Üç Yollu UPS Returns® İşinizi İleri Taşıyabilir

Yürürlükte olan güçlü bir iade politikasına sahip olmanın işiniz için neden son derece önemli olduğunu biliyor musunuz?

UPS Kurumsal İade Hizmetleri Pazarlama Müdürü Jim Brill diyor ki: "Şirketlerin satış sonrası destek ve ters lojistik için bir çözüme sahip olması çok önemlidir. Internet üzerinden satın almaların yaygınlaştığı bu kültürde, satın almaları gerçekleştiren müşteriler, bir şirketin iade politikasının önemli bir parçasıdır ve şirketlerin tüketicilerine nasıl bir deneyim sağlamak istediklerini düşünmesi gereklidir."

O zaman, bir adım geri çekilip bunun hakkında düşünelim. Bu konu hakkında düşünürken UPS'in, envanter planlamanızı ve kârlılığınızı geliştirmenize yardımcı olmasının yanı sıra, müşterileriniz için daha iyi bir alışveriş deneyimi oluşturabilen basit bir iade çözümü ile yeni iş fırsatları yakalamanızı sağlayabileceğini bilmelisiniz.

Hala ikna olmadıysanız, UPS Returns'ün sizin için çalışabileceği şu üç adıma bir göz atın:

UPS ile İrtibata Geçin

Müşterilerinize rahatlatın ve şirketinizin iade sürecini sorunsuz hale getirerek size bağlı kalmalarını sağlayın. UPS Returns çözümleri, müşterinizin iadelerini hızlıca işlemenize yardımcı olarak, para iadesi, değiştirme ya da kredi gibi geri kalan işlemlere odaklanabilmenizi sağlar.

İadeler, Quantum View Manage^® ya da UPS Takip ile daha iyi görünürlük ve gelen gönderi planlaması sağlayacak şekilde, kolayca takip edilir. Müşteri hizmetlerini geliştirmek ve müşterilerinizin takip bilgilerine doğrudan erişim ile bilgilendirilmesini sağlamak için bu araçları kullanın.

Bay Brill ayrıca şunları ifade ediyor: "Özellikle yüksek teknoloji endüstrisinde iade edilen mallarla ilgili bazı maliyetler söz konusudur. Bu ürünler ne kadar süre açıkta kalırsa, o kadar hızlı değer kaybederler. UPS Returns, depoya hızlı bir şekilde dönmesini, onarılmasını ya da kurtarılmasını sağlayarak, mallarınızın değerinin korunmasına yardımcı olur.

Quantum View Manage Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin

UPS Returns çözümleri, iadelerin teslimi için uygun bir yola ihtiyaç duyan, yüksek hacimli veya düşük sıklıkta gönderileri olan göndericiler için harika çözümler sunmaktadır. İade edilen ürünleri belirleyip kategorilere ayırarak iadeleri takip etmek ve işlemleri kolaylaştırmak için Quantum View Notify'ı^® veya UPS Takip'i kullanın.

"Göndericiler, müşterilere basit bir iade etiketi verilmesinden değişim için müşterinin kapısına kurye gönderilmesine kadar çeşitli olanaklara sahip" diyor Bay Brill.

İşletmeler de UPS Geliştirici Aracı Gönderi API'si ile veya UPS Ready Provider üzerinden kendi web sitelerinde özel iade çözümleri oluşturabilir.

Quantum View Notify Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin

Satış noktası işlemlerinde uygulamasanız bile, UPS Returns ile şirketinize fayda sağlayabiliriz. Göndericiler daha benzersiz bir yaklaşıma sahip olabilir ve iade özelliğini tamamen farklı bir iş gereksinimi için kullanabilir."

Bay Brill son olarak şöyle söylüyor: "Bir şirketin iade karakterini anlamaya çalışarak, onlar için uygun bir iade çözümü sunabiliyoruz. Çözümleri geleneksel olmayan bir şekilde bile kullanabilir ve katma değer üretmesi için iade özelliğinden yaratıcı biçimde faydalanabilirler."

Sıcaklığa duyarlı malların pahalı teslimat paketlerini toplamak, daha hızlı işleme koyulmaları için imzalı sözleşmeleri geri göndermek ya da öğeleri onarım için bir UPS kuryesine aldırtmak için UPS Returns'ü kullanın. Şirketinizle birlikte iş yapmayı kolaylaştırmanız, hizmet ya da ürünlerinize gerek duyduklarında veya referans vermeleri istendiğinde tüketicilerin aklına ilk gelen şirket olma olasılığınızı daha da artırır.