Klinik laboratuvar testi piyasası muazzam bir büyüme yaşıyor.

Ancak MyGenetx bu noktada büyümelerine engel olan bir durumla karşılaştı. Şirketin operasyonları çoğu zaman sabah geç saatlerde teslimat yapan lojistik hizmeti sağlayıcılarının insafına kalıyordu. Bu da doktorlar için geç gelen test sonuçları ve tedavinin başlamasında potansiyel gecikmeler anlamına geliyordu.

MyGenetx aynı zamanda bir işletme sorunuyla da karşı karşıyaydı: Öngörülemeyen teslimatlar daha fazla müşteriden iş almalarını ve numuneleri işlemeleri için yeterli sayıda personele sahip olmalarını zorlaştırıyordu. Aslında piyasadaki saygınlıkları tehlikedeydi.

MyGenetx, daha iyi rekabet edebilmek için hızlı ve güvenilir teslimat yapabilen ve tüm önemli numunelerin bütünlüğünü korumalarına yardımcı olabilecek hizmetler sunan bir lojistik sağlayıcısına ihtiyacı olduğunu biliyordu. Bu sağlayıcının numune lojistiğinde uzmanlaşmış ve laboratuvara gelen lojistik hattının görünürlüğünü artıran akıllı araçlara sahip olması gerektiğini biliyordu.

İşte bu nedenle MyGenetx, tüm bu ihtiyaçları karşılayan ve laboratuvar müşterileri için otomatik gönderi işleme düzeni de oluşturan UPS Healthcare’i seçtiler.

Sonuçlar çok verimliydi. MyGenetx sadece dört yıl içinde tek bir tesisinde haftada 1.500 olan test işleme sayısını haftada yaklaşık 10.000 numune kapasitesine sahip 20 tesise çıkarmayı başardı.

Herhangi bir laboratuvar tanı şirketine büyüme yolunda yardımcı olacak dört kilit unsur şunlardır.

1. Laboratuvar geri dönüş süresini kısaltın

Numuneler doktorlardan laboratuvarlara ne kadar kısa sürede ulaşırsa toplam sonuç alma süresi de o kadar hızlı olur. Numuneleri daha kısa sürede işlemek, klinisyenlerin test sonuçlarını daha kısa sürede elde etmesi anlamına gelir; bu da hastaların “endişeli zamanlarında” rahatlamalarına yardımcı olur.

Laboratuvar numune lojistiğinde uzmanlaşan UPS Healthcare, gönderilerin normalde planlanan teslimat saatinden çok daha önce güvenle teslim edilmesi için gün doğmadan dağıtıma çıkarma hizmeti sunarak daha erken teslimat sağlar. Bu, tanı laboratuvarlarının numuneleri daha erken test etmesine imkân vererek bazı test sonuçlarının doktorlara aynı gün sunulmasını bile sağlayabilir.

2. Dayanıklı ambalajları tercih edin

Eğer numuneler taşıma sırasında sızıntı yaparsa muhtemelen bütün gönderiye zarar verir ve bu durumda hızın önemi kalmaz. Gerçekten de, UPS tarafından gerçekleştirilen bir ankette sağlık lojistik yöneticilerinin yüzde 37’si ürün hasarını ve dökülmesini önlemede başarılı olamadıklarını söylemiştir. İşte bu nedenle ambalajınızın sağlam, kullanımı kolay ve özellikle numuneler için tasarlanmış olması son derece önemlidir. Sağlam UPS Healthcare laboratuvar ambalajı çözümleri, örneğin biyolojik maddeler için ekstra bir koruma katmanı kullanarak taşınan numunelerin korunmasına yardımcı olur.

3. Numuleri yakından takip edin

Numunelerin ne zaman elinize ulaşacağını veya gecikip gecikmediğini bilmemek MyGenetx için çok ciddi bir sorundu. Bu her laboratuvar için kabul edilemez bir durumdur. Deneyimli 3PL lojistik hizmeti sağlayıcıları, laboratuvarınızın gelen gönderileri görebilmesini sağlar.

UPS® Premier gibi çevrimiçi görünürlük araçları MyGenetx’in gelen gönderilerin durumuna hâkim olmasını sağlayarak ihtiyaç duyulduğunda personelin hazır olmasını sağlamalarına imkân verdi.

4. Sürecin tüm kontrolünü elinize alın

Laboratuvarlar ve onların klinik müşterileri birlikte çalışarak müşterilerine sundukları hizmetleri geliştirebilirler. UPS^® Laboratuvar Numune Alım Noktası programı bu iş birliğini koordine etmenize yardımcı olabilir. Belli bir alım saati ve klinik içinde standart bir alım noktası belirlenmesini sağlar, böylece personel numune gönderilerini nereye bırakacağını bilir. Bir UPS sürücüsünün her paketi aldıktan sonra taratması laboratuvarlar için neredeyse gerçek zamanlı bir görünürlük sağlar. Bu süreç, doktorlara daha fazla kolaylık sağlamasının yanı sıra operasyonlara istikrar ve güvenilirlik de getirir.

Laboratuvarlar yeni talepleri karşılamak için çabalarken numunelere ilişkin lojistik süreçlerinizi iyileştirmek, daha az önceliğe sahip bir ihtiyaç gibi görünebilir. Ancak bunu en öncelikli olarak ele almak ve uzmanlaşmış bir lojistik hizmet sağlayıcısı ile ortaklaşa çalışmak çok net bir rekabet üstünlüğü sağlar.

MyGenetx, UPS ile çalışarak numune gönderilerini daha hızlı, güvenli ve daha az riskle gönderme imkânına sahip oldu. Bu hamleleri büyük bir fark yarattı: MyGenetx, numunelerini hızla büyüyen işlerinin yürütülmesini sağlayacak süratle işleme koyabiliyor.

UPS Healthcare laboratuvar tanı çözümleri hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz. Alternatif olarak, laboratuvar lojistik operasyonlarını optimize etmenizde size nasıl yardımcı olabileceğimizi görüşmek için bizimle iletişime geçin.

İlgili Makaleler