ความท้าทาย

สถาบัน Leibniz Institute DSMZ - German Collection of Microorganisms and Cell Cultures GmbH เป็นหนึ่งในสถาบันที่จัดเก็บรักษาจุลินทรีย์และการเพาะเลี้ยงเซลล์ที่หลากหลายที่สุดในโลกรวมถึง เชื้อรา เฟจ ไวรัสในพืช ดีเอ็นเอแบคทีเรียทางพันธุกรรม สายพันธุ์เซลล์มนุษย์และสัตว์ และอื่นๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตาม พวกเขาประสบปัญหาด้านโลจิสติกส์ที่สำคัญซึ่งส่งผลกระทบต่อลูกค้าของพวกเขา ปัญหาหลักของพวกเขาคือการทำให้มั่นใจถึงความเสถียรของการจัดส่งจากห้องปฏิบัติการทั่วโลกภายในสภาพอุณหภูมิที่เคร่งครัด (-70°C) และในกรอบเวลา 96 ชั่วโมงที่เข้มงวด

‘เรามีบทบาทสำคัญสำหรับองค์กรนับพันทั่วโลกที่ให้บริการแก่ผู้ป่วย พัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือทำการวิจัย’ Dunja Martin หัวหน้าฝ่ายการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ DSMZ กล่าว ‘กระบวนการโลจิสติกส์ของเรามีความซับซ้อน ไม่ได้เป็นแบบดิจิทัลทั้งหมด และกระจายศูนย์ ซึ่งทำให้การขยายตัวและการเติบโตของเราเป็นไปได้ยาก เราต้องการโซลูชั่นที่ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับกระบวนการของเรา’

เนื่องจากปัญหาในการจัดการน้ำแข็งแห้ง ความจุในการจัดเก็บ และความต้องการที่เพิ่มขึ้น DSMZ จึงเผชิญกับคำสั่งซื้อที่ตกค้าง การขาดความโปร่งใสในกระบวนการโลจิสติกส์นี้นำไปสู่การความคลาดเคลื่อนด้านอุณหภูมิ ซึ่งทำให้การเพาะเลี้ยงเซลล์และจุลินทรีย์ขาดความสมบูรณ์

โซลูชั่น

เพื่อแก้ปัญหาความท้าทายของ DSMZ นี้ UPS Healthcare ได้นำเสนอการนำเอาโซลูชั่นโลจิสติกส์มาใช้อย่างครอบคลุม

1. บรรจุภัณฑ์ที่มีการควบคุมอุณหภูมิซัพพลายเชนของ UPS Healthcare^TM
   UPS Healthcare ให้บริการแก่ DSMZ ด้วยบรรจุภัณฑ์ที่ปรับสภาพล่วงหน้าโดยเฉพาะ โดยการบรรจุด้วยน้ำแข็งแห้งอย่างพิถีพิถัน บรรจุภัณฑ์เหล่านี้ได้รับการออกแบบเฉพาะเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์จะอยู่ที่อุณหภูมิที่แม่นยำที่ -79°C ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาวัสดุที่ไวต่อสิ่งกระตุ้น ซึ่งพวกเขายังปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เข้มงวดอย่างเคร่งครัด รวมถึงกฎระเบียบของ IATA ด้านข้อกำหนดบรรจุภัณฑ์สำหรับน้ำแข็งแห้ง UN3373 หมวดหมู่ B และ UN1845 อีกด้วย ความใส่ใจในรายละเอียดนี้ช่วยรับประกันความสมบูรณ์และความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ในระหว่างการขนส่ง ทำให้สามารถจัดส่งได้อย่างน่าเชื่อถือแม้ในสภาพอุณหภูมิที่ท้าทาย
2. การจัดหาน้ำแข็งแห้ง
   การจัดหาน้ำแข็งแห้งที่ยืดหยุ่นและน่าเชื่อถือช่วยแก้ไขปัญหาการจัดเก็บที่ DSMZ เผชิญอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมนี้ช่วยบรรเทาปัญหาด้านโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บน้ำแข็งแห้ง และทำให้ DSMZ สามารถนำแนวทางที่สามารถขยายตัวได้มาใช้ในการจัดการความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริการของพวกเขา ประสิทธิภาพการดำเนินงานและการตอบสนองได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น ช่วยรับรองการจัดหาที่ต่อเนื่อง ส่งผลให้ DSMZ สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
3. UPS^® Premier
   DSMZ ใช้ทั้งบริการ UPS^® Premier Silver และ Gold เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของการจัดส่งที่ต้องตรงเวลาและมีการควบคุมอุณหภูมิ UPS Premier Silver นำเสนอการจัดการที่เน้นลำดับความสำคัญที่จำเป็น ทำให้มั่นใจว่าพัสดุได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งการตรวจสอบซึ่งช่วยให้สามารถติดตามและอัปเดตข้อมูลในช่วงเวลาที่สำคัญระหว่างการขนส่งได้ บริการนี้มีความสำคัญต่อการคงสภาพที่จำเป็นสำหรับวัสดุที่ไวต่อสิ่งกระตุ้น ในทางกลับกัน UPS Premier Gold นำเสนอความสามารถในการตรวจสอบสถานะแบบเรียลไทม์ได้ดีขึ้น ทำให้ DSMZ สามารถติดตามการจัดส่งของตนได้อย่างต่อเนื่อง แนวทางคู่ขนาดนี้จะช่วยให้ DSMZ สามารถตอบสนองต่อข้อกำหนดด้านการขนส่งที่เข้มงวดได้ พร้อมทั้งมอบความอุ่นใจให้กับลูกค้าของพวกเขา

วิธีการทำงานของกระบวนการแบบ 2 รอบมีดังนี้:

• ขั้นตอนแรก: พัสดุจะเริ่มต้นที่ศูนย์ปฎิบัติการ UPS Healthcare ซึ่งจะได้รับการปรับสภาพด้วยน้ำแข็งแห้งและบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม พัสดุเหล่านี้จะถูกส่งไปยัง DSMZ ในคืนเดียวกันโดยการใช้บริการ UPS Premier Silver
• รอบที่สอง: DSMZ จะนำผลิตภัณฑ์ของตนใส่ลงในกล่องที่ได้รับปรับสภาพล่วงหน้าและติดป้าย UPS Premier Gold ความสามารถในการตรวจสอบสถานะแบบเรียลไทม์ดีขึ้นช่วยรับประกันการกำกับดูแลจากศูนย์ควบคุม จากนั้นพัสดุจะถูกส่งผ่านศูนย์กลางการบินระหว่างประเทศของ UPS ที่สนามบินโคโลญ และจัดส่งภายในระยะเวลา 72 ชั่วโมงไปยังห้องปฏิบัติการ สถาบัน หรือบริษัทเภสัชภัณฑ์ทั่วสหภาพยุโรปและทั่วโลก โดย UPS Healthcare จะเติมน้ำแข็งแห้งตามความจำเป็น

ผลลัพธ์

หลังจากที่ได้นำโซลูชั่นโลจิสติกส์ที่ปรับเฉพาะมาใช้งาน DSMZ มีการพัฒนาที่โดดเด่นขึ้น:

• ลดการส่งสินค้าคงค้าง: กระบวนการที่คล่องตัวและการจัดหาน้ำแข็งแห้งอย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้ DSMZ สามารถจัดการการสะสมของสินค้าคงค้างและจัดการสต็อกได้ดียิ่งขึ้น
• เพิ่มเสถียรภาพให้กับตัวอย่าง: การรวมตัวของ UPS Premier และบรรจุภัณฑ์การควบคุมอุณหภูมิซัพพลายเชนช่วยปรับปรุงความเสถียรของตัวอย่างอย่างมีนัยสำคัญระหว่างการขนส่ง
• กระบวนการโลจิสติกส์ที่ทำให้ง่ายขึ้น: ระบบใหม่ช่วยทำให้โลจิสติกส์มีความคล่องตัวและทำให้กระบวนการเป็นดิจิทัล ส่งผลให้ความพึงพอใจของพนักงานดีขึ้นและประสิทธิภาพการดำเนินงานเพิ่มขึ้น
• การขยายตัวอย่างเต็มที่: การจัดหาบรรจุภัณฑ์ที่ปรับสภาพล่วงหน้าพร้อมน้ำแข็งแห้งที่ยืดหยุ่นช่วยให้ DSMZ สามารถขยายขนาดการดำเนินงานได้ตามความต้องการที่เพิ่มขึ้น

‘DSMZ มีการพัฒนาที่โดดเด่นในกระบวนการโลจิสติกส์ของเรา’ Bettina Fischer กรรมการผู้จัดการของ DSMZ กล่าว ‘การเป็นพันธมิตรกับ UPS Healthcare ทำให้เราสามารถปกป้องความสมบูรณ์ของการจัดส่งที่สำคัญของเราไปทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ’

ความร่วมมือระหว่าง DSMZ กับ UPS Healthcare ช่วยแก้ปัญหาโลจิสติกส์ที่มีความเร่งด่วนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็เปิดโอกาสในด้านการเติบโตในอนาคตและเสริมความแข็งแกร่งในเรื่องประสิทธิภาพ เมื่อโลจิสติกส์ไม่ใช่ปัญหา DSMZ ก็สามารถมุ่งเน้นไปที่ความพยายามในด้านชีววิจัยที่สำคัญได้แล้ว

สนใจที่จะทำให้กระบวนการโลจิสติกส์ของคุณมีความคล่องตัวเหมือนลูกค้าของเราหรือไม่ เรียนรู้ว่า UPS Healthcare สามารถช่วยให้คุณมีความแม่นยำและความเชื่อถือในห่วงโซ่อุปทานของคุณได้อย่างไร สอบถามผู้เชี่ยวชาญวันนี้

กรณีศึกษาที่เกี่ยวข้อง