จาก
  • ปรับการให้บริการเนื่องจากไวรัสโคโรนา… เพิ่มเติม
  • ปรับการให้บริการชั่วคราวในช่วงวันหยุดวันวิสาขบูชาในเขตบริหารพิเศษฮ่องกง… เพิ่มเติม
  • บริการ UPS สำหรับขาไปและกลับจากอินเดีย… เพิ่มเติม
  • บริการอาจได้รับผลกระทบจาก Brexit… เพิ่มเติม
  • ระงับการให้บริการชั่วคราวเนื่องจากมีฝนตกหนักในบางพื้นที่ของญี่ปุ่น… เพิ่มเติม
  • กฎระเบียบและข้อกำหนดการนำเข้าหรือส่งออกเวชภัณฑ์และอุปกรณ์ของของศุลกากร… เพิ่มเติม
ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

โลจิสติกส์แบบย้อนกลับ บริการคืนพัสดุของ UPS | UPS

คุณทราบหรือไม่ว่าทำไมการที่ธุรกิจของคุณมีนโยบายการส่งคืนสินค้าที่ดีเยี่ยมจึงเป็นเรื่องสำคัญ

"นับเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากที่บริษัทต้องมีโซลูชันสำหรับบริการสนับสนุนหลังการขายและโลจิสติกส์ย้อนกลับ" จิม บริลล์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดบริการสินค้าส่งคืนของ UPS กล่าวไว้ "ในโลกแห่งการซื้อของผ่านอินเทอร์เน็ต ลูกค้าจะให้ความสำคัญกับนโยบายการส่งคืนสินค้าของบริษัท เท่า ๆ กับการซื้อ และบริษัทเองก็ต้องคิดเกี่ยวกับประเภทของประสบการณ์ที่อยากจะมอบให้แก่ผู้บริโภคของพวกเขา"

ถ้าเช่นนั้น ลองถอยกลับมาแล้วขบคิดดู ในขณะที่คุณคิดใคร่ครวญอยู่นั้น คุณควรทราบว่า UPS ช่วยคุณดึงดูดธุรกิจใหม่ ๆ ได้ด้วยโซลูชันการส่งคืนสินค้าที่ตรงไปตรงมา ซึ่งจะช่วยสร้างประสบการณ์ในการช็อปปิ้งได้ดียิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ และยังช่วยให้คุณได้ปรับปรุงการวางแผ่นสินค้าคงคลังและเพิ่มผลกำไรของคุณ

หากคุณยังต้องการเหตุผลเพื่อชักจูงเพิ่มเติม ลองดูวิธีการทั้งสามแบบที่ UPS Returns จะได้ผลสำหรับคุณ:

ติดต่อ UPS

1. การประมวลผลการทำรายการอย่างมีประสิทธิภาพ

ช่วงให้ลูกค้าของคุณเบาใจและช่วยให้แน่ใจได้ว่าจะได้รับความภักดีจากลูกค้า โดยการทำให้กระบวนการส่งคืนสินค้าของบริษัทปลอดปัญหายุ่งยาก โซลูชัน UPS Returns จะช่วยให้คุณทำรายการส่งคืนของลูกค้าได้รวดเร็ว เพื่อให้คุณทำธุรกรรมส่วนที่เหลือให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เช่น การคืนเงิน การเปลี่ยนของ หรือการให้เครดิต

ติดตามการส่งคืนได้ง่าย ๆ ด้วย Quantum View Manage® หรือ UPS Tracking เพื่อดูภาพรวมที่ชัดเจนมากขึ้นและเพื่อการวางแผนรับเข้าได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อพัฒนาปรับปรุงบริการสำหรับลูกค้า และดูแลให้ลูกค้าของคุณได้รับทราบข้อมเสมอตลอดกระบวนการ ด้วยการเข้าถึงข้อมูลการติดตามได้โดยตรง

"มีต้นทุนบางอย่างเกี่ยวเนื่องอยู่กับสินค้าที่ส่งคืน โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีขั้นสูง" คุณบริลล์ กล่าวไว้ "ยิ่งสิ่งของพวกนี้อยู่นิ่งนานเท่าไหร่ มูลค่าของพวกมันก็จะตกลงเร็วเท่านั้น การส่งคืนสินค้าจะช่วยรักษามูลค่าของสินค้าไว้ได้ โดยการนำพวกมันกลับเข้าสู่สินค้าคงคลัง นำไปซ่อมแซม หรือตีเป็นซากทรัพย์ ได้อย่างรวดเร็ว

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Quantum View® Manage

2. เหนือกว่าความคาดหมายของลูกค้า

ความยืดหยุ่นของโซลูชันการส่งคืนสินค้าของ UPS มีประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ส่งสินค้าในปริมาณมาหรือส่งเป็นครั้งคราว ซึ่งต้องการวิธีที่สะดวกสบายในการจัดการสินค้าส่งคืน ใช่ Quantum View Notify® หรือ UPS Tracking เพื่อติดตามการส่งคืนและสร้างประสิทธิภาพให้การปฏิบัติการ โดยการระบุหาและจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน

"ผู้ส่งสามารถให้บริการลูกค้าได้ตั้งแต่การมอบฉลากส่งคืนแบบพื้นฐานให้ ไปจนถึงการให้ผู้ขับนำของไปเปลี่ยนให้ลูกค้าถึงที่อยู่" คุณบริลล์ กล่าวไว้

ธุรกิจเองก็สามารถสร้างโซลูชันการส่งคืนสินค้าเข้าไว้ในเว็บไซต์ของตนเองได้ด้วย API การจัดส่ง ของชุดพัฒนาของ UPS หรือผ่าน UPS Ready Provider

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Quantum View Notify

3. ตอบสนองความต้องการที่เฉพาะด้านของธุรกิจ

บริษัทของคุณยังจะได้รับประโยชน์จาก UPS Returns แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำธุรกรรมการขายก็ตาม ผู้ส่งสามารถใช้แนวทางที่มีความเฉพาะมากกว่านี้ได้ และใช้ความสามารถในการส่งคืนเพื่อตอบสนอวความต้องการทางธุรกิจที่ต่างกันได้ทั้งหมด

"เราพยายามทำความเข้าใจประโยชน์เฉพาะตัวของการส่งคืนสินค้าของบริษัท เพื่อให้เรากำหนดโซลูชันการส่งคืนสินค้าได้อย่างเหมาะสมสำหรับพวกเขา" คุณบริลล์ กล่าวไว้ "พวกเขาสามารถใช้โซลูชันได้แม้แต่ในลักษณะที่ต่างจากแนวทางดั้งเดิม และพัฒนาการใช้งานที่สร้างสรรค์สำหรับความสามารถในการส่งคืน เพื่อสร้างคุณค่าอื่น ๆ

ใช้ Use UPS Returns เพื่อรับพัสดุของการส่งมอบที่ราคาสูง สำหรับสินค้าที่ต้องควบคุมอุณหภูมิ ส่งคืนสัญญาที่ลงนามแล้ว เพื่อการดำเนินการที่รวดเร็วยิ่งขึ้น หรือการให้ผู้ขับของ UPS มารับของไปซ่อมแซม ยิ่งคุณทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินการได้ง่ายขึ้นสำหรับบริษัทมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งเป็นตัวเลือกแรก ๆ ของผู้บริโภค เมื่อพวกเขาต้องการใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือเลือกใช้เมื่อมีการอ้างอิง

  • บริการต่างๆ
  • สามวิธีที่ UPS Returns® จะช่วยให้ธุรกิจของคุณก้าวหน้าได้

รับข่าวสารแจ้งเตือนเสมอ ลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลของเรา
สมัครรับข้อมูลทางอีเมล UPS

ตัวอย่างอีเมล

ลงทะเบียนสำหรับข้อเสนออีเมล ข้อมูลเชิงลึก และข่าวสารธุรกิจที่สามารถช่วยปรับปรุงการจัดส่งของคุณ คุณสามารถจัดการการกำหนดค่าได้ทุกเวลา

ข่าวสารและข้อมูลเชิงลึก เพื่อช่วยคุณจัดส่งได้อย่างอัจฉริยะ

อัปเดตบริการ เพื่อเตือนเกี่ยวกับสภาพอากาศที่รุนแรงและกิจกรรมที่กระทบต่อการปฏิบัติงาน

การส่งเสริมการขายและข้อเสนอ เพื่อช่วยคุณประหยัดเงินของคุณได้มากที่สุด

ข่าวสารผลิตภัณฑ์ เพื่อช่วยคุณทราบข่าวสารบริการ เครื่องมือ และคุณสมบัติใหม่ ๆ ที่เป็นปัจจุบัน

Powered By OneLink