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標籤與收據常見問答集錦

何種印表機可用來列印標籤?

您可以使用 UPS 熱感式印表機、HP 雷射印表機或其它相容的雷射列印機、或噴墨印表機。

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如何設定「UPS 熱感式印表機」?

「寄件喜好設定」頁上的「印表機喜好設定」可讓您安裝 UPS 感熱標籤印表機、列印標籤範本、預設「列印收據」及將您的「UPS 熱感式印表機」設定為列印標籤與收據的預設印表機。

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如何列印標籤?

您可以使用 UPS 熱感式印表機、雷射印表機或噴墨印表機來列印標籤。

使用雷射或噴墨印表機:開始寄件頁面中選取立即寄件。您的標籤將會顯示於一個獨立的視窗中。若您已於寄件喜好中完成收據列印之設定,收據將也會同時顯示於上述視窗中。請自列印對話框中選取列印功能,以完成標籤及收據列印作業。

使用UPS熱感應式印表機:在開始寄件頁面中選取立即寄件,標籤將自動列印完成。

請注意:您也可於寄件喜好設定中,將「UPS 熱感式印表機」指定為您預設的印表機。請勿將熱感式印表機設定為 PC 上 Windows 的預設印表機,否則其他文件均會傳送至熱感式印表機。

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為什麼列印標籤總是有一部份被截斷?

如果您所列印的標籤總是有一部份被截斷(例如:文字或邊框消失),您可能需要調整列印邊距的設定。在電腦上選取檔案,然後跳至版面設定

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為什麼我列印出來的標籤看起來模糊不清?

在某些情況下,您必須在標籤完全載入視窗後才可列印。為確保運送過程中資訊掃描之正確性,若列印之標籤模糊無法辨識時,請重新列印。

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為什麼我的列印標籤這麼小?

您可能需要調整電腦字型大小,或設定適當尺寸的字型預設值。

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為什麼我的噴墨印表機列印標籤時會出現斷裂的線條及條碼?

若您的墨水匣的墨用盡或利用新噴墨盒,標籤線條或會斷裂或顏色太淺。替換舊墨水匣及利用您的印表機診斷以改善列印品質,列印出黑、清楚及實心的線條。若您的標籤不能被辨認或掃描,您的 UPS 運務員將不會接受包裹。

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如果我無法在 UPS CampusShip 處理程序進行時列印標籤,還有別的方法嗎?

如果因不明原因而無法開始列印,請等待數分鐘,然後重試列印。若仍然無法列印標籤,請檢查您的線路連線系統。接著在重試列印前,重新啟動電腦及印表機。

您也可於 24 小時內,從「寄件記錄」中重印標籤。一般來說,已寄件的包裹在 15 分鐘內會出現在「寄件記錄」中。

若列印問題仍未解決,您可能需要重新安裝您的印表機驅動程式。請查閱印表機使用手冊,或聯絡公司的技術支援部。

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如何將標籤貼到包裝上?

標籤必須用透明封套裝好再固定到您的包裹上,您可以向 UPS 服務中心人員索取塑膠袋。若您沒有透明封套,您可使用透明膠帶貼上摺疊的標籤,並固定在包裹上。小心不要破壞條碼或地址。

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UPS CampusShip 的收據應該保留多久?

雖然 UPS CampusShip 會將您的「寄件記錄」保留在網路上 90 天,可是您還是必須保留您的 UPS CampusShip 收據,直到理賠期間結束為止。從運送當天起計算,誤送包裹的理賠期間分別是:國內寄件為 9 個月,國際寄件為 6 個月。損壞包裹的理賠期間為 90 天,從收到 UPS 的損壞通知開始計算。

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