เอกสารประกอบที่ต้องใช้สำหรับการเรียกร้องค่าชดเชย

ชื่อแบรนด์ สี และขนาดของสินค้า

• ตัวอย่าง: เซ็ตชุดนอนโปโล ทั้งเสื้อ กางเกง ไซซ์ M สีกรมท่า

แบรนด์ ชื่อผลิตภัณฑ์ ขนาดของผลิตภัณฑ์ ประเภทของบรรจุภัณฑ์

• ตัวอย่าง: 5 Avon Sun + โลชันกันแดดสำหรับผิวหน้า SPF 40 ขนาด 300 มล. หลอดสีเหลืองและแดง
• ตัวอย่าง: 20 Vitacost วิตามินอีจากธรรมชาติ 1,000 IU 60 แคปซูลชนิดนิ่ม

หมายเลขผลิตภัณฑ์ ชื่อแบรนด์ ประเภทของผลิตภัณฑ์ ปริมาณ

• ตัวอย่าง: 50 กล่อง BIC ปากกาลูกลื่น เส้นขนาดกลาง 1.0 มม. สีดำ 90 ด้ามต่อกล่อง
• ตัวอย่าง: 5 หนังสือเรียน 'Spectrum Science' ปกอ่อน หน้าปกสีน้ำตาล สำนักพิมพ์: Frank Schaffe

หมายเลขรายการ ชื่อแบรนด์ รุ่น หมายเลขผลิตภัณฑ์ หมายเลขประจำสินค้า หมายเลขซีเรียล

• ตัวอย่าง: 2 ยางรถยนต์ Michelin Latitude Tour HP 235/65R18 104H BSW Touring

หมายเลขรายการ ชื่อแบรนด์ รุ่น หมายเลขผลิตภัณฑ์ หมายเลขประจำสินค้า หมายเลขซีเรียล

• ตัวอย่าง: แล็ปท็อป Lenovo IdeaPad 33015.6 นิ้ว, Windows 10, Intel Core i3-8130U Dual-Core Processor, RAM 4 GB, ฮาร์ดไดรฟ์ความจุ 1 TB – สีเทาแพลตินัม

หมายเหตุ: หมายเลขซีเรียลคือองค์ประกอบสำคัญที่ใช้ระบุอุปกรณ์ในระหว่างการค้นหา ‘สินค้าที่สูญหายและค้นพบ’ และจำเป็นสำหรับสินค้าบางประเภท เช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มูลค่าสูงกว่า $500.00 หากไม่ได้ระบุหมายเลขประจำเครื่อง การตรวจสอบข้อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจะสิ้นสุดลงเนื่องจากมีรายละเอียดของสินค้าไม่เพียงพอ คุณสามารถเปิดการตรวจสอบได้อีกครั้งเมื่อมีระบุหมายเลขซีเรียลแล้ว

ในกระบวนการด้านเอกสารประกอบที่เป็นภาพถ่าย จะมีการขอภาพถ่าย 3 สามภาพที่แตกต่างกันไป ดังนี้

• ภาพถ่ายที่แสดงสินค้าที่เสียหายและวิธีการบรรจุภายในกล่อง
• ภาพถ่ายระยะใกล้ของฉลากการจัดส่ง พร้อมหมายเลขการติดตาม (โดยทั่วไปจะขึ้นต้นด้วย 1Z)
• ภาพถ่าย 1 ภาพของด้านนอกบรรจุภัณฑ์ (แสดงให้เห็นความเสียหาย)

นอกจากนี้ยังจะต้องระบุขนาดของกล่อง รวมถึงความสูง ความยาว และความกว้างของพัสดุด้วย

ใบยื่นขอค่าชดเชยจะรองรับไฟล์รูปแบบต่อไปนี้:

• .JPG
• .JPEG
• .TIF
• .TIFF
• .BMP
• .PDF
• .DOCX
• .PNG