞送至零售藥局，而非收貨的港口
- 附客製化教學的遞送提醒
- 透過藥局一天的最小收貨量，改善藥局庫存進貨
- 減少花在遞送確認請求的時間
