ตลาดสำหรับการตรวจทางห้องปฏิบัติการที่สำคัญมีอัตราการเติบโตโดยรวมอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม MyGenetx ได้มาถึงจุดที่พวกเขาต้องเผชิญกับอุปสรรคที่ขัดขวางการเติบโต บริษัทมักจะต้องรอให้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ดำเนินการจัดส่งพัสดุให้ในช่วงสายของวัน ซึ่งหมายความว่าผลการตรวจจะส่งถึงแพทย์อย่างล่าช้า และอาจจะทำให้การเริ่มต้นรักษาต้องล่าช้าออกไปด้วยเช่นกัน

นอกจากนี้ MyGenetx ยังประสบปัญหาทางธุรกิจเกี่ยวกับ: การจัดส่งที่คาดเดาเวลาไม่ได้ทำให้ยากต่อการดึงดูดลูกค้ารายใหม่ และยากที่จะแน่ใจได้ว่าบริษัทมีเจ้าหน้าที่เพียงพอต่อการดำเนินการกับรายการส่งตรวจ โดยพื้นฐานแล้ว ชื่อเสียงของพวกเขาจึงตกอยู่ในความเสี่ยง

เพื่อให้สามารถแข่งขันได้มากขึ้น MyGenetx รู้ดีว่าจะต้องพึ่งพาผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่สามารถดำเนินการจัดส่งได้อย่างรวดเร็วและน่าเชื่อถือ และมีบริการที่อาจช่วยรักษาความครบถ้วนสมบูรณ์ของรายการส่งตรวจที่มีความสำคัญอย่างยิ่งได้ ผู้ให้บริการต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านระบบโลจิสติกส์เกี่ยวกับรายการส่งตรวจ และมีเครื่องมืออัจฉริยะที่ช่วยให้เห็นภาพชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับตำแหน่งบนเส้นทางการส่งไปยังห้องปฏิบัติการของสิ่งที่ส่งตรวจ

นี่คือเหตุผลที่ MyGenetx เลือก UPS Healthcare ให้เข้ามามีบทบาทในการให้บริการดังกล่าว และยังช่วยกำหนดกระบวนการจัดส่งโดยอัตโนมัติสำหรับลูกค้าของห้องปฏิบัติการอีกด้วย

ผลลัพธ์ที่ดีเยี่ยม ในเวลาแค่สี่ปี MyGenetx พลิกจากการตรวจรายการส่งตรวจได้แค่ 1,500 ชุดต่อสัปดาห์ในสถานที่ปฏิบัติการหนึ่งแห่ง เป็นตรวจได้เกือบ 10,000 ชุดต่อสัปดาห์ในสถานที่ปฏิบัติการ 20 แห่ง

ด้านล่างคือ 4 การดำเนินการที่สำคัญที่อาจช่วยให้บริษัทตรวจวิเคราะห์ทางห้องปฏิบัติการเติบโตในเส้นทางสายงานของตนเอง

1. ลดระยะเวลาการรอผลตรวจจากห้องปฏิบัติการ

ยิ่งสิ่งส่งตรวจจากแพทย์มาถึงห้องปฏิบัติการเร็วเท่าไหร่ ระยะเวลาโดยรวมในการรอผลก็จะน้อยลง และการตรวจวิเคราะห์สิ่งส่งตรวจได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ ย่อมหมายความว่าแพทย์จะได้รับผลการตรวจวิเคราะห์เร็วขึ้น ซึ่งจะช่วยบรรเทา "ความกังวล" ของผู้ป่วยได้

UPS Healthcare ซึ่งมีความชำนาญในระบบโลจิสติกส์ตัวอย่างสำหรับห้องปฏิบัติการ นำเสนอบริการจัดส่งเร่งด่วนด้วยการคัดแยกพัสดุก่อนรุ่งเช้า ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าการจัดส่งจะส่งไปถึงห้องปฏิบัติโดยมีเวลานานมากพอก่อนถึงเวลาส่งมอบตามกำหนดการ วิธีนี้ช่วยให้ห้องปฏิบัติการที่ตรวจวิเคราะห์สามารถตรวจสิ่งส่งตรวจได้ตั้งแต่เช้าตรู่ และแพทย์ก็อาจจะได้รับผลตรวจบางส่วนกลับคืนในวันเดียวกัน

2. เลือกบรรจุภัณฑ์ที่ทนทาน

ความรวดเร็วไม่ช่วยอะไรหากสิ่งส่งตรวจรั่วไหลออกมาในระหว่างขนส่ง ซึ่งอาจจะสร้างความเสียหายต่อการจัดส่งทั้งหมดได้ อันที่จริง 37 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริหารระบบโลจิสติกส์สินค้าเกี่ยวกับสุขภาพที่ UPS ทำการสำรวจกล่าวว่า พวกเขายังไม่ประสบความสำเร็จหากเป็นเรื่องของความท้าทายในการป้องกันความเสียหายและการเน่าเสียของผลิตภัณฑ์ นี่คือเหตุผลสำคัญที่บรรจุภัณฑ์ของคุณต้องแน่นหนา ใช้งานได้ง่าย และได้รับการออกแบบพิเศษสำหรับรายการส่งตรวจ ตัวอย่างเช่น โซลูชันบรรจุภัณฑ์สำหรับห้องปฏิบัติการของ UPS Healthcare ที่เพิ่มชั้นการป้องกันให้กับสารชีวภาพเป็นพิเศษเพื่อช่วยปกป้องรายการส่งตรวจในระหว่างการขนส่ง

3. ติดตามสถานะจัดส่งของสิ่งส่งตรวจอย่างใกล้ชิด

การไม่รู้ว่าพัสดุจะมาถึงเมื่อไหร่หรือเกิดความล่าช้าหรือไม่ เป็นปัญหาร้ายแรงสำหรับ MyGenetx ปัญหานี้ยังเป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้สำหรับห้องปฏิบัติการทุกแห่งอีกด้วย ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ 3PL ที่มีประสบการณ์จะสร้างความมั่นใจว่าห้องปฏิบัติการของคุณจะสามารถติดตามข้อมูลสถานะสิ่งจัดส่งที่ห้องปฏิบัติการจะได้รับ

เครื่องมือการติดตามสถานะแบบอนไลน์อย่างเช่น UPS® Premier ช่วยให้ MyGenetx สามารถดูแลจัดการการจัดส่งขาเข้าได้เป็นจำนวนมาก เพื่อให้พวกเขามั่นใจได้ว่าจะมีเจ้าหน้าที่คอยรับผิดชอบงานเมื่อจำเป็น

4. ควบคุมกระบวนการได้ทั้งหมด

เมื่อทำงานร่วมกัน ห้องปฏิบัติการและลูกค้าทางคลินิกของพวกเขาจะสามารถพัฒนาปรับปรุงบริการสำหรับลูกค้าของพวกเขาได้ โปรแกรม UPS^® Lab Specimen Collection Point สามารถช่วยประสานงานในเรื่องความร่วมมือนี้ได้ โปรแกรมจะกำหนดเวลาในการมารับพัสดุและจุดรับพัสดุที่เป็นมาตรฐานภายในสถานปฏิบัติการทางคลินิก เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทราบเสมอว่าจะต้องวางรายการส่งตรวจที่จะจัดส่งไว้ที่ใด พนักงานขับรถของ UPS จะสแกนพัสดุเมื่อมีการรับของ ซึ่งหมายความว่าห้องปฏิบัติการสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้เกือบเรียลไทม์ กระบวนการนี้อาจช่วยให้แพทย์ได้รับความสะดวกมากยิ่งขึ้น รวมถึงความสอดคล้องต่อเนื่องและความน่าเชื่อถือ

เมื่อห้องปฏิบัติการทำหน้าที่ตอบสนองความต้องการใหม่ ๆ การพัฒนาประสิทธิภาพของกระบวนการด้านโลจิสติกส์อาจดูเหมือนจะสำคัญน้อยกว่า อย่างไรก็ดี การคำนึงถึงเรื่องนี้อยู่เสมอ และการเข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง อาจช่วยให้มีข้อได้เปรียบในการแข่งขันได้อย่างเห็นได้ชัด

สำหรับ MyGenetx การทำงานร่วมกับ UPS ช่วยให้การจัดส่งสิ่งส่งตรวจของพวกเขาทำได้เร็วขึ้น ปลอดภัย และมีความเสี่ยงต่ำ ความร่วมมือครั้งนี้สร้างความแตกต่างได้เป็นอย่างมาก: MyGenetx สามารถตรวจวิเคราะห์สิ่งส่งตรวจได้ในระดับที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตได้อย่างรวดเร็ว

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันการตรวจวิเคราะห์ทางห้องปฏิบัติการของ UPS Healthcare ได้ที่นี่ หรือ ติดต่อเรา หากคุณต้องการขอคำปรึกษาว่าเราจะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพให้กับระบบโลจิสติกส์ห้องปฏิบัติการของคุณได้อย่างไร

บทความที่เกี่ยวข้อง