จาก
  • ปรับการให้บริการเนื่องจากไวรัสโคโรนา… เพิ่มเติม
  • ตารางการดำเนินงานในช่วงเทศกาลตรุษจีน… เพิ่มเติม
  • กฎระเบียบและข้อกำหนดการนำเข้าหรือส่งออกเวชภัณฑ์และอุปกรณ์ของของศุลกากร… เพิ่มเติม
ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ความช่วยเหลือด้านเทคนิค - การติดตั้งเครื่องพิมพ์ความร้อน

วิธีการด้านล่างจะช่วยคุณในการติดตั้งเครื่องพิมพ์ความร้อน UPS

ก่อนติดตั้งเครื่องพิมพ์ความร้อน UPS

UPS.com สนับสนุนการพิมพ์สำหรับเครื่องพิมพ์ความร้อนหลากหลายรุ่นและยี่ห้อ เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครื่องพิมพ์ที่เข้ากันได้ โปรดเลือกลิงก์ด้านล่าง

เครื่องพิมพ์ทนความร้อนสำหรับการจัดส่งผ่านอินเทอร์เน็ตของ UPS

สำหรับผู้ใช้ Windows® (ที่ไม่มี Google Chrome) : ควรดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ เมื่อตั้งค่าเครื่องพิมพ์ฉลากความร้อนของคุณ สำหรับการพิมพ์ฉลากสำหรับการจัดส่งผ่านอินเทอร์เน็ตหรือ CampusShip ของ UPS จาก Windows PC:

  1. ดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ความร้อนของ UPS
  2. เปิดใช้งานแอปเพล็ตเครื่องพิมพ์ UPS
  3. ตั้งค่าตัวปิดกั้นหน้าต่างป๊อปอัพบนเบราว์เซอร์ของคุณให้ยอมรับหน้าต่างป๊อปอัพจาก ups.com UPS Internet Shipping และ CampusShip ใช้หน้าต่างป๊อปอัพเพื่อแสดงฉลากสำหรับการพิมพ์

สำหรับผู้ใช้ Mac® หรือผู้ใช้ Windows Google Chrome: ควรดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ เมื่อตั้งค่าเครื่องพิมพ์ฉลากความร้อนของคุณ สำหรับการพิมพ์ฉลากสำหรับการจัดส่งผ่านอินเทอร์เน็ตของ UPS จาก Mac:

  1. ติดตั้งเครื่องพิมพ์ความร้อนของคุณ
  2. เปิดใช้งานแอปเพล็ตเครื่องพิมพ์ UPS
  3. ตั้งค่าตัวปิดกั้นหน้าต่างป๊อปอัพบนเบราว์เซอร์ของคุณให้ยอมรับหน้าต่างป๊อปอัพจาก ups.com UPS Internet Shipping และ CampusShip ใช้หน้าต่างป๊อปอัพเพื่อแสดงฉลากสำหรับการพิมพ์
กลับไปด้านบน

การติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ความร้อน UPS กับ Windows

หากใช้ระบบปฏิบัติการ Windows® ที่ไม่มีเบราว์เซอร์ Google Chrome ในการพิมพ์ผ่านเครื่องพิมพ์ทนความร้อน Eltron หรือ Zebra คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์ตามที่กำหนดไว้ให้ด้านล่าง ไดรเวอร์ที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ของคุณจะใช้งานกับ UPS Internet Shipping หรือ CampusShip ไม่ได้ หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ความร้อนรุ่นอื่น โปรดใช้ไดรเวอร์ที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ของคุณ และห้ามติดตั้งไดรเวอร์ UPS Thermal Printer Drivers

หมายเหตุ: ห้ามต่อสายเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์จนกว่าจะทำตามขั้นตอนด้านล่างแล้ว

วิธีการดังต่อไปนี้จะช่วยคุณดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์เวอร์สำหรับ UPS Thermal Printer ลงในไดเรกทอรีที่คุณต้องการ

  • ปิดเครื่องพิมพ์
  • เลือกลิงก์ดาวน์โหลดไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ความร้อน UPS ด้านล่าง
  • คุณจะเห็นหน้าต่างดังต่อไปนี้ตั้งแต่หนึ่งหน้าต่างขึ้นไปตามระบบปฏิบัติการและการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณ โปรดดำเนินการตามรายการสำหรับแต่ละหน้าต่าง:

หน้าต่างการดำเนินการ
ดาวน์โหลดไฟล์ - คำเตือนด้านความปลอดภัย (ปกติแล้วจะเป็นปุ่ม Run, Save และ Cancel) เลือก Run (เปิด)
คำเตือนด้านความปลอดภัยสำหรับผู้เผยแพร่ที่ไม่รู้จัก "คุณแน่ใจใช่ไหมว่าต้องการเปิดซอฟต์แวร์นี้" เลือก Run (เปิด)
  • เลือก Unzip เพื่อแตกไฟล์ เมื่อแตกไฟล์เสร็จแล้ว ให้เลือกปุ่มที่เหมาะสมเพื่อปิดหน้าต่าง
  • คลิกขวาที่เมนูเริ่มต้นและเลือก Explore หรือ Open Windows Explorer จากนั้นไปที่ C:\Drivers\UPS_5_1_7_certified_w10 และดับเบิลคลิกไฟล์ setup.exe เพื่อเริ่มโปรแกรมอรรถประโยชน์ช่วยการติดตั้ง
  • คุณจะเห็นหน้าต่างดังต่อไปนี้ตั้งแต่หนึ่งหน้าต่างขึ้นไปตามระบบปฏิบัติการและการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณ โปรดดำเนินการตามรายการสำหรับแต่ละหน้าต่าง:

หน้าต่างการดำเนินการ
บัญชีผู้ใช้ เลือก ใช่
การติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ Zebra เลือกติดตั้ง เครื่องพิมพ์ Zebra
  • จากนั้นคุณต้องเลือกรุ่นของเครื่องพิมพ์จากรายการ
  • คลิก ถัดไป หลังจากเลือกรุ่นของเครื่องพิมพ์แล้ว
  • คุณจะเห็นหน้าต่างดังต่อไปนี้ตั้งแต่หนึ่งหน้าต่างขึ้นไปตามระบบปฏิบัติการและการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณ โปรดดำเนินการตามรายการสำหรับแต่ละหน้าต่าง:

หน้าต่างการดำเนินการ
เลือกพอร์ทของเครื่องพิมพ์

เลือกพอร์ทและคลิก ถัดไป หรือ เสร็จ

หมายเหตุ: เครื่องพิมพ์ Zebra ZP 450 มาพร้อมกับสาย USB สำหรับเครื่องพิมพ์ คุณจึงควรเลือกพอร์ท USB เช่น USB001 หากมี

ยืนยันชื่อเครื่องพิมพ์ ห้ามเปลี่ยนแปลงชื่อ คลิก ถัดไป
พบไดร์เวอร์ของเครื่องพิมพ์ เลือก อัปเดตไดร์เวอร์ แล้วคลิก ถัดไป
การรักษาความปลอดของ Windows เลือก ยืนยันการติดตั้งซอฟต์แวร์ไดร์เวอร์นี้
ตัวช่วยเหลือความเข้ากันได้ของโปรแกรม เลือก โปรแกรมนี้ติดตั้งอย่างถูกต้อง
  • เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิดเครื่องพิมพ์ รอให้ไฟสีเขียวติดขึ้นมาเพื่อบอกให้ทราบว่าเครื่องพิมพ์พร้อมใช้งานแล้ว
  • เครื่องพิมพ์ความร้อนติดตั้งเสร็จแล้ว จากนั้นให้ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ความร้อนของคุณโดยทำตามวิธีการในคู่มือเครื่องพิมพ์
  • หากวิซาร์ด พบฮาร์ดแวร์ใหม่ ปรากฏขึ้นมา ให้คลิก ยกเลิก และอย่าติดตั้งซอฟต์แวร์
  • ดูข้อมูลด้านล่างสำหรับวิธีการใช้แอปเพล็ตเครื่องพิมพ์ UPS
กลับไปด้านบน

ดาวน์โหลดไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ความร้อน UPS

ดาวน์โหลดเครื่องมือ
ชื่อไฟล์ชื่อรูปแบบขนาดไฟล์ดาวน์โหลด
Zebra
รูปแบบไฟล์:
ขนาดไฟล์:11.3MB
ดาวน์โหลด:
11.3MB
Bixolon สำหรับ Windows
รูปแบบไฟล์:
ขนาดไฟล์:8MB
ดาวน์โหลด:
8MB
Bixolon สำหรับ Mac
รูปแบบไฟล์:
ขนาดไฟล์:3.6MB
ดาวน์โหลด:
3.6MB
กลับไปด้านบน

การติดตั้งเครื่องพิมพ์ทนความร้อนกับ Mac

แอปเพล็ตเครื่องพิมพ์ความร้อน UPS รองรับการพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ความร้อนจาก Mac ของคุณ หากเป็นไปตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

การติดตั้งเครื่องพิมพ์ความร้อนสำหรับ MAC

  • เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ความร้อนของคุณเข้ากับ MAC โดยใช้สาย USB
    • เปิดเครื่องพิมพ์ความร้อนเพื่อให้ไฟด้านบนขึ้นเป็นสีเขียว
  • ดาวน์โหลดแพคเกจการติดตั้งเครื่องพิมพ์ความร้อน UPS จากลิงก์นี้
  • ดับเบิลคลิกแพคเกจ UPS Thermal Printing-3.0.0.dmg
    • ลาก UPS Thermal Printing.app ไปไว้ในโฟลเดอร์ Applications
  • เปิด Launch Pad และคลิก UPS Thermal Printing.app เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน

ทั้งนี้แอปพลิเคชันอาจจะกำหนดให้ต้องมีการอัปเดตการตั้งค่าความปลอดภัยสำหรับ MAC หากแอปพลิเคชันถูกปฏิเสธ เพื่อแก้ปัญหานี้:

  • เปิด การกำหนดลักษณะระบบ
  • เปิด ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
    • เลือกแท็บ ทั่วไป
    • ที่ด้านล่าง แอปพลิเคชันที่ถูกปิดกั้นจะแสดงขึ้นมา
    • เลือก ‘ทุกแห่ง’
  • ในข้อความที่แสดงขึ้นมา คลิก อนุมัติ อนุญาต หรือ เปิด

อินเทอร์เฟซการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ CUPS MAC อาจจะไม่โหลด เพื่อโหลดอินเทอร์เฟซด้วยตนเอง ให้เปิดเบราว์เซอร์ใด ๆ ก็ตามแล้วพิมพ์ localhost:631 ลงในแถบที่อยู่

  • เบราว์เซอร์ที่เป็นค่าตั้งต้นจะเปิดอินเทอร์เฟซ MAC CUPS Printer Install
    • ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ที่จะติดตั้ง 
    • คลิกแท็บ การจัดการ
    • คลิกปุ่ม เพิ่มเครื่องพิมพ์
    • เลือกเครื่องพิมพ์ความร้อนของคุณจากในส่วน "เครื่องพิมพ์ในเครื่อง"
    • คลิกปุ่ม ดำเนินการต่อ
    • ลบเนื้อหาที่แสดงขึ้นมาก่อนหน้าใด ๆ แล้วกรอกข้อมูลในช่อง
    • กรอก "ชื่อ" เครื่องพิมพ์
      • เช่น “ZP450”
    • กรอกคำอธิบาย
      • ตัวอย่าง “เครื่องพิมพ์ความร้อน”
    • ระบุสถานที่
      • ตัวอย่าง “สำนักงาน Mac1”
      • บันทึกชื่อสถานที่เพื่อการอ้างอิงในอนาคต
    • คลิก ดำเนินการต่อ อีกครั้งในหน้าจอถัดไป
    • คลิกปุ่ม เลือกผู้ผลิต/โรงงานผลิตอื่น
    • ไปที่ขั้นตอนต่อไป
    • เลือก ข้อมูลดิบ สำหรับ "ผู้ผลิต" ()
    • คลิก ดำเนินการต่อ
    • เลือก Raw Queue(ภาษาอังกฤษ) เป็น "รุ่น"
    • คลิก เพิ่มเครื่องพิมพ์
    • เลือก กำหนดเป็นตัวเลือกเริ่มต้น
    • ระบบควรแสดงข้อความว่า "กำหนดเครื่องพิมพ์เป็นตัวเลือกเริ่มต้นสำเร็จแล้ว"
    • จากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเพิ่มระดับชั้น

วิธีการเพิ่มระดับชั้น

  • คลิกแท็บ การจัดการ
  • คลิกปุ่ม เพิ่มระดับชั้น
  • ลบเนื้อหาที่แสดงขึ้นมาก่อนหน้าใด ๆ (หากมี) แล้วกรอกข้อมูลในช่อง
  • กรอก "ชื่อ" ระดับชั้น (ห้ามใส่ชื่อเครื่องพิมพ์ ชื่อเครื่องพิมพ์และระดับชั้นต้องใช้ตัวอักษรให้ตรงตามจริง)
    • ตัวอย่าง: ZebraClass
  • กรอก "คำอธิบาย" ของระดับชั้น
    • ตัวอย่าง: ระดับชั้นเครื่องพิมพ์ Zebra

หมายเหตุ: ห้ามใช้คำว่า Eltron หรือ UPS ในช่องชื่อหรือคำอธิบายของระดับชั้น

  • กรอก "ตำแหน่งที่อยู่" ของระดับชั้น

เราแนะนำให้ระบุชื่อตำแหน่งที่อยู่ของระดับชั้นให้ตรงกับชื่อตำแหน่งที่อยู่ของเครื่องพิมพ์

    • ตัวอย่าง: Mac1
  • เลือกเครื่องพิมพ์จากรายชื่อสมาชิก
  • คลิกปุ่ม เพิ่มระดับชั้น
  • หน้าต่างยืนยันจะแสดงขึ้นมาครู่เดียว ตามด้วยหน้าต่างการจัดการ

ตั้งค่าให้แอปพลิเคชัน UPS Thermal Printing ทำงานเมื่อเข้าสู่ระบบ

  • เลือก "การกำหนดลักษณะระบบ" จากเมนู Apple
  • เลือก "ผู้ใช้และกลุ่ม" จากนั้นเลือกแท็บ "รายการเข้าสู่ระบบ"
  • คลิก "+" เพื่อเพิ่มแอปพลิเคชัน
  • เลือก UPS Thermal Printing.app แล้วคลิก "เพิ่ม"

หมายเหตุ: เมื่อเพิ่มแอปพลิเคชันแล้ว คุณสามารถปิดหน้าต่างนี้ได้

การใช้แอป UPS Thermal Printing ใน Chrome, Firefox และ Opera

  • เข้าสู่ระบบใน "www.ups.com"
  • พิมพ์ฉลากความร้อน

การใช้แอป UPS Thermal Printing ใน Safari

  • เข้าสู่ระบบใน "www.ups.com"
  • ลองพิมพ์ฉลากความร้อน
    • หากข้อความ "ไม่มีปลั๊กอิน" ปรากฏขึ้นมา
      • ให้คลิก "ไม่มีปลั๊กอิน"
      • คลิก "ข้อมูลเพิ่มเติม" เพื่อดู the "การดาวน์โหลด Java สำหรับ OS X"
      • คลิก "ยอมรับและเริ่มดาวน์โหลดฟรี"
      • เลือกไฟล์ jre.dmg และติดตั้ง Java

การกำหนดลักษณะใน Safari

  • เลือก "การกำหนดลักษณะ" จากเมนู Safari
  • เลือก เว็บไซต์”​ จากแถบเมนู
  • เลือก “Java” ในส่วนของปลั๊กอินบนแถบเมนูทางซ้าย
  • เลือก “ups.com” ในหน้าต่าง “เว็บไซต์ที่กำหนดลักษณะแล้ว” ทางขวามือ
  • กดปุ่ม “Option” ค้างไว้แล้วคลิกลูกศรแบบเลื่อนลงที่อยู่ถัดจาก “ups.com”
  • ยกเลิกการทำเครื่องหมายใน “เปิดใช้งานในโหมดปลอดภัย”
    • หากมีข้อความแสดงขึ้นมาว่า "อนุญาตให้ ups.com เปิด 'Java'" ให้เลือก "อนุญาต"
    • หากในขณะที่พิมพ์ฉลาก ข้อความป๊อปอัพเกี่ยวกับความปลอดภัยแสดงขึ้นมา ให้คลิกกล่องทำเครื่องหมายเพื่อยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขและเลือก "เปิด"
กลับไปด้านบน

การพิมพ์โดยใช้แอปเพล็ตสำหรับเครื่องพิมพ์ความร้อน UPS

แอปเพล็ตเครื่องพิมพ์ความร้อน UPS รองรับการพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ความร้อนทุกรุ่นจากเบราว์เซอร์หรือระบบปฏิบัติการทุกประเภท เพื่อใช้งานแอปเพล็ต คุณต้องมี Java เวอร์ชัน 7 ติดตั้งอยู่ใน PC ของคุณ ตรวจสอบเวอร์ชันของคุณได้ที่ http://www.java.com คลิกลิงก์ "ฉันมี Java หรือไม่)" แล้วคลิกลิงก์ "ตรวจสอบเวอร์ชันของ Java" หากยังไม่ได้ติดตั้ง Java ให้คลิกปุ่มดาวน์โหลด Java และทำตามขั้นตอนเพื่อติดตั้ง

ต้องใช้เครื่องพิมพ์ทนความร้อนสำหรับการจัดส่งผ่านอินเทอร์เน็ตของ UPS

การใช้แอปเพล็ต UPS Thermal Printer

  • ติดตั้งไดร์เวอร์ UPS Thermal Printer โดยทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นของvหน้านี้
  • ล็อกอินเข้าสู่ ups.com
  • เลื่อนเมาส์ไปที่แท็บ การจัดส่ง ที่ด้านบนสุดของหน้า แล้วเลือก ตั้งค่าการกำหนดลักษณะ ในเมนูแบบเลื่อนลง
    หมายเหตุ: หากคุณเป็นผู้ใช้ CampusShip โปรดคลิกปุ่ม การตั้งค่าของฉัน แล้วเลือก แก้ไขการกำหนักลักษณะการจัดส่ง
  • เลือก ดู/แก้ไข ในหัวข้อการกำหนดลักษณะการพิมพ์
  • คลิกกล่องทำเครื่องหมายฉลากความร้อน
    • ใช้เครื่องพิมพ์ความร้อนของฉันเพื่อพิมพ์ฉลาก
    • ใช้เครื่องพิมพ์ความร้อน UPS ของฉันเพื่อพิมพ์ใบเสร็จ
  • คลิก พิมพ์ตัวอย่างฉลาก
    หน้าต่าง 'คุณต้องการเปิดแอปพลิเคชันใช่ไหม' จะปรากฏขึ้นมา
  • คลิกกล่องทำเครื่องหมาย 'ไม่ต้องแสดงข้อความนี้อีกสำหรับแอปจากผู้เผยแพร่และภาษาข้างต้น'
  • คลิก 'เปิด'
  • หน้าต่าง 'อนุญาตให้เข้าถึงการใช้งานในรูปแบบดังต่อไปนี้' จะปรากฏขึ้นมา คลิกกล่องทำเครื่องหมาย 'ไม่ต้องแสดงข้อความนี้อีกสำหรับแอปและเว็บไซต์นี้' คลิก 'ตกลง'
  • หน้าต่าง 'แอปเพล็ตต้องการเข้าถึงเครื่องพิมพ์' จะปรากฏขึ้นมา คลิกกล่องทำเครื่องหมาย 'อนุญาตให้แอปเพล็ตนี้เข้าถึงเครื่องพิมพ์เสมอ' คลิก 'ตกลง'
  • รอสักครู่เพื่อให้เมนูตัวเลือกเครื่องพิมพ์ปรากฏขึ้นมาในหน้าต่างพิมพ์ฉลาก เลือกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ ระบบจะพิมพ์ฉลากออกมา

เมื่อพิมพ์ฉลากครั้งแรก คุณอาจจะเห็นหน้าต่างดังต่อไปนี้ โปรดดำเนินการตามรายการที่ระบุไว้ในตารางด้านล่าง

หน้าต่างการดำเนินการ
ลายเซ็นดิจิทัล คลิก "เชื่อถือเนื้อหาจากผู้เผยแพร่รายนี้ได้เสมอ"
Java Add-on คลิก เปิดใช้งาน
ความปลอดภัย คลิก เปิดใช้งาน จากนั้น ใช้งาน


การแก้ปัญหา:

  • หากหน้าต่างป๊อปอัพของฉลากไม่แสดงขึ้นมา ให้ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของคุณอนุญาตให้ป๊อปอัพจาก ups.com แสดงหรือไม่
  • หาก Java ของคุณไม่ใช่เวอร์ชัน 7 ระบบจะไม่พิมพ์ฉลากให้ เพื่อติดตั้ง Java เวอร์ชันอัปเดต ไปที่ www.java.com
  • หากคุณมี Java เวอร์ชันที่ไม่ถูกต้อง ให้ล้างไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวของเบราว์เซอร์และลองอีกครั้ง
กลับไปด้านบน

การใช้เครื่องพิมพ์ UPS Thermal กับ Chrome (เวอร์ชัน 45 ขึ้นไป) และเบราว์เซอร์อื่น ๆ บางประเภท

หากคุณได้รับข้อความแจ้งว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่รองรับฟังก์ชันนี้ ลองใช้วิธีทางเลือกดังต่อไปนี้:

ผู้ใช้ Windows: เปิดเครื่องมือติดตั้ง (ลิงก์ด้านล่าง) ซึ่งจะวางแอป UPS Thermal Printer ไว้ในโฟลเดอร์ Startup เพื่อให้เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณเปิดเครื่อง

เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งเปิดลิงก์ในหน้าต่างใหม่

กลับไปด้านบน

บริการลูกค้าสัมพันธ์

ไม่พบสิ่งที่ต้องการใช่ไหม ดูข้อมูลเกี่ยวกับบริการและเครื่องมืออื่น ๆ

ไปที่หน้าการสนับสนุน

สั่งซื้อวัสดุ