今年將有五萬三千人死於大腸癌。Joe 將倖免於難。

醫生不希望 65 歲的 Joe 必須離家前往診所，進行長時間的侵入性大腸鏡檢查檢查。反之，醫生指示進行高精確度的居家檢測檢驗。

篩檢套件經由 UPS 送達，再由 Joe 負責採樣。他親自包裝、貼標籤、裝箱並透過 UPS 再將樣本送回實驗室進行分析。他花了 45 分鐘完成能保障健康的簡單步驟。

隔天，Joe 的醫生取得結果：樣本沒有任何問題。

實驗室物流的角色日益重要

實驗室的分析和醫生的解說讓 Joe 感到放心。與病患照護同樣重要的，是運送 Joe 的醫療樣本時的物流過程。

COVID-19 疫情凸顯了實驗室物流在世界各地的醫療保健中，扮演了益發重要的角色。醫師、研究人員與病患愈加仰賴快速且安全運送的樣本、疫苗、藥品及其他醫療產品，讓實務應用與研究得以順利進行。

幾項趨勢凸顯了實驗室物流的全新重要性：

居家醫療保健，適用新手入門。如今，物流合作夥伴幾乎可以隨時隨地領取或遞送醫療樣本。熟悉的臥室，像是 Joe 的臥室，可以搖身一變成為照護場所。

個人化醫療也提升了實驗室物流的形象，部分原因是由於生物製劑的出現。生物製劑是來自有機源的療法，不僅是針對病徵，而是可以對抗真正的病因。疫苗是生物製劑，需要仔細控制溫度。具備高透明度與高可靠性的物流合作夥伴，能有效保障敏感貨件的完整性。

第三個趨勢是價值導向照護。如果醫療保健供應商能夠視醫療品質提升更多業績，將會尋求可靠、準時的遞送服務和靈活、複雜的供應鏈，以適應更精緻、更頻繁的運輸。

第四，技術在醫療保健和物流之間建立了全新的連結。自動化和人工智慧改善了檢體和設備的追蹤、即時能見度和透明度。

最後是這股趨勢的推動者，COVID-19。全球大規模地對抗疫情需要更多的現有庫存和更靈活的供應鏈。各國現在正準備藉由供應鏈配送數十億劑的潛在疫苗，而該供應鏈必須具備完善的溫控和品質系統。

同時，與 Joe 的情況一樣，COVID-19 使遠距醫療成為多數醫生和患者的首選。這使實驗室物流在疾病診斷和治療中的重要性更為提升。

UPS Healthcare 的競爭優勢

尋求競爭優勢的醫療保健公司若未能將實驗室物流列入議程，則無法進行有建設性的討論。無論公司是負責樣本管理、執行臨床試驗，或是進行研究，這一點始終適用。無非必須仰仗快速、完整的樣本和物品運輸。

但實驗室物流的挑戰並不適合過份謹慎的企業。

拯救生命、昂貴、對時間和溫度敏感的產品禁不起一絲一毫的損壞。樣本可能攜帶傳染源，途中每個處理站點的風險管理都必須滴水不露。優質的合作夥伴多年來致力為其醫療保健供應鏈做好準備，確實管理相關運輸任務。

近十年來，醫療保健物流一直是 UPS 規劃藍圖的重點項目。進而在物流網內建構了一套醫療保健物流網：UPS® Premier。此等重要的運輸組合服務是醫療保健產品的首選。該物流網使用新一代感應器和追蹤技術將貨物狀態傳達給重要包裹物流網和指揮中心。實驗室樣本包裹相互「溝通」並與技術人員「交談」，傳遞即時溫度、位置、運輸時間、空中或地面軌跡和相關重要資訊。

現代實驗室物流的包裝技術日趨成熟。時機對了－UPS 研究發現 41% 的供應鏈主管將包裝故障視為主要的供應鏈挑戰。優秀的實驗室物流合作夥伴提供各種尺寸、溫度範圍和保溫時間、一次性或可重複使用的溫控包裝選項組合。

實驗室物流對速度的需求

速度至關重要。目前，超過 80% 的實驗室收到有關樣本和結果周轉時間的投訴。

更早的遞送代表更快得知檢測結果，以及更好的患者治療效果。速度也是提高營運效率的良藥－93% 的醫療保健主管表示，控制供應鏈和物流成本很重要。時間就是金錢。

維持檢體的穩定性和活性是關鍵的基本參數。採樣的那一刻起，活性係數就開始倒數計時。藉由供應鏈的可靠運輸和監控可確保準時遞送和更好的患者體驗。

世界上 7.80 億人中的每一位都是等待中的患者。各個年齡層、階層和各種身體狀況的人們都仰仗醫療保健和物流供應商之間的合作來維持長壽、健康和精彩豐富的生活。

實驗室在協助醫生快速準確地診斷病情、確保最佳治療計畫方面，扮演著不可或缺的重要角色。現代醫學越來越仰賴實驗室和物流之間的共同目標。

成功源於相同的核心理念：這不是樣本。而是患者的希望。

利用我們的實驗室診斷解決方案來提高效率和診斷測試周轉時間。

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