Teknik Yardım

UPS.com çeşitli marka ve modellerdeki termal yazıcılara yazdırmayı destekler. Uyumlu bir yazıcı kullandığınızdan emin olmak için lütfen aşağıdaki bağlantıyı seçin.

UPS Internet Shipping için Isıl Yazıcılar

Windows^® kullanıcıları için (Google Chrome içermeyen) :  Termal etiket yazıcınızı bir Windows PC'den UPS Internet veya CampusShip gönderisi için etiket yazdırmak üzere ayarlarken aşağıdaki adımlar uygulanmalıdır:

1. UPS termal yazıcı sürücülerini aşağıdaki bağlantıdan indirin ve kurun
2. UPS Yazıcı Uygulamasını Etkinleştir
3. Tarayıcınızın açılır pencere engelleyicisini ups.com kaynaklı açılır pencereleri kabul edecek şekilde ayarlayın. UPS Internet Shipping ve CampusShip, yazdırılacak etiketleri görüntülemek için açılan pencereleri kullanır

Mac^® veya Windows Google Chrome kullanıcıları için: Termal etiket yazıcınızı bir Mac'ten UPS Internet veya CampusShip gönderisi için etiket yazdırmak üzere ayarlarken aşağıdaki adımlar uygulanmalıdır:

1. Termal yazıcınızı kurun.
2. UPS Yazıcı Uygulamasını etkinleştirin.
3. Tarayıcınızın açılır pencere engelleyicisini ups.com kaynaklı açılır pencereleri kabul edecek şekilde ayarlayın. UPS Internet Shipping ve CampusShip, yazdırılacak etiketleri görüntülemek için açılan pencereleri kullanır.

Google Chrome tarayıcısı içermeyen bir Windows ^® işletim sistemi kullanıyorsanız, bir Eltron veya Zebra termal yazıcı ile yazdırmak için aşağıdaki yazıcıları kurmalısınız. Yazıcınızla birlikte gelen sürücü UPS Internet Shipping veya CampusShip ile çalışmaz. Farklı bir termal yazıcı kullanıyorsanız, yazıcınızla gelen sürücüleri kullanın ve UPS Termal Yazıcı Sürücülerini kurmayın.

Not:  Aşağıda belirtilmedikçe yazıcınızı bilgisayara bağlamayın.

Aşağıdaki talimatlar, UPS Termal Yazıcı sürücülerini indirmenize ve seçtiğiniz dizine kurmanıza yardımcı olur.

• Yazıcıyı kapatın.
• Aşağıdaki UPS Termal Yazıcı Sürücülerini İndir bağlantısını seçin.
• İşletim sisteminize ve güvenlik ayarlarınıza bağlı olarak aşağıdaki pencerelerden birini veya daha fazlasını görebilirsiniz; her bir pencere için listelenen eylemi gerçekleştirin:

• Dosyaları çıkartmak için Çıkart'ı seçin.  Dosyalar çıkartıldığında, pencereyi kapatmak için uygun düğmeleri seçin.
• Yükleme Programını başlatmak için başlat menüsünü sağ tıklatın ve Gözat'ı ya da Windows Gezgini'ni Aç'ı seçin, daha sonra C:\Drivers konumuna gidin ve setup.exe dosyasını çift tıklatın.
• İşletim sisteminize ve güvenlik ayarlarınıza bağlı olarak aşağıdaki pencerelerden birini veya daha fazlasını görebilirsiniz; her bir pencere için listelenen eylemi gerçekleştirin:

• Bir listeden yazıcı modelini seçmeniz istenir.
• Yazıcı modelinizi seçtikten sonra İleri'ye tıklayın.
• İşletim sisteminize ve güvenlik ayarlarınıza bağlı olarak aşağıdaki pencerelerden birini veya daha fazlasını görebilirsiniz; her bir pencere için listelenen eylemi gerçekleştirin:

• Yazıcıyı bilgisayarınıza bağlayın ve yazıcıyı açın; yazıcının hazır olduğunu gösteren yeşil ışığın yanmasını bekleyin.
• Termal yazıcının yüklemesi tamamlandı; yazıcı kılavuzundaki talimatları kullanarak termal yazıcınızı ayarlayın.
• Yeni Donanım Bulundu sihirbazı görünürse İptal'i tıklatın ve yazılımı kurmayın.
• Aşağıdaki UPS Yazıcı Uygulaması'nın kullanım talimatlarını inceleyiniz.

UPS Termal yazıcı uygulaması, aşağıdaki gereksinimleri karşılıyorsa Mac bilgisayarınızdan bir termal yazıcıya yazdırmayı destekler:

MAC Termal Yazıcı Kurulumu

• Termal Yazıcınızı MAC'inize USB kablo kullanarak bağlayın
  
  • Termal Yazıcıyı açın. Yazıcı üzerindeki ışık sabit yeşil yanar
• UPS Termal Yazıcı Kurulum paketini bu bağlantıdan indirin
• UPS Thermal Printing-3.0.0.dmg paketine çift tıklayın
  
  • UPS Thermal Printing.app öğesini Uygulamalar klasörüne sürükleyin
• Launch Pad'i açın ve uygulamayı çalıştırmak için UPS Thermal Printing.app öğesine tıklayın

Uygulama reddediliyorsa MAC güvenlik ayarlarının güncellenmesi gerekebilir. Bu sorunu gidermek için:

• Sistem Tercihleri'ni açın
• Güvenlik ve Gizlilik'i açın
  
  • Genel sekmesini seçin
  • Engellenen uygulama alt kısımda görünür
  • ‘Her Yerde’ seçeneğini seçin
• Ekran istemlerinde, Onayla, İzin Ver veya Çalıştır'a tıklayın

CUPS MAC yazıcı kurulumu arayüzü yüklenmemiş olabilir. Arayüzü manuel olarak yüklemek için bir tarayıcı açın ve adres çubuğuna localhost:631 yazın: 

• Varsayılan tarayıcı MAC CUPS Yazıcı Yükleme arayüzüyle açılır
  
  • Yüklenen yazıcıları inceleyin
  • Yönetim sekmesine tıklayın
  • Yazıcı Ekle düğmesine tıklayın
  • "Yerel Yazıcılar" bölümünde termal yazıcınızı seçin
  • İleri düğmesine tıklayın
  • Önceden doldurulmuş içeriği silin ve alanları doldurun.
  • Yazıcı “Adı” girin
  • Örnek: “ZP450”
  • Açıklama girin
  • Örnek: “Termal Yazıcı”
  • Konum girin
  • Örnek: “Ofis, Mac1”
  • Daha sonra başvurmak için belge konum adı.
  • Sonraki ekranda tekrar Devam Et düğmesine tıklayın
  • Başka Bir Marka/Üretici Seç düğmesine tıklayın
  • Bir sonraki adıma geçin
  • "Marka" olarak Raw öğesini seçin
  • Devam Et’e tıklayın
  • “Model" olarak Raw Queue (en) öğesini seçin
  • Yazıcı Ekle'ye tıklayın
  • Varsayılan Seçenekleri Ayarla'yı seçin
  • Sistem "yazıcı varsayılan seçenekleri başarıyla ayarlandı" ibaresini görüntüler
  • Ardından, Sınıf eklemek için aşağıdaki talimatları uygulayın

Sınıf ekleme talimatları

• Yönetim sekmesine tıklayın
• Sınıf Ekle Düğmesine tıklayın
• Önceden doldurulmuş içeriği silin (varsa) ve alanları doldurun.
• Sınıf "Adı" girin. (YAZICI adını girmeyin. YAZICI ve SINIF adı büyük/küçük harfe duyarlıdır.)
  • Örneğin: ZebraSınıfı
• SINIF "Açıklaması" girin.
• Örneğin: Zebra Yazıcı Sınıfı

Not: Sınıf "Adı" veya "Açıklaması" alanlarında Eltron veya UPS sözcüklerini KULLANMAYIN.

• Sınıf "Konumu" girin.

SINIF Konumu adının YAZICI Konumu adıyla aynı olmasını öneririz.

• Örneğin: Mac1
• Üye listesinden yazıcıyı seçin.
• Sınıf Ekle düğmesine tıklayın.
• Kısa süreliğine bir onay penceresi ve ardından “Yönetim” penceresi görünür.

UPS Thermal Printing uygulamasını oturum açarken başlatılacak şekilde ayarlama

• Apple menüsünde "Sistem Tercihleri"ni seçin
• "Kullanıcılar ve Gruplar"ı seçin ve ardından "Oturum Açma Öğeleri" sekmesini seçin
• Uygulama eklemek için "+" simgesine tıklayın
• UPS Thermal Printing.app öğesini seçin ve "Ekle"ye tıklayın

NOT: Uygulama eklendiğinde bu pencereyi kapatabilirsiniz

UPS Thermal Printing uygulamasını Chrome, Firefox ve Opera'da Kullanma

• “ups.com” adresinde oturum açın
• Bir Termal Etiketi yazdırın

UPS Thermal Printing uygulamasını Safari'de Kullanma

• “ups.com” adresinde oturum açın
• Bir Termal Etiketi yazdırmayı deneyin
  
  • "Eksik Eklenti" mesajı görüntülenirse

• "Eksik Eklenti"ye tıklayın
• "OS X için Java İndirme" bölümünü görüntülemek için "Daha Fazla Bilgi"ye tıklayın
• "Kabul Et ve Ücretsiz İndirmeyi Başlat"a tıklayın
• jre.dmg dosyasını seçin ve Java'yı yükleyin

Safari'de Tercihleri Ayarlama

• Safari menüsünde “Tercihler”i seçin
• Menü çubuğunda “Web Sayfaları”nı seçin
• Sol gezinme çubuğunun Eklenti bölümünde “Java”yı seçin
• Sağdaki “Yapılandırılan Web Sayfaları” penceresinde “ups.com”u seçin
• “Option” tuşunu basılı tutun ve “ups.com” adresinin yanında yer alan aşağı açılır oka tıklayın
• “Güvenli Modda Çalıştır” seçimini kaldırın
  
  • "Java'nın çalıştırılması için ups.com öğesine güvenilsin mi?" mesajı görüntülenirse "Güven"i seçin
  • Etiketin basılmasının ardından güvenlik riski açılır mesajı görüntülenirse Hüküm ve Koşullar’ı kabul etmek için onay kutusunu işaretleyin ve "Çalıştır"a tıklayın

UPS Termal yazıcı uygulaması, tüm tarayıcılar veya işletim sistemlerinden, tüm desteklenen termal yazıcı modellerine yazdırmayı destekler.  Uygulamayı kullanabilmek için Java 7 sürümü bilgisayarınıza yüklü olmalıdır.  Sürümünüzü http://www.java.com adresinden kontrol edebilirsiniz.

UPS Internet Shipping İle Kullanılacak Termal Yazıcılar 

UPS Termal Yazıcı Uygulamasını kullanmak için:

UPS Termal Yazıcı Uygulamasını Kullanma 

• Bu sayfanın önceki kısımlarında anlatılan adımları izleyerek UPS Termal Yazıcı Sürücüsünü yükleyin
• ups.com adresinde oturum açın 
• Fareyi sayfanın en üstünde bulunan Gönderi sekmesine getirip, açılır menüden Tercihleri Ayarla öğesini seçin
  Not: Eğer bir CampusShip kullanıcısı iseniz, Ayarlarım düğmesine tıklayıp Gönderi Tercihlerini Düzenle öğesini seçin
• Yazdırma Tercihleri bölümünde Görüntüle/Düzenle öğesini seçin
• Termal etiket onay kutularını işaretleyin: 
• Etiket yazdırmak için termal yazıcımı kullan 
• Makbuz yazdırmak için UPS termal yazıcımı kullan 
• Örnek Etiket Yazdır
  öğesine tıklayın. "Bu uygulamayı çalıştırmak istiyor musunuz?" penceresi belirir
• "Yukarıdaki yayıncıdan ve dilden uygulamalar için bunu tekrar gösterme." onay kutusunu işaretleyin
• "Çalıştır" öğesine tıklayın
• "Aşağıdaki uygulama formuna erişim izni ver" penceresi belirir.  "Bu uygulama ve web sitesi için bunu tekrar gösterme" onay kutusunu işaretleyin. "Tamam" öğesine tıklayın.
• "Uygulama yazıcıya erişim izni istiyor" pencersi belirir.  "Bu uygulamanın yazıcıya erişimine her zaman izin ver" onay kutusunu işaretleyin. "Tamam" öğesine tıklayın.
• Yazıcı seçiminin Etiket Yazdır penceresinde belirmesi için birkaç saniye bekleyin.  Yazıcınızın adını seçin.  Etiket yazdırılır. 

İlk kez bir etiket yazdırdığınızda aşağıdaki pencerelerden biri veya birkaçını görebilirsiniz.  Aşağıdaki tabloda listelenen işlemi uygulayın: 

Sorun Giderme: 

• Eğer hiçbir etiket açılır penceresi belirmezse, tarayıcınızın ups.com adresinden açılır pencerelere izin verdiğinden emin olun. 
• Eğer Java 7 sürümüne sahip değilseniz etiket yazdırılmaz.  Güncel bir Java sürümü yüklemek için www.java.com adresine gidin.
• Eğer doğru Java sürümüne sahipseniz, tarayıcınızın geçici internet dosyalarını silip yeniden deneyin. 

Tarayıcınızın bu işlevi desteklemediğini belirten bir mesaj alırsanız, aşağıdaki alternatif methodları deneyin:

Windows Kullanıcıları: Başlatma dosyasında yer alan UPS Termal Yazıcı Uygulaması kurulumunu çalıştırın (linki aşağıda), böylece bilgisayarınızı her açtığınızda uygulama otomatik olarak çalışacaktır.

Kurulumu ÇalıştırBağlantıyı yeni pencerede aç