ขั้นตอน
คุณสามารถเริ่มยื่นคำร้องขอเคลมสำหรับพัสดุที่สูญหายหรือได้รับความเสียหายได้ หรือหากไม่ได้รับการชำระเงินสำหรับการเรียกเก็บเงินปลายทาง (CoD) วิธีดำเนินการมีดังนี้:
- ให้รายละเอียดเกี่ยวกับพัสดุ
โดยอาจจะเป็นหมายเลขการติดตามพัสดุ น้ำหนัก หรือข้อมูลการติดต่อของผู้รับ - แจ้งให้เราทราบถึงบทบาทของคุณในการเคลม
ระบุความสัมพันธ์ของคุณกับพัสดุ คุณเป็นผู้ส่ง ผู้รับ ตัวแทนที่ได้รับการแต่งตั้งจากผู้จัดส่งหรือบุคคลที่สามหรือไม่ - ยื่นเรื่องเคลมของคุณในฐานะผู้เข้าเยี่ยมชม
นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาให้กับคุณที่รวดเร็วยิ่งขึ้น หากคุณเป็นผู้จัดส่งพัสดุ โปรดทราบว่าคุณจะต้องส่งคืนและจัดเตรียมเอกสารเพิ่มเติม นอกจากนี้ สถานะการเคลมหลังจากที่ยื่นเรื่องจะจำกัดสำหรับเฉพาะผู้จัดส่งเท่านั้น - สนับสนุนรายการเคลมของคุณด้วยเอกสารประกอบเพิ่มเติม
รายการต่างๆ เช่น ใบเสร็จรับเงิน ใบแจ้งหนี้ และใบสั่งซื้อสามารถช่วยระบุสินค้าได้ ขอแนะนำให้แนบรูปถ่ายของพัสดุที่ได้รับความเสียหายสำหรับการเรียกร้องค่าชดเชยความเสียหาย - ยื่นคำร้องขอเคลมของคุณ
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากเราเกี่ยวกับการเคลมของคุณหลังจากที่ทำการส่ง และข้อมูลล่าสุดที่มีอยู่ในแดชบอร์ดการเคลมของคุณ - การมองเห็นความคืบหน้าในการเคลมของคุณ
คุณสามารถจัดการความคืบหน้าของการเคลมของคุณได้จากแดชบอร์ดของการเคลมของคุณ คุณจะได้รับรายละเอียดที่เป็นปัจจุบันเกี่ยวกับการเคลมและการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้ได้รับเงินสำหรับการเคลม คุณต้องเข้าสู่ระบบ ups.com ในการเข้าถึง เนื่องจากคุณสมบัติเหล่านี้จะไม่สามารถใช้งานได้เมื่อยื่นเรื่องเคลมในฐานะผู้เข้าเยี่ยมชม