หากพัสดุของคุณกำลังอยู่ในระหว่างการพยายามส่งครั้งแรก แต่คุณเลือกที่จะให้เราไปทำการรับพัสดุของคุณ คุณจะต้องส่งคำขอ "รอการรับพัสดุ" ก่อน คุณสามารถทำสิ่งนี้แบบออนไลน์โดยใช้ UPS My Choice® Membership หรือคุณสามารถพูดคุยกับตัวแทนบริการลูกค้าของเราได้โดยตรง จากนั้นคุณอาจรวบรวมพัสดุเอาไว้หลังจากได้รับการยืนยันว่า คำร้องได้รับการดำเนินการแล้ว หากคุณมีหมายเลขการติดตาม InfoNotice 12 หลัก คุณสามารถขอให้ทำการรวบรวมพัสดุของคุณแบบออนไลน์ได้ เมื่อคุณอยู่ในหน้ารายละเอียดการติดตาม เลือกตัวเลือกการจัดส่ง หน้าต่างตัวเลือกการจัดส่งจะปรากฏขึ้น และคุณจะต้องเลือกการรับพัสดุของฉันจากสาขาของ UPS
กรอกหมายเลขการติดตามในเครื่องมือการติดตามและดูวันที่ที่พัสดุของคุณจะมาถึงว่าเป็นเมื่อไหร่ โดยปกติแล้วคนขับรถของเราจะส่งมอบรายการจัดส่งระหว่าง 09:00 และ 19:00 เลือกส่งการอัปเดตการติดตามพัสดุ เพื่อรับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือน
เป็นเรื่องง่ายในการรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับสถานะพัสดุของคุณ ร้องขอการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือข้อความผ่านเครื่องมือติดตาม
หากคุณต้องการจะเปลี่ยนทางเลือกการส่งมอบสำหรับพัสดุของคุณก่อนการส่งมอบครั้งแรก โปรดติดต่อผู้จัดส่งสำหรับการจัดเตรียมทางเลือกอื่น
เพื่อช่วยรับรองความปลอดภัยของพัสดุของคุณ คนขับรถจะพยายามทิ้งพัสดุของคุณให้ห่างไกลจากสายตาผู้คน เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบประตูรั้วและทุก ๆ ที่ซึ่งพัสดุอาจถูกวางไว้ รวมถึงชานบ้าน ระเบียงด้านหลัง โรงรถ และพื้นที่ใด ๆ ก็ตามที่จะไม่เป็นเสี่ยงกับลมฟ้าอากาศ คุณควรตรวจสอบกับใครก็ตามที่อาจเป็นรับพัสดุชิ้นนั้นไปแทน หากคุณไม่สามารถค้นหาพัสดุได้ ติดต่อผู้ส่งเพื่อจะเริ่มต้นเรียกร้องค่าเสียหาย
หมายเหตุ: UPS สนับสนุนให้ผู้ส่ง (แทนที่จะเป็นผู้รับ) เป็นฝ่ายเริ่มต้นเรียกร้องค่าเสียหาย เพราะเป็นผู้ที่ได้รับเอกสารทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อที่ใช้เรียกร้องค่าเสียหาย (ใบแจ้งหนี้, ใบเสร็จ, คำอธิบายสินค้าแบบละเอียด, หมายเลขการติดตาม ฯลฯ)
เรียนรู้วิธีเตรียมการเพื่อเรียกร้องค่าเสียหาย เริ่มต้นเรียกร้องค่าเสียหายผู้ส่งหรือผู้รับพัสดุสามารถใช้ขั้นตอนการส่งการรายงานพัสดุที่เสียหายทางออนไลน์ได้ อาจจำเป็นต้องมีการตรวจสอบโดยตัวแทนของ UPS คุณยังมีทางเลือกในการส่งภาพถ่ายมากับการเรียกร้องค่าชดเชยของคุณ แม้ว่าจะไม่มีการบังคับให้ส่งภาพถ่าย แต่การให้รูปถ่ายมาจะช่วยเราให้แก้ปัญหาการเรียกร้องค่าชดเชยได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น หากคุณไม่สามารถส่งการเรียกร้องค่าชดเชยได้ โปรดติดต่อผู้ส่งเพื่อเริ่มต้นการเรียกร้องค่าชดเชย
หมายเหตุ: UPS ผลักดันให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดของภาพถ่ายเพื่อช่วยในการเตรียมการเรียกร้องค่าชดเชยความเสียหาย
ตรวจสอบข้อกำหนดของภาพถ่าย เรียนรู้วิธีเตรียมการเรียกร้องค่าชดเชยความเสียหายเริ่มต้นการเรียกร้องค่าชดเชยความเสียหายตรวจสอบที่ส่วนของความคืบหน้าในการจัดส่งในระบบการติดตามเพื่อรับทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกำหนดการส่งมอบ ข้อมูลการเคลื่อนไหวของพัสดุที่จัดส่งจะถูกบันทึกไว้ทุกเวลาที่เราสแกนฉลากการติดตามของคุณในระบบการจัดส่งของ UPS ช่วงห่างของการสแกนอาจกินเวลาหลายวัน หากพัสดุชิ้นนั้นกำลังเดินทางข้ามประเทศหรือถูกขนส่งระหว่างประเทศอยู่
ติดต่อผู้ส่งของคุณและขอให้พวกเขาส่งหมายเลขการติดตามของ UPS มาให้ หรือหมายเลขอ้างอิงของผู้จัดส่งที่กำหนดสำหรับพัสดุของคุณ
ป้อนหมายเลขการติดตามหรือหมายเลข UPS InfoNotice® สูงสุด 25 หมายเลขและดูสถานะการจัดส่งล่าสุดสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ