/
  • Possible service delays due to incident at Ankara facility...Daha Fazla
  • Coronavirus Update...Daha Fazla
  • UPS çalışmaya devam ediyor: Korona virüsü nedeniyle hizmet aksamaları… daha fazla...Daha Fazla
Ana İçeriğe Git

Ödeme SSS

Gönderiyi, örneğin Fatura Alıcısı (Kargo Teslim Alma) veya Üçüncü Şahısa Faturalaması gibi farklı birisine faturalayan Faturalama Seçeneklerini kullanabilir miyim?

UPS CampusShip, Fatura Alıcısı (Kargo Teslim Alma) ve Üçüncü Şahısa Faturalandır faturalama seçeneklerini sunar. Fatura Alıcısı, gönderi masraflarını gönderi alıcısına faturalamanızı sağlar. Üçüncü Şahısa Faturala, gönderi masraflarını gönderici veya alıcı dışındaki bir şahısa faturalamanızı sağlar. Bir gönderiyi işlerken faturalama seçeneklerinizi seçebilirsiniz.

Yukarı Git

Ödeme kartı (örneğin bir bankamatik veya kredi kartı) bilgilerimin Internet üzerinden güvenli bir şekilde gönderileceğini nasıl bilebilirim?

UPS Campusship, Internet üzerinden bilgileriniz olduğu gibi aktarıldığında bilgilerinizi korumak için endüstri standardı olan bir şifreleme teknolojisi olan SSL (Güvenli Soket Katmanı) kullanan standart bir Internet iletişim protokolü olan HTTPS'yi kullanır.

Yukarı Git

Bir paketi UPS CampusShip'te nasıl iptal edebilirim?

Bir paketi iptal etmek için, Gönderi sekmesini seçin ve ardından Geçmişi Göster veya Gönderiyi İptal Et düğmesini tıklayın. İptal etmek istediğiniz gönderi, geçmişinizde görünmüyorsa, birkaç dakika bekleyip, ekranı yenileyin. İptal etmek istediğiniz gönderiyi bulun, gönderinin yanındaki radyo düğmesini işaretleyin ve Gönderiyi İptal Et düğmesini tıklayın. Bir gönderiyi ayrıca Bir Gönderiyi Tamamla sayfasından da iptal edebilirsiniz.

Gönderi ve gönderideki tüm paketler iptal edilir ve iptal edilen sütununda gönderinin yanında bir "x" işareti görünür. UPS CampusShip paketlerini gönderi geçmişinizden sadece paketi işledikten sonraki 90 gün içinde iptal edebilirsiniz.

Not: 90 günden eski bir gönderiyi iptal etmeniz gerektiğinde, lütfen UPS Müşteri Hizmetleriyle irtibata geçin.

Yukarı Git

Gönderimi artık gönderi geçmişim üzerinden iptal edemiyorum ve paketi UPS'e göndermedim. Geri ödemeyi nasıl alabilirim?

UPS Hesabı: UPS'e ulaştıramadığınız gönderinin masrafı, UPS hesap numaranıza yüklendiğinde ve onu UPS CampusShip'teki Gönderi Geçmişinizi veya bir Gönderiyi İptal Et seçeneğini kullanarak iptal edemediğinizde, geri ödemeyi istemek için UPS ile irtibata geçin.

Ödeme Kartı (örneğin bir bankamatik veya kredi kartı): Paketleri göndermek için bir ödeme kartına ihtiyacınız olduğunda ve 24 saatlik sınırdan sonra bir paketi iptal  etmeniz gerektiğinde, işlenen ancak gönderilmeyen paket için bir geri ödeme almak için ödeme kartı şirketinizle irtibata geçin.

Yukarı Git

Bir gönderiyi iptal ettikten sonra, ödeme kartı (örneğin bir bankamatik veya kredi kartı) dekontumda herhangi bir ücret görünecek mi?

Hayır. UPS CampusShip'teki gönderiyi 24 saatlik dönem içinde iptal ettiğiniz takdirde, ödeme kartı dekontunuzda hiçbir şey görünmeyecektir. Masraf görünüyorsa, beyanınızda bir ayarlama da görmeniz gerekir.

Yukarı Git

Gönderim hasar gördüyse ne yapabilirim?

Lütfen yerel UPS Hüküm ve Koşullarınızı inceleyin veya UPS'le irtibata geçin.

ABD ve Porto Riko için
Bir alacağı kaydetmek için bir gönderici , UPS Müşteri Hizmetlerini 444 00 66 telefon numarasından arayabilir.

Alıcıysanız, alacak işlemini başlatması için nakliyatçıyı haberdar edin.

Göndericiyseniz , UPS Müşteri Hizmetleri size bir LDI numarası denilen bir alacak numarası verir ve yerel UPS Alacaklar ofisinin adresini belirtir. Sonra bu öğeleri, alacaklar ofisine gönderebilirsiniz:

  • Zarara göre mallar için attığınız imzayı içeren bir fatura
  • >Malların değerini gösteren orijinal faturanın veya beyanın bir kopyası
  • Orijinal gönderi fişinin bir kopyası


UPS Alacaklar Ofisi, gerekli bilgileri aldıktan sonra, alacağınız işlemler beş iş günü içinde tamamlanır.

Yukarı Git

UPS ile İrtibata Geçin

UPS CampusShip hakkındaki sorularınız için UPS CampusShip Yöneticinizle irtibata geçin. UPS CampusShip Teknik Desteği için, aşağıdaki bağlantıyı tıklayın.

UPS CampusShip Teknik Desteği