Comment expédier à l’international

Notre outil d'expédition en ligne vous guidera à chaque étape du processus d'expédition internationale. Nous avons répertorié les principales étapes pour vous aider à vous préparer et à vous informer.

• Chaque pays applique des règles d’expédition différentes. Renseignez-vous sur les restrictions d’expédition et les options de service propres à chaque pays.

• Il existe également des règlements applicables aux articles à usage spécial ou interdits. Si vous expédiez un colis volumineux, veuillez tenir compte des restrictions en matière de taille et de poids.

• Vous devrez fournir plusieurs informations précises concernant votre envoi afin d'éviter tout retard. Exemples :

  • Le code tarifaire harmonisé (HTS) de l'article
  • Le pays où l'article a été fabriqué ou assemblé, ainsi que les matériaux qui le composent
  • La valeur du colis

• Vous devrez saisir les informations relatives à l'expéditeur et au destinataire, en gardant à l'esprit que certains pays utilisent des formats spécifiques pour les adresses ou les codes postaux. Découvrez ici des conseils relatifs aux adresses.
• Il est important que les coordonnées que vous fournissez soient complètes car (selon les Incoterms que vous choisissez), c'est soit vous, soit le destinataire qui serez contacté(e) au cas où des frais supplémentaires seraient dus ou si le colis était retenu à la douane.

• On vous demandera si vous utilisez vos propres matériaux d'emballage ou ceux fournis par UPS. Découvrez des conseils relatifs à l’emballage.
• Vous devrez indiquer les dimensions et le poids de votre colis. Il est essentiel de fournir des informations précises concernant les dimensions et/ou le poids afin d'éviter tout retard ou frais supplémentaires. Découvrez comment mesurer votre colis.
• Choisissez leservice d'expédition internationale le mieux adapté à vos délais et à votre budget.
• Planifiez un enlèvement par UPS ou un dépôt de votre colis dans un centre UPS quand cela vous convient.

• Avant que votre expédition internationale ne puisse être livrée, elle devra passer les formalités douanières.. Vous devrez remplir une facture commerciale ainsi que tout autre formulaire douanier requis. Notre outil d'expédition vous guidera tout au long des étapes nécessaires pour remplir ces formulaires.

• Pour le dédouanement, il est essentiel que vous fournissiez des informations complètes et précises. Vous devrez fournir des informations telles que :

  • Une description claire de l'article, précisant notamment les matériaux utilisés (au lieu d'écrire « t-shirt » ou « cadeau », précisez « t-shirt en coton » ou « mug en céramique »)
  • La nature de votre envoi (par exemple : un cadeau, des articles que vous avez vendus, des documents sans valeur, etc.)
  • Le code tarifaire harmonisé (HTS) de l'article. Une erreur de code peut entraîner des retards douaniers, voire des amendes.
  • Le pays où l’article a été fabriqué ou assemblé
  • Comment l'article est emballé
  • La valeur du colis. Veuillez indiquer à la fois la quantité et la valeur des articles contenus dans le colis. Cela permet de calculer les droits de douane, taxes et redevances applicables.

• Si vous avez un compte UPS, nous pouvons transmettre vos formulaires douaniers par voie numérique (pour permettre une facture Paperless^®, allez sur l’écran des options de votre compte pour commencer l’inscription). Si vous n'avez pas de compte, vous devrez imprimer trois exemplaires de la facture commerciale et les joindre à votre colis.

• Vous pourrez vérifier une dernière fois tous les détails de l'expédition avant de payer et d'imprimer votre étiquette d'expédition.
• Apposez votre étiquette d'expédition sur votre colis (ainsi que vos formulaires douaniers et trois exemplaires de votre facture commerciale, si vous ne les transmettez pas par voie numérique).
• Si vous ne disposez pas d'imprimante d'étiquettes, rendez-vous au Centre d'expédition UPS le plus proche : on s'occupera de l'imprimer pour vous.

Vous avez besoin de ressources supplémentaires pour les expéditions internationales ?

Consultez d'autres guides sur la conformité douanière et la livraison pour vous aider à expédier vos colis à l'international en toute confiance.