Väčšine podvodov, ktoré ponúkajú „prácu z domu“, sa môžete vyhnúť tak, že si dáte pozor na nereálne sľuby o mzde bez potrebných skúseností alebo na pracovné ponuky, ktoré si pred prezradením konkrétnych informácií vyžadujú platbu. Niektoré z týchto podvodov sa však dajú ťažšie identifikovať ako podvodné a môžu vás zaviazať k osobnej zodpovednosti. Nižšie uvádzame zopár takýchto príkladov:

1. Spracovateľ mzdových listov (alebo iných šekov): Podvodná verzia tejto práce zahŕňa tlač a odosielanie „mzdových listov“ alebo iných šekov či peňažných poukážok. Podvodník vám môže poskytnúť softvér na výrobu šekov alebo vás požiadať o jeho zakúpenie a poskytnúť vám vás požiadať o zaobstaranie si zákazníckeho čísla UPS (alebo o zaobstaranie si zákazníckeho čísla konkurenčnej spoločnosti). Podvodník tiež môže poskytnúť číslo bankového účtu, ktoré sa použije pri tlači šekov, digitálny podpis a zoznam mien, adries a súm, ktoré sa majú vyplácať. Podvodné šeky sa potom posielajú ľuďom, ktorí inzerovali tovar na predaj. Následne ich požiadajú, aby preplatili šeky, často vystavené na vyššiu sumu, než je požadovaná cena, a aby časť peňazí vrátili spolu so zakúpeným tovarom. Banka neskôr šeky vráti ako falošné.
2. Tajné nakupovanie: Legitímni tajní zákazníci nakupujú v obchodoch a poskytujú obchodu (alebo tretej strane) spätnú väzbu týkajúcu sa ich skúseností. V podvodnej verzii tejto práce sú „tajní zákazníci“ požiadaní, aby použili finančné prostriedky, ktoré im boli zaslané šekom alebo peňažnou poukážkou – a neskôr sa zistí, že sú falošné. Niekedy to zahŕňa prevod časti peňazí späť do obchodu, v ktorom prebiehal tajný nákup, prostredníctvom tretej strany (napr. Western Union).
3. Spracovávanie vrátených zásielok: Podvodná verzia tejto práce ponúka prácu na čiastočný úväzok pri prijímaní a spracúvaní prichádzajúcich zásielok od klientov spoločnosti. Spoločnosti často predávajú elektroniku, detskú výbavu alebo automobilové diely. Dostanete pokyny, aby ste kontrolovali zásielky a postupovali podľa pokynov, ktoré dostanete od svojho „manažéra vrátených zásielok“, ako je napríklad prebalenie a odoslanie tovaru na iné miesto. Nemusí to byť spojené so vstupnými výdavkami a podvodník vám objedná a pošle všetok spotrebný materiál potrebný pre túto pozíciu. Komunikácia prebieha najmä e-mailom.

Možnosť kúpiť si čokoľvek, odkiaľkoľvek, v ktorúkoľvek dennú či nočnú hodinu ponúka neuveriteľné príležitosti pre každého z nás a našich virtuálnych susedov z celého sveta. Žiaľ, niektorí z týchto susedov s nami nemajú tie najlepšie úmysly. Jedným z typov podvodov je zasielanie falošných šekov alebo peňažných poukážok, a to buď v reakcii na online inzerát, alebo ako súčasť podvodnej pracovnej ponuky. Nepredpokladajte, že spôsob doručenia dodáva obsahu balíka dôveryhodnosť.

Ak ste dostali neočakávaný šek alebo peňažnú poukážku, mali by ste predpokladať, že ide o podvod. Veľmi opatrní by ste mali byť aj vtedy, ak dostanete šek alebo peňažnú poukážku na sumu vyššiu, než očakávate. Môžu vás kontaktovať e-mailom so žiadosťou o vyplatenie alebo vloženie peňazí a vrátenie ich časti prostredníctvom služby Western Union alebo iným spôsobom. Podvodník vám odporučí, aby ste si časť peňazí ponechali – čo nie je príliš veľkorysé, keďže pôvodný šek je pravdepodobne falošný. Dokonca aj banka môže najprv považovať šek alebo peňažnú poukážku za legitímne, aby neskôr zistila pravdu a vrátila vám ich na preplatenie.

V minulosti zvyčajne úspešní podvodníci potrebovali „vyzerať dôveryhodne“. Dnešným zločincom však na spáchanie podvodu stačí iba legitímne vyzerajúca webová stránka alebo e-mail.

V záujme ochrany našich zákazníkov pravidelne monitorujeme internet a vyhľadávame neoprávnené používanie značky UPS. Neoprávnené alebo nelicencované používanie duševného vlastníctva spoločnosti UPS (ochranné známky, autorské práva, patenty a obchodné tajomstvá) sú monitorované a v prípade zistenia sa proti nim zakročí. Upozorňujeme, že niektoré podvodné webové stránky môžu vyzerať a správať sa ako legitímne webové stránky spoločnosti UPS. Aby ste sa uistili, že pristupujete na autorizovanú webovú lokalitu spoločnosti UPS, namiesto odkazu vloženého do iného zdroja použite adresu „ups.com“.

Zobraziť príklady podvodných webových lokalít

Okrem podvodných webových lokalít a e-mailov môžu podvodníci na zhromažďovanie vašich osobných údajov používať telefón, textové správy, fax, listy alebo iné komunikačné metódy. Táto podvodná komunikácia je neoprávneným konaním tretích strán, ktoré nie sú spojené so spoločnosťou UPS. Podvodník sa predstaví ako pracovník UPS a môže tvrdiť, že balík čaká na doručenie. V tejto komunikácii ste obyčajne požiadaný, aby ste poskytli osobné údaje alebo zaplatili zálohu za prijatie balíka, alebo aktualizovali váš účet poskytnutím osobných údajov alebo kópie faktúry UPS. Odkazy v textových správach môžu obsahovať malvér alebo smerovať na podvodné webové lokality.

Ak vás UPS kontaktuje kvôli balíku, zástupca UPS je vždy schopný uviesť číslo zásielky, ktoré si môžete overiť na našich webových stránkach. Rovnako musíte vedieť, že UPS vás môže príležitostne kontaktovať vo veci ponuky služieb alebo na marketingové účely, vždy si však môžete overiť naše telefónne číslo a pred pokračovaním nám môžete zavolať naspäť.

Ak si nie ste niekedy istí dôveryhodnosťou komunikácie, vyžiadajte si meno a priezvisko volajúceho a telefónne číslo, na ktoré môžete zavolať naspäť.Ak si nie ste istí dôveryhodnosťou správy, neklikajte na žiadne odkazy ani ich neotvárajte, pretože môžu obsahovať vírus.

Zobraziť príklady textových správ
Zobraziť príklady podvodných faxov

Podvodné e-maily majú rôzne formy. Ide o neoprávnené konanie tretích strán, ktoré nie sú spojené so spoločnosťou UPS. Tieto e-mailové správy, ktoré sa označujú ako „phishing“ alebo „spoofing“, sú čoraz častejšie a môžu sa javiť ako legitímne, pretože obsahujú firemné značky, farby alebo iné právne upozornenia. Chráňte sa tak, že sa oboznámite s týmito metódami podvodu:

• Spam: Spam, často označovaný aj ako „nevyžiadaná pošta“, tvoria e-mailové správy, ktoré si príjemca nevyžiadal a ktoré cielia na príjemcu prostredníctvom priamych e-mailových správ.
• Phishing: Pojem „phishing“ – inak lov dôverných informácií – označuje podvod, pri ktorom sa odosielateľ pokúša podvodne získať a použiť osobné alebo finančné údaje.

Upozorňujeme, že spoločnosť UPS nepožaduje platby, osobné údaje, finančné údaje, zákaznícke čísla, ID, heslá ani kópie faktúr nevyžiadaným spôsobom prostredníctvom e-mailu, pošty, telefónu alebo faxu, ani konkrétne výmenou za prepravu tovaru alebo služieb. Spoločnosť UPS nenesie žiadnu zodpovednosť za žiadne náklady ani poplatky, ktoré vznikli v dôsledku podvodnej činnosti. Podvodné e-maily sa často tvária, že pochádzajú z dôveryhodných zdrojov, pričom skutočný odosielateľ sa dá odhaliť len prostredníctvom internetových hlavičiek (nejde o rovnaké hlavičky ako hlavičky e-mailu). Internetové hlavičky možno nájsť prostredníctvom e-mailového systému v rámci e-mailu pomocou rôznych metód, ktoré závisia od e-mailového systému, ktorý používate. Napríklad v programe Microsoft Outlook to dosiahnete tak, že otvoríte e-mail v samostatnom okne, kliknite na kartu File (Súbor) a následne vyberiete položku Properties (Vlastnosti). Internetové hlavičky sa zobrazia v poli v spodnej časti okna.
Zobraziť príklady podvodných e-mailov

Informovanosť a rozpoznávanie podvodných listov, e-mailov a pokusov o phishing sú nevyhnutnými predpokladmi na ochranu pred krádežou a inou súvisiacou trestnou činnosťou. Medzi bežné náznaky, že môže ísť o podvodný e-mail, patria:

• Nedostatky v dizajne: E-mail obsahuje skreslené alebo nepravidelne veľké logá
• Nízka úroveň gramatiky: Gramatické chyby a nadmerné používanie výkričníkov.
• Pravopisné chyby: Nesprávne napísané slová alebo odkazy na zmenené webové lokality (napríklad zmeny alebo variácie legitímnej adresy www.ups.com, ako napríklad www.unitedparcelservices.com)

Poznámka: Spoločnosť UPS odosiela legitímne e-maily z niekoľkých adries URL vrátane ups.com a upsemail.com.

• Vyvolávanie pocitu naliehavosti: Poplašné správy vyžadujúce okamžité konanie, ako napríklad „Váš účet bude zablokovaný do 24 hodín“ alebo „Okamžite nás kontaktujte, aby ste si vyzdvihli balík alebo výhru“.
• Neočakávané požiadavky: Žiadosť súvisiaca s pokusom o získanie peňazí, finančných informácií (napr. čísla bankového účtu alebo platobnej karty) alebo osobných informácií výmenou za doručenie balíka alebo iného predmetu.
• Nedostatky v komunikácii: E-mail, ktorý neposkytuje alternatívny spôsob sprístupnenia požadovaných informácií (t. j. telefónne číslo, poštová adresa alebo fyzické lokality)
• Podvodný odkaz: Odkaz, ktorý je súčasťou e-mailu, ktorý môže zdanlivo smerovať váš prehliadač na známe, bezpečné stránky, ale v skutočnosti ho presmeruje na inú lokalitu, potenciálne na nebezpečnú alebo podvodnú stránku. Môžete to zistiť tak, že prejdete kurzorom nad odkaz. V kontextovom okne, v ľavom dolnom rohu stavového riadka alebo v inom umiestnení, ktoré závisí od e-mailového klienta, sa tak zobrazí skutočný cieľ odkazu. Ak sa skutočný cieľ nezhoduje s adresou v odkaze, je to podozrivé. Pozornosť venujte aj odkazom, ktoré obsahujú čísla namiesto písmen, skratky a drobné pravopisné chyby v odkaze.

Niektoré legitímne správy spoločnosti UPS môžu prísť vo forme e-mailu, ktorý bude obsahovať odkaz „epackage“. Tieto správy sú navrhnuté tak, aby zvýšili ochranu citlivých informácií, a súvisiaci odkaz bude vždy začínať na https://ftp2.ups.com.

Podvodné e-maily sa často tvária, že pochádzajú z dôveryhodných zdrojov, pričom skutočný odosielateľ sa dá odhaliť len prostredníctvom internetových hlavičiek (nejde o rovnaké hlavičky, ako hlavičky e-mailu). Internetové hlavičky možno nájsť prostredníctvom e-mailového systému v rámci e-mailu pomocou rôznych metód, ktoré závisia od e-mailového systému, ktorý používate. Napríklad v programe Microsoft Outlook to dosiahnete tak, že otvoríte e-mail v samostatnom okne, kliknite na kartu „File“ (Súbor) a následne vyberiete položku „Properties“ (Vlastnosti). Internetové hlavičky sa zobrazia v poli v spodnej časti okna.