ติดตามและควบคุมการจัดส่งสำหรับภาคธุรกิจ

หากพนักงานขนส่งของ UPS จัดส่งพัสดุเรียบร้อยแล้ว สถานะการติดตามพัสดุ หรือ การแจ้งการจัดส่ง (UPS InfoNotice^®) จะมีข้อมูลระบุว่าพนักงานขนส่งได้วางพัสดุไว้ที่ใด หากไม่พบพัสดุ ลูกค้าควรติดต่อผู้ส่งพัสดุเพื่อให้เริ่มกระบวนการติดตามหาพัสดุกับทาง UPS จากนั้นทางผู้ส่งจะติดตามและสอบถามข้อมูลกับคุณเพิ่มเติมเพื่อส่งเรื่องต่อไป

คุณสามารถยื่นข้อร้องเรียนได้ หากพัสดุยังไม่ถูกจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากวันที่และเวลาที่คาดว่าจะได้รับ ก่อนยื่นข้อเรียกร้อง ลูกค้าควรตรวจสอบสถานที่ทุกแห่งที่อาจมีพัสดุวางไว้ และตรวจสอบกับบุคคลทุกรายที่อาจเก็บพัสดุไปโดยเบื้องต้น หากลูกค้ายังไม่พบพัสดุ ผู้ส่งหรือผู้ที่ควรเป็นผู้รับสามารถเริ่มต้นกระบวนการร้องเรียน พัสดุที่เสียหายได้ อย่างไรก็ตาม UPS แนะนำให้ผู้ส่งสินค้าเป็นผู้รายงานปัญหาเกี่ยวกับพัสดุดังกล่าว

ยื่นขอเรียกร้องค่าชดเชย

UPS My Choice for Business เป็นบริการครบวงจรที่เข้าถึงบริการ UPS ทุกอย่าง โดยสามารถเชื่อมต่อ เรียกดู และจัดการแอปพลิเคชันต่างๆ ของ UPS ได้จากแดชบอร์ดกลางเพียงที่เดียว ซึ่งสามารถดูข้อมูลการจัดส่งทั้งขาเข้าและขาออกจากจุดเดียว แทนการติดตามข้อมูลแยกแต่ละรายการ โดยหน้าต่างการแจ้งเตือนการจัดส่งและรายละเอียดการจัดส่งที่มีกำหนดส่งจะช่วยให้คุณวางแผนงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยให้สามารถประหยัดได้ทั้งเงินและเวลา

UPS My Choice for Business จะช่วยให้การบริการลูกค้าของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ด้วยการแจ้งกำหนดเวลาจัดส่งที่แม่นยำมากขึ้น และคุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งเองได้ ก่อนที่ลูกค้าจะเริ่มติดต่อคุณเข้ามา

เมื่อสมัครใช้บริการแล้ว คุณสามารถแบ่งปันสิทธิการติดตามพัสดุกับผู้ใช้อื่นๆ ในภาคธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย โดยคุณสามารถกำหนดระดับการเข้าถึงของผู้ใช้ได้เองตามหน้าที่ความรับผิดชอบในแต่ละส่วนงาน My Choice for Business ถือเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพสูง และเราจะมีการเพิ่มลูกเล่นใหม่ ๆ เข้าไปอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองการบริการให้ดียิ่งขึ้น สมัครใช้งานได้ทันที!