Ak ste dostali poškodený balík, budete musieť kontaktovať odosielateľa a začať oficiálne vyšetrovanie.

Ak ste odosielateľ, budete musieť kontaktovať miestnu kanceláriu UPS. Budete musieť odoslať nasledujúce položky:

• Číslo leteckého nákladného listu poškodeného balíka a úplný a presný opis poškodenia.
• Kópia pôvodnej faktúry alebo výpisu s uvedením hodnoty tovaru.
• Kópia originálu potvrdenia o odoslaní.

Kontakty