UPS ได้วางรากฐานเพื่อตอบสนองความต้องการบรรจุภัณฑ์ที่มีการควบคุมอุณหภูมิซัพพลายเชนที่สำคัญสำหรับผู้ผลิตสินค้าเกี่ยวกับสุขภาพ ก่อนที่ UPS Healthcare จะกลายเป็นแผนกการดูแลสุขภาพแบบสแตนด์อโลนในปี 2019 เสียอีก บรรจุภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีข้อกำหนดในการขนส่งที่ซับซ้อน เนื่องจากช่วยรับประกันความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ตลอดการเดินทาง

เมื่อครั้ง Ester Van Den Bossche เข้าร่วมงานกับ UPS ในกว่า 10 ปีก่อน เธอมุ่งเน้นไปที่การกำหนดโปรแกรมสำหรับยุโรป ซึ่งหมายถึงการค้นหาและตรวจสอบยืนยันผู้ขายวัสดุ การปฏิบัติตามกฎระเบียบของยุโรป การกำหนดประเภทผลิตภัณฑ์ และการฝึกอบรมทีมงานที่ทุ่มเท ซึ่งทั้งหมดเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นต่อการจัดทำโปรแกรมบรรจุภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง

‘เราต้องการกำหนดกรอบการทำงานของโปรแกรมในระดับโลก และไม่เคยมีมาก่อน’ Ester กล่าว ‘เราต้องการเป็นแหล่งเดียวสำหรับลูกค้า โดยก่อนหน้านี้พวกเขาจะต้องไปหาผู้ให้บริการหลายรายจึงจะทำได้สำเร็จ’

หลังจากที่ Ester และทีมของเธอเตรียมความพร้อมในส่วนที่สำคัญของโปรแกรมเสร็จเรียบร้อย ก็ถึงเวลาเชื่อมโยงสิ่งที่เธอกำลังจะสร้างขึ้นเข้ากับความสามารถในการปรับให้ตรงตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า ในฐานะผู้จัดการโซลูชัน Kerem Akyuez ทำงานร่วมกับลูกค้าตลอดความซับซ้อนของธุรกิจและจับคู่ลูกค้าเข้ากับความสามารถของเราซึ่งได้กลายเป็นโซลูชันเดียวสำหรับลูกค้ารายนั้น

‘การจัดส่งผลิตภัณฑ์การดูแลสุขภาพเป็นมากกว่าการขนส่งจากจุด A ไปยังจุด B’ Kerem อธิบาย ‘หากลูกค้าส่งไปยังโรงพยาบาลเป็นประจำแต่ประสบกับปัญหาเนื่องจากความต้องการหรือกฎระเบียบเกี่ยวกับผู้ป่วย เราจะทำงานร่วมกันเพื่อทำให้กระบวนการนี้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น จากนั้นเราจะสามารถนำเอากระบวนการนี้ไปพิจารณาปรับใช้ให้ตรงกับลูกค้ารายอื่นๆ’

Ester และ Kerem กำลังสร้าง เรียนรู้ และเติบโตไปพร้อมกันเพื่อวางรากฐานให้กับศูนย์บรรจุภัณฑ์ Connected Loop ใน 2015

ศูนย์นี้ตั้งอยู่ในเมืองโรเออร์มอนด์ ประเทศเนเธอร์แลนด์ โดยทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งจากแหล่งกำเนิดในยุโรปของ UPS Healthcare ไม่ว่าจะเป็นวัสดุแบบใช้ครั้งเดียว รีไซเคิล หรือนำกลับมาใช้ใหม่ได้ โรงงานแห่งนี้ก็นำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุม ซึ่งช่วยให้กระบวนการบรรจุภัณฑ์ที่มีการควบคุมอุณหภูมิซัพพลายเชนที่ซับซ้อนมีความง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า

ตัวอย่างเช่น สามารถเตรียมกล่องสำหรับการเดินทางได้ 3 เที่ยว: เที่ยวแรกเป็นการส่งกล่องที่ปรับสภาพล่วงหน้าเข้าสู่เครือข่ายเพื่อรับผลิตภัณฑ์ เที่ยวที่สองส่งไปยังปลายทางโดยตรงเพื่อทำการส่งมอบ และเที่ยวที่สามส่งกลับไปที่ศูนย์ปฏิบัติการ Connected Loop เพื่อทำความสะอาดและปรับแต่งใหม่ แนวทางที่มีความละเอียดนี้เป็นตัวอย่างความมุ่งมั่นของ Ester และ Kerem ในการลดภาระที่ลูกค้าต้องเผชิญ

‘ในภาพรวม การเชื่อมต่อ ความรู้ที่มาช่วยเสริม และความเชี่ยวชาญของเราส่งผลให้เกิดศูนย์ปฏิบัติการ Connected Loop ขึ้นมา’ Ester กล่าว ‘หนึ่งในความสำเร็จที่น่าภาคภูมิใจที่สุดของเราก็คือลูกค้ารายแรกของเราและการพัฒนาบริการป้ายฉลากแบบ 3 เที่ยวอันเป็นเอกลักษณ์ ซึ่งได้ถูกนำมาให้บริการแก่ลูกค้ารายอื่นๆ ของเรานับตั้งแต่นั้นมา’

และการเดินทางยังคงไม่สิ้นสุด ในขณะที่ UPS Healthcare ยังคงขยายตัวและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจสินค้าเกี่ยวกับสุขภาพทั่วโลก บรรจุภัณฑ์ที่มีการควบคุมอุณหภูมิซัพพลายเชนก็ยังคงเป็นเสาหลักที่สำคัญต่อไป Ester และ Kerem ยืนยันว่าแนวทางการทำงานร่วมกันของพวกเขาทำให้มั่นใจได้ว่า UPS จะครอบคลุมกระบวนการจัดส่งในทุกแง่มุม แม้ว่าจะต้องจัดส่งสินค้าไปยังดวงจันทร์ Ester และ Kerem ก็พร้อมที่จะทำงานร่วมกันเพื่อให้มันเกิดขึ้น

อยากทราบว่าเราจะช่วยปฏิวัติบรรจุภัณฑ์ที่มีการควบคุมอุณหภูมิซัพพลายเชนของคุณได้อย่างไรหรือไม่

เริ่มต้นการสนทนากับเราเกี่ยวกับความต้องการของคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง