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付款方式常見問答集錦

可以使用「付款選項」讓其他人支付運費嗎 (如「收件人付費 (貨到付款)」或「第三者付款」)?

UPS CampusShip 提供「收件人付費 (貨到付款)」以及「第三者付費」等付款選項。「收件人付費」可讓您指定由貨品收件人來支付運費。「第三者付費」可讓您指定由寄件人或收件人以外的單位來支付運費。您可以在辦理寄件時選擇要使用何種付款選項。

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我如何知道我的信用卡資料通過網際網路發送後將是安全的?

UPS CampusShip 使用 HTTPS(一種網際網路標準通信協定,它使用 SSL [安全套接字層],SSL 是一種標準加密技術)來保護通過網際網路傳輸的資訊。

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如何在 UPS CampusShip 中取消包裹?

要取消包裹,請選擇託運標籤,然後選擇檢視記錄或取消寄件。如果您要作廢的寄件未出現在您的記錄中,請等待幾分鐘再重新整理畫面。找到要取消的寄件,選中寄件旁的按鈕,然後選擇取消寄件。您也可以從「完成寄件」頁面取消寄件。

寄件和寄件中的所有包裹將被取消,且「已取消」欄中的寄件旁邊將出現一個「x」。您只能在處理包裹的90 天內,從您的寄件記錄中取消 UPS CampusShip 包裹。

請注意:如果您需要取消超過 90 天的寄件,請聯絡 UPS 客服。

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我沒有將包裹交給 UPS託運, 也無法經由我的「運輸歷史記錄」將寄件取消。我如何取得退款?

UPS 帳號¡G如果您的寄件無法交給 UPS,但您的 UPS 帳號卻被扣了費,而您無法使用「查看歷史記錄」或「取消寄件」將其託運取消,請聯絡 UPS 請求退款。

信用卡: 如果您使用信用卡運輸包裹,而且在 24 小時之內取消託運包裹,請聯絡您的信用卡公司,以獲得已處理但未運送包裹的退款。

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取消寄件後,我的信用卡帳單上會出現任何費用嗎?

不會。如果您在 24 小時的時間內在 UPS CampusShip 上取消寄件,那麼您的信用卡帳單上應該不會出現任何費用。

如果顯示了更改,您應該也能看到狀態調整。

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若寄件損壞,應該怎樣辦?

請查閱您當地的「UPS 服務條款及細則」或聯絡 UPS。

美國及波多黎各境內
要提出求償,寄件人可致電 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) 聯絡 UPS 客戶服務。

若您是收件人,請通知寄件人申請理賠。

若您是寄件人,UPS 客戶服務會為您提供稱為 LDI 的理賠號碼,連同您當地 UPS 理賠服務辦公室的地址。接著,請向理賠辦公室提供以下資訊:

  • 有您簽名的損壞貨品帳單
  • 顯示商品價值的貨票正本或結算單
  • 寄件收據正本


一旦 UPS 理賠辦公室收到相關資訊,您的理賠會在五個工作天內進行。

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聯絡 UPS

關於 UPS CampusShip 的問題,請聯絡您的 UPS CampusShip 管理員。要獲取 UPS CampusShip 技術支援,請選取下列連結。

UPS CampusShip 技術支援