United Parcel Service ("UPS" olarak) bizler, gizlilikle ilgili endişelerinize saygı duyuyoruz.

Bu Gizlilik Bildirimi; topladığımız kişisel bilgi türlerini, bu bilgileri nasıl kullanacağımızı ve kimlerle paylaşacağımızı açıklamaktadır. Bildirimde ayrıca, kişisel bilgileri korumak için aldığımız önlemler belirtilmiştir. Bunun yanında, (i) sizinle ilgili olarak bulundurduğumuz kişisel bilgilere erişmemizi veya bu bilgileri değiştirmemizi, (ii) daha önce bize sağladığınız onayı nasıl geri çekebileceğinizi, (iii) size belirli bildirimler göndermememizi ve (iii) gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorabileceğiniz soruları yanıtlamamızı nasıl isteyebileceğinizi açıklıyoruz.

Bu Gizlilik Bildirimi bir sözleşme değildir ve sözleşmeden doğan herhangi bir hak veya yükümlülük oluşturmaz.

Bu Gizlilik Bildirimi, UPS Store veya herhangi bir diğer perakende satış noktası veya kendi gizlilik bildirimini sürdüren United Parcel Service, Inc.'in herhangi bir yan kuruluşu veya iştiraki için geçerli değildir. Bu Gizlilik Bildirimi çalışanlara ait kişisel bilgiler için de geçerli değildir.

Gizlilik uygulamalarımız, yerel uygulamaları ve yasal gereklilikleri yansıtmak amacıyla faaliyet gösterdiğimiz ülkeler veya bölgeler arasında farklılık gösterebilir; bunları bu Gizlilik Bildirimi'ne yargı bölgesine özgü ekler aracılığıyla açıklayabiliriz. Sizin için geçerli olan yargı yetkisine özgü ek ile bu Gizlilik Bildirimi'nin ana metni arasında herhangi bir çelişki veya tutarsızlık olması halinde, söz konusu ekin hükümleri geçerli olacak ve öncelikli sayılacaktır.

(i) UPS web sitelerinin ve uygulamalarının kullanımı, (ii) gönderilerin teslimatı ve alınması da dahil olmak üzere gönderi faaliyetleri, (iii) gönderileri takip etme veya soruları yanıtlama talepleri, (iv) katıldığımız etkinlikler, (v) promosyonlar ve diğer teklifler ve (vi) müşteri hizmetleri ve muhasebe merkezleriyle yapılan çağrılar veya kaydedilebilecek web tabanlı sohbetler gibi çeşitli aktivitelerle kişisel bilgileri (ad, iletişim ve ödeme bilgileri gibi) kullanabiliriz.

Elde edebileceğimiz kişisel bilgi türleri şunlardır:

• Bireysel ve ticari iletişim bilgileri (isim, şirket adı, fiziksel adres, e-posta adresi ve telefon veya faks numarası gibi)
• Gönderi bilgileri (örneğin (i) gönderenin, alıcının ve/veya komşunun (UPS My Choice'ın "komşuya bırak" özelliği için) adı, fiziksel adresi, e-posta adresi ve telefon numarası gibi gönderiyle ilgili iletişim bilgileri, (ii) teslimat kanıtı için imza, (iii) UPS hesap numarası, (iv) hizmet verdiğimiz yerlere erişmemize yardımcı olması için bize verilen bilgiler, (v) paket takip numarası, (vi) teslimat sürecini belgelemek amacıyla UPS veya UPS İş Ortakları tarafından oluşturulan bilgiler ve belirli gönderilerin içeriğine ilişkin bize verilen bilgiler; ancak bunun için kimliği belirlenebilir bir kişinin bu tür içerikle ilişkilendirilebilmesi gerekir.
• Bir bireyin kimliğini doğrulamamızı sağlayan bilgiler
• Bilgi göndermemiz istenen diğer kişilerin adları, e-posta adresleri ve telefon numaraları
• Anketlere yanıt olarak verilen bilgiler
• UPS ürün ve hizmetlerine erişim için kullanılan kullanıcı adı, şifre ve diğer kimlik bilgileri
• Resmi sosyal medya sayfalarımızda veya İnternet’teki herhangi bir yerde (diğer halka açık yerler gibi) yayınlanan sosyal medya kullanıcıları, içerik ve diğer veriler ve UPS ile ilgili olarak elde ettiğimiz bilgiler (e-posta adresi ve paylaşılmasına izin verdiğiniz diğer bilgiler gibi) sosyal medya uygulamaları, araçları, widget’ları ve eklentileri (“Facebook ile Giriş Yap” gibi üçüncü taraf giriş hizmetleri dahil)
• Anlık mesajlaşma ve iletişim platformları gibi bizimle etkileşime geçmek için kullandığınız üçüncü taraf platformlarıyla bağlantılı olarak sizin tarafınızdan sağlanan veya bizim elde ettiğimiz bilgiler. Buna şunlar dahildir: (i) gönderdiğiniz mesajların içeriği; (ii) yanıtlarımızın içeriği (örneğin, talep edilen bilgileri sağlamak) ve (iii) bu mesajlarla bağlantılı olan meta veriler (bir konuşma veya kullanıcı kimliği gibi) (ancak bunun için kimliği belirlenebilir bir kişinin bu tür bilgilere bağlantılı olması gerekir)
• Uygulamalarımızın belirli özelliklerini kullanıyorsanız mobil cihazınızın coğrafi konumu
• Ödeme bilgileri (ödeme kartı bilgileri veya çevrimiçi ödeme hizmetleri numarası ve fatura adresi dahil) ve finansal bilgiler (banka hesap numaraları gibi)
• Bu bilgilerin gerekli olduğu ürün veya hizmetleri talep ettiğiniz durumlarda ya da belirli promosyonlar veya ödül çekilişleriyle bağlantılı olarak vergi kimlik numarası veya işletme kimlik numarası (kişisel bilgi teşkil ettiği sürece)
• Bir UPS ürünü veya hizmeti elde etmek için bize sağlanmış olabilecek diğer kişisel bilgiler
• UPS tesislerinde ve UPS paket arabalarında video teknolojisinin kullanımı yoluyla topladığımız video ve hareketsiz görüntüler geçerli yasanın gerekliliklerine ve sınırlamalarına tabidir, ancak yalnızca tanımlanabilir bir kişinin bu tür video veya hareketsiz görüntülerle ilişkilendirilebildiği ölçüde geçerlidir.

Hizmetleri gerçekleştirmek için müşterilerimizden kişisel bilgilerini de alıyoruz. Genel veritabanları, sosyal medya platformları, anında mesajlaşma ve iletişim platformları veya analitik veya pazarlama sağlayıcıları gibi üçüncü taraf ortaklar da dahil olmak üzere üçüncü taraflardan kişisel bilgiler alabiliriz.

Bir gönderiyi teslim aldığımızda veya teslim ettiğimizde ya da başka hizmetler sağladığımızda fiziksel konum verilerini alabiliriz. Bu, örneğin GPS verileri, coğrafi kodlar, enlem ve boylam bilgileri ve çeşitli konumların görüntüleri gibi bilgileri kullanarak fiziksel bir adresin gerçek konumunu tanımlayan verileri içerir.

Ayrıca web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde, ChatBot'umuzdan faydalandığınızda, uygulamalarımızı kullandığınızda, anında mesajlaşma ve iletişim platformları gibi üçüncü taraf platformları aracılığıyla UPS ile etkileşimde bulunduğunuzda ya da UPS ile ilgili araçlar, pencere öğeleri veya eklentiler ile etkileşimde bulunduğunuzda belirli bilgileri çerezler ve web işaretçileri gibi otomatik yollarla toplayabiliriz. Bu şekilde topladığımız bilgiler arasında IP adresi, benzersiz cihaz tanımlayıcısı, tarayıcı özellikleri, cihaz özellikleri, işletim sistemi, dil tercihleri, yönlendirme URL’leri, gerçekleştirilen işlemlerle ilgili bilgiler ve etkinlik tarih ile saatleri yer alır. “Çerez”, ziyaretçinin tarayıcısını benzersiz bir şekilde tanımlamak ya da tarayıcıda bilgi veya ayarları depolamak için web sitelerinin, ziyaretçinin bilgisayarına ya da internete bağlı başka bir cihazına gönderdiği bir metin dosyasıdır. İnternet etiketi, piksel etiketi veya şeffaf GIF olarak da bilinen bir “web işaretçisi”, web sayfalarını ya da uygulamaları web sunucularına bağlar ve bilgileri bir web sunucusuna geri iletmek için kullanılabilir. Bu otomatikleştirilmiş toplama yöntemleri aracılığıyla bize kullanım kalıplarını göstermesi için “tıklama akışı” verilerini toplar ve depolarız. Tarayıcı bilgileriniz gibi otomatik yollarla topladığımız belirli veri öğelerini, size gönderdiğimiz bir e-postayı açıp açmadığınız gibi sizin hakkınızda elde ettiğimiz diğer bilgilerle ilişkilendirebiliriz. Web sitelerimizdeki veya uygulamalarımızdaki ziyaretçi trafiği hakkında bilgi toplayan üçüncü taraf analiz araçlarını da kullanırız. Tarayıcınız, belirli türde çerezler aldığınızda nasıl bilgilendirileceğinizi veya belirli türde çerezleri nasıl kısıtlayacağınızı ya da devre dışı bırakacağınızı size söyleyebilir. Ancak çerezler olmadan web sitelerimizin veya uygulamalarımızın tüm özelliklerini kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayın. Hem biz hem de başkaları (reklam ağlarımız gibi), web sitelerimizi ve uygulamalarımızı kullanırken ziyaretçilerimizin zaman içinde ve üçüncü taraf web sitelerindeki çevrimiçi etkinlikleri hakkında kişisel bilgiler toplayabiliriz.

Web sitelerimizi ve uygulamalarımızı ziyaret ettiğinizde görüntüleme davranışı, tıklama düzenleri, tuş vuruşları ve ziyaret edilen sayfalar dahil olmak üzere oturum analizi bilgilerini toplarız. Biz ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcımız ayrıca web sitemizin ve uygulamamızın sohbet özelliğiyle olan etkileşimleri de toplayabilir, kaydedebilir ve analiz edebiliriz. Bu bilgiler, müşterilerimizin çevrimiçi etkinliklerini anlamamıza, kullanım modellerini belirlememize, müşteri hizmetleri ve desteği sağlamamıza ve web sitesi işlevselliğini iyileştirmemize ve değiştirmemize yardımcı olur. Bu bilgiler, deneyim ekiplerimizin size yönelik daha iyi deneyimler tasarlayabilmelerine de yardımcı olur.

Web sitelerimizdeki ve uygulamalarımızdaki Facebook “Beğen” düğmesi gibi üçüncü taraf uygulama, araç, widget ve eklenti sağlayıcıları da bu özelliklerle olan etkileşimlerinize ilişkin bilgi toplamak için otomatik yöntemler kullanabilir. Bu bilgiler bu sağlayıcıların gizlilik politikalarına veya bildirimlerine tabidir.

Elde ettiğimiz bilgileri şu amaçlarla kullanabiliriz:

• Gönderileri almak, teslim etmek ve takip etmek
• Talep ettiğiniz ürün ve hizmetleri sağlamak (lojistik, tedarik zinciri yönetimi, gümrükleme ve aracılık hizmetleri ve finansal hizmetler gibi)
• Ödemeleri işleme koymak ve tahsil etmek
• Müşteri desteği sunmak ve isteklerinizi, sorularınızı ve yorumlarınızı yanıtlamak ve bunlar hakkında sizinle iletişim kurmak
• Size takip güncellemeleri göndermek (UPS ve/veya iş ortaklarımızdan), uygun teslimat seçeneklerini seçmenize yardımcı olmak ve teslimatı kolaylaştırmak için doğrudan sizinle iletişim kurmak (gerektiğinde onayınızın alınması koşuluyla)
• UPS hesabınızı oluşturup yönetmek (UPS.com'daki çevrimiçi hesabınız ve adres defteri ve UPS Fatura Merkezi gibi çeşitli özellikleri dahil)
• İlginizi çekebileceğini düşündüğümüz ürün ve hizmetleri size sunmak
• Özel etkinlikler, programlar, anketler, yarışmalar, ödül çekilişleri ve diğer teklifler veya promosyonlar hakkında iletişim kurmak ve bunlara katılımınızı yönetmek
• Sosyal medya ve kullandığınız diğer üçüncü taraf platformları (anlık mesajlaşma ve iletişim platformları gibi) bloglarımızda gönderi paylaşmanıza ve UPS ile etkileşimde bulunmanıza olanak sağlar.
• Eğer isterseniz, kişilerinize bilgi göndermek
• Hizmetlerimizle bağlantılı olarak aldığımız hak taleplerini işleme koymak
• Faaliyetlerimizi yürütmek, değerlendirmek ve iyileştirmek (yeni ürün ve hizmetler geliştirmek, iletişimlerimizi yönetmek, satış, pazarlama ve reklam faaliyetlerimizin etkililiğini belirlemek, ürünlerimizi, hizmetlerimizi, teknolojimizi, yapay zeka teknolojileri dahil olmak üzere web sitelerimizi ve uygulamalarımızı analiz edip geliştirmek, ağlarımızın ve bilgi sistemlerimizin güvenliğini sağlamak, muhasebe, denetim, faturalama, tahkim ve tahsilat faaliyetlerini yürütmek ve müşteri hizmetlerimizin kalitesini geliştirip sürdürmek dahil)
• Veri analizleri gerçekleştirmek (pazar, arama ve analitik, trend analizi ve profil oluşturma, finansal analiz ve kişisel bilgilerin anonimleştirilmesi dahil)
• Dolandırıcılık ve diğer yasaklanmış veya yasa dışı faaliyetlere, iddialara ve diğer yükümlülüklere karşı koruma sağlamak, bunları tespit etmek ve önlemek
• Geçerli yasal gerekliliklere ve politikalarımıza uymak
• Yasal hak taleplerini oluşturmak, uygulamak ve savunmak
• Uyumluluk sorunlarını izleyip bildirmek

Ek olarak çerezler, web işaretçileri ve diğer otomatik araçlar aracılığıyla çevrimiçi olarak toplanan bilgileri (i) kullanıcılarımızın web sitelerimize ve uygulamalarımıza yaptığı ziyaretleri özelleştirmek, (ii) kullanıcılarımızın ilgi alanlarına ve web sitelerimiz ile uygulamalarımıza göz atma biçimlerine göre uyarlanmış içerik (reklam dahil) sunmak, (iii) web sitesi işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek, (iv) web sitelerimizin amaçlanan işlevselliğini bozan hataları ayıklamak, tanımlamak ve onarmak, (v) müşteri hizmetleri ve desteği sağlamak ve (vi) işletmemizi yönetmek gibi amaçlar için kullanırız. Size ilginizi çekebilecek içerik sağlamak için otomatik yollarla topladığımız verileri, konumunuzla ilgili bilgilerle (posta kodunuz gibi) destekleyebiliriz. Bu bilgileri ayrıca teknik ve hizmet sorunlarını teşhis etmek, web sitelerimizi ve uygulamalarımızı yönetmek, web sitelerimizin ve uygulamalarımızın kullanıcılarını belirlemek ve kullanıcılarımız hakkında demografik bilgiler toplama için kullanırız. Kullanım kalıplarını ve web sitelerimiz ile uygulamalarımızı kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını daha iyi karşılayacak şekilde nasıl uyarlayabileceğimizi belirlemek için tıklama akışı verilerini kullanırız. Web sitelerimiz ve uygulamalarımız, tarayıcılardan gelen "izlemeyi bırak" isteklerine yanıt verecek şekilde tasarlanmamıştır.

Web sitelerimizde ve uygulamalarımızda size kişisel ilgi alanlarınıza göre uyarlanmış ürün ve hizmetler hakkında reklam sunabilmek için çevrimiçi faaliyetleriniz hakkında bilgi toplayabiliriz. Gizlilik Bildirimimizin bu bölümünde ayrıntılar sunulmakta ve seçimlerinizi nasıl uygulayacağınızı açıklanmaktadır.

Reklam ağlarına katıldığımız için diğer web sitelerinde belirli reklamlar görebilirsiniz. Reklam ağları, mesajlarımızı demografik, ilgi alanına dayalı ve bağlamsal yollarla kullanıcılara hedeflememize olanak tanır. Bu ağlar, çerezlerin, web sunucusu günlüklerinin ve web işaretçilerinin kullanımı gibi otomatik yöntemlerle bilgi toplayarak zaman içindeki çevrimiçi etkinliklerinizi izler. Ağlar, bu bilgileri size kişisel ilgi alanlarınıza göre uyarlanmış olabilecek reklamları göstermek için kullanır. Reklam ağlarımızın toplayabileceği bilgiler arasında görüntülediğiniz sayfalar veya reklamlar ve web sitelerinde gerçekleştirdiğiniz işlemler gibi ilgili reklam ağlarında yer alan web sitelerine yaptığınız ziyaretlerle ilgili bilgiler bulunur. Bu veri toplama işlemi, hem web sitelerimizde hem de reklam ağlarına katılan üçüncü taraf web sitelerinde gerçekleşir. Bu süreç aynı zamanda pazarlama çalışmalarımızın etkinliğini izlememize yardımcı olur. Bu ilgi alanına dayalı reklam ağı reklamcılığını nasıl devre dışı bırakacağınızı öğrenmek için burayı seçin.

Bu Gizlilik Bildiriminde açıklanan durumlar dışında, hakkınızdaki kişisel bilgileri satmıyoruz veya başka şekilde paylaşmıyoruz. Teslim alma ve teslimat hizmetlerimizi gerçekleştirmek için gönderi bilgilerini gönderici, alıcı, üçüncü taraf ödeme yapanlar ve alıcılar gibi üçüncü taraflarla paylaşırız. Kişisel bilgileri, web tabanlı sohbetlerimizi destekleyen üçüncü taraf yazılım sağlayıcıları da dahil olmak üzere, talimatlarımıza dayanarak adımıza hizmet sunmak için bu bilgilere ihtiyaç duyan üçüncü taraflarla da paylaşıyoruz. Bu üçüncü taraflara, bizim adımıza hizmet gerçekleştirmek veya yasal gerekliliklere uymak için gerekli olan durumlar dışında bilgileri kullanma veya açıklama yetkisi verilmemektedir.

Ayrıca elde ettiğimiz kişisel bilgileri bağlı kuruluşlarımız, franchise sahiplerimiz, bayilerimiz ve ortak pazarlama ortaklarımızla da paylaşabiliriz. Burada topluca “UPS İş Ortakları” olarak anılan bu kuruluşlar, bilgileri bu Gizlilik Bildiriminde açıklanan amaçlar doğrultusunda kullanabilir. Fiziksel konum verilerini, örneğin konum tabanlı hizmetleri geliştirmek ve doğru ve güncel haritalar geliştirmek için UPS İş Ortaklarımızla ve diğer üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Ayrıca itiraz etmediğiniz sürece aşağıda açıklanan durumlar dışında diğer kişisel bilgileri UPS İş Ortağı olmayan üçüncü taraflarla, bu tarafların ilginizi çekebilecek ürün veya hizmetler sunmak gibi kendi amaçları doğrultusunda paylaşabiliriz.

Üçüncü taraf uygulamaları, araçları, widget’ları ve eklentileri aracılığıyla toplanan bilgiler (üçüncü taraf oturum açma hizmetleri aracılığıyla elde edilen veya Facebook “Beğen” düğmesini kullanımınızla ilgili bilgiler gibi) doğrudan bu özelliklerin sağlayıcıları tarafından toplanır. Bu bilgiler, özellik sağlayıcılarının gizlilik politikalarına tabidir ve UPS, bu sağlayıcıların bilgi uygulamalarından sorumlu değildir.

Müşterilerimizin birçoğu tedarik zincirlerinin tamamını veya bir kısmını bize yaptırıyor. Bu tedarik zincirlerini nakliye ve lojistik iş birimlerimiz aracılığıyla, dünya çapındaki müşterilerimiz için tedarik zinciri optimizasyonuna, nakliye planlamasına ve uluslararası ticaret ve aracılık hizmetlerine (hava, deniz ve kara taşımacılığı gibi geniş bir nakliye çözümleri yelpazesini içerir) odaklanarak yönetiyoruz. Ayrıca sağlık, teknoloji ve tüketim/perakende işletmeleri gibi belirli sektörlerin kendilerine özgü tedarik zincirlerine uyarlanmış teknoloji sistemlerine ve dağıtım tesislerine bilgi sağlıyoruz. Nakliye ve lojistik hizmetlerinin sağlanması sırasında müşterilerimizin müşterileri hakkında kişisel bilgiler edinebilir, bu bilgileri kullanabilir ve açıklayabiliriz. Bu durumlarda, bilgileri müşterimizle yaptığımız sözleşmeye dayalı olarak işleriz.

Ayrıca (i) yasa, yönetmelik veya yasal süreç (mahkeme emri veya mahkeme celbi gibi) nedeniyle yapmamız gerekiyorsa, (ii) kolluk kuvvetleri gibi devlet kurumlarının taleplerine yanıt olarak veya (iii) fiziksel zarar veya mali kaybı önlemek için veya şüpheli veya fiili yasa dışı faaliyet soruşturmasıyla bağlantılı olarak açıklamanın gerekli veya uygun olduğuna inandığımızda da hakkınızdaki bilgileri açıklayabiliriz. İşimizin veya varlıklarımızın tamamını veya bir kısmını satmamız veya devretmemiz durumunda (yeniden yapılanma, fesih veya tasfiye durumları dahil) hakkınızda sahip olduğumuz her türlü bilgiyi aktarma hakkını saklı tutarız.

Geçerli yasanın gerekliliklerine ve sınırlamalarına tabi olmak koşuluyla, (i) UPS.com'daki ups.com hesabınız aracılığıyla sizin hakkınızda tuttuğumuz belirli kişisel bilgilerin bir kopyasını alabilir ya da bu bilgilerdeki yanlışlıkları güncelleyebilir veya düzeltebilirsiniz, (ii) hakkınızda topladığımız kişisel bilgileri silmemizi talep edebilirsiniz veya (iii) bu Gizlilik Bildiriminin "Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?" bölümünde belirtildiği şekilde bizimle iletişime geçerek sizin hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişebilme hakkına sahip olabilirsiniz. Gizliliğinizin korunmasına ve güvenliğin sürdürülmesine yardımcı olmak amacıyla, kimliğinizi doğrulamak için adımlar atarız ve/veya bilgilere erişmenize izin vermeden önce sizden başka ayrıntılar vermenizi isteyebiliriz. Ayrıca sizin hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin hatalı olduğuna inanıyorsanız geçerli yasaların gereklilikleri ve sınırlamaları uyarınca aşağıda belirtilen şekilde bizimle iletişime geçerek bilgileri düzeltmemizi veya değiştirmemizi talep etme hakkınız olabilir. Bu Gizlilik Bildirimi'nin yargı yetkisine özgü eklerinde açıklandığı gibi, gizlilikle ilgili belirli başka haklara sahip olabilirsiniz.

Hakkınızda topladığımız kişisel bilgileri, bilgilerin orijinal olarak toplandığı ülke dışındaki ülkelere aktarabiliriz. Bu ülkelerde, bilgileri başlangıçta sağladığınız ülke ile aynı veri koruma yasaları söz konusu olmayabilir.

Kişisel bilgilerinizi başka ülkelere aktardığımızda, bu bilgileri bu Gizlilik Bildiriminde açıklandığı şekilde ve yürürlükteki yasalara uygun olarak koruyacağız. Kişisel bilgilerin farklı yetki alanları arasında aktarımı için sözleşmeye dayalı korumalar (Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme hükümleri gibi) kullanıyoruz. Müşterilerimize, tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza ait kişisel verilerin, geçerli veri koruma yasaları uyarınca Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarılmasını korumak amacıyla Müşteriler için UPS grup çapında bir Gizlilik Kodu (Bağlayıcı Şirket Kuralları) da oluşturduk.

Web sitelerimiz veya uygulamalarımız aracılığıyla 13 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. 13 yaşından küçük herhangi bir kişinin bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız lütfen bu Gizlilik Bildiriminin "Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?" bölümünde belirtildiği şekilde bizimle iletişime geçin. Buna karşılık biz de bu bilgileri silmek için çalışırız.

Sağladığınız kişisel bilgileri kazara, yasa dışı veya yetkisiz imhaya, kaybolmaya, değişikliğe, erişime, ifşaya veya kullanıma karşı korumak üzere tasarlanan idari, teknik ve fiziksel korumalar sağlıyoruz. Tesislerimize ve araçlarımıza erişimi yetkili kişilerle sınırlandırmak için adımlar atmamıza rağmen, bir paketin veya mektubun dışında yer alan bilgiler başkaları tarafından görülebilir.

Kişisel bilgileriniz, toplanma amaçları için gerekenden veya yürürlükteki saklama politikaları ve/veya yürürlükteki yasalara göre gerekenden daha uzun süre saklanmayacaktır. Saklama politikalarımız, UPS'in yerel zaman aşımı sürelerini ve ulusal yasal yükümlülüklerini yansıtır.

Bu Gizlilik Bildirimi, kişisel bilgi uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak için düzenlik olarak ve size önceden haber verilmeksizin güncellenebilir. Gizlilik Bildirimimizdeki herhangi bir önemli değişikliği size bildirmek için web sitelerimizde göze çarpan bir bildirim yayınlayacağız ve bildirimin en son ne zaman güncellendiğini bildirimin üst kısmında belirteceğiz.

Bu Ek ile ilgili herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa lütfen UPS Gizlilik Web Formu'nu kullanarak bizimle e-posta yoluyla iletişime geçin.

Bize şu adresten de yazabilirsiniz:

UPS Genel Merkez
Dikkatine: Global Privacy Manager
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
Amerika Birleşik Devletleri

UPS Avrupa Genel Merkezi
Avenue Ariane 5, 1200 Brüksel, Belçika

Sizinle nasıl iletişim kurduğumuz ve sizden hangi bilgileri topladığımız konusunda size belirli seçenekler sunuyoruz. Pazarlama e-postalarımızdaki abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak, aşağıdaki E-posta Aboneliği İptali bağlantısını seçerek, ups.com profilinizdeki e-posta tercihlerinizi ayarlayarak veya yukarıdaki "Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?" bölümünde belirtilen şekilde bizimle iletişime geçerek bizden pazarlama e-postası iletişimleri almamayı seçebilirsiniz. Yukarıdaki "Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?" bölümünde belirtildiği şekilde bizimle iletişime geçerek size başka pazarlama iletişimleri göndermememizi de isteyebilirsiniz. Bu durumda isteğinizi yerine getiririz. "Paylaştığımız Bilgiler" bölümünde yer alan seçeneklere uygun olarak, aşağıdaki E-posta Aboneliğinden Çıkma bağlantısını seçerek veya yukarıda belirtildiği şekilde bizimle iletişime geçerek belirli bilgi paylaşımına ilişkin onayınızı geri çekebilir veya itiraz edebilirsiniz. Ayrıca, yürürlükteki yasanın gerekliliklerine ve sınırlamalarına tabi olarak, kişisel bilgilerinizin işlenmesine her zaman meşru gerekçelerle ve ücretsiz olarak itiraz edebilirsiniz ve biz de tercihlerinizi buna uygun olarak uygularız.

E-posta Aboneliğinden Çık

İlgi alanına dayalı reklamcılık reklam ağını nasıl devre dışı bırakacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen şu adresteki devre dışı bırakma sayfasını ziyaret edin:

Çevrimiçi Davranışsal Reklamcılık İçin Özdenetim İlkelerini Görüntüleyin

Sosyal medya, reklam ve analiz ortaklarımız tarafından kişisel bilgilerin toplanmasını devre dışı bırakmak için şurayı ziyaret edebilirsiniz: Çerez Politikası .

Bu AEA/BK Eki, UPS Gizlilik Bildirimini tamamlar ve Avrupa Parlamentosu ve Konseyinin 27 Nisan 2016 tarihli (AB) 2016/679 sayılı Tüzüğü (“AB GDPR”) ve/veya Birleşik Krallık yasalarının bir parçası olduğu üzere 27 Nisan 2016 tarihli (AB) 2016/679 sayılı Tüzüğü (“BK GDPR”) kapsamındaki UPS kuruluşları tarafından kişisel verilerin işlenmesi için geçerlidir ve her biri zaman zaman değiştirilebilir. AB GDPR veya İngiltere GDPR'sinin geçerli olduğu durumlarda, bu AEA/İngiltere Ekinin hükümleri, UPS Gizlilik Bildirimindeki çelişkili hükümlere üstün gelir.

Çerezleri ve benzer teknolojileri kullanımımız hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız lütfen şuraya bakın: Çerez Politikası .

İlgili Veri Sorumlusu

UPS'in AEA/Birleşik Krallık'ta bulunan bağlı şirketleri ve iştirakleri, sunduğumuz hizmetler bağlamında kişisel verileri toplar ve işler.

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu ilgili veri sorumlusu, ikamet ettiğiniz ülkeye göre aşağıdaki listede belirtilen UPS kuruluşudur: UPS Veri Sorumluları.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi UPS Gizlilik Bildirimi’nin “Elde Ettiğimiz Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz” bölümünde belirtilen amaçlar doğrultusunda işliyoruz.

Ayrıca yapay zeka destekli araçlar geliştirmek ve kullanmak amacıyla kişisel verilerinizi işleyebiliriz.  Veri analizi, tahminler ve karar alma süreçlerinde yardımcı olması için kullandığımız makine öğrenimi (ML) modelleri oluşturuyor, eğitiyor ve iyileştiriyoruz. Bu, hizmetlerimizi geliştirmemize, süreçlerimizi daha verimli hale getirmemize ve verilerinizi korurken değerli bilgiler sunmamıza yardımcı oluyor. Yenilik, verimlilik ve uyumluluk arasında denge kurmaya kendimizi adadık ve AI/ML girişimlerimizin müşterilerimize ve tedarik zinciri paydaşlarımıza fayda sağlamasını mümkün kılıyoruz.

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Hukuki Dayanak

Talep ettiğiniz hizmetleri sunmak için, sizinle aramızdaki sözleşmenin ifası kapsamında gerekli olduğu ölçüde kişisel verilerinizi işliyoruz. Bu, adınızın ve adresinizin işlenerek paketlerin teslim edilebilmesini sağlamayı da kapsar.

Ayrıca kolluk kuvvetleri veya temsilcileri, yargı makamları, hükümet kurumları veya organları ve AEA/Birleşik Krallık'taki veri koruma makamlarından gelen makul bilgi taleplerine yanıt vermek de dahil olmak üzere politikalarımıza ve geçerli yasal gerekliliklere uymak için kişisel verilerinizi işlememiz gerekebilir.

Meşru menfaatimize şu şekilde güveniyoruz:

• Müşteri desteği sağlamak ve isteklerinize yanıt vermek ve sizinle iletişim kurmak (nakliye teklifleri ve UPS erişim noktaları hakkında bilgi talepleri, sorular ve yorumlar gibi);
• Size takip güncellemeleri göndermek (UPS ve/veya iş ortaklarımızdan) ve uygun teslimat seçeneklerini seçmenize yardımcı olmak;
• Sosyal medya ve kullandığınız diğer üçüncü taraf platformları (anlık mesajlaşma ve iletişim platformları gibi) bloglarımızda gönderi paylaşmanıza ve UPS ile etkileşimde bulunmanıza olanak sağlamak;
• Faaliyetlerimizi yürütmek, değerlendirmek ve iyileştirmek (yeni ürün ve hizmetler geliştirmek, iletişimlerimizi yönetmek, satış, pazarlama ve reklam faaliyetlerimizin etkililiğini belirlemek, ürünlerimizi, hizmetlerimizi, web sitelerimizi ve uygulamalarımızı analiz edip geliştirmek, ağlarımızın ve bilgi sistemlerimizin güvenliğini sağlamak, muhasebe, denetim, faturalama, tahkim ve tahsilat faaliyetlerini yürütmek ve müşteri hizmetlerimizin kalitesini geliştirip sürdürmek dahil);
• Rota optimizasyonu
• Veri analizleri gerçekleştirmek (pazar, arama ve analitik, trend analizi ve profil oluşturma, finansal analiz ve kişisel verilerin anonimleştirilmesi dahil);
• Kişisel verilerinizi dolandırıcılığa ve diğer yasaklanmış veya yasadışı faaliyetlere karşı korumak, tespit etmek ve önlemek amacıyla işlediğimizde, hizmetlerimizi kötüye kullanımdan ve yasadışı faaliyetlerden korumak;
• Size ilgi duyabileceğinizi düşündüğümüz hizmetleri sunmak için kişisel verilerinizi işlediğimizde, hizmetlerimizi pazarlamak ve tanıtmak;
• Yapay zeka destekli araçlar geliştirmek ve kullanmak (ve bu amaçla makine öğrenimi (ML) modelleri oluşturmak, eğitmek ve iyileştirmek).

Yalnızca rızanın yasal bir dayanak olarak kullanıldığı ölçüde: İşlemenin hukuki dayanağı olarak sizin onayınıza dayandığımız hallerde, öncelikle kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceği konusunda bilgilendirileceksiniz. Onayınızı geri çekmeyi seçerseniz, onay verdiğiniz programlarımıza, hizmetlerimize ve girişimlerimize katılamayabilir veya bunlardan yararlanamayabilirsiniz.

Veri Saklama

Kişisel verileriniz, toplanma amaçları için gerekenden veya yürürlükteki saklama politikaları ve/veya yürürlükteki yasalara göre gerekenden daha uzun süre saklanmayacaktır. Saklama politikalarımız, UPS'in yerel zaman aşımı sürelerini ve ulusal yasal yükümlülüklerini yansıtır.

Kişisel Veri Alıcıları

Kişisel verilerinizi, UPS Gizlilik Bildirimi'ndeki “Paylaştığımız Bilgiler” bölümünde belirtilen amaçlar doğrultusunda üçüncü taraf veri işlemcileriyle paylaşıyoruz.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraf veri denetleyicileriyle (örneğin son mil teslimat sağlayıcıları, ulusal posta hizmetleri, bankalar, sigorta şirketleri veya telekomünikasyon sağlayıcıları) da paylaşabiliriz.

Tüm bu üçüncü taraflar; veri koruma, gizlilik ve mahremiyetin sağlanması amacıyla yasa tarafından getirilen sıkı sözleşme hükümlerine veya gerekliliklere tabidir.

Uluslararası Veri Aktarımları

Kişisel verilerinizi, Amerika Birleşik Devletleri de dahil olmak üzere Avrupa Komisyonu tarafından kişisel verilerin yeterli düzeyde korunduğu tespit edilmeyen ülkelere aktarabiliriz. Bu tür aktarımlar için UPS, kişisel verilerinizin yeterli şekilde korunmasını sağlamak amacıyla gerekli sözleşmesel önlemleri almıştır veya alacaktır (örneğin, uluslararası veri aktarımları için Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşmesel maddelerine girmek dahil).

UPS operasyonlarının küresel yapısı nedeniyle, kişisel verilerinizi bu Gizlilik Bildiriminde yer alan amaçları yerine getirmek için UPS grubunun diğer kuruluşlarına da açıklayabiliriz. Müşterilerimizin, tedarikçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin yürürlükteki veri koruma yasalarının gerektirdiği şekilde AEA dışına aktarılmasını korumak için Müşteriler için UPS grup çapında bir Gizlilik Kuralları oluşturduk ("Gizlilik Kuralları"). Bu Gizlilik Kodu, AB denetim makamları tarafından onaylanmıştır ve uygun aktarım güvenceleri olarak kullanılan bağlayıcı kurumsal kurallara ilişkin AB GDPR gerekliliklerine uygundur. Bu Gizlilik Kuralları, tüm UPS grup kuruluşları için geçerli olan yasal olarak bağlayıcı ve uygulanabilir dahili politikalar içermekte ve iş faaliyetlerimiz bağlamında işlediğimiz ve aktardığımız müşterilerin, tedarikçilerin ve iş ortaklarının kişisel verilerini nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır. Gizlilik Kurallarımızın bir özetine, Gizlilik Kurallarımızın tanımlar listesine, Gizlilik Kuralları kapsamındaki haklarınızı nasıl kullanacağınıza ve kişisel verileri AEA dışında nasıl işlediğimize ve aktardığımıza buradan erişebilirsiniz. Gizlilik Kurallarının AB GDPR tarafından belirlenen hakları etkilemediğini ve yalnızca müşterilerimize, tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza ek haklar ve çözüm yolları sağladığını lütfen unutmayın.

UPS'in uluslararası veri aktarım uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinmek ve yürürlükteki sözleşmesel önlemlere veya Gizlilik Kurallarımıza başvurmak için lütfen yukarıdaki "Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?" bölümünde yer alan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

Veriye İlişkin Haklarınız

• Hakkınızda işlediğimiz kişisel verilere erişim talebinde bulunma hakkına sahipsiniz. Ancak bazı durumlarda, örneğin nispeten kısa bir süre içinde bize birden fazla talep gönderirseniz, makul bir ücret talep etmemiz gerekebilir.

• Hakkınızda işlediğimiz kişisel verilerin artık doğru olmaması halinde, bunların düzeltilmesini (ücretsiz olarak) talep etme hakkına sahipsiniz.

• Kişisel verilerinizin işlenmesine onay verdiyseniz, bu onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

• UPS Gizlilik Bildirimi'nde belirtilen amaçlar doğrultusunda artık ihtiyaç duyulmaması veya onayınızı geri çekmeniz halinde, hakkınızda işlediğimiz kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. UPS, talebinizi şu hususlara göre değerlendirecektir:

  • Bizim veya başka bir tarafın üstün çıkarları;
  • Verilerinizi silmemizi engelleyebilecek yasal veya düzenleyici yükümlülükler ya da idari veya yargısal emirler.

• Silme yerine kişisel verilerinizin işlenmesini şu durumlarda sınırlandırmamızı da talep edebilirsiniz: (a) verilerin doğruluğunu itiraz ettiğinizde, (b) verilerin işlenmesini hukuka aykırı bulduğunuzda, (c) veriler UPS Gizlilik Bildirimi'nde belirtilen amaçlar için artık gerekli olmadığında ancak yargı süreçlerinde kendinizi savunmak için veriye ihtiyaç duyduğunuzda.

• Kişisel verilerinizi rızanıza dayanarak veya bir sözleşmeyi yerine getirmek amacıyla işlediğimizde, bize sağladığınız kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilen bir formatta alma ve verileri başka bir veri sorumlusuna iletme haklarına sahipsiniz.

• Sizinle ilgili hukuki sonuçlar doğurması veya bu kararın sizi benzer şekilde önemli ölçüde etkilemesi durumunda, yalnızca otomatik kişisel verilerinizin işlenmesine dayanan bir karara tabi olmama hakkına sahipsiniz; ancak bu tür bir karar sizinle olan sözleşmemiz için gerekliyse veya siz buna açıkça onay verdiyseniz bu durum geçerlidir.

• Özel durumunuzla ilgili gerekçelerle kişisel verilerinizin tarafımızca işlenmesine her zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu durumda, sizin çıkarlarınıza, haklarınıza ve özgürlüklerinize üstün gelen veya yasal iddiaların tesisi, kullanımı veya savunulması için zorlayıcı meşru gerekçeler göstermediğimiz sürece kişisel verilerinizi artık işlemeyeceğiz. Kişisel verilerinizin doğrudan pazarlama amaçlarıyla işlenmesine her zaman ücretsiz ve gerekçe göstermeden itiraz edebilirsiniz.

Talebinizin açıkça asılsız, aşırı veya başka bir şekilde mantıksız olması durumunda; örneğin tekrarlı olması durumunda, talebiniz doğrultusunda işlem yapmayı reddetme veya talebinizi yerine getirmek için makul bir ücret talep etme hakkımız saklıdır. Bazı durumlarda kanunun izin verdiği ölçüde, veri sahibi haklarınızın kullanılması konusunda işlem yapmayı reddedebilir veya sınırlamalar getirebiliriz. UPS'in size herhangi bir bilgi sağlayabilmesi veya herhangi bir yanlışlığı düzeltebilmesi için sizden ek bilgi isteyerek kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Veri sahibi haklarınızı kullanmak için, lütfen UPS Gizlilik Bildirimi’nin "Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?" bölümünde verilen bilgiler aracılığıyla bizimle iletişime geçiniz. Kişisel verilerinizin veya veri sahibi taleplerinizin nasıl işlendiği konusunda endişeleriniz varsa, ilgili denetim makamına şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır. Denetleyici makamların bir listesi burada bulunabilir.