Annuler l'envoi d'un colis UPS - Comment faire ?
Quel que soit le système d'expédition UPS que vous avez choisi, annuler un colis non expédié est une opération extrêmement facile.
Pour en savoir plus sur l'annulation d'un colis, sélectionnez votre système d'expédition ou sujet ci-dessous :
Ce document contient :
UPS Internet Shipping
Dans les 90 jours suivant la création de votre étiquette d'expédition sur UPS.com, vous pouvez annuler votre envoi en passant par l'Historique des envois. Sélectionnez Expédier en haut de la page, puis cliquez sur Afficher l'historique ou Annuler l'envoi. Cochez la case située à côté du colis que vous désirez annuler et sélectionnez Annuler l'envoi. Une fois que vous avez annulé le colis, le symbole X s'affiche à côté du colis concerné dans la colonne Annulé.
Le numéro de compte associé au colis que vous désirez annuler doit correspondre à un compte de votre profil Mon UPS. Le cas échéant, les colis créés en utilisant une carte de paiement telle qu'une carte de crédit ne peuvent pas être annulés avec l'outil Annuler l'envoi. (Les numéros de suivi de ces colis possèdent un "T" ou un "G" dans les huit premiers caractères.) Si cette situation se produit, contactez UPS.
Si plus de 90 jours se sont écoulés depuis la création de votre étiquette, vous devez contacter UPS pour demander une annulation. Une annulation ne sera pas traitée après plus de 180 jours.
UPS CampusShip
Dans les 90 jours qui suivent la création de votre étiquette UPS CampusShipSM, vous pouvez annuler votre envoi en passant par l'Historique des envois CampusShip. Pour annuler un envoi, sélectionnez l'onglet Expédition dans la partie supérieure de la page, puis Afficher l'historique ou Annuler l'envoi. Cochez la case située à côté du colis que vous désirez annuler et sélectionnez Annuler l'envoi. Une fois que vous avez annulé le colis, le symbole X s'affiche à côté du colis concerné dans la colonne Annulé.
Si plus de 90 jours se sont écoulés depuis la création de votre étiquette UPS CampusShip, contactez UPS pour demander une annulation. Une annulation ne sera pas traitée après plus de 180 jours.
UPS WorldShip
Sélectionnez Annuler en haut de l'écran principal WorldShip®, cliquez sur le colis à annuler du journal des enlèvements et sélectionnez Annuler une seconde fois. Si vous avez déjà effectué la procédure de fin de journée, sélectionnez Annuler une seconde fois pour accéder à l'outil Annuler un envoi d'UPS.com et terminer le processus d'annulation. Veuillez noter que WorldShip ne marquera pas automatiquement ces colis comme étant annulés, mais vous pouvez le marquer manuellement dans le journal des enlèvements.
Si plus de 90 jours se sont écoulés depuis la création de votre étiquette, vous devez contacter UPS pour demander une annulation. Une annulation ne sera pas traitée après plus de 180 jours.
Après avoir reçu votre facture
Si un colis non expédié apparaît sur votre facture de livraison UPS dans les 90 jours qui suivent la création de l'étiquette, reportez-vous au système d'expédition approprié ci-dessus pour connaître les consignes d'annulation. Si plus de 90 jours se sont écoulés depuis la création de l'étiquette, vous devez contacter UPS pour demander une annulation. Une annulation ne sera pas traitée après plus de 180 jours.
Ne vous souciez plus des détails.
Les solutions de suivi UPS montrent la progression de votre envoi à chaque étape, dans votre ville ou dans le monde.