Takip Desteği
Paketinizin nerede olduğu, teslimatınızı değiştirme seçenekleri, tazmin talebinde bulunma ve daha fazlası hakkında faydalı bilgiler alın.
Paketim Nerede?
Tüm sorularınıza yanıtımız var. Gönderinizin nerede olduğunu öğrenmek için tüm kutuları işaretleyelim.
Teslimatımla İlgili Bir Sorunum Var
Paketinizi bulamıyorsanız veya paketiniz hasar görmüşse, konuyu araştırırız. Biz de bulamazsak, bir tazmin talebi düzenleriz.
- Kargonuz teslim edildi görünüyor ama bulamıyorsunuz.
- Paketinizin taranmasının üzerinden birkaç gün geçti ve gecikti.
- Paketiniz hasarlı veya kırık olarak geldi.
SSS
UPS.com'da paketinizi takip ederek, gönderinizin durumu hakkında en güncel bilgileri alabilirsiniz. Gönderi ilerleme durumu güncellemeleri için düzenli olarak tekrar kontrol edin.
UPS Standart paketler genellikle Pazartesi gününden Cuma gününe kadar sabah 9 ile akşam 7 arasında (bazı zamanlar daha geç) konutlara, normal çalışma saatleri içerisinde ise iş adreslerine teslim edilir.
Standart paketlerin belirli bir zamanda varması planlanamaz ancak UPS ekspres gönderilerinin, hizmete göre değişen garantili teslimat süreleri bulunmaktadır.
Kuryelerimiz genellikle akşam 19.00'a kadar teslimat yapabilir. Kuryelerimiz tatil/bayram sezonunda daha da geç saatlerde teslimat yapabilir.
'Dağıtımda' durumunda olan bir paketi teslim edemezsek, bir sonraki iş gününde teslim etmeyi deneriz.
Kuryeniz, paketinizi korumak için gözden uzak bir yerde bırakmaya çalışacaktır. Dış kapıları veya paketinizin bırakılabileceği veranda, arka veranda veya garaj gibi diğer yerleri kontrol edin. Ayrıca paketinizi almış olabilecek herhangi birine de (komşunuz gibi) sorun. Paketinizi hâlâ bulamıyorsanız, tazminat talebinde bulunmak için satıcıyla iletişime geçin.