InfoNotice UPS®

Nous sommes désolés de vous avoir manqué(e). Votre conducteur a laissé un avis de passage UPS InfoNotice parce que la première tentative de livraison ou de ramassage de votre colis a échoué.

Comment lire un UPS InfoNotice

L’avis laissé par votre conducteur peut vous aider à acheminer votre colis à la destination souhaitée.

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  • 1. Suivez votre colis
    Avant toute chose, suivez votre colis. Cela vous aidera à déterminer les prochaines étapes.
  • 2. Trouvez les détails de livraison
    Il suffit de sélectionner un article pour savoir où se trouve votre colis ou quand nous essaierons de le livrer à nouveau. Si votre colis a été réacheminé ou est soumis à des exigences de livraison*, votre chauffeur vous laissera une note ici.
  • 3. Récupérez vos colis
    Vous pouvez demander à votre chauffeur de déposer votre colis lors de la prochaine tentative de livraison, à condition que celui-ci ne nécessite pas la signature d’un adulte de plus de 18 ans. Pour cela, signez l’avis de passage sous la mention « Votre signature » et replacez-le à l’endroit où le conducteur l’a laissé.

Vos livraisons, votre emploi du temps

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Éviter d’autres livraisons manquées

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Que signifie mon statut de suivi ?

Voici une liste des statuts de suivi les plus courants pour vous aider à comprendre où se trouve votre colis.

Afficher les statuts de suivi

Plus d’informations sur l’InfoNotice d’UPS

Informations sur la tentative de livraison

UPS livre du lundi au vendredi et le samedi (dans certaines régions), à l’exception des jours fériés UPS. UPS peut, à sa discrétion, effectuer jusqu’à trois tentatives de livraison à votre adresse lors des jours de livraison UPS habituels. Après la dernière tentative, les colis non distribuables seront renvoyés à l’expéditeur.

Pour éviter que votre colis ne soit renvoyé à l’expéditeur ou pour prendre d’autres dispositions concernant vos livraisons, suivez votre colis. Si vous souhaitez retirer votre colis dans un centre clientèle UPS, votre demande doit être reçue avant 19 heures.

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** Contre remboursement (Exigences COD)

Seuls les chèques sont acceptés, sauf si la case « Chèque de banque ou mandat uniquement » est cochée au recto de cet avis. Si cette case est cochée, UPS a reçu l’instruction de l’expéditeur d’accepter uniquement ces modes de paiement, à l’ordre de l’expéditeur.

Remarque : Uniquement applicable dans les pays où le service de livraison contre remboursement est disponible.

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