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UPS將 UPS MY CHOICE ® 服務拓展至亞洲 因應日益強勁的電商需求

  • UPS My Choice將服務範圍擴展至亞太地區、非洲、印度次大陸、加勒比海及中南美洲、中東地區和大洋洲,為推出以來最大規模的服務擴張
  • 為新增的96個國家和地區用戶提供升級的透視性服務,掌握遞送日期及地點
  • 消費者將獲得更佳的便利性和掌控權,而零售商將享有更靈活、更即時的遞送服務
  • 全球的UPS My Choice註冊會員突破5,200萬人的里程碑

台灣,2018年10月12日 – UPS®(紐約證券交易所代碼:UPS)今日宣布UPS My Choice 服務的全球性擴展,新增96個國家和地區,目前全球服務範圍多達112個服務據點。隨著服務進入亞太地區、非洲、印度次大陸、加勒比海及中南美洲、中東地區、大洋洲以及歐洲,此項包裹遞送管理服務將幫助世界各地更多忙碌的消費者和收件人追蹤、安排及重新安排包裹遞送—以確保包裹在能在假期旺季中及時抵達。

UPS My Choice 將在亞太區共13個市場推出服務1 ,包括臺灣、澳洲、中國、日本、馬來西亞、菲律賓、新加坡、南韓、泰國及越南。此次擴展是該服務推出七年以來規模最大的一次,且UPS My Choice在全球的會員已超過5,200萬人。 隨著跨境購物的增加,結合大規模購物與地理優勢為消費者創造極大利益。

UPS北亞區總裁梁國基說:「跨境電商已成為台灣零售業不可或缺的部分。2017年,台灣消費者平均花費新台幣16,378元(美金581元)進行跨境消費,和2016年相比成長5.4%2 。與此同時,在UPS近期的網上購物者脈動報告指出,包裹遞送過程中較佳的透視性,以及更好掌握遞送動態的需求,已是亞洲區域趨勢。 透過UPS My Choice服務的擴展,我們能滿足消費者的需求,提供即時的遞送狀態更新,讓消費者更安心,也幫助電子零售商提升客戶服務。」

每位UPS My Choice 的用戶若有遞送中的貨件,都會收到電子郵件及簡訊通知、遞送前一日提醒及完成遞送通知。在目前系統提供變更遞送選項的國家和地區,用戶可以重新安排遞送地址、選擇保留遞送,或重新安排遞送日期。

此次的UPS My Choice服務擴展讓服務範圍遠遠超過原有的16個國家與地區,分為兩個階段:今年夏天將首先新增48個服務地區,第二階段將從這個月開始陸續新增額外的48個國家與地區。

此次的服務擴展反映了電子商務對全球和亞洲區域內貿易的影響。2018年全球UPS 網上購物者脈動研究指出,亞洲消費者逐漸傾向於向海外零售商購物,在進行調查的三個月前,55%的受訪者表示他們曾購買一個以上的跨境商品,其中77%是從亞洲區內其他國家的零售商購買的。

UPS亞太區總裁Ross McCullough表示:「雖然UPS已提供超過25年的包裹追蹤服務,但我們知道現今的消費者期待更靈活、掌控度更高以及更便利的服務。UPS My Choice擴展至亞洲及世界其他地區,將成為寄件人和消費者所需的工具,使企業和個人行程安排更加順暢,讓交易過程中所有相關人員更快樂、輕鬆。從每四秒鐘就有一位新會員註冊UPS My Choice的結果顯示,很容易看出對網購族來說這項服務是非常有價值的。」

關於UPS
UPS (NYSE: UPS)為全球物流領導企業,提供廣泛的解決方案,業務範圍涵括國際快遞及海空運貨物運輸,透過國際貿易便利化、先進科技的佈署,藉此更有效率的管理全球商務。UPS總部設在美國亞特蘭大市,服務範圍遍及全球220個國家和地區。UPS網址為 ups.compressroom.ups.com,其企業部落格為 longitudes.ups.com。如欲獲取更多UPS消息,敬請於Twitter上追蹤 @UPS_News

1 澳洲、中國、印尼、日本、韓國、澳門、馬來西亞、紐西蘭、菲律賓、新加坡、臺灣、泰國、越南

2 https://mic.iii.org.tw/IndustryObservations_PressRelease02.aspx?sqno=490