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Historique UPS de 2000 à 2009

Activités mondiales et évolution

2000 - 2009

Au fil du temps, UPS est devenue un leader de la gestion des chaînes d'approvisionnement mondialisées. Chez UPS, la mondialisation de la logistique et de la distribution implique non seulement la gestion des mouvements de marchandises, mais aussi celle des informations et des fonds qui les accompagnent.

A la demande de ses clients qui exprimaient régulièrement le souhait de pouvoir utiliser ses compétences en la matière, UPS mit au point une activité de service complet. UPS Supply Chain Solutions est une structure rationalisée qui fournit des prestations mondiales de logistique, de fret, de gestion financière et de courrier destinées à renforcer les performances commerciales de ses clients et à améliorer leur chaîne d'approvisionnement à l'échelon mondial.

En 2001, UPS s'engagea dans l'activité de détail par l'acquisition de Mail Box Etc., Inc., premier franchiseur mondial de centres de services postaux et d'expédition de colis à l'unité, ainsi que de services aux entreprises. En l'espace de deux ans, aux Etats-Unis environ 3 000 points Mail Boxes Etc. passèrent sous la nouvelle enseigne The UPS Store® et se mirent à proposer les tarifs UPS-direct plus avantageux. Chaque établissement, qui demeure la propriété de son exploitant local, continue à proposer la même palette de services postaux et d'entreprise, avec les mêmes avantages de proximité et de service de qualité internationale.

UPS poursuit son expansion mondiale. En Europe, en Asie et en Amérique du Sud, ses clients bénéficient d'une gamme inégalée de services à heure définie et de services destinés à la chaîne d'approvisionnement. Deux améliorations majeures du service à l'international sont intervenues avec l'extension de Worldport, le centre stratégique aérien de Louisville dans le Kentucky, ainsi que celui de Cologne en Allemagne. Compte tenu de l'importance de l'Asie comme cible de croissance, UPS a lancé en 2005 le premier service de livraison sans escale entre les Etats-Unis et Canton en Chine continentale. La même année, UPS a racheté la participation de son partenaire dans son joint venture chinois et peut ainsi accéder à 23 villes couvrant plus de 80 % du commerce international en Chine continentale.

Avec l'utilisation de véhicules électriques à New York dès les années 30, la mise au point de techniques de conservation des eaux, le maintien de ses véhicules de livraison à la couleur marron bien connue en parfait état de propreté et l'exploitation de la plus grande flotte du monde de véhicules au gaz naturel comprimé, UPS est depuis longtemps une entreprise qui innove dans le respect de la protection de l'environnement. Bien que les pratiques du développement durable ne soient pas une nouveauté chez UPS, la société a pris conscience de la nécessité d'un document formel rendant compte de son engagement en matière de modèles d'entreprise responsables. C'est ainsi qu'en 2003, UPS a publié son premier Corporate Sustainability Report (Rapport sur le développement durable de l'entreprise) qui met l'accent sur l'importance d'un équilibre entre les objectifs économiques, sociaux et financiers. Ce rapport, désormais annuel, présente le profil des indicateurs de performance clés de l'entreprise relatifs à son activité.

UPS élargit régulièrement son accès à divers marchés par des opérations de croissance externe. En 1999, l'acquisition de Challenge Air a fait de UPS le plus grand transporteur aérien et express d'Amérique latine. En 2004, l'achat de Menlo Worldwide Forwarding lui a permis de s'adjoindre la fonction de transporteur de fret lourd aérien et, en 2005, UPS a étendu ses services de fret terrestre en Amérique du Nord par l'acquisition de Overnite. D'autres acquisitions récentes au Royaume-Uni et en Pologne ouvrent de nouvelles perspectives de croissance en Europe.

Après un siècle d'existence, UPS est devenue un expert de la transformation, passant d'une petite société de coursiers à un leader des services aériens, maritimes, routiers et électroniques. Le plus récent changement au niveau public est intervenu en 2003, année où la société s'est dotée d'un nouveau logo représentant un UPS parvenu à maturité et voulant montrer au monde que ses possibilités allaient désormais bien au delà de la livraison de colis. L'entreprise a franchi un nouveau pas en adoptant l'acronyme UPS comme raison sociale et autre indicateur de l'expansion horizontale de ses services. Toujours fidèle à son origine modeste, l'entreprise cultive sa réputation d'intégrité, de fiabilité, de participation salariale et de service au client. Pour UPS, l'avenir est porteur de toujours plus de réalisations au fur et à mesure que s'écrit un nouveau chapitre de son histoire.

Informations supplémentaires

Capsule témoin UPS

Jalons

Synchronization



2000
Ajout de la possibilité de calculer des tarifs et d'obtenir des délais de livraison pour des envois à partir de n'importe quel dispositif sans fil aux Etats-Unis. Les clients peuvent accéder à ces services à partir d'un système de messagerie uni ou bidirectionnel, de téléphones activés pour Internet, d'assistants numériques personnels, de systèmes de recherche de personnes ou d'autres dispositifs sans fil classiques.

2000
Les demandes de suivi en ligne atteignent un nombre record de 6,5 millions par jour.

2001
Lancement de vols directs vers la Chine continentale avec China Express.

2002
Début de l'exploitation de la plaque tournante Asie aux Philippines.